教育也需要“斗智斗勇”
班主任处理学生问题时有时不必直来直去，来点“斗智斗勇”迂回的处理方法，更利于问题的解决，并能更加深刻地晓之以理，有人情味的教育学生。
先看一个教育故事：
星期二的早晨，我一如既往地早早到校，检查自习。早自习的铃声已响过两遍，仍然还有一名学生——晓勇未到。我习惯性地走到教室前面靠近窗户的位置，向校门口张望。
突然，一个熟悉的身影急匆匆地出现在校门口，一只手提着一个又大又重的书包。可奇怪的是他并没有直接向教室走来，而是径直向学校教学楼后面的车库飞跑。我继续好奇地透过玻璃窗向楼下张望。一会儿，晓勇出现了，一只手里拎个扫帚，急匆匆地向教室飞奔过来。我决定弄个水落石出，于是，佯装不知，站在门口等晓勇。
“老师早，刚才扫操场（我班分担区），我被罚扫，所以迟到了。”
“嗯，进去上课吧。”
当晓勇回到座位，第一节上课的铃声已响起。我走出教室，直奔车库。带着好奇我来到我班停车的地方，果然，在一个车筐里，我发现了一个大书包。我恍然大悟，原来这小子迟到了，怕老师批评，就装作值日生，想蒙混过关。我心里想，我一定利用这次机会好好教训一下这孩子，让他把撒谎的毛病改掉，敢于面对自己犯的错误。主意拿定后，我背着晓勇的大书包，走回了办公室，一场好戏就要上演了。
第一节下课铃声响起，我站在班级门口观察晓勇，只见他一个箭步冲出教室，我暗自窃笑，看你找不到书包怎么办？第二节上课的铃声响起，只见晓勇一脸焦急，犹犹豫豫地走进教室。我继续装作不知情，看他将如何处理这次行为。
第二节下课，晓勇更迫不及待地走出教室，一溜烟就不见了。上课铃声再响起时，只见晓勇一脸垂头丧气地走进教室。
接下来是课间操时间，广播室里主持人甜美的声音响起：“哪位同学捡到一个书包，请速给三年级九班晓勇同学送去，有重谢！”课间操回来，离上课还有10分钟。我想，教育晓勇的时机来了。等同学们都坐好了，我把晓勇叫了起来。
“听说你的书包丢了，有人给你送回来了吗？”
“还没有。”晓勇一脸懊悔和失望。
“书包一般轻易不会丢的，你一定有充分的理由，你能不能到前面来，给同学们讲一讲你丢书包的过程。”
“啊？这……我……”晓勇面露难色。
“来吧！让我们领略一下你机智、灵活的头脑。”
同学们越听越迷惑，不解地看看晓勇又看看我，晓勇也故作听不懂，但也只好硬着头皮走到讲台前。
“我，我早晨来时，太匆忙，把书包落在车筐里了。”
同学们哄堂大笑，都觉得这种错误太低级了，一个以学习为主的高三学生怎么会把书包忘在车筐里，而空着手走进教室呢？太可笑了。我止住学生们的笑声，然后转过身对晓勇说：“如果你的这个理由成立，我敢保证你永远见不到你的书包了。”晓勇吃惊地盯着我，试探地问到：“老师，你知道我书包在哪？”“那要看你的态度了。”“我真的把书包落到车筐里了。”“谁的车筐？”“这……”“晓勇，记得吗？上高一时，老师就曾经说过，我们都是凡人，孰能无过，我们都会在一生中犯大大小小的错误，一个人犯了错误并不可怕，可怕的是，犯了错误不敢面对，因此也就失去了改正错误的最佳时机。犯错误是很正常的事，错了就改，改了再犯，只要错误一天比一天少，就是进步。现在，你能告诉大家你的书包是怎么到车筐里的吗？”晓勇不好意思地向大家讲了事情的经过。我也把故事的另一半讲给了大家听。
实施成功教育是教师智慧及艺术的整合。在教育教学过程中，班主任常常会碰到各种各样的问题，问题是学生送给我们的“礼物”，它提供了教师智慧和才能的提升与锤炼的机会，它是师生一段生活旅程中的宝贵的精神享受和美好的回忆。它是教师专业生活灿烂的足迹。
教育中的批评与惩罚在这位老师的故事中看上去更机智幽默了。案例中的班主任主动地把握时机，进行了一个良性的斗智斗勇的游戏，可谓举重若轻。可想而知，事情自然小事化了而又耐人寻味。此一翻苦心中有看不见的爱，在引导这个孩子学会了如何面对错误的同时也给众多学生一个教训。这样的错误今天在老师和同学的面前是玩笑，那么，日后步入社会可能会将自己陷入窘境。教师不失时机以身边的小事育人，孩子们将获益匪浅。现代教育追求孩子的自主与个性，不刻意的教育是一种有益的推动。
但是，任何一种教学方法都不是万能的，因此，教师一定要结合某一具体的教学任务、学生的特点、教师自己的特长、学校的教学条件等，找出各种教学场合下最合理（或最优化）的教学方法和形式，也就是耗费精力和时间最少、成效却尽可能最大的方法，以达到教育的最佳效果。
攻心为上
孙子兵法说：攻城为下，攻心为上。这是一条至高无上的原则，也是一切兵法的核心思想。我认为，这也是一切学生工作的核心思想。
那么，何谓攻城，何谓攻心呢？攻城，乃是以武力去征服之，比如：我们碰到学生做错了事，抓到办公室里劈头盖脸就是一顿臭骂，如果学生不服气，接着骂，必须让其服帖为止；我们要让学生学习，以强力胁迫之，对于不认真学习或学习成绩不理想的学生施以高压政策，必要让其崩溃；教师以自己的理解去要求学生，规定学生必须要做的事情，全然不顾学生年龄特点与心理特点，对于不同意见，千方百计打压之，必要时搬出校纪校规或请家长来校等法宝，定要让学生就范。由于教师是强者，学生是弱者，攻城之术乃是以强击弱，教师很容易就取得胜利，因此，广大教师中有人很喜欢这样做。
可是，攻城是有副作用的，而且副作用极大。首先，学生总是要反抗，有些是表面反抗，更多的是默默反抗。青少年学生逆反心理相当严重，教师若采用强攻的办法，学生即使最后就范了，心里必不服气，由此会造成学生的心灵扭曲，从长远看，对学生良好人格的形成和健康发展不利。其次，攻城的过程中，教师也会有损伤。由于是硬攻，教师难免发火，怒火伤身，急火攻心，加之学生再有反抗，急切之下，怒从心头起，恶向胆边生，于是，身不由己，口不择言，一片爱生之心付之东流。教师一旦控制不住自己，有了不当言行，最终反而伤及自己。
攻心就不同了，对于学生中出现的问题，教师一定要研究学生的心理，思索学生的动机，站在学生角度体会学生的感受，然后对症下药，采取措施。使用的办法通常都比较缓和，但是正好击中学生要害。犯了错误的学生，不但乖乖认错而且心服口服，教师的任务通常也能很好地贯彻下去。学生的行为表现完全出自自愿，并非老师强迫，但却是老师的目的。
因此，我们主张，学生工作，只可智取，不能硬攻。攻城为下，攻心为上。
我们先看一个案例：
开学以来，小明的调皮让我操碎了心。一天放学，我决定跟他的家长电话联系。拨通了电话，那边传来一个怯生生的童音：“你找谁？”显然是小明的声音，我说：“小明，请你家长接电话！”“你打错了。”没容我反应，电话已经挂上了。我仔细察看了电话本，号码没错。我重新拨电话，刚一接通，又被挂断了，接连几次都是这样。
我怒气冲冲地回到家里，脑子里一直想着这件事，那个怯生生的声音又在耳畔回响。他为什么总说打错了呢？当然是怕我“告状”，这里面恐怕还另有原因。看来，要真正解决问题，最好是去家访。
几天后，我根据登记的学生住址找到小明家。一见到我，小明脸色大变。他的妈妈第一句话就是：“徐老师，孩子又闯什么祸了？”我只字不提打电话的事，而是问起小明在家的情况。他的妈妈生气地说：“这孩子真不叫人省心，从小顽皮成性。每次闯祸，我们就狠揍他一顿。在学校里您也只管揍他，不怕他不服软。”我注意到，一旁的小明脸色更难看了。怪不得他那天总说电话打错了，原来是害怕家长的严惩。如果接电话的是他父母，他肯定逃不过一顿毒打。
我不禁后悔自己的粗心，我诚恳地说：“一味打骂并不能解决问题，孩子需要大人的关心、呵护。”听了我的话，小明疑惑地望着我。我接着说：“世界上没有天生的坏孩子。其实小明有很多优点：爱劳动，不怕脏、不怕累，又机灵勇敢，就是有时管不住自己。我相信，只要我们共同努力，他一定会成为遵守纪律的好孩子。”这时的小明，眼里含着泪，羞愧地低下头。我知道，我和他心灵的距离开始拉近了。
经过多次劝说，小明的父母学会了教育孩子的正确方法，小明的变化也日渐明显。在一篇作文中，他写道：“那天，听了妈妈和老师的谈话，我才明白，老师打电话并不是告状，而是让父母不再打我。在老师的眼里，我竟然还有那么多优点。我真后悔那天的不礼貌！”
我很庆幸那天的电话没有造成严重后果。这件事不仅让我明白了该怎样与家长沟通，也学会了如何使教育贴近学生的心灵。
这是一则攻心为上的成功案例。
攻心，首先要能控制自己的心灵。有一些老师，自己情绪失去控制，当众与学生发生冲突。为师者决不可如此，否则必败无疑。教师要提高自己的修养，使自己的心灵像天空一样开阔。
攻心，还得了解学生心理。不了解学生心理，你如何去攻呢？所以教师要研究学生，要知道学生的真实想法，知己知彼，百战不殆。切忌想当然，以己之心，度人之腹，目标不明，方向不清，就开火进攻，到头来，一无所获还是好的，学生离心离德害莫大焉。
攻心，一定要善于随机应变。学生的心理千变万化，在一些具体场景中，常会有突发情况发生。当学生的心理发生变化时，教师一定要随机应变，及时调整策略，方可牢牢锁定目标。青少年的心灵是敏感而脆弱的，同时，也十分多变。学生在成长的过程中，在不同的年龄阶段有不同的心理特点。影响学生心理状态的因素也有很多。教师不是圣人，不可能洞悉一切，计划没有变化快，根据实际情况及时做出调整就显得更加重要了。
要知道，教师所试图改变的，不是学生的身体，而是学生的心灵。所以，攻心乃是第一要务，不仅是手段，也是目的。
有些教师，运用了错误的方法，比如说体罚。有些体罚，确实有震撼学生心灵之功效，但是更多的体罚，只能使学生情绪更加对抗，心理更加逆反，这与我们的攻心原则是背道而驰的。体罚就如同攻城一般，学生即使被征服，教师也会付出一定代价。本着保护自己的原则，我们反对使用体罚，体罚对人对己都没有好处。
那么，对于个别特别顽劣的学生，难道真的就没有办法了吗？非也，错误是得用心灵去认识的，有效的惩罚也一定是触及心灵的。因此，若是真的要惩罚学生，“心罚”才是最厉害的惩罚！
譬如说教师的表扬与批评，就是一个很好的心罚的工具。对于学生来说，教师不公正的表扬与批评是很大的心罚，他会不理解：为什么老师表扬别人却不表扬我？为什么老师对我的进步视而不见？是不是我做错了什么事情？老师为什么不批评我？教师的不公正的态度会在学生心中激起巨大反响，久久不能平静。这是一种心罚。
譬如说教师对学生的故意冷落。有人说教师对学生的冷落是对学生最残酷的惩罚，此言不虚。人人都有被肯定被重视的需要，学生尤甚，如果明显受到教师的冷落，必定心中极为痛苦，此种惩罚，教师若能巧妙用之，效果与体罚不可同日而语。
这还不算，还有最大的心罚。曾有一人在报上登载寻人启事，寻找“文革”中教他的老师，原来“文革”之中他造老师的反，强迫老师跪在地上并把粪浇在老师头上。多年以后他事业有成，但每想到此事却悔恨不已，不找到老师当面道歉便寝食难安。老师最终找到，已是白发苍苍。老人轻轻一笑，我不怪你，那时你还是个学生，不懂事。一番话，说得此人痛哭不已，羞恨难当，老师骂他一顿他反而会好受得多。可是就这么轻轻一句话，反而让人心灵受到更大的惩罚。所以最大之心罚乃是让学生自己意识到他所犯的错误，等到他幡然悔悟的那一天，羞愧难当之时，只怕地上如果有一条缝，他也会立马钻进去，而教师的宽容更会使他的心灵备受煎熬。
