为谁辛苦为谁忙
他是一家进出口公司的老板，工作中指挥若定、威风八面，可是回家一碰到儿子，没讲上三句话，又是拍桌子又是摔门，弄得家里鸡犬不宁。
这天，儿子又回来晚了，他大发雷霆，父子争得面红耳赤之际，儿子突然间就住了口，然后一字一顿地说：“爸，再这样吵下去也不是办法，我能不能请您把我刚刚说的那句话说一遍给我听？”
“啊？！”他被吓了一跳，压根儿也没想到儿子有这招。
“你说……你说……做父亲的太能干，当然看不起儿子。”
“不对！您再想想看，我是这么说的吗？”
“浑小子！那你怎么说的？你自己说过的话，你自己为什么不再说一次？”
儿子突然间笑出声：“您看，从头到尾，我说什么您都没有在听，那些话是您自己想的，我可没这么说。我们不是要沟通吗？那么，我说什么，您重复一次给我听，再轮到您说，我来重复。”
“喂！哪有那么多时间重复来重复去！你是真的想气死我啊！”
“爸！我们就试试看吧！否则这种争吵会没完没了的，您现在再想一想我到底怎么说的？”
他想一想，终于承认：“我真的想不起来，你再说一次好了。”
“好吧！我说，父亲很能干，儿子一方面很佩服，另一方面怕自己赶不上，心里多少有点压力。”
他冷静地一想，儿子说得合情合理，自己怎么会那么激动？
结果，这天晚上父子俩第一次谈了两个小时而没有吵架，这个效果着实让他意想不到。
一觉醒来，虽然睡眠不足，但他还是神清气爽，一大早就到了公司。
因为早上要开一个重要的采购会议，讨论的是价值一千万的机器，到底是买美国货，还是日本货。依采购部的报价，日本的价格便宜，东西也不差，可是工程师却主张买美国货。
会议上，他让总工程师发表意见。这是一种表面上的礼貌，总工程师也知道，老板做久了的人，多少喜欢独断专行，什么事情早就有了主意。经验告诉他，老板问他只是个形式，谁不想省钱？老板要买哪一种大家早就心知肚明，因此也无精打采，说不到5分钟就说没意见了。
若是往常，他总是会在这个时候大唱独角戏，享受那种权威感，可今天……
“总工程师，我来重复你的要点，你看我说的跟你的意思一样不一样：日本的机器，价格虽然便宜，东西也不错，可是将来如果出了毛病，要他们来作售后服务，问题就来了。他们的人因为语言问题无法跟我们直接沟通，找来的翻译对精密仪器又是外行，机器坏在哪里，我们无法充分了解，下次再发生一样的问题，还是要请他们的人来，说不定还会耽误生产时间，如此算下来，还是买美国货比较适合！”
随着他的重复说明，总工程师眼睛渐渐亮了起来，他打起精神，再次补充，就这么你一言我一语的，大家滔滔不绝地讨论了起来……
请重复你说的话
哈佛图书馆墙上的20条训言
看到如今火爆的啤酒市场，恐怕没有几个人会想到著名的“哈罗”啤酒是怎样发迹的。其实，这里面有一个耐人寻味的故事。
很多外国的啤酒商都发现，要想打开比利时首都布鲁塞尔的市场非常难。于是就有人向畅销比利时国内的某名牌酒厂家取经。
这家叫“哈罗”的啤酒厂位于布鲁塞尔东郊，无论是厂房建筑还是车间生产设备都没有很特别的地方。但该厂的销售总监林达是轰动欧洲的策划人员，由他策划的啤酒文化节曾经在欧洲多个国家盛行。
当有人问林达是怎么作“哈罗”啤酒的销售时，他显得非常得意而自信。林达说，自己和“哈罗”啤酒的成长经历一样，从默默无闻开始到轰动半个世界。
林达刚到这个厂时还是个不满25岁的小伙子，那时候他担心自己找不到对象，因为他相貌平平且又贫穷。他看上了厂里一个很优秀的女孩，但当他在情人节给她偷偷地献花时，那个女孩伤害了他，说：“我不会看上一个普通得像你这样的男人。”
于是林达决定做些不普通的事情，但什么是不普通的事情呢？林达还没有仔细想过。
那时的“哈罗”啤酒厂正一年一年地减产，因为销售的不景气而没有钱在电视或者报纸上做广告，这样开始恶性循环。做销售员的林达多次建议厂长到电视台作一次演讲或者广告，都被厂长拒绝。
林达决定冒险做自己“想要做的事情”，于是他贷款承包了厂里的销售工作。正当他为怎样去做一个最省钱的广告而发愁时，他徘徊到了布鲁塞尔市中心的于连广场。这天正是感恩节，虽然已是深夜了，广场上还有很多欢快的人们。广场中心撒尿的男孩铜像就是因挽救城市而闻名于世的小英雄于连。当然，铜像撒出的“尿”是自来水。广场上一群调皮的孩子用自己喝空的矿泉水瓶子去接铜像里“尿”出的自来水来泼洒对方，他们的调皮激发了林达的灵感。
第二天，路过广场的人们发现于连的尿变成了色泽金黄、泡沫泛起的“哈罗”啤酒。铜像旁边的大广告牌子上写着“哈罗”啤酒免费品尝的字样。一传十，十传百，全市老百姓都从家里拿出瓶子杯子排成长队去接啤酒喝。电视台、报纸、广播电台争相报道，林达把“哈罗”啤酒的广告不掏一分钱就成功地做上了电视和报纸。
该年度“哈罗”啤酒的销售量跃升了1.8倍。
林达成了闻名布鲁塞尔的销售专家，这就是他的经验：做别人没有做过的事情。
3
做别人没有做过的
有一家私营企业招聘秘书，把前来应聘的人安排在会议室分3天进行3次考试。
第一次考试中，小玲便以99分的好成绩位居第一，一位叫小珂的女孩以95分的成绩排在第二。
第二次考试试卷一发下来，小玲感到十分纳闷，因为试题和第一次的试题完全一样。起初她认为是发错了试卷，但监考人员一再强调，试卷没有发错。既然没有发错，小玲也懒得去理会，自信地把笔一挥，还不到考试规定时间的一半，试卷便全填满了。小玲把试卷一交，其他应聘的考生也陆陆续续地把试卷交了上去，一个个脸上春风得意，显然，人人都认为自己胜券在握。第二次考试，小玲仍以99分不动摇的成绩排在第一，那位交卷最晚的女孩小珂以98分的成绩雄踞第二。
第三天准时进行第三次考试。
“这次该不会又是同样的题目吧？”
进考场前，应聘的考生们三个一群、五个一伙地议论纷纷。
试卷一发下来，考场上顿时炸开了锅。
“天哪，你们公司出几道新题难道就那么难吗？”
“是不是拿我们开玩笑？”
“从未见过这种考试，3次都用一样的试题糊弄我们。”
“安静，安静，请大家听我说，这次考题和前两次一样，都是公司的安排，如果有谁认为这种考核办法不恰当，你可以放下试卷，我们随时放你出考场。”
监考人员把桌子拍得“啪啪”响。
众考生闻言，只得老老实实地低下头去答卷。
这次考试更轻松，绝大部分考生和小玲一样，根本用不着看考题，“刷刷刷”就直接把前两次的答案给搬上去。不到半个钟头，整个考场都空了。只有那个叫小珂的女孩仍托腮拍脑、绞尽脑汁地冥思苦想，时而修改，时而补充，直到收卷铃响才满意地把试卷交了上去。
第三次考分出来，小玲长长地舒了一口气——她仍然是99分，仍然排在第一。不过这次她没有独占鳌头，前两次都名列第二的考生小珂这次也以99分的好成绩和她并列第一。但小玲一点也不担心被她挤下来。
第四天录用榜一公布，小玲傻了眼——上面只有考生小珂的名字。小玲当即就找到总经理的办公室，理直气壮地质问他：
“我3次都考了99分，为什么不录用我，却录用了前两次考分都低于我的考生呢？你们这种考核公平吗？”
小玲显得异常激动。
总经理笑吟吟地凝视着小玲，直到她心平气和时才开口说话：
“小姐，你先请坐，慢慢听我解释。我们确实很欣赏你的考分，但我们公司并没有向外允诺，谁考了最高分就录用谁。考分的高低对我们来说只是录用职员的一个方面的依据，并非唯一依据。不错，你每次都考了最高分，可惜你每次的答案都一模一样，如果我们公司也像你答题一样，总用一种思维模式去经营，那能摆脱被淘汰的命运吗？我们需要的职员不仅仅要有才华，他更应该懂得反思，因为善于反思、善于发现错漏的人才能有进步；职员有进步，公司才能有发展。我们之所以3次用同一张试卷对你们进行考核，不仅仅是考你们的知识，也在考你们的反思能力。这次未能录用你，我实在抱歉。”说完，总经理站起身，把手伸向了小玲。
第一名被淘汰了
从前有一位年迈的国王，他决定不久后将王位传给他三个王子中的一个。
一天，国王把三个王子叫到跟前说：“我老了，打算把王位传给你们三兄弟中的一个，但在此之前你们三个都要到外面去游历一年，一年后必须回来告诉我，你们在这一年内所做的最高尚的事情。只有那个真正做过高尚事情的人，才能继承我的王位。”
一年后，三个王子如期回到了国王跟前，告诉国王自己这一年来的收获。
大王子说：“我曾经碰到一个陌生人，他非常信赖我，托我把他的一袋金币交给他住在另一个镇上的儿子，于是当我游历到那个镇上时，我把金币原封不动地交给了他的儿子。”
国王说：“你做得对，但诚实是做人应有的品德，这算不上是高尚的事情。”
二王子接着说：“我旅行到一个村庄，恰巧碰上一伙强盗打劫，我冲上去帮助村民们赶跑了强盗，保护了他们的财产。”
国王说：“你做得很好，但救人是你的义务，也称不上是高尚的事情。”
三王子迟疑地说：“我有一个仇人，他绞尽脑汁想陷害我，有好多次，我几乎就死在他的手上。在我的旅行中，有一个夜晚，我骑马独自走在悬崖边，瞧见我的仇人正睡在一棵大树下，我只要轻轻地一推，他就可以掉下悬崖摔死了。但我并没有这么做，而是叫醒了他，告诉他在这里睡觉很危险，并劝告他继续赶路。后来，当我下马准备过一条河时，一只猛虎突然从旁边的树林里蹿出来，扑向我。正当我绝望时，我的仇人从后面赶到，一刀就结束了老虎的性命。我问他为什么要救我，他说‘应该是你救我在先，你的仁爱化解了我对你的仇恨’。这……这实在算不了什么。”
“不，我的孩子，能帮助自己的仇人，是一件十分高尚而神圣的事。”国王严肃地说，“来吧，孩子，你做了一件如此高尚的事，从今天起，我将把王位传给你。”
就这样，三王子继承了王位。而他的两个哥哥，一个做了管理财物的王爷，一个做了守卫边疆的王爷。
何为高尚
20 mottoes in Harvard Library
美国的基姆·瑞德先生原先从事沉船寻宝工作，在注意到那只高尔夫球前，他的日子过得很平凡。
一天，他偶然看到一只高尔夫球因为打球者动作的失误而掉入湖水中，霎时，他仿佛看见了一个机会。他穿戴好潜水服，跳进湖中。在湖底，他惊讶地看到白茫茫的一片。湖底散落堆积着成千上万只高尔夫球。这些球大部分跟崭新的球没什么差别。球场经理知道后，答应以10美分一只的价钱收购这些球。他第一天捞了两千多只球，得到的钱相当于他一周的薪水。干到后来，他把每天从湖中捞出的球带回家让雇工洗净，重新喷漆，然后包装，按新球价格的一半出售。
后来，其他的潜水员闻风而动，从事这项工作的潜水员多了起来，瑞德干脆从他们手中收购这些旧球，每只8美分，每天都有8万到10万只这样的旧高尔夫球送到他设在奥兰多的公司。现在，他的旧高尔夫球回收利用使得公司一年的总收入已到八百多万美元。
学习时的痛苦是暂时的，未学到的痛苦是终生的。
学习这件事，不是缺乏时间，而是缺乏努力。
几年前，我参加了一个人际关系方面的课程，其间有过一次独特的经历。老师要求我们列出过去自己曾感羞愧、负疚、缺憾和悔恨的事情。一周后他请大家大声宣读自己所列的清单。这看起来有涉隐私，但确有勇敢之人自告奋勇。听了别人的陈述，我的清单愈发长起来，3周之后竟达101条之多。之后老师建议我们想法弥补缺憾，向别人真诚道歉，采取行动来纠正自己的过失。我对此举能否增进我的人际关系深表疑惑，，却认为这只能使彼此更加疏远。
一周后，我身旁的一位老兄举手发言，讲了如下这个故事：
我在列举清单时，想起高中时发生的一件事情。我在艾奥瓦州的一个小镇长大，镇上有个我们孩子们都十分讨厌的官员。有天晚上，我和两个伙伴决定要捉弄这个叫布朗的官员一番。喝了几瓶啤酒，找到一罐红颜料，我们爬到镇子中央的高高水塔之上，在上面用鲜红的颜料写道：“布朗是个狗娘养的。”第二天，镇上的人们起来后都看到了我们的“大作”。两小时后，布朗把我们3个人叫到他的办公室。我的伙伴们承认了错误而我却撒谎抵赖、蒙混过关。
这事都快过去20年了。今天布朗的名字出现在我的清单上。我不知道他是否仍在人世。上个周末，我向艾奥瓦州的家乡打电话查问，果然有个叫罗杰·布朗的先生。我于是给他打电话。铃声响了几下后，我听到回应：“喂，你好。”
我问：“你就是那个叫布朗的官员？”
那边沉默了一下：“是的。”
“那好，我是吉米·考金斯，我想告诉你那事我也有份。”又是沉默。
“我早就知道。”他嚷道。我们于是大笑，相谈得很愉快。
他最后说：“吉米，我一直为你感到不安，因为你的伙伴们都已摘掉了心病，而你这么多年却一直挂在心上。我应该感谢你打来电话——这是为你着想。”
吉米鼓励我化解我清单上的101条。这费了我两年的时间，但这却成了我以后从事矛盾调解工作的起点和动力。不论冲突纠纷多么严重，我一直记着摈弃前嫌、化解宿怨，见兔顾犬、亡羊补牢，为时都不算晚。
亡羊补牢，为时不晚
哈佛图书馆墙上的20条训言
人生必须渡过逆流才能走向更高的层次，最重要的是永远看得起自己。 有一天一个农夫的一头驴子，不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着。
最后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了，不值得大费周章去把它救出来，不过无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了，以解除它的痛苦。
农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯井中。当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但出人意料的是，不久之后这头驴子就安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：
当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令人称奇──它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土堆上面！
就这样，驴子将大家铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上去。很快地，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步跑开了！
你也在井里吗
对于公式，大家都不会陌生。在我们从小到大的成长过程中，遇到许多的公式，数学公式，物理公式或化学公式。但什么是人生公式呢？那就是自信+努力=成功！
