贝德佳说：做推销的目的就是去解决问题。
作为推销员，你应该明白这一点：客户之所以能接受你的推销，就是因为需要你替他们解决问题。但是生意未能成交的话，你实际上又创造了另一个问题。
贝德佳在这种情况下，常常会针对未能成交这个问题，对客户说：“这真是滑稽可笑！马克，难道你不觉得在刚过去的一个钟头有什么不对劲吗？我来到你的办公室，我们的谈话就是因为你有一个问题而开始的。现在，你又弄出另一个问题，只因为你想摆脱我，不买我的东西。你只消说一句“送客”就可解决第二个问题，而我就得抬腿走人；可是你的第一个问题还是没有得到解决，不对吗？所以我建议我们再多花几分钟，看看能不能把第一个问题也处理掉。”
这种技巧，贝德佳还有另一种表达方式是：“马克，我相信你一定清楚我上这儿来并不是为了给你制造问题，相反，我来的目的是想解决问题。我知道你很忙，你也一定在我来之前就意识到了会出现现在的僵局，但是我发现你好像在故意搁置、忽略这个问题，我们都明白这种问题是不会自动消失的，要是你不肯承认的话，那只能使问题复杂化。所以，尽管你可能对我重提你的问题感到不快，但我想，一旦问题得到解决，我就能为你提供更好的服务，你还应该感谢我才对。我现在强烈要求你勇敢地行动起来，让我们打开天窗说亮话吧？？”
贝德佳就曾经很多次把这种技巧运用到那些丈夫和妻子，父母和孩子的身上———当一名家庭成员为他或她所爱的人购买保险时。例如，一位父亲带着他的女儿走进他的办公室，父亲打算买一份保险送给女儿作大学毕业礼物。在推销的某个关键时刻，贝德佳就会设法使那位父亲处于一种骑虎难下的状态———不买的话，他会感到很尴尬。“你知道吗？苏珊，”贝德佳说，“你真是一位幸运的小姐。”
“这话怎么讲？贝德佳先生。”
“因为你有一位值得骄傲的父亲，”贝德佳用一种柔和而夸张的语气说。“在我年轻的时候，我真希望也有一位这样的父亲。我想你应该感谢你父亲为你买了这样一份礼物。”
“是的，我很感激。”
要是这样都无法让那位父亲动心的话，就真不知道该怎么办了。事实上，哪怕就是一些铁石心肠的父亲也会在这种情形下激动得双眼含泪。但是，贝德佳这样说的时候，心里确实是真诚的，贝德佳也确实希望他的父亲能够以这样慷慨的方式表示对他的疼爱，而且，他也确实钦佩那些如此善待子女的父亲们。
贝德佳曾经对一对夫妇做过一次类似的推销。当时太太反对购买保险，因为费用太高。但是贝德佳却战胜了这种异议，做成了交易。他是这样说的：“你们知道吗？我曾经听到很多妻子报怨他们的丈夫在人寿保险上花了太多的钱。”然后他停顿了一会儿。看到太太点头表示同意，他又接着说：“但是我从来没有听哪位寡妇这样报怨过，克拉先生。”
听了这句话，先生不禁为之动容。随后，贝德佳又招呼他们的小儿子和小女儿说：“喂，小朋友，我要你们把手里的作业停一会儿，上这儿来。”当他们走到餐桌旁之后，贝德佳说：“你们知道吗？你们的爸爸很爱你们，他真是一个好父亲。”说完，贝德佳就开始一言不发地填写申请表。而他们一家四口人眼里都涌动着泪花，彼此的爱意弥漫了整个房间。贝德佳显然掌握了控制权，他说：“好啦，小朋友，该去做作业了。”太太再也没有说过一句反对的话，生意就这样成交了。
还有一次，贝德佳的妻子要他陪她去逛皮衣店。作为一名客户，贝德佳对店员的推销无动于衷，店员却让贝德佳的妻子一件接一件地试穿大衣。最后，贝德佳的妻子找到了一件自己非常喜爱的大衣，妻子站在镜子边足足欣赏了十分钟。“我就要这一件，可我知道要花太多的钱，亲爱的。”
贝德佳还未能开口，那位推销小姐抢着说：“您太太穿上这件大衣，看起来有一种梦幻般的感觉。您不同意吗？贝德佳先生。”
“嗯，是的，”贝德佳一边盯着标价，一边含混地说。然后贝德佳不得已补充了一句：“亲爱的，你看上去漂亮极了。”
推销小姐转而对他太太说：“有很多丈夫陪着太太到这儿来，却说他们的太太穿着皮衣体形雍肿。亲爱的，您有这样一位体贴的丈夫，真是幸福和幸运。我打赌他不会让您失望。”
这一番话使贝德佳感到自己高大无比，贝德佳的脸上也堆满了得意的笑，但很快贝德佳就领悟到———我已经为太太买下了那件昂贵的大衣！
这就是推销的魔力，任何人都不会拒绝这些赞赏的语言，尤其是对自己所爱的人的赞赏，因为它解决了人们虚荣与体贴家人这么一种心理需要，我想只要抓住了问题所在，这样的推销应该是无往不胜的。
