一般来说，通过语言交流，我们可以大体了解一个人的态度、情绪、意见和想法。值得注意的是，说话的速度、语调、节奏、用词等，都会对交谈的内容起到很大的影响作用。常言道：“言者无意，听者有心。”说话的人往往会在有意无意之间，流露出所谓的言外之意；而听话的人，也能或多或少地看懂对方的心思，了解对方的真实意图。
从说话声音了解对方的心理
对于任何人而言，在说话的过程中，内心的感受会直接影响到自己的语音、语调；反过来，说话的节奏也是内心活动的一种反映。这是因为，说话的声音常常会随着内心的变化而变化：如果内心平静，声音会显得从容不迫；如果内心坦荡，声音就会清脆分明；如果内心自卑，声音则显得底气不足。这样，20 几岁的年轻人，也能通过语音洞察他人的内心世界。
梅璐从小特别开朗，爱说爱笑。自从父母闹离婚开始，她就慢慢变得有些内向孤僻。而其，只要在人多热闹的场合，她就会十分紧张，说话哆嗦，声音颤抖，感觉心都快跳到嗓子眼里。尤其是参加工作以后，每当她接听客户电话或者洽谈业务时，说话总显得低声下气，有时甚至不敢随便开口。
像梅璐这样的人，说话时会十分小心谨慎，试图掩盖自己慌乱的情绪。然而，善于察言观色的人，就能窥知对方紧张不安的心理状态。俗话说：“听话听音，浇树浇根。”把握一个人的声音，我们就能了解一个人。
从说话的方式判断对方性格。
在说话方式的许多因素中，声音高低、速度快慢占有非常重要的位置，这是反映对方心理特征的关键，也是每个人固有的特征，按照个体的性格与气质有所不同。比如说，
1.大声讲话：这样的人具有活泼明朗的性格，人品正直，不爱说谎。他们兼具领导力及责任感，很值得别人信赖。
2.小声讲话：喜欢窃窃私语的人大多有小心翼翼、神经质的性格。他们口封密实，能够严守秘密，很少流露真心。这样的人若不是气量狭小，就是善于谋划。
3.讲话嗲声嗲气：这样的人，往往具有双重人格，擅长于编造谎言。
4.讲话硬梆梆：既反映了个性鲜明、果断刚毅的特点，又体现了独断专行、情绪不安定的性格。如果别人不听从他的意见，就会受到厉声斥责。
5.讲话快速：反应快，但个性易怒。经常为无关紧要的事情唠叨不停，显得一意孤行。
6.讲话沉稳缓慢：思虑深远，具有耐性，这样的人值得别人信赖。
不过，我们需要注意：有时候，别人的言谈方式会显得与往常不同。比如，平时能言善辩的人，忽然结结巴巴地说不出话；相反，平时性格木讷、讲话不得要领的人，却突然变得滔滔不绝、高谈阔论。遇到这些异常的情况，我们应当提起警惕，仔细观察，以防意外。
还有，当说话速度比平常缓慢时，表示对别人不满或怀有敌意；当说话速度比平时加快时，表示自己有短处或缺点，感到心理愧疚，言谈内容有虚假。从心理学的角度来看，后一种情形的出现是因为，当一个人的内心出现不安或恐惧情绪时，说话速度就会变快。凭借快速讲述不必要的多余事情，试图排解隐藏在内心深处的负面情绪。但是，由于没有充分的时间让他冷静思考，因此，所谈话题往往内容空洞，言之无物。
说话小动作也能反映性格特征。
每个人在说话时都会有一些习惯性的动作，只是往往因人而异：喜欢用手摸鼻子，频频用手势强调，抖着腿和人交谈……从这些小动作中，我们也能看出对方潜藏的性格特征。
1.配合手势说话：如果对方是男性，表明他有些任性及自负，一旦自己提出的意见遭到反对就会勃然大怒，很难接受批评；如果对方是女性，表明她的个性相当活泼，但有点爱管闲事的毛病。
2靠在桌边说话：这种类型的人很容易对事物着迷，不过由于性格和观念保守，通常对传统事物的兴趣较大，难以接受新鲜事物，包括交朋友在内。
3.边说话边搔头（玩弄头发）：这样的人个性正直冲动，很少犯错，属于路见不平、拔刀相助的类型，很容易和别人发生冲突或口角；但为人很有责任感，做事十分认真，对朋友也相当讲义气。
4.边说话边摸鼻子：这种人思想封闭，说话时喜欢转弯抹角，不会直接表达自己的好恶。个性腼腆含蓄，即使仰慕别人也不好意思说出来。其实，他们的心地很好，只是言行举止显得不够爽快。
5.边说边点头：这是对自己的理解能力、表达能力给予肯定的动作。这样的人自信心强，很有毅力，做事投入认真，不过为人相当顽固，自尊心也很强，不容易接纳别人的批评。
6.说话时抱着胳膊或将手插入口袋：这类人相当有自信，对人的好恶也表现得十分明显，直肠直肚，对待自己喜欢的人极为热情，否则就不愿意跟对方开口说话；在某些方面，喜欢装腔作势，是个不好惹的家伙。
