人们不曾忘记战时丘吉尔的许许多多博得喝彩的演讲。当天空布满乌云时，他说过：“有人问我们的目的何在，我们的目的就是胜利。不顾恐怖地求得胜利。不怕路途遥远和艰难，必须争取胜利，因为不胜利就没有生存。”1940年6月22日法国投降那天，他说：“我们不能松懈，不能失败。我们要抗战到底。我们要在海洋上作战，不顾一切牺牲，保卫我们的国土，永不屈服。”大反攻得手后，他又说：“走向胜利的道路也许不像我们想像得那么遥远了。但是，我们无权这么想，不管远近，不问难易，我们要走到道路的尽头。”
他的豪言壮语，他在战时的众多果断措施，特别在希特勒转过头来打前苏联时，一生反共、十月革命时还曾帮过白军的他，能马上联苏，下令英国军火工厂优先为东线生产武器，这都是极为英明的。
然而英国选民断定这位出身贵族世家，曾发誓“我当首相一天，就不会让任何人染指大英帝国”的丘吉尔，与人们普遍渴望民主自由、亚非拉各大小殖民地都纷纷要求独立平等的战后世界，是不相适应的。工党没有丘吉尔那样的显赫人物，但拿得出一份给英国人以生活保障的“贝沃里治计划”，因而选民们就毅然抛弃了不可一世的丘吉尔。于是，即使是有着汗马功劳的丘吉尔也不能居功恋栈，只好乖乖地从唐宁街10号卷了铺盖。他甘心吗？只是他别无选择。
在战时，丘吉尔是英雄。因为他顺应了时势，推动了历史。然而在另一情势下，英雄也可能成为历史进程中的绊脚石。
正所谓，英雄者，识时务者也。
48.务必获取他人的好感
很多人的行为并不是出于他们的性格，而是出于无奈。任何一个人都能使我们确信坏的东西，因为坏事很容易使人相信，虽然有时它看起来并不可信。我们再好再出色，也有赖于他人的尊敬。一些人只满足于自己的通情达理，但这并不够，我们还必须勤恳。使别人愉悦付出不多而获益却不少。事功是用言语换来的。宇宙如家，家里即使一件小小的器具也会在一年内被使用至少一次。虽然它的价值并不高，但我们却很需要它。记住：当人们谈论事情的时候，他们总是跟着自己的感觉走。
——巴尔塔沙·葛拉西安 智慧语录
美国一位学者曾经说过：“一种既简单但又最重要的获得好感的方法，就是牢记别人的姓名。”善于记住别人的姓名，既是一种礼貌，又是一种情感投资。姓名是一个人的标志，人们由于自尊的需要，总是最珍爱它，同时也希望别人能尊重它。
阿瑟将军每次召开会议时，都会先介绍军衔最低的军官，他不许其他事情妨碍这道程序，因为他知道建立军官的信心，是很重要的一件事，他想要而且也需要这种信心。
在人际交往中，当你与曾打过交道的人再次见面，如果对方能一下叫出你的名字，你一定会感到非常亲切，对对方的好感也就油然而生；而如果对方只觉得面熟，再次向你请教“贵姓”，双方一定都觉得非常尴尬，亲切愉快的气氛也会一扫而光，特别是对于那些将要和自己一起共事的同事，如果得不到他们的好感，也就失去了合作上的强有力的支持。
在人际交往中，记住别人的姓名可谓小事一桩，但往往能收到始料未及的效果。在一家旅馆的大厅里，一位客人来到服务台办住宿手续，还未等客人开口，服务小姐就先说：“××先生，欢迎您再次光临，希望您在这儿住得愉快。”客人听后十分惊讶，露出欣喜的神色，因为他只在半年前到这里住过一次。这位客人因此感受到了莫大的尊重，进而对那位服务小姐，甚至她所服务的旅馆产生了好感，等到下一次再来到这座城市出差时，首选的自然是这家旅馆。
当然，由于各种原因，人们不可能将所有与他沟通过的人的名字全部记下来。但是要注意，万一忘记了对方的姓名，也千万不要像第一次见面那样直接请教，否则对方会有一种被忽视、不受尊重的感觉，而应该尽力地回忆，比如与对方谈一些第一次见面时的情景，万一回忆不起来，便要用非常委婉的方式请对方告知，或坦率地承认自己的失误，以弥补对方的遗憾。
此外，任何人都有一定的自尊心，你要想别人尊重你，你首先便要尊重别人。一个不尊重别人的人，是绝不会得到别人的尊重的。在人们的交往中，自己待人的态度往往决定了别人对我们的态度，就像一个人站在镜子前，你笑时，镜子里的人也笑；你皱眉，镜子里的人也皱眉；你对着镜子大喊大叫，镜子里的人也冲你大喊大叫。所以，我们要获取他人的好感和尊重，首先必须尊重他人。
要做到尊重他人，首先必须平等地对待每一个人。心理学研究表明，人都有友爱和受尊敬的欲望，交友和受尊重的希望都非常强烈。人们渴望自立，成为家庭和社会中真正的一员，平等地同他人进行沟通。如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到尊重，从而对你产生好感；相反地，如果你自觉高人一等、居高临下、盛气凌人地与人沟通，对方会感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。
在与同事沟通过程中，千万不要伤害对方的自尊，否则，受损失的一定是你自己。有一位中国留美学生常在课余时间帮一家餐馆洗碟子。厨房的监督是一位典型的美国人，他很慷慨，但也很唠叨。他常在留学生工作时站在旁边“演讲”称：“太幸运了，我们的政府批准了你来这里读书，现在我又给你一份工作和许多食物，使你连饭钱都省下了……”有一次，这位监督又重复这些话时，留学生站起身指着对方说：“再说下去，我就一拳打扁你的鼻子。”此后，监督再也没有发表类似的“演讲”了，因为他知道要尊重别人了。
这件事也许能给我们一些启示。不轻易给人下断语，包括在背后议论同事的是非功过。发明家爱迪生曾经说过：“有许多事，在我开始时以为是对的，可是经过实验证明后，又发现它错了。所以任何一件事，最忌讳先有成见和主观观念太强，必须慎思明辨，一旦发现了错误，马上把它更正过来。”
不论遇到任何事情，都不要忙着下结论，多听听他人的意见，多进行一些思考，那样你将更容易赢得他人的好感，使你和同事的人际关系变得更加融洽。
49.以不露面来赢得尊重
在公众场合露面损害美名，不露面却会增加美誉。原先被视为狮子的不露面的人，一旦露面就变成了老鼠。礼物老被玩弄，就会失去光华，因为一般人只看得见皮毛，看不见精髓。想像力比视力能量更大。欺骗由耳入，却通常由眼出。
——巴尔塔沙·葛拉西安 智慧语录
人们普遍都有这种心理，得不到的东西总是最好的，因为想像力比视力能量更大。一些重要人物总是为自己保持神秘感，减少在公众场合露脸的次数，吊起大家的胃口。打个比方说，狮子般的人一旦与人亲近，便失去了威严，像老鼠一样被轻视。
在工作或生活中，一个人不宜直接说出某些话，可是又必须得让对方知道，这时候，他可以把自己的意图传达给第三个人，让他作为他们之间传话的桥梁或纽带，而自己不便露面，又能达到目的。比如，小王在工作中表现一向很好，可是却有一个爱在背后说三道四的小毛病，弄得整个办公室人心不和，这势必影响正常的工作。他的领导得知此事后，很想当着小王的面直截了当地批评他一番，可是这样做的后果是小王会因为丢掉了面子而产生不满情绪或怨恨，但又不能任小王这样下去。于是，他的领导找到一个口碑极好的同事，叫他委婉地提醒一下小王平日里尽量不要搬弄是非。果然，小王在听到这位同事的善意提醒后，意识到自己的错误之处，再也没有在背说过别人的坏话，见到领导也比以前更加地客气和尊重。
