暑假开学？班里转来一名叫李响的新同学。
两周后。李响的母亲突然打来电话；“老师，李响不想上学了，我很着急，你说该怎么办？”“为什么不上学了？”我好奇地追问。“我去学校和您详细谈谈吧！”
见到了李响的母亲，她焦虑地对我说：“在以前的小学，由于李响的成绩比较好，深受老师的宠爱，老师视他为宝贝，几乎任何表扬都有他。现在换了学校，你没有经常表扬他，经历了两次小测验之后，成绩也没处于最前列，他感觉你心目中没有他。以前的辉煌已不存在，他很失落，觉得班上同学之间的竞争很激烈，自己不是竞争对手……”
我忽然意识到，自己当了多年的班主任，只看到孩子天真可爱的一面，却忽略了一个令人深思的问题：这是些“草莓族”的孩子，外表看起来色彩鲜艳，还“疙疙瘩瘩”的挺有个性，里面却苍白绵软；稍一施压就变成一团稀泥，他们的心理承受能力太弱了。
“你回家多做做孩子的思想工作，让他到学校来，我们一起想办法吧。”送走了家长，我的心依然难以平静。今天的孩子是“抱着蜜罐”长大的，丰衣足食，但他们缺少最起码的承受力和应变力。在一个新的环境里，以前的特殊地位没有了，心理上得不到满足和平衡，就不想上学，这是多么可怕的心理性挫折！第二天，李响来了，但我没有单独找他交流。我努力地忽视着他的存在，同时也在暗示他：不要总是一味地以自己为中心，环境发生了变化，你由主角变为配角，不被重视，你需要的是调整心态，适应新的变化。既然生活充满了艰辛和残酷，与其将来让他在挫折面前自怨自艾，不如现在就把挫折“送”给他。
四天过去了，星期五，我们以“给挫折一个微笑”为主题开了一次班会，会上我给大家讲了这样一个故事：有这样一位伟人，他的一生经历了无数次挫折。22岁时，他竞选县议员失败；23岁时，恋人去世；24岁时，精神几乎崩溃；26岁时，竞选州议员又失败；30岁时，竞选国会议员还是失败……正是这无数次的挫折磨炼了他的意志，终于使他冲破人生征途中一个又一个难关，在事业上取得了辉煌的成就。他就是美国总统林肯。这个榜样，使学生们知道了，挫折是生活中不可避免的，是生活的一部分，任何人在他的生命旅途中都会遇到挫折。虽然人们不喜欢挫折，但挫折却不会放过任何一个人，所以，既然躲不掉，就只有勇敢面对了。
周末，我让每个学生向父母了解他们心中的忧愁。李响同学在日记本上写道：直到今天我才知道，我的学习状态是父母最大的忧愁，然而他们并没有放弃，一直在努力着……人生的路是坎坷的，学习上的挫折是可以战胜的。我要感谢这次挫折，它使我在追逐梦想的旅程上，经历了暴风雨的洗礼，我要带着喜悦与欢快的心情，与父母携手，同看美丽的彩虹……之后，他在学习、生活中表现出了极大的热情和主动，成绩也不断地提高。
然而，我没有就此搁浅，我要把真正的挫折教育贯穿于整个生活实践。在上课、班级管理中我有意识地给他们适度的“挫折”：对那些学习总是拔尖的学生，让他们尝试一下失败和挨批评的滋味，在对他们的成绩欣赏的同时，也淅淅沥沥下一些责难的小雨。考虑到现在的学生非常缺少实践的磨难，我们就有意识地增加劳动实践。通过周前集会、升旗仪式、学科教育以及个别谈话等各种方式，培养孩子在“黑暗中看到光明”的自信心。
我的学生渐渐地变得豁达开朗，遇到挫折也能输得起。有一次年级拔河比赛，我班输了，回到教室，李响带头哭，但我知道这是孩子情绪的缓解，我没有打断，也没有评论。很快，他又第一个站起来说：“一句名言说得好，‘人的生命似洪水在奔腾，不遇着岛屿和暗礁，难以激起美丽的浪花’。越王勾践卧薪尝胆的故事早就成为后人逆境奋起的典范。‘天外有天，人上有人’，失败也是我们难得的一笔财富。”很快大家忘掉了不愉快，重新振奋起来。这时，我深深地知道平日潜移默化的挫折教育，正是孩子成长不可缺失的营养，是他们人生的必修课。
参加素质教育实践，学生们在农村吃住一个星期，每天都要劳动，最后一天进行十公里的登山远足，李响同学把两个脚的大拇指甲都磨掉了，但是他们不但坚持了下来，而且没有一个叫苦的。此时，我心痛着，也自豪着！
新年联欢会上，同学们互赠着自己制作的贺年卡。我郑重地说：“我送大家的礼物是——挫折！其实，这份礼物在‘给挫折一个微笑’那次班会后，你们就已经收到了，正是一次次的挫折，才造就了你们今天的自信与顽强……”教室里响起了掌声。
读了上述案例，我们不禁想起15年前的关于中日学生在夏令营中表现的争论。1992年，青少年问题专家孙云晓在采访中日少年探险夏令营时发现，和同龄的日本孩子相比；中国孩子身上存在很多缺点，比如独立性差、不能吃苦、没有环保意识等等。他在《夏令营中的较量》一文中曾担忧，中国孩子是日本孩子的对手吗？这篇文章引发了持续几年的全国大讨论，15年后，中国青少年研究中心发布了《中日韩美四国高中生生活意识比较研究》，再一次给了我们在国际视角下，审视中国学生十几年来变化的机会。研究证明，15年前暴露的问题，有的已经解决，有的尚未解决，有的问题比原来更严重了。比如，中国学生现在的实践能力和自主能力都比以前更差了，原因是现在学生的学习压力比以前大，实践的机会也变得更少。15年前组织的那次中学生野外探险夏令营，现在看来是非常难得的。如果上述活动放到现在，这样的野外探险夏令营，也可能就根本组织不起来，因为在活动中一旦有学生出事，动辄索赔上百万元，现在没有哪个学校敢承担这么高的风险。可以说，目前我国青少年教育中实践学习、挫折教育实在是太缺乏了。因此，上述案例提出的问题特别有时代意义，案例中反映的老师开展挫折教育的经验也十分珍贵。
人生哪有不遇到挫折的，挫折几乎是生活的一部分内容。学生如果不能学会如何对待挫折，他就是一个“发育不全”的人。当学生遇到挫折、失败时，作为教师，不可怨天尤人，更不可满不在乎，重要的是与学生共同面对挫折与失败，认真找出问题之所在。首先，教师要认识到，学生在遭遇挫折时有各种各样的心理反应是正常的，要允许学生通过各种途径去发泄。其次，作为教师，当挫折出现时，还要使自己的认识高于学生，要想方设法抓住契机教育学生，帮助学生树立自信心，学会根据自身的条件和实际情况选择努力方向，确立奋斗目标。
本案例通过李响同学想退学事件，叙述了班主任老师对学生进行挫折教育的过程和方法。老师没有简单的就事论事，不了了之，而是以此为契机，针对学生受挫后心理承受力差的特点，在对学生进行教育的过程中，善于用心去发现问题，用开主题班会等多种方式，别出心裁地解决了问题，使学生内心受到触动，达到了自我教育的目的。
人生的路上难免会遇到挫折，但是不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避免摔倒，从而领悟到人生的真谛。班主任在工作中，要教育和引导学生正确地面对人生中的各种挫折，在挫折中磨砺意志，在失败中吸取教训，在挫折和失败的磨炼中不断成长。
学生胆怯退缩，怎么办？
小D，男，13岁，初中一年级的学生。他头脑灵活，学习成绩一般；性格比较内向，不善言辞；总是看不到自己的长处，习惯拿自己的缺点和别人的优点作比较；课上不积极发言，胆怯退缩；面对班里、学校组织的活动总是躲避，即使参加也多是躲在一旁沉默寡言；与其他同学相处时态度冷漠，遇事冷淡且缩手缩脚。同学们觉得他言行很古怪，所以躲避他。他有着强烈的自卑感。这是他平时的一贯表现。
一次语文课上，他的胆怯退缩和不自信得以凸显。上课铃声响了，语文老师走进教室。按照惯例，先要复习上节课的内容——听写生字。其实小D课下已经复习得很充分了，但是当老师问：“哪个同学愿意到黑板上写？”他却狠狠地低着头，压抑着内心非常想去的想法，于是机会被别的同学争取到了。他后悔地咬着自己的嘴唇，“小D，你是胆小鬼！”不知道这是多少次责备自己了。接着老师讲授新课《春风吹》。“春天来了，春风吹绿了各种树，也吹绿了路边的冬青。这句话说得对吗？”老师提出问题以后，同学们展开了激烈的讨论。这回小D发誓一定要举手回答。他畏畏缩缩地举起了手，可是刚举了一半又很快地放下，然后用胆怯的眼神偷偷打量着周围。细心的语文老师看到了这一情况，用信任与鼓励的眼光看着他并微笑着说：“小D，你来说说好吗？”同学们用惊讶的眼光齐刷刷地注视着小D，只见他迟疑了一下，用怯怯的声音回答道：“不……不对。因为松树冬天是绿的，冬青冬天也是绿的，所以说，吹绿了各种树是不对的。”
哗……全班同学报以热烈的掌声。老师也激动地说：“你真行！老师为你感到高兴！”这句话也像春风似的吹进了小D的心里。当教室又响起一阵掌声时，他发自内心地笑了。
胆怯其实无处不在。美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多通过对近万人的调查发现，大约有40％的人认为自己羞怯、腼腆。另一项由心理学家伯纳多·卡达西组织进行的对1600人的测试表明：羞怯者竟占了48％的比例。所以，我们应该正视胆怯这一心理反应。案例中小D的父母均在外地做生意，由于经济紧张，将小D寄养在爷爷奶奶家。爷爷奶奶成为家庭教育的承担者和与学校的联系者。父母只是每年探望小D两次。现在家庭生活支出全靠爷爷四百多元的退休金，奶奶偶尔摆摆菜摊儿，生活较为艰辛。因此，总是感觉底气不足，比其他同学“矮半截儿”。从小D的表现看，他属于环境（家庭和学校）不良造成的强烈自卑导致自尊心的缺失，自信心的丧失，他总是表现得唯唯诺诺，胆怯退缩。人本主义心理学认为，每个人都有实现自我价值的需要，都有实现自我潜能的能力，在生活中都需要他人的关注。同样小D也需要父母的关爱和同学及老师的欣赏与鼓励。但由于不理想的生活环境使他的这种需要得不到满足，逐渐形成一种长期困扰其身心发展的不良情绪。另外，随着自我意识和独立意识的发展与增强，表现自我的需要越来越明显。但是他摆脱不了低人一等又自以为是的精神痛苦，本打算获得别人的尊重，但结果却恰恰相反。小D由于不能得到教师和同学们的理解和尊重，从而对学校和班级产生不信任感。同时，又因其现阶段的心理特征和家庭中父爱、母爱的缺乏，他很想加入到学生中来，找到归属，获得承认和尊重，体验成功和自信，但由于受到不合理信念的驱使，他的这些愿望不能成为现实，从而形成了心理矛盾冲突并受到困扰。基本需要的缺失，造成他的心理失衡：每当和同学的亲近行为受到拒绝时，都会给他内心带来极大的心理压力，自信逐步丧失，最后导致心灵的自我封闭。虽说胆怯是人类在漫长的进化过程中为适应环境而逐渐形成的，是人类的一种本能的防御反应，目的是为了保护自我，但是，这种心理毕竟对青少年的成长尤其是社会性的发展是不利的。
因此，在教育管理中，教师对这种隐性的问题行为也要认真防范，及时矫正，案例中的语文老师对这个问题就处理得很好。她运用积极的心理暗示，给小D以正面的鼓励和支持，为他提供了在众人面前展示自己的机会，帮他树立了自信心。这样的暗示反复出现，就可以使小D的自信心得到增强和巩固。
接下来具体谈一下教师应该如何有效应对学生胆怯退缩的问题行为。
1．争取家长的配合
教育家苏霍姆林斯基说过：“教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校的教学和教育过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。”仍以案例中的小D为例。首先应该和孩子的家长取得联系，客观地告知家长孩子现在存在的问题，让家长反思一下，平时在教育孩子的过程当中存在哪些不恰当之处，并及时纠正，与老师密切配合。例如小D的妈妈每天给他出大量的数学练习题，放学回家，除了吃饭就是做题，回家就像钻进了鸟笼一样。通过与老师多次共同座谈，小D妈妈终于明白了：大量的机械式练习只能使孩子步入“单调重复——枯燥厌倦——效率低下”的怪圈，再加上家长一味加压呵斥，久而久之，在恶性循环中，扼杀了孩子的天性，导致小D对学习彻底丧失信心，甚至自我封闭，对遇到的问题采取逃避的态度。解开了小D妈妈的心结，小D也像解放了一样，常常皱着的眉头舒展了。其实，到这里问题就解决了一半。
2．奉献师生的关爱
师爱的力量是无穷的。但只有科学、理智和艺术的师爱，才能像润物细无声的春雨深深浸入学生的心田。学生也只有亲其师，才能信其道。所以，作为老师要尽可能地从学习上、生活上关心学生，尤其是对那些存在一定问题的学生，无条件地支持、鼓励，帮助他，让他深刻体会到老师对他的期望和关爱。课堂是学生表现自我、体验成功、树立信心的重要舞台。因此，教师要立足课堂，细心留意学生的情绪反应，充分利用教师的教学语言和体态语言，如一个鼓励的眼神，一声亲切的赞许，都足以让那些胆怯的孩子感受到老师的关爱、信任和支持。教师要把握时机，选择一些难度适宜的问题让他们回答。特别是在他想举手回答问题但又犹豫时，要用信任的眼神看着他，直到他大胆举起手。当他回答正确时，可以让全班同学为他鼓掌。当他回答有误时，也不要批评训斥，用尽可能亲切、委婉的语气告诉他要继续努力。另外，还要抓住课余时间与学生搞好情感沟通。课余时间是师生友好交往、和谐相处、心灵沟通的最好时间。而友好、和谐、民主、自由的班级氛围才会让那些孤独、胆怯、自卑、退缩的孩子感到温暖。因此，教师要时常教育学生：同学之间怎样团结友爱，怎样互相关心，怎样和谐相处，怎样学会宽容别人，怎样珍惜同学之间的友情。在教育其他学生的同时，鼓励小D式学生和同学一起活动、游戏。让他们从中体会老师和同学亲如一家的感觉，让他们不再感到胆怯、无助和孤独。
也许，过不了太久，你就会发现你所面对的学生都那么活泼、可爱而自信！
学生冷漠，怎么办？
我们先来看几个教育案例：
案例一
情景一：某老师早上上班，正好遇见以前教过的几位学生一起上学。谁知这几位学生看见迎面而来的老师，急忙把头偏向另一边，继续谈论着他们的话题，对曾经的“恩师”视而不见。
