相悦定律
乔·吉拉德的名字对很多人来说可能有点陌生，但他在销售界可是大名人，被称为世界上最了不起的卖车人。他也算得上是一个很成功的人士，他成功的秘诀就是让顾客喜欢他，为了得到顾客的喜爱，他会去做一些在别人看来是费力不讨好的事。例如：每个月，他的1.3万名顾客都会收到他寄来的问候卡片，乔的卡片上永远都只有这样一句话——“我喜欢你”，除此之外，别无他语，也别无他物。
要知道，这不是一个人两个人，而是在1.3万人的信箱里每月都准时地出现写有“我喜欢你”的贺卡。就是这样一种不可思议的方法帮助乔平均每天卖出5辆车，年收入超过20万美元，创造出连续12年销售第一的奇迹，被吉尼斯世界纪录称为“世界上最了不起的卖车人”。
也许看起来，“我喜欢你”只是一句很普通不过的话，一句让人听起来明知是推销手段缺乏个性的话，却难以置信地取得了如此卓越的成绩。事实证明，这是相悦定律在起作用——喜欢引起喜欢。
人际关系中所体现的互相吸引的相悦定律，就是指人与人在感情上的融洽和相互喜欢，可以强化人际间的相互吸引。更简单地说，就是喜欢对方就会引起对方喜欢，也就是情感上的相悦性。决定一个人是否喜欢另一个人的一个强有力的因素是，另一个人是否喜欢他，这也是非常重要的。
相悦定律是一个非常重要的定律，在人与人的交往中发挥着很大的作用。在我们的生活中，人们都很喜欢那些能够给自己带来愉快的人，假如说，对方可以给自己带来某些方面的愉悦感，就会有一种力量促使自己去接近对方。
在“我喜欢你”这简单的四个字中，我们可以看到，正是因为乔·吉拉德告诉他的客户们“我喜欢你”，才使得他的客户们也会喜欢他，也就更加愿意购买他的产品。我们别小看这么一句简单的话所起的作用，它能让对方知道你的想法，否则就算你是真心喜欢和感谢你的顾客，如果缺少了这么一张卡片，对方也不会知道。
在遥远的春秋时期，管仲——齐桓公最得力的宰相——不幸得了重病。齐桓公前来探视，看见管仲望着自己欲言又止的样子就诚恳地说：“你现在病重了，应该好好休息，不必为国事操劳，如果有不放心的事，你就说出来。”管仲见齐桓公如此一说，便忧心忡忡道：“好吧，既然主公愿听，我就说。”
管仲想了想说：“主公打发了易牙、竖刁、常之巫、公子启方这几个人吧！”“为什么？他们都对我很忠诚啊！易牙愿煮自己的孩子给我吃；竖刁为留在我身边，愿自宫当太监；常之巫有测生死祸福的能力；公子启方侍奉我连父亲病故都未曾离去。这些人忠心耿耿，何须提防？”
“主公！请您仔细想想，就自然会明白，一个连自己骨肉都忍心杀的人难道不会杀主公吗？一个愿残损自己身子的人难道不会残害您吗？吉凶祸福，更不需要测，它只与做人的本质联系在一起。只要好好修炼自己的德行，必然会善始善终。所以，请主公三思而后行！”
齐桓公一直都非常信服管仲，等到管仲死后，他就按照管仲的遗言把易牙等人打发出宫。
易牙等人走后，齐桓公整日茶饭不思，寝食难安，熬了三年，还是找回了易牙等人。
到了第二年，齐桓公卧病不起，易牙等人便开始为非作歹，造出“齐桓公不在人世”的谣言，并且封锁了宫廷与外界的联系。齐桓公被软禁了起来，还吃不到东西。最后，齐桓公悲叹：“管仲一言千金也。”齐桓公的表现从心理学的角度来看，实际就是受人际间的相悦定律的影响。齐桓公也因为受这种影响而葬送了社稷江山。易牙、竖刁、常之巫、公子启方是图谋不轨的小人，可在齐桓公面前他们却都表现得忠心耿耿——这是一种喜欢齐桓公的方式。齐桓公也被这种忠心深深地感动了，内心自然就产生一种强烈的愉悦感，对这几个人也就特别喜欢。
其实在我们的日常生活中，人们的相互喜欢，主要体现在语言和态度上。对于好话我们往往是难以拒绝的，对于逆耳之言则非常抗拒。几乎所有人都喜欢真诚与温和的态度，不喜欢虚情假意和横眉立目，这是人类天性中的一个致命弱点。
科学家们曾做了一个实验，非常清楚地表明了我们在“好话”面前是多么难以自拔。实验内容是：将受试者分为三个小组，让他们听另外一个人对他们的评论，而这些评论内容来自于想要得到他们帮助的人。其中一些人只听到正面评论，另一些人只听到负面的评论，还有一些人好坏的评论都听到了一点。结果，这个实验有三个有趣的发现：首先，那些只提供了正面评论的人最为人们所喜欢；其次，即使人们完全明白这个评论者有求于他们，他们仍然最喜欢那些称赞他们的人；另外，正面的评论不一定都符合被评论者的实际情况，不管一个人的奉承是否合乎事实，那些奉承者往往都同样会赢得被奉承者的好感。
其实从这一点看来，“表达自己的喜爱”“好听的话”都能给他人带来极其愉悦的内心体验，从而引起对方的喜爱。生活中处处都存在着相悦定律，我们也应该更加充分地运用好这个定律。
示弱定律
在英国有一个故事可谓家喻户晓，这并不是一个遥远的故事：撒切尔夫人第一天出任英国首相，参加完就职典礼后回家，“嘭嘭嘭”的敲门声惊动了正在厨房为老婆摆庆功宴的撒切尔先生。“谁啊？”撒切尔先生随口问了一句。“我是英国首相！”刚刚荣登首相宝座的撒切尔夫人得意扬扬地大声回答。结果，屋里半晌无语，也没人来开门撒切尔夫人恍然大悟，她清了一下嗓子，重新说了句：“亲爱的，开门吧，我是你太太。”这一回，声音不高，但很亲切，不一会儿，门打开了，她赢得了丈夫一个热烈的拥抱
这个世界上的大部分人都喜欢逞强而不喜欢示弱，总以强大来标榜自己，想以强大来赢得别人的尊重和崇拜。事实上，这种逞强的人，毫不示弱的人，往往反而让自己的短处暴露无遗，在这种看似强大的心理攻势面前，人们也不会做出退步。有时候，适度的、有策略的示弱反而能取得人们的理解，有的时候更能获得生存和发展的空间。这就是示弱定律。要明白示弱并不是真正的弱不禁风、毫无强硬之气，示弱是一种聪明的退让。
现实中很多人并不是为了某种真实的利益，而只是为了争面子、争一口气，往往会酿下巨大的祸患，甚至造成永远无法弥补的悲剧。比如说，最平常的夫妻之间一时的争吵，彼此都不肯向对方低头，很有可能导致离婚；朋友间为了一时的面子，谁也不让着谁，谁也不给谁台阶下，导致友谊在一瞬间破灭这样的例子不胜枚举。
东南沿海有一个靠近内陆的小岛，由于一直未受到台风的袭击，岛上巨树参天，灌木蓊郁，绿草如茵，景色非常迷人，是一个远近闻名的旅游胜地。
但是有一天，一场罕见的台风突然席卷了整个小岛。台风过后，人们惊讶地发现：那些参天大树有的已经被连根拔起，有的被拦腰折断，甚至连小岛上那些用钢筋水泥浇筑的旅游设备，也被肆虐的台风弄得一片狼藉。反而那些矮小的灌木和柔弱的小草，却安然无恙，依旧绿意葱茏，生机盎然。横扫千军的台风，轻易地摧毁了那些高大挺拔的大树，却奈何不了那些卑微而弱小的灌木和小草。
适度的、有策略的示弱，可以消除他人心理上的防备和敌意。事业上的成功人士，处在特殊环境下的极有潜力的人，用示弱的方式可以避免很多不必要的麻烦。示弱并不表示你就是真正的软弱，也可以说这其实是一种生意场上的策略。
“青梅煮酒论英雄”是三国中一个耳熟能详的案例。话说有一天，主人公刘备闲来无事，正在后园浇菜时，张辽、许褚带领数十人人园中告诉刘玄德：“丞相传令，请使君跟我们走一趟吧。”
“有什么紧急的事吗？”刘玄德惊恐地说。
许褚昂然回答道：“丞相只是让我们请使君过去一趟，具体是什么事就不得而知了。”于是刘玄德就忐忑不安地跟着许褚和张辽到相府参见曹操。曹操一见到刘备就马上对他说：“在家做得好大事！”心虚的刘备当时面如土色，曹操拉起刘玄德的手接着说：“玄德兄放下身段，学习种菜，不容易啊！”听到此时，刘玄德才放下心来，笑答道：“闲来无事，聊以自慰罢了。”曹操又说：“刚才碰巧看到枝头的梅子青青，不去观赏一番，着实可惜了，恰好煮酒正熟，所以我特邀请使君过来小聚。”刘玄德听到这里，才感到神色稍安，与曹操主宾落座，开始畅饮。
酒过三巡，正值二人酣畅之时，忽然漫天黑云压城而来，漫卷飘忽，矫若游龙。曹操指着乌云说道：“龙能大能小，能升能隐；大则兴云吐雾，小则隐迹藏形；升则飞腾于宇宙之间，隐则潜伏于波涛之内。方今春深，龙乘时变化，犹人得志而纵横四海。龙之为物，可比世之英雄。玄德游历四方，想必非常了解天下的当世英雄，请在这小小的酒桌上数一数天下的英雄豪杰，不知玄德意下如何？”
闻听此言，刘玄德惶然答道：“当今天下的英雄豪杰，据备看来，当数袁术、袁绍、刘表、孙坚、刘璋、张鲁、张绣等人。”
“玄德此言差矣！只要是英雄，都必须胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之气。”不等刘玄德说完，曹操马上接口道。
胸中自有城府的刘玄德怎么可能不明白，但他继续装傻充愣道：“说实话，除了这些人外，我还真不知道还有谁能称得上英雄？”
曹操哈哈大笑，然后指了指刘玄德，又指了指自己说：“天下英雄，只有使君你和我啊！”
听到这里，刘玄德不禁惊慌失措，手里拿的筷子不小心掉到了地上。正好这时候外边雷声轰轰，好像大雨将至，于是刘玄德灵机一动，假装去拾筷子，并说道：“外边雷声太大了，吓得我连筷子都拿不稳了。”
“男子汉大丈夫也怕打雷吗？”曹操不以为然地笑道。
刘玄德笑着对答道：“圣人说遇到疾雷暴风，必定要改变容色，表示对上天的敬畏。我怎么能不怕呢？”
就这样，靠着巧妙的掩饰，曹操也就不怀疑刘玄德闻言失态的奇怪神情了，试想一个连打雷都害怕的人，还能做什么大事呢？锋芒毕露的人太耀眼，强烈的光线很容易让他人感到不舒服，当时刘备如果立即表现得很强硬很自负，说不定曹操就找个机会把他给消灭了。
人们有一个习惯，那就是喜欢同情弱者，反之，那些完美的人、或者性格很强硬的人会增强他人心中的戒备。适当地暴露点儿缺点，反而能增强一个人的亲和力，在和别人相处时不会让别人感到压抑。每个人都会有一定的忌妒心理，示弱还可以化解别人心中的那份忌妒，让那些不如自己的人保持心态上的平衡，所以在人际交往中，示弱也经常被人们运用。比如说那些地位高的人在地位低的人面前总会说自己其实是个普通人，成功者总会说生活中还有很多烦恼，而经济状况好的人在经济条件不好的人面前通常会抱怨一下自己的健康欠佳、子女不懂事等困难，有一技之长的人常常会说自己其他方面懂得实在太少因而闹过很多笑话这些语言技巧也许并不都是真的，实际上是为了给他人一种平衡的心态，否则你很容易让你一个人显得高高在上，这样肯定会把自己孤立起来。与他人交往，要想让别人放松警惕，需要创造一种亲近的氛围，需要你能够不露痕迹地暴露一些无关痛痒的小缺点，来表明自己并不是一个高高在上、目空一切的人，这样一来，对方也就随之松了一口气，也很容易和对方相处。
一位非常知名的大企业家被一位想获得他第一手丑闻资料的记者采访，就在记者想质问这位企业家的时候，企业家笑容可掬，很有礼貌地对记者说：“时间还早得很，我们可以慢慢谈嘛。”企业家所表现出的镇定态度一时间让记者感到十分意外。
过了一会儿，企业家端起他的佣人刚刚端上来的咖啡轻轻喝了一口，随即大叫道：“哎呀，烫死我了！”咖啡杯也在企业家的叫声中碎了一地，微微受惊的企业家又拿了一支香烟，可是点火的时候，却从过滤嘴处开始点起。“先生，你将香烟拿倒了。”记者马上提醒他说。企业家听到提醒后，连忙把手上的烟翻过来，可是随之却把烟灰缸碰到了地上。
于是，在企业家出了一连串洋相之后，让记者感到非常意外，平时看他在如战场一般的商场中总是那么冷静镇定的啊！在潜移默化中，原来还带着挑战意味的记者竟然对这位企业家产生了一种同情心理。其实整个过程都在企业家的算计中，这也是企业家自己最想要得到的效果。人都有同情心，在人类同情心的驱使下，当人们发现杰出的权威人物也有许多弱点的时候，过去对他抱有的恐惧感乃至于仇恨感就会消失，甚至还会对他产生或多或少的亲切感。
需要注意的是，我们这里所说的示弱不应该只表现在口头上，在行动上，你同样需要去进行适当的退让。有些人已经取得了巨大的成功，在这个时候，当你面对某些小的利益就不应该再斤斤计较，即使有条件和别人竞争，该回避的尽可能回避。
倾听定律
林克莱特是美国的一位知名主持人，在美国可谓是家喻户晓，有一次，他访问一名小朋友，问他：“你长大后想要当什么呀？”
