登陆注册
7681700000031

第31章 提问与回答的口才(3)

一次,萧伯纳正坐在沙发上沉思,坐在他身边的一位美国金融家说:“萧伯纳先生,如果您让我知道您正在想什么的话,我愿意给您一美元。”“啊,我的思考一美元也不值。”萧伯纳答道。金融家又问:“那么,您在想什么呢?”萧伯纳说:“我想的是你。”顿时,企图戏弄萧伯纳的金融家脸上呈现出一片窘态,萧伯纳绝妙的回答给了动机不纯的金融家一个有力地反击。

有的提问是由一种心理需要所驱使,回答时就应了解这种心理。例如,顾客问:“这菜什么价?”答,“二元一斤”就不如答“老价,二元一斤”。因为顾客的心理动机是看价贵不贵,涨没涨,然后决定买不买,后一种回答就是针对这种心理动机而回答的。顾客当然满意。

有的问话里言外有意,回答也要针锋相对。一次,一位美国记者不怀好意地问周恩来总理:“我们美国人总爱仰着头走路,而中国人为什么要低着头走路呢?”周总理笑了笑说:“这不奇怪嘛,走下坡路的自然总是仰着头,走上坡路的自然要低着头。”

2.艺术性回答

这里所说的艺术性包括避答、错答、断答、诡答。

(1)避答,这种方式用于对付那些冒昧的提问者所提的问题。有时,某些问题自己不宜回答,但对方已经把问题提到面前了,保持沉默显然被动,就可以避而不答。

“听说你准备和她结婚,有这回事吗?”

“你去问将来吧。”

“有人说你讲过我的坏话,是吗?”

“谁说的,你去问谁吧。”

“这个问题你要向我解释清楚。”

“当然要解释,但不是现在。”

(2)错答,是一种机警的口语表达技巧,既可用于严肃的口语交际场合,也可以用于风趣的日常口语交际场合。它的主要特点是不正面回答问话,也不反唇相讥,而是用话岔开问话人所问的问题,做出与问话意见错位的回答。请看下面的例子:

一个美丽的姑娘独自坐在酒吧间里,从她的装扮来看,她一定出身豪门。

一位青年男子走过来献殷勤,“这儿有人坐吗?”他低声问。

“到阿芙达旅馆去?”她大声地说。

“不,不,你弄错了。我只是问这儿有没有其他人坐吗?”

“你说今夜就去?”她尖声叫,表现得比刚才更激动。许多顾客愤慨而轻蔑地看着这位青年男子。这位青年男子被她弄得狼狈极了,红着脸到另一张桌子上去了。

以上例子,是很典型的错答,是用来排斥对方和躲闪真实意思的交际手段,用得很成功。

运用错答的语言技巧,一是要注意对象和场合;二是使对方明白,既是回答又不是回答,潜在语是不欢迎对方的问话;三是有时要利用问话的含混意思,答话虽模棱两可,似是而非,但对方也无法责怪。

(3)断答,就是截断对方的问话,在他还没有说出,或者还没有说完某个意思时,即做出错答的口语交际技巧。它与错答相同之点是答与问都存在人为的错位,即答非所闻;它们的不同点是错答是在听完话之后做的回答,断答是没有听完问话抢着进行回答。为什么不等对方问清楚,就要抢先回答?有以下两种原因:一是等对方把问话全说出,就会泄露出某种秘密,难以收拾;二是待听全问话再回答,就会比较被动,不好应付。因此,考虑对方要问什么,在他的问话未说完时,就迅速按另外的思路回答,一可以转移其他听众注意力,二可以使问者领悟,改换话题。免于因说破造成尴尬局面和其他不良后果。

一对青年男女在一起工作,男方对女方产生了爱慕之情,男方急于要向女方表白心意,女方却不愿将友情向爱情方面发展,女方认为还是不要说破,保持一种纯真的朋友情谊为好。于是,出现了下面的断答。男青年:我想问问你,你是不是喜欢……女青年:我喜欢你给我借的那本公关书,我都看了两遍了。

男青年:你看不出来我喜欢……

女青年:我知道你也喜欢公共关系学,以后咱们一起交换学习心得?

男青年:你有没有……

女青年:有哇!互相切磋,向你学习,我早就有这个想法。

男青年:……

这位女青年三次断答,使得男青年明白了她的想法,于是,不再问了,这比让男青年直接问出来,女青年当面予以拒绝,效果要好得多。

(4)诡答,是与诡辩连在一起的回答。诡,怪的意思,诡答,即一种很奇怪的回答。在特殊的情况下,不能、不宜或不必照直回答时急中生智,用诡答技巧,做出反常的回答,既增添了谈话的情趣,又应付了难题。

清朝乾隆年问的进士纪晓岚在宫中当侍读学士时,要伴皇帝读书。一天,天色已亮,而乾隆皇帝还没来,纪晓岚就对同僚说:“老头子还没来?”恰巧乾隆皇帝跨门而人,听到他的话,就愠愠地责问:“老头子三个字作何解释?”纪晓岚急中生智,跪下道:“皇上万寿无疆叫做‘老’;皇上乃国家元首,顶天立地叫做‘头’;皇上系真龙天子,叫做‘子’。”于是龙颜大悦。

“老头子”本来是一种对老年人不尊敬的称呼。面对乾隆的责难为了开脱自己的罪责。纪晓岚采用文字拆合法来偷换概念,居然把“老头子”变成了对皇帝的敬称。试想,如果纪晓岚不是运用“诡辩”来应付这样难题,怎么能避免一场杀身之祸呢?

3.智慧性回答

智慧性回答包括否定预设回答和认清语义诱导回答两种。

(1)否定预设回答。预设是语句中隐含着使语句可理解、有意义的先决条件。在正常情况下,这种先决条件的存在是不言而喻的,如“鲁迅先生是哪一年去世的?”这个问话包含有预设:鲁迅先生已经去世。预设有真假之别,符合实际的预设是真预设,反之,就是假预设。就问话而言,其预设的真假关系到对问话的不同回答。黑格尔在《哲学史讲演录》中谈到古希腊诡辩学派时曾讲过这么一个例子:有一位诡辩学派的哲学家问梅内德谟:“你是否已经停止打你的父亲了?”这位哲学家提此问题的目的是要迫使从未打过自己父亲的哲学家陷入困境,因为无论梅内德谟做出“停止了”或“没有停止”的回答,其结果都是承认自己打过父亲的虚假的预设。可见,利用虚假预设可以设置语言陷阱。有些智力测试题提问陷阱的设置也是如此。

例如,1992年1月3日中央电视台《天地之间》节目中“乐百氏智慧迷宫”里有道智力测试题为:

“秦始皇为什么不爱吃胡萝卜?”选手们都答不上来。

此问预设了“秦朝时有胡萝卜”、“秦始皇吃过胡萝卜”这两点,将思考点定在“为什么不爱”。其实秦朝时还没有胡萝卜。

应是:秦朝还没胡萝卜,秦始皇当然说不上爱吃胡萝卜了。

(2)认清语义诱导回答。人们理解语言会受到已有经验的影响,自然而然地产生某种语义联想。如,由“春天”会想到桃红柳绿,万紫千红;从“冬天”又会想到寒风凛冽,白雪皑皑;见“晚霞”能想到色彩的绚丽;看“群山”就能想到山势的起伏……既然普遍存在着语义联想,那么就可以利用语义联想来设置陷阱,诱导目标进人思维定势的困境。

例如,如,在一个没有星星、看不见月亮的时候,有一个盲人身着黑衣,步行在公路上。在他的后方,一辆坏了车前灯的汽车奔驰而来,奇怪的是,司机在未按喇叭的情况下,却安全地将车停在了盲人的身后。这是怎么回事呢?

见到“星星”或“月亮”这些词语,我们一般都会联想到晚上。现在出现了“星星”、“月亮”、“黑”、“灯”等字眼,我们就很容易与“黑夜”联系起来了,而这正是本题的陷阱。它通过这些词语诱导你的思维走向“黑夜”,那样的话,你就会水尽山穷,百思亦难得其解了。

答案应是:这是白天,毫不奇怪。

语言诱导这种陷阱在智力测试提问中可以说随处可见,知道这种陷阱的特征,像下例中的问题就很容易解答了。

一位公安局长在茶馆里与一位老头下棋,正下得难解难分时,一个小孩跑来,着急地向公安局长说:“你爸爸和我爸爸吵起来了。”老头问:“这孩子是你的什么人?”公安局长说:“是我的儿子。”

请问:这两个吵架的人和公安局长是什么关系?

答案应是:公安局长是个女的,吵架的俩人其中一个是她的父亲,即小孩的外公;另一个是她的丈夫,即小孩的父亲。

同类推荐
  • 如何停止忧虑,开创人生

    如何停止忧虑,开创人生

    《如何停止忧虑,开创人生》汇集了卡耐基的思想精华和经典励志内容,是改变无数人命运的伟大著作,是一本帮助成千上万人摆脱心理问题走向成功的实例汇集。忧虑会消耗精力,扭曲思考,更能损伤意志。所以,我们迫切希望停止忧虑,开创更美好的人生。卡耐基在本书中总结了社会各行各业的人们验证过的方法,发现负面情绪的原因,探索克服困扰的方法。本书激励了无数迷茫的读者,帮助他们克服内在的焦虑与不安,重新找回力量与勇气,拓展自己的人生。
  • 形象决定命运

    形象决定命运

    形象,并不是一个简单的穿农打扮和外表长相的概念,而是一个人全面素质在人际交往中给别人留下的印象。求职、工作、会议、商务谈判中,个人形象的好坏部是影响个人成功与否的重要冈素。因此,无论你是什么性别,无论你是多大年龄,无论你是学生还是上班族,无论你是领导还是员工,无论你是金领、自领、蓝领还是职场菜鸟或正准备踏入职场的新鲜人,你不可不知——形象可以创造价值,形象可以决定命运!
  • 心灵鸡汤智慧全集

    心灵鸡汤智慧全集

    这是一本让你抛开人生诸多精神枷锁,塑造完美人性,造就成熟人格,以良好的心态面对人生的书。心灵是一间贮满杂物的货仓,需要不断的清扫才能扫除生命中的羁绊和心灵上的负担。打扫心灵就是净化内心的环境:扫掉烦恼,才会留下沉静;抹掉虚荣,才会留下真实;扫掉悲伤,才会留下坚强。只有经常打扫心灵,才能拥有一份宁静超然的心境,才愈能发挥潜能。生命的难度也就在于此。
  • 人生哲理每日提醒

    人生哲理每日提醒

    每个人的生活都是由自己创造的,谁都无法避免来自于生活、工作和社会等诸多方面的各种各样的问题。个人的处事方式、生活态度、工作习惯、思维方法等都可能决定你一生的成败。
  • 做好在职每一天

    做好在职每一天

    本书主要从员工的角度出发,设身处地地考虑员工的问题,不仅深入细致地分析了员工为什么要用心工作,还结合职场的实际案例,从态度、责任、主动性、热情、高效、学习等方面阐述了员工要如何做好每一天的工作,有助于员工调整心态,振奋精神,重新找回对工作的激情,从而全面提升企业的竞争力和凝聚力。
热门推荐
  • 麒麟笔

    麒麟笔

    清风荷塘,南山小院。木梳铜鉴古藤椅,痴人梦语遥相思。麒麟神笔,难改灵石绛草事……
  • 那些年我其实沐浴在神的光辉

    那些年我其实沐浴在神的光辉

    被逼无奈她选择参军,冷漠的首长让她以为遇到了爱情,但她却被人陷害赶出军队,所有人都以为她已经死了,但是她不会这么轻易退出这个世界。历经所有磨难,她才明白那些年她其实一直沐浴在神的光辉。
  • 吞灭诸天

    吞灭诸天

    叶修十八岁的深夜,生活十几年的村子竟然变成了荒凉的乱坟岗。从此开始,一件隐藏许久的秘密开始揭开神秘的面纱。
  • 王俊凯之被遗忘的女孩我爱你

    王俊凯之被遗忘的女孩我爱你

    两个陌生的人也许是天生的一对。王俊凯你教我的咒语我还记得。或许我们一直不知道彼此有多么的相同。你会来找我们。--林玥悠谁会记得我的嫉妒都与爱有关,都有你有关。--王俊凯只要有他在,你世界就不会改变。喜欢一个人,就是为你打一架。你会古巴比伦的咒语,把冬天关在夏天的小木屋。你绑架了他,要他点燃熊熊壁炉,煮滚热巧克力。你是夏天里的暴徒,害怕融化在炎热的季风里。你一定要关注我写的小说,我害怕在没人赏识的小说里,而放弃了我的自信心
  • 契约交易:总裁霸身妻

    契约交易:总裁霸身妻

    为了父亲的手术费,而不得不卖身与他。那一夜,他说"你自认为,你昨晚,值十万么。"将她唯一的自尊心撕的粉碎。二度重逢,他却仿佛不认识她,对着父亲所在的医院说"我要把这里炸平。"当她在找上门来,他说:"你连出去卖的资格都不具备"。当她第一次感受到他的温情之后,他说"别妄想我会爱上你"让她看清现实。当想要离开,他紧抓不放,当她怀上他的孩子,他却又亲手流掉。她恨,想要逃离,他却将她囚禁,让她连父亲死前的最后一面都没能见到。他,是恶魔,到底要折磨她到什么时候?
  • 名门盛宠:Hello,总裁先生

    名门盛宠:Hello,总裁先生

    "那一夜,她卑微到尘埃里,祈求他娶她。第二天,她果真成了人人艳羡的慕太太。婚后,他宠她入骨,意料之外的甜蜜,让她有些猝不及防。谁知,一场精心策划的车祸,却让她失去了所有的一切!再遇,她身后跟着两个小包子,他视如己出,想尽办法缠着她。久违的缠绵,让她有些羞恼:“慕言琛!你忒么的脱下衣服就是禽兽,穿上衣服也是衣冠禽兽!”男人笑得暧昧,中指勾起她的吊带,“禽兽更有持久力,你说呢?”"--情节虚构,请勿模仿
  • 神霄传

    神霄传

    天地广大,大道高远,然诸天各界,亿万生灵,又有几人与我为敌,几人与我为友?辉煌的盛世背后,便是那一个人的孤独,怎知一件兵器一个人一座城,便己经是这天地最后的屏障。风云呼啸,乾坤浩荡,又是谁一曲战歌震九幽,一点寒芒耀苍宇。
  • 倾世帝君:萌萌御神记

    倾世帝君:萌萌御神记

    楚千音,一介孤儿,因被毁掉了灵脉而无法修行,带着一纸婚约来到京都,却被未婚夫家赶尽杀绝!再次睁眼,她褪去了一身懦弱,身具极其强横的血脉,摇身一变成为五大皇族候选人之一,天岚帝国的圣灵王成了她的侍者……高阶灵器?这算什么,她有的是上古神器!强悍灵兽?她又何怕,上古圣兽她都敢撩!他是天岚的神子大人,人前清冷绝尘,背地里却缠着着她,“夫人,不如我们再多生几个……”[美男多多,1V1,男女主身心干净。]腥风血雨,爱恨杀戮,且看她如何成为最惊才绝艳的神女。小童:“神子大人,妖族皇子,东方少主还有钟离世子又来拜访夫人啦。”某神子忍无可忍:“将他们赶出去!”
  • 末日殖猎者

    末日殖猎者

    当末日降临的时候,有人颤抖、有人哭泣、有人祈求……但我们需要的,仅仅是拿起我们的武器。
  • 荣耀王者

    荣耀王者

    五器时代,乱世纷争,战火滔天!少年安和从幻灭中崛起,血火之中,唯有手中利剑才是永恒!他也不知这是个怎样的世界,他要去打造一个属于自己的世界!