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第25章 求职的礼仪(1)

求职是每个现代商务人士职业生涯的开始,即使是在你的职业生涯中可能还会经历数次求职,也可能会经历数次失业。

无论是社会新人或等待谋职的人,都必须面临求职面试这一关。求职的过程决定着你将来的职业经历。

如何找到一份理想工作,晋升一个能发挥所长、未来发展性强的工作,是每一位求职者最关心的话题。而要想达到目标,正确合适的求职礼仪是必须用心学习的。

求职者如果给主考官留下一个好的印象,便是做到了“成功的一半”,否则就算花上二十倍的心力,也不见得能扭转别人对他的错误印象。

一位求职者应先了解求职面谈的意义及重要性,做好充分的准备,才能表现出自信而从容的态度。

面谈时谈吐要适当,尽量抱以平常心,得失心不要太重,才能使面谈顺利。最后也别忘了周全的礼仪既是自重又是尊重别人的表现,会给别人留下深刻的印象。

一、面试时的礼仪

衣着服饰礼仪

1.女士衣着服饰

女士参加面试时化淡妆即可,不宜浓妆艳抹。

若擦香水,则宜用香味清新的,而不要用香气过浓烈或奇特的。

头发应梳理整齐,前额刘海不宜超过眉毛,否则会显得缺乏朝气。另外,发饰也不宜过多。

最好穿着正式的套装,裙子不宜太长,以免因紧张而不慎绊倒,但也不宜穿太短的裙子或低胸、紧身的服装,因为过分时髦暴露的衣着并不适合在面试时穿着。

女性的第二层皮肤——丝袜,一定要穿,并随时检查是否有脱线或破损的情形。

昂贵的珠宝及饰品绝不适合佩戴,饰品数量也不宜过多,应注意服饰整体的搭配以简单朴素为主。

应试出门前应再检查一遍整体仪容是否整洁,扣子、拉链是否扣好、拉好,衣缝及袖口是否有破损或弄得皱皱的,鞋子是否干净光亮,鞋底是否有磨损。

2.男士衣着服饰

男士参加面试时,首先要注意脸部清洁,胡子一定要刮干净,查看领口、袖口是否有脱线。

男士的穿着以正式的西装为宜,领带要打端正,若有领带夹应夹在衬衫第三与第四个扣子中间的位置。

袜子颜色最好配合西装颜色,别穿学生时代的白色休闲袜,以免给人“稚气未脱”的印象。

鞋子可选择较正式的系鞋带型的,且要擦拭打亮。

如果条件允许的话,眼镜、笔、皮带头等宜搭配相关色系,否则会使人感觉杂乱无章、缺乏格调。

求职面谈礼仪

1.怎样入座

进入主考官办公室时,必须先敲门再进入,应等主考官示意坐下才可就座。如果有指定座位,则坐上指定的位子。

若无指定位置时,可以选择主考官对面的位子坐定。如此方便与主考官面对面交谈。

离座时记住椅子要还原,并向主考官行礼以示谢意。

2.怎样做自我介绍

当主考官要求你作自我介绍时,因为一般情况都已事先附在自传上,所以不要像背书似的发表长篇大论,那会令主考官觉得冗长无趣。记住将重点挑出稍加说明即可,如姓名、毕业学校名称、主修科系、专长等。

如主考官想更深入了解家庭背景及成员,你再简单的

加以介绍即可。

“时间就是金钱”,通常主考官都是公司的高级主管,时间安排相当紧凑,也因此说明愈简洁有力愈好,若是说得过于繁杂会显不出重点所在,效果反倒不好。

3.怎样回答问题

当主试者提出某些问题令你觉得被冒犯且与工作无关时,可以有礼貌地请问为何要提出此问题,或委婉地回答:“很抱歉,我不知道这个问题与我所应征的工作有何关系,是否能等到我们对此职位有共同观点,且我已进入贵公司工作后,再来讨论私人问题。”但千万别说:“怎么问这么不礼貌的问题啊!”

即使对方所提的问题非常不礼貌,身为求职者,也不能意气用事或表现出不礼貌的言词。你可以拒绝,但口气及态度一定要婉转温和。

面试中谈吐应遵守的基本原则是:自信、口齿清楚、音量适当(以交谈双方能听清楚为准)、节奏平稳(不可太慢或太快)、用语准确得体、表达准确、简洁、条理清楚、避免重复。对拿不准的问题,要坦率承认,不能自以为是,信口开河。

回答问题,发表意见必须注意分寸,留有余地。

在没有听清楚或没能理解主试者的提问时,应请求主试者再说一遍或再解释一下,决不能保持沉默,既不答也不问。

提问必须是与应聘工作直接相关的,如福利、待遇、培训、就任日期等,而且必须注意提问的时机(必须在主试者有明确示意后)。

在倾听主试者讲话时,眼睛要看着对方,眼神不能闪烁不定或不断眨眼睛。自己讲话时,眼睛要不时看着主试者,决不可看着别的地方。

嘴唇宜自然紧闭,切莫在对方讲话时不自觉地张开,否则主试者会认为你对他的讲话感到厌烦。

4.其他面试礼仪

不嚼口香糖、不抽烟。与人谈话时,口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉,也显得不尊重对方。

别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振,也会令人觉得你对此次面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直,双手放置在适当位置(千万别撑着下巴),双眼直视对方双目并面带微笑。

不可要求茶点,除非是咳嗽或需要一杯水来镇定自己。

不要随便乱动办公室的东西。

不要谈论个人故事而独占谈话时间。

自己随身带的物品,不可放置在考官办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位右下脚的旁边,小型皮包则放置在椅侧或背后,不可挂在椅背上。

其他面试礼仪

不能气喘吁吁,慌慌忙忙地跨进面试场合。

主试者不伸手,切勿主动表示和对方握手的愿望。

没有主试者邀请示意,勿自行坐下。

主试者示意自己坐下后,要向主试者表示感谢。切勿一言不发,噤若寒蝉。

不要任意挪移椅子的位置。

主试者不开口提问,勿唐突说话。

不要打断主试者的讲话或与他争论。

应对中如有失言,不要急着马上纠正。

说话中不要有口头禅。

不能说诉苦的话,不要提个人的困难。

不要批评、抱怨自己以前的雇主。

不要说过分奉承主试者的话。

二、令面试更完美的后续礼仪

怎样询问面试结果

1.首先应寄出感谢函给主试者。

这不只是个好礼仪,而且还可以帮助主试者在决定雇用何人时想到你。感谢函应比电话询问早三天以上寄出。

2.第二步打电话询问。

若对方回答尚未决定,可请问是否还有面试以及自己是否已被注意到。

3.如果面试结束后,才想到某些问题。

这时除非是主试者曾告知有问题可以打电话询问,否则应将问题写下,等到公司有回音时再问会比较妥当一点。

怎样拒绝录用你的公司

1.当自己表现出色,许多家公司同时录用且每家都积极争取你的加入时。

若你已决定接受其中一个职位,也必须寄出感谢函给被你拒绝的公司,也许有一天你会换到那家公司工作,这封感谢函将留给别人良好的印象。

2.给被你拒绝的公司去感谢函应直接署名给最后决定给你工作的人。

信中只需表达你的谢意(虽然已在面谈后寄过感谢函了),以及说明你已接受其他的工作,但不必解释你接受的工作及理由,甚至那家公司的名字。如此有头有尾的礼貌,会给他人留下深刻的印象。

三、求职应聘相关信函写作礼仪

求职应聘函

1.求职应聘函的内容和原则

一封求职应聘函,大抵包括以下几个方面的内容:

写信的动机,即为什么写这封信。

个人情况的介绍:如年龄、学历、资历、能力等。

证明人或推荐人:即可为自己的能力等提供一定担保的人选。如是跳槽,简要写明离职原因。

请求获得面谈的机会。

写作应聘函时要把握的原则:

礼貌,指在行文措词、语气上,要尊重他人。

自信,指在介绍自己时,语气要肯定,要全面展示自己的抱负、精力、热情、特长等知识,具有充分的信心。

简洁,指在表达上要删繁就简,简明扼要,使人一目了然。

适度,指对自己的才华不作过分渲染和夸大,对他人(如自己以前任职的公司、老板、同事)不作批评指责。只陈述事实,不发表意见。

2.写作应聘函要注意细微末节

纸张的选用。应选用厚、重一些,质地上乘的纸。纸的颜色应是白色,最好不要印有格子。至于那种印有信头的公文笺,则绝对不能使用。

信封。信封的颜色和质地都必须与信纸相匹配;信封的大小尺寸要恰当;信封上的地址,收信人的姓名等,一定要写完整,决不能有错。

书写。亲笔书写,字体必须写得清晰可辨,不能涂涂改改,反复增删;若采用打字机,则要注意字号的选用以及打出的字迹是否清晰。

格式。信封、信文都有多种约定俗成的格式,采用时必须遵守。

版面。版面的设计应力求美观大方。信文的天头地脚和信边都必须有适当的空白留出来。天头地脚与左右两边,其所留空白宜大体相等,切忌出现不对称的现象。

文法。正确的文法、拼写和标点,不仅会使读信人感到舒畅,而且从侧面显示出你的文字水平,不可掉以轻心。

附件。有的招聘广告要求应聘函中附上推荐函或个人简历、小传之类的附件,对这类附件,撰写时要精心考虑、细加斟酌。

信纸的叠法。既要考虑看信人取出时是否方便,又要注意折叠后大小要适合信封,以便能两全其美。

与求职应聘相关的信函范文

1.求职应聘函

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招聘电脑操作员

本公司在雅典新设立的办事处,诚聘一名会说英语的计算机操作员,以便与其他两人共同承担该处工作。

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