语言是人们交流的重要工具。在社会交往中，人们通过交谈来交流信息、沟通感情、增进了解等。如何使自己的谈话生动形象、恰到好处，需要掌握一些谈话的技巧。
一、把握说话时机的技巧
一个人说话的内容不论如何精彩，但如果把握不好机会，就无法达到说话的目的。因为听者内心的想法，往往随着时间的变化而变化。要对方愿意听你的话，或者接受你的观点，就应当选择适当的场合和时机。例如：
在讨论会上，要是先发言，虽可以在听众心中造成先人为主的印象，但因时间过早，气氛还较沉闷，人们尚未适应而不愿随便开口；若是后讲，则可进行归纳整理，井井有条，或针对别人的漏洞，发表更为完善的意见，但若太晚，人们都已感到疲倦，想尽快结束会议而不愿再拖延时间，也就不想再谈了。
据此，专家经过研究指出：最好是在二三个人谈完之后及时切入话题，这样效果最佳。这时的气氛已经活跃起来，不失时机地提出你的想法，往往容易引起别人的关注。
在反映情况和说服人的时候，要特别注意把时机选在对方心情比较平和的时候。因为一些人由于劳累、遇到不顺心或正在把注意力集中在其他事情上时，是没有心情来听你说话的。你一定听过夫妇之间这样的抱怨：妻子说：“他回到家来，自个儿喝茶，坐下来埋头看报。要是我问他个什么，他就含糊地答一句。要是我想和他聊聊，他的心早就离得远远的，也许还挂着办公室的事。我整天陪着孩子，真渴望能有点精神调剂，可是他却不理睬我。”
而丈夫也一肚子怨气：“我还没来得及挂上门，她就忙不迭地向我唠叨起来。什么菜的价钱又贵了，孩子把杯子摔了，隔壁的老太太又说了她几句了，烦死了……”
俗话说：“出门看天色，进门看脸色。”这种所谓“脸色”，不过是心境在脸部的一种表情而已。在人心境好时，“无所不乐”；心境不好时，“无所不愁”。当你与人说话时，必须把这作为一个前提来考虑。
二、说话开好头的技巧
许多有经验的人在长期的实践中都有这样一个体会：在说话的前一段时间，听众有一个逐渐进入话题的时间，刚一说话就能吸引听众是不容易的。因此，从讲话的最初几句起，就要设法吸引住你的听众。
不妨试试下面一些方法：
1.用故事开始说话
一般来说，可供使用的故事，有幽默的和一般的故事。幽默的故事不可妄加使用，除非讲话者有幽默的禀赋，否则效果不会很理想。而后一类故事，只要讲话者在叙述时有具体情节，就能达到吸引听众的目的。
2.借展示的物品开始说话
展示的物品可以是一幅画、一张照片或一件其他实物，只要有助于讲话者阐述思想就行，甚至讲话者在一张纸上写几个字，也能引起话题。
3.用提问的方法开始说话
用提问开始说话，听者就会按说话者提出的问题去思考，就会产生一种想知道正确答案的欲望。
4.引用名言开始说话
名人在一般人的心目中是崇拜的对象，他们说过的话总有一种吸引力。
5.用令人震惊的事实开始说话
这种事实可以使听者产生一种要对说话者述说的事情追根究底的念头，给听者一个“悬念”。
6.用赞颂的话开始说话
一般人总是喜欢听赞颂话的。因此，讲话者开始讲话时，可以找各种由头赞颂自己正在讲话的地区的悠久历史和光荣传统等，这样气氛很快会活跃起来。
7.用涉及听者利益的话开始说话
把自己的讲话内容与听者的切身利益联系起来，以引起听者的关注和重视。
三、寻找话题的技巧
有些人谈话总是找不到题材，认为只有那些不平凡的事情才值得谈。因此朋友相见时总在脑子里苦苦思索，企图找一些怪诞的奇闻、惊心的事件或刺激的经历当话题。
然而，这种话题毕竟不多。况且，有些轰动社会的新闻，不等你讲，人家也许早知道了。再者，由于对象不同，某一部分人爱听的，另一部分人未必感兴趣。这样做必然会把话题囿于狭小的圈子里。
其实，人们除了爱听一些奇闻轶事外，更多的人是爱听与日常生活有关的普通话题。例如，孩子大了，进哪家学校比较好；花卉被虫子咬了该买什么药；这周上映的电视，哪一部最值得看，等等。
对话题的另外一个误解是，以为必须谈些深奥的、显示学问的题材，才能获得别人的尊敬。因此常在交际场合中想跟别人谈些抽象的理论，或谈一些高深的知识。其实像这一类话题，在一般场合上往往难以找到知己。
所以，对话题的选择，大可不必作茧自缚。在这方面，国外保险公司业务员的做法很值得我们借鉴。
他们开展工作时，有一个必须遵守的准则：若想与顾客交易，先要具有面对任何人都能开口说话的胆量和本事，正如一位学者所说：“如果你能和任何人连续谈上10分钟而又能使对方发生兴趣，你便是最优秀的交际人才。”
其实，只要有心与别人接触，话题其实很多。每个人所看到、听到、感受到的事物都是很好的话题。
你可以谈理想、谈社会责任感、谈生活哲理；可以谈工作体会、谈同事关系、谈友谊、谈爱情；可以谈书籍、电影、电视、戏剧，把你的欣赏感受发挥一番；可以谈天气、谈游乐、谈衣食住行，等等。
但是，下面一些话是要小心避开的。
（1）对于你不知道的事情，不要冒充内行。
（2）不要向陌生人夸耀自己，如个人成就、你的富有、你的儿子特别聪明等。
（3）不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私。
（4）不要谈容易引起争执的话题。
（5）不要到处诉苦和发牢骚，这不是获取同情的正确方法。
有时，对方谈了你不愿意谈的话题，这时你就要采取回避的办法。一是开诚布公地告诉对方：“也许这个问题一时难以说明白，以后再讨论吧。”二是引开对方的注意力，如接过对方话中某个枝节问题，借请教、询问等办法把话题引开。
如对方指责一位你熟悉的朋友：“他这个人太小气，那次我和他看电影，他出了票钱，后来却向我要回。”你可以问他：“那次是什么电影？”在对方回答后，你可以趁机借此评论那部电影，把话题引开。
话题的选择最好是就地取材，即按照当时所处的环境觅取话题。
比如，如果相遇在朋友家里，或是参加的喜宴上，那么你可以探问对方与主人的关系：“您和某先生是同学吧！”这样，无论问得对或不对，总能得到对方的解释。
“这房间布置得很雅致！”“这台电视机的款式真漂亮！”这虽是一种普通的客气话，但赞美别人的东西，往往可以引起以后的话题。
也可以向对方了解一些他熟悉的、感兴趣的问题。如对方是医生，尽管你对医道一窍不通，你也可以说：“近来感冒又开始流行了吧？”因为这是对方熟悉的问题，对方便容易开口了。这时，你不妨按这条路子谈下去，谈谈肝炎、免疫、中西药的疗效……
四、结束谈话的技巧
在社交场合中，多数人都非常注意如何打开话匣子，以便创造融洽的谈话气氛，给对方一个良好的“第一印象”。那么，如何巧妙地结束谈话，给对方留下“难忘的印象”呢？以下是美国心理学家霍夫曼博士提出的几点技巧。
1.切忌赶紧收场
在双方正在热烈讨论某一问题而尚未取得一致意见时，突然将对话结束，这是很让人扫兴的。假如一时出现僵持的局面，应设法改变话题，环顾左右而言他，一旦气氛缓和，再考虑收场。
2.不要强把谈话拖长
当发现交谈的内容已濒近枯竭时，就应马上道别。否则，会给对方留下语言无味的坏印象。
3.要小心留意对方的暗示
如果对方对谈话丧失兴趣时，多数人会利用“身体语言”做出希望结束谈话的暗示。比如，有意地看看手表，或频繁改变坐姿，或游目四顾，显得心神不安。遇到这种情况，最好尽快知趣地结束对话。
4.要把时间掌握得恰到好处
在准备结束谈话之前，要给对方有所暗示，以便双方从容地停止谈话。突然把谈话结束，匆匆离开，会给人以粗鲁无礼的印象。假如因有事而只能短促地交谈，应该在谈话之初就预先声明。让对方有所准备。
5.结束谈话时，一定要给对方一个愉快的印象
笑容是结束谈话的最佳“句号”，因为最后的印象，往往是最深刻的印象，可以长久留在对方的脑海中。
