登陆注册
7498700000009

第9章 管理的用人诀窃:千里马都有用武之地(5)

这个寓言看起来很简单,但内涵却很深刻,只要留得青山在,不怕没柴烧。

一个企业的管理也如同这个寓言一样,只要能把有用的人才留下,就不怕企业没有发展。

留住人才的方法很多,薪酬激励只是其中的一个手段,虽然用薪酬激励不是最好的方法,但却是一个非常重要,最易被人接受的方法,要想使薪酬既具有最佳的激励效果,又有利于员工队伍稳定,最好应学习下面几种方法:

(1)企业要设计适合员工需要的福利项目。完善的福利系统对吸引和保留员工非常重要,它也是公司人力资源系统是否健全的一个重要标志。

(2)将现金性薪酬和非现金性薪酬结合起来运用。

(3)适时缩短常规奖励的时间间隔,保持激励的及时性,有助于取得最佳激励效果。

(4)企业要重视对团队的奖励。

(5)在调薪时,员工与主管之间存在一种微妙的博弈关系。

【事典】通用电气公司领导古托夫:留住人才就留住了企业的未来

1878年10月,世界著名发明家爱迪生在他的科学实验室的基础上建立了爱迪生电气照明公司。为适应竞争的需要,1892年4月15日,爱迪生电气公司与美国的另一家主要的电力工业公司——汤姆森·休斯顿公司合并,正式命名为通用电气公司(GE)。

GE是一个伟大的企业,因为它造就了一些伟人——他们本来是平凡的人,但历经坎坷与磨难,最后成为了伟大的人物。

1960年,杰克·韦尔奇以工程师的身份进了通用(GE)工作,年薪是10500美元。看他表现还不错,他的第一位老板给他涨了1000美元。这个数目不小,韦尔奇自我感觉也挺好。不久,韦尔奇发现一个奇怪的现象,怎么他们办公室中的四个人薪水是完全一样的。

“我还以为是老板特殊照顾我,谁知……”韦尔奇想:“不行,这是对我的一种讽刺,因为我工作比他们努力多了。”

韦尔奇感到非常恼火。他认为应该得到比“标准”加薪更多的东西。这次早已预先确定好的标准工资浮动使韦尔奇看到了这个GE并不像传说的那样好。

他真的生气了。

他去和老板谈了谈,但是谈话令他很失望,他没有得到任何结果。

他萌生了另找工作的想法。令人沮丧的还有一个原因:当初GE招聘他的时候,给他的感觉是到处铺满了红色的地毯,有无限的希望,并认为他正是公司开发新型CEO的最为合适的人选。

可如今,韦尔奇眼前看不见红地毯了。

他开始详细查看《化学周刊》杂志和《华尔街日报》上的“招聘信息”栏目,希望能够早日离开这里。他觉得自己陷入了一个大组织最低层的“旋涡”之中,他想出去。

不久,他找到了一份很体面的工作,单位是一家设在芝加哥的国际矿物及化学公司,离他岳母的住所不远。

看来这是天赐的一次抽身的良会。于是,他向公司递了辞职申请。

得到韦尔奇要走的消息,急坏了韦尔奇的直接领导——当时年轻的经理鲁本·古托夫。韦尔奇这个自命不凡的青年给他留下了深刻的印象,古托夫对韦尔奇的才干是另有看法的。当得知还有两天就要举行欢送会时,他非常震惊。

“不行,我得想方设法把他留住。”古托夫当晚就邀请韦尔奇夫妇共进晚餐,苦口婆心地劝说韦尔奇一定得留下。

“相信我,”古托夫恳求道,“只要我在公司,你就可以试着利用大公司的优势来工作,至于那些糟透的东西你别去理会就是了。”

“那么,你就得受考验了。”韦尔奇回答道。

“我乐意经受考验”,古托夫回答说,“重要的是把你留下。”

四个小时的晚宴没有说服一颗要走的心。

古托夫并不甘心。在回康涅狄格州西港家的途中,他停在高速公路边的投币电话旁,继续对韦尔奇游说。这个时候已经是午夜一点了。

他对韦尔奇说:“我给你涨一点工资,在科普兰给你涨1000美元的基础上,再涨2000元……我知道,钱不是主要原因。”

黎明后的几个小时里,韦尔奇出席了为他举行的欢送会,但他决定留在GE,他接受了人生中的一大考验。

对了,他的抉择是绝对的对了。

在欢送会上,古托夫说:“这是我人生中的一次较佳的推销工作,因为我把对我们公司有用的人才留下了。”

大约12年后,韦尔奇在他的年度绩效报告中大胆地写下了其雄心勃勃的长期目标——成为GE公司最高负责人(首席执行官)。

其结果当然是他成功了,他不仅是通用的首席执行官,而且还被称为世界第一首席执行官。

一句点评:优秀人才是企业壮大的未来。

11.恩威并用,让人才的智慧释放最亮的光芒

一个青年来到绿洲碰到一位老先生,年轻人便问:“这里如何?”老人家反问说:“你的家乡如何?”年轻人回答:“糟透了!我很讨厌。”老人家接着说:“那你快走,这里同你的家乡一样糟。”后来又来了一个青年问同样的问题,老人家也同样反问,年轻人回答说:“我的家乡很好,我很想念家乡的人、花、事物……”老人家便说:“这里也是同样的好。”旁听者觉得诧异,问老人家为何前后说法不一致呢?老者说:“你要寻找什么?你就会找到什么!”

管理启示:当你以欣赏的态度去看一件事,你便会看到许我优点,以批评的态度,你便会看到无数缺点。

一家企业,一家公司,真正的效益不是逼出来的,而是自动的由职员工作产生的,如果一味去强求工作,只能使产品质量和效益大打折扣。但要员工乐于工作也不是一件容易的事情,还需要管理人付出很大的细心和努力:

(1)平等地对待员工和部下。由个人自尊心而产生的要求平等的精神,平等的意识在企业人才管理中是不可忽视的,优秀的企业家和管理人员都十分重视这种平等精神,使企业上下齐心,使领导和员工和谐相处。

(2)对部下和员工要亲切友善,且有关怀同情心。管理人的亲切随和、笑容可掬,不摆架子就会使职员感到老板很有人情味。

(3)管理人员要能虚心听取职工的意见和建议,使大家“知无不言,言无不尽”。

(4)对职工的薪水要求要尽力满足,特别是企业效益好的时候,谁来工作都是为了活命而来,天下没有免费干活的人。

【事典】斥骂激励让员工知职而后勇

虽然称赞的话谁都爱听,一般人都喜欢用称赞来激励别人,然而,斥骂也是一种简单有效的激励。尤其在关键时刻往往更能激起人的自尊心和好胜心,“知耻而后勇”完成一些极为艰巨的任务。

鲍洛奇坚信这样一种观点:要想管理一个企业,就必须完全摒弃个人的感情因素。他只能根据客观效果评价员工的工作成绩。工作成绩好,无论出力与否,他都加以表彰;工作成绩欠佳,再努力也免不了挨一顿狂批。

有一次,美国食品大王鲍洛奇准备建一座新的加工厂,有人向他介绍了一个地方,还特意为他提供了那儿的一些关系。鲍洛奇派了一名很善于交际的手下去对新厂址进行检查,并把这份公关名单交给了他,让他与这些人搞好关系,多倾听他们的意见。

过了一段时间,鲍洛奇前去视察工作,他发现,那位负责人与当地名流关系非常融洽,大家都表示愿意为鲍洛奇的新厂提供帮助。然而,这位善于交际的负责人却忽略了新厂的用水问题。他既不了解厂用水的费用,也没有搞清楚他们自行钻井取水的相关权利问题。在返程的飞机上,鲍洛奇对那位负责人表达了他的不满。

“可我对其他的问题都处理得非常妥善,不是吗?”那位负责人很不服气。

“假如你是这架飞机的驾驶员。”鲍洛奇一脸严肃地说:“你来了很多顾客,却因为没有排除飞机上的一隐患问题。最后你会把大家都扔到海里去喂鱼。”他说完便转身离开了,留下那位负责人一个人在那里发呆。

飞机降落之后,那位负责人立即搭乘返程的飞机回去,彻底解决了用水的隐患。

还有一次,鲍洛奇鉴于产品需求越来越大,决定兴建一座新的加工厂。他派了一批得力干将负责新厂的建设。他本人只是在预定开工日期前三个星期,才乘飞机前去查看工作的进展情况。

飞机飞到那里,已是晚上九点多钟了,鲍洛奇径直乘车前往新厂房视察。到达厂址时他发现,厂房里还没有装好电灯,只在厂地中间临时装了一个电灯泡照明。昏黄的灯光下,四周乱七八糟堆放的东西显得一片狼藉。

鲍洛奇回过头去看他的工作人员,在暗淡的灯光下,他的爱将们满脸疲倦,强打精神挤出一种极不自然的笑。

鲍洛奇默默地看着这些手下,从他们的脸色中不难看出工作很艰辛。然而,他知道,新厂如果不能如期开工,将会使整个公司陷入一片混乱。

“我看了这里的情形,简直糟透了!别说三星期,三个月之内能够开工就不错了。看看你们,一个个垂头丧气的,这是做工作的样子吗?”

说完这一番话,鲍洛奇拂袖而去,丝毫不管爱将们的满腹委屈。当工厂按时开工时,一位手下告诉鲍洛奇:“您的不通情理激怒了我们,我们决心让你知道我们的厉害。不过,工厂能如期开工,真要多亏您对我们的刺激,它激发了大家的好胜心,使我们创造了奇迹。”听了这些话,鲍洛奇露出了得意的笑容。

鲍洛奇这种完全不近人情的管理方式,许多人表示不理解,甚至有的人因此给他冠上了“暴君”的称呼。鲍洛奇却仍旧是我行我素。他认为自己的这种管理方式恰恰是考虑到员工们最根本的要求。

每个到公司来工作的人,都希望能够有机会发挥自己的本领,希望能够拿到更高的薪水,因此,如果对每个人的疏忽都听之任之,就会造成赏罚不明:优秀的员工得不到应有的荣誉,善于找借口的人反而会得意洋洋,长此以往,员工的创造性和进取心将会受挫。这是鲍洛奇所绝对不能容忍的,而真正具有事业心的员工也会对此失望。

也许鲍洛奇是对的。他的斥骂管理术虽然不近人情,但却给公司带来了效率,也在企业内部形成了一种直率、公平的风气。水涨船高,公司也因此得到了大发展。

其实,人是一种非常奇妙的感情动物,他似乎有无穷的潜力,但经常又很容易陷入情感的漩涡中不能自拔。一句热情的鼓励会令人信心百倍,可强硬的命令却会使人产生不满。对此,如能采用激励式的管理方法往往能收到意想不到的效果。

每个人对自己都有着很高的期望值。他们认为自己拥有别人所没有的某项特长,同时也希望别人能够承认这一点。当一个人自我感觉良好的时候,他会变得很坚强,很有干劲,他会想方设法来表现自己,这时往往会收到“百尺竿头,更进一步”的效果。相反,当一个人所联想到的不是成功的喜悦而是失败的懊丧时,他就可能垂头丧气,心灰意冷。聪明的经理从不会运用制度的强制力来达到目的。他们总是尽可能从感情上激发部属的信心,通过员工对自己自觉的管理代替制度的约束。

一句点评:人才的光芒照亮企业的前景。

同类推荐
  • 博恩·崔西推销思想精粹大全

    博恩·崔西推销思想精粹大全

    本书精编博恩·崔西多年销售实践和培训咨询总结出来的销售理念、方法及策略,并辅以大师本人的销售实例,旨在帮助广大销售人员建立一套适合自己的销售体系,并不断提升自己的销售思维和技能。书中总结的策略和技巧能否奏效,没有人有异议。各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多,你从中获益就越多,效果就会越好和越快。通过领会和不断实践博恩·崔西的销售理念,在你所处行业的销售人员中,你将成为最拔尖的10%,并创造最辉煌的业绩和令人艳羡的财富。
  • 旅游市场营销

    旅游市场营销

    本书包括旅游市场营销的基本概念与理论、旅游市场营销环境分析、旅游市场细分与营销策略选择、市场调查与预测、旅游产品策略、旅游产品定价策略等内容。
  • 水煮红楼

    水煮红楼

    本书以《红楼梦》的人物和情节为框架,在虚拟的“大观园时装有限公司”里搬演了一幕幕生动的职场活剧,为读者展示了管理学的真相,解答了一系列家族企业管理常遇到的难题。
  • 非营利组织营销

    非营利组织营销

    世界上任何一个国家的非营利组织都发挥着十分重要的作用。它们不仅构成了一个重要的产业,而且还是活跃于现代社会生活的一支经济力量,是各国国民经济中的一个重要组成部分。世界各国的非营利组织不仅成为最大的“雇主”,而且也是一个最大的买主,构成了一个潜力巨大的市场,对于促进竞争、活跃市场、吸纳就业、扩大内需、稳定社会、促进经济增长以及倡导文明、推动人类社会的进步方面发挥着至关重要的作用。
  • 大公司管人 小公司管事

    大公司管人 小公司管事

    本书内容包括:树威立信,小公司起事要先管老板自身修养火眼金睛,小公司起事要从细枝末节中精准识人攻心为上,小公司起事要快速聚拢新员工的心同表及里,小公司起事要识人更要识心等。
热门推荐
  • 婚前婚后,总裁前夫耍无赖

    婚前婚后,总裁前夫耍无赖

    别人嫁入豪门,新娘是光芒万丈,偏她,很狗血,掀开白纱时,一脸红色痘斑,遮住了她美丽的容颜。而新郎的他,也好不到哪里去,曾经的医学天才,天之骄子,而此刻,也不过是一个双腿残废,轮椅上的富二代罢了。毁容丑女VS残废冷男,是一场阴谋的结果使然,还是只是一场阴谋的开始。。。他高调示爱,宠她入骨,俯下高傲的头颅,甘愿为她化作绕指柔,却不过是诱她一步步踏入他的温柔陷阱。她天生清冷,身负重任,从不信爱,却为他的这份爱,放下一切,甘愿依附他成菟丝草。三年的婚姻,当她再也没有了值得他诱惑的价值,她被伤得体无完肤,鲜血淋漓,彻底疯掉。。。他高高在上,运筹帷幄,事实不过是在他鼓掌之间,更何况是一个疯掉的女人,可当离婚证送到他眼前时,他生平第一次方寸大乱了。离婚前,爱他爱得忘了自己,是她犯贱;离婚后,她只需做到三个字:不要贱,便有世间好男儿任她挑选,她这边谈情说爱忙得是热火朝天。可那个罪不可恕的男人,却用尽手段,告诉她什么叫穷追不舍的犯贱。。。
  • 废柴逆天:邪王,乖乖来

    废柴逆天:邪王,乖乖来

    21世纪佣兵的王者,一朝穿越到古代,成为众所周知的废柴,人人避之,但她真的是废柴吗?他,世世代代的王者,人人敬之,最后只倾心于她。她,废柴?他,王者?他与她携手走过这一世的人生。
  • 偏执皇帝:你滚粗

    偏执皇帝:你滚粗

    “德姐姐,我会对你好,”李昭阳一脸认真道。‘啪,’梁秀容秀美的手推开那张厚颜无耻的脸,“后宫三千,夜夜笙歌,对我好。”
  • 极限狩猎者

    极限狩猎者

    当人类不再位于食物链的顶端,猎人还是猎物?选择权永远在自己的手中,传说中的黑龙,拥有永恒生命的古龙种,以及幻兽,真兽,无奇不有!看高三学生王琪如何在这片残酷的土地上成为王者,一段奇幻的旅程就此拉开序幕!
  • 言神

    言神

    叶家三子叶风,不光不能修炼,就连各种丹药,宝物也无法吸收,一次偶然,邂逅了仙界慕华府的红鸾和青岚府的白馨,从此一场轰动三界的传奇就此开始。“我说过,你的法宝收不了我。”叶风跳出,法宝碎裂。“你打不中我的!”各种法宝宝物横飞,叶风不闪不动,却始终打不中叶风。“吓傻了?还跑?你以为我不说让你们走,你们能走的了么?再说一次,我说的话就是天道命运,难道你能改变天道命运?”
  • 天道玄兵

    天道玄兵

    田天,出生平凡。因为对武术痴迷而被卷入一场惊天阴谋中!从此,他不再平凡!爱恨情仇,异世奇缘是命中注定还是人为操控?
  • 盘骨

    盘骨

    是谁让蛮横的巫族只能苦守寒地?是谁将诡秘的妖族玩弄于鼓掌之间?是谁以天道为借口给世间的万千生灵带上重重枷锁?为了挣脱枷锁,杨霄拿着他的刀将这个谁砍翻在地。________________________新书求收藏求推荐!!!
  • 主持人形象塑造艺术(修订版)

    主持人形象塑造艺术(修订版)

    本丛书精炼了一些基础性的内容;在理论的阐述方面,力求言筒意赅、通俗易懂,便于理解和实践应用;关于例证,力求在贴近现实、切合实际的同时与时俱进,充分反映当下的形势与特点。此外,系统地增补了原来没有详尽阐述到的主持人相关内容,以保证丛书在应用主持领域知识的覆盖面更系统、更全面。
  • 血继者

    血继者

    人类、精灵、龙族、兽族、矮人、地精、鱼人族、魔兽以及被禁锢了的两个邪恶种族。和平了数十年后的天辉帝国与夜魇帝国再次烽烟四起,传说之中诸神留下的十大神器再次降临人间。看一个身体虚弱且无半点精神力的小贵族,如何在这个危险从生的混乱大陆上一步一步的走向巅峰。
  • 逆天伐神传

    逆天伐神传

    明渊本是风流俊逸的世外仙人,一朝醒来,却被封印记忆,囚禁于神墓之中,千年挣扎,难见天日;而聂紫霄,出生在大贵族之家,却作为祭品被养大,受尽了欺侮;那一次的神宫大祭,二人居然同时逃出生天……紫霄忠厚隐忍,善良坚毅,成了明渊的俗世领路人,明渊许诺,一定要他风风光光的回到聂家,终于,风雨过后,强者又站回了强者的位置……然而当明渊真正的站在阳光里纵声大笑时,陈旧的记忆却突然掀开,千年前的宿仇挑起,谁?还是朋友?……旧爱魂归,却已非故人,痴恋新欢,却原来阴谋重重……他终究没有一人可以信任,仙山绝顶,铁腕平乱,他又一次密谋着,绝地的诛杀……然而朋友,还在的,然而爱人,还在的,一切,都会好起来……