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第12章 对销售点有知觉敏感(3)

二、现场演示的商品必须时效性强。现场演示的效果要立等可见,如果要过几个小时才能看到效果,客户早就跑光了。销售人员在选择现场展示的产品时,一定要考虑到这一点。

三、现场演示的商品必须卖点独特。演示商品与同类商品相比,如果没有更新的功能特点,一般不要为了演示而演示。该产品只有具备更新、更为独特的卖点,才能激发客户的购买欲望。

某销售人员在销售一种吸尘器时,针对该产品的独特卖点——“强劲吸力”进行演示,通过“吸保龄球”,使“强劲吸力”这一卖点彰显无遗,很快成为顾客眼中的亮点,大家纷纷掏钱购买,成交额非常可观。但是,随着对手的模仿跟进,“强劲吸力”逐步变成了普通卖点,再继续向客户演示,就无法成为客户眼里的亮点了。

四、现场演示商品必须突出演示重点。销售人员在演示产品时,必须突出最能吸引客户的主要优点和利益点,对于那些客户不是很关心的功能,则轻描淡写。只有做到了这些,才能够很快吸引客户的眼球,让产品的卖点成为客户眼里的亮点。某品牌吸尘器为演示其强劲吸力,利用一个高达2米的水管,将水在瞬间提吸起1.5米至l.8米高,也一下子抓住了客户的“心”。

五、现场演示商品要突出趣味性。如果所演示产品的趣味性强,那么往往会吸引更多的客户关注,激起更多的人的购买欲望。某销售人员在推销某品牌净化器时,为了突出其高效的活性碳、HEPA过滤性能。专门设计了一个密封的透明箱体,将点燃的香烟塞入孔内。不大一会儿箱体内烟雾腾腾,警示红灯亮起,表示室内“空气混浊”。现场演示人员启动“过滤”按钮,十分钟后,烟雾渐渐消失得无影无踪,绿灯亮了,室内空气又恢复正常。这一现场演示引起了许多客户的好奇心理,给一些客户留下了深刻的印象。结果,经过演示后,这款4000多元的净化器每个月可以卖出10多台。

六、创造良好的现场气氛。叫卖,对于吸引客户,拢聚人气,创造良好的现场演示气氛是一个行之有效的办法。但叫卖必须声音洪亮、用语简单明了。只要卖场允许,声音再大也没关系。洪亮的叫卖声不仅可以增强演示员的销售信心、鼓舞士气,而且还能对竞争对手的产品形成一定的震慑力,同时,更能给在卖场的顾客一个“热销”的印象。当然,除了叫卖以外,还可利用悬挂条幅、吊旗、堆码、电视等辅助销售工具,进行现场气氛的烘染,达到聚拢人气的效果。

七、演示要干净、利落、规范、安全。规范整齐的东西往往能给人一种很舒服的感觉,演示也是一样。演示台上整齐划一的演示道具,干净的台面,演示员利索的穿着,不仅客户看了舒服,而且也有利于提高品牌形象。设计现场演示活动必须为演示人员设计一整套的标准演示用语和演示动作,将演示活动流程化、程序化。演示员必须熟练掌握要点后才可安排上岗。对于演示过程中常见的一些细节或意外现象,在培训时,也要作相应演示,明确如何防范和处理意外事件。假若演示方法设计不当,不仅对销售帮助作用不大,而且可能会有损品牌形象。这些细节问题,销售人员在组织演示时一定要考虑到。

当然,销售人员要迅速让产品的卖点变成客户眼中的亮点,还有很多其他的办法,现场演示只是最基本、最常用的一种。销售人员在工作中,可以以此为启发,根据实际情况想办法尽快把产品的卖点变成客户眼里的亮点。只有这样,销售人员才能更好地提高自己的成交率,提高销售业绩,成长为优秀的销售员,继而向销售冠军发起冲刺。

不要把卖点当秘方卖产品的卖点是实现产品价值的关键性因素,如果一种产品没有卖点,那么它的价值很难得到实现。在销售过程中,卖点影响着销售人员的业绩。好的卖点能够帮助销售人员取得良好的销售业绩。因此,对于销售人员来说,要想取得良好的业绩,必须珍惜产品的卖点。

对于销售人员来说,珍惜卖点,是其事业持续发展的保障。

从前,有一个人继承祖辈的传统,以漂洗丝絮为业。他家有一种祖传秘方,用这种秘方配制的膏药,冬天涂在手上,可以防止皮肤冻裂。

每到冬天。寒风刺骨,河水冰冷,很多同行因为怕皮肤冻裂,就不再漂洗丝絮了。但是,由于他有祖传秘方配制的膏药,不担心手会被冻裂,因此,到了冬天仍可以继续漂洗丝絮,收入自然要比别人多得多。

后来,一位收购丝絮的商人听说了这种药膏,就慕名找到他们家,愿意出一百两黄金来购买他的秘方。他和他的家人讨论后一致认为:“我们家世世代代漂洗丝絮。一年也不过收入几十两银子。现在,居然有人出一百两黄金买这个药方。太划算了。不如卖给他们,反正卖了,我们还能继续用这个秘方。”

于是,他们把药方卖给了商人。

当时,吴国和越国正在太湖一带打仗。商人得到药方之后,马上就拿去献给吴王。他强调这种药物对士兵作战将大有好处。很快。寒冷的冬天到来。此时,越国突然发兵攻打吴国。两国军队在水上作战。吴王就将防冻膏用来装备军队。结果,士兵们没有一个生冻疮的,个个生龙活虎,勇敢顽强,大败越军。吴王非常高兴,将一大片土地赏给了那位献药方的商人。

其实,从销售的角度看,那剂药方就是那户漂洗的人家祖祖辈辈与同行竞争的“法宝”。商人看准了这个“卖点”后,花重金买下这个药方,将其献给吴王,为吴国取得对越战争的胜利立下了大功,最后获得了一大片肥沃的土地,发了大财、横财。相反,那户漂洗的人家因为没有看到这一卖点,更没有好好珍惜这一卖点,轻易将其卖给了商人,不仅丧失了发财的机会,而且导致他们今后在与同行的竞争中,不再具有任何优势。

由此可见,一个销售人员要在激烈的市场竞争中取得成功,一定要珍惜产品的卖点,想办法使自己的卖点成为独一无二的东西,这样才能提高你的核心竞争力。正如可口可乐公司创办人阿萨·G·坎德勒所说:“即使我的企业一夜之间烧光,只要我的品牌还在,我就马上能恢复生产。”他之所以能这样说,其中一个原因就是可口可乐是唯一的、独特的、不可模仿的。

可口可乐的卖点在于独特。自从可口可乐面市以来,他们就非常重视珍惜自己产品的卖点,把可口可乐的配方当作最高机密保管。可口可乐的主要配料是公开的,有糖、碳酸水、焦糖、磷酸、咖啡因和“失去效能”的古柯叶及可乐果等混合物,而在可口可乐中所占比例不到1%的神秘配料——“7X号货物”却是绝对保密的。为了分析出这个“7X”,化学家和竞争者已经花费了近百年时间去研制分析,但仍没有结果。而可口可乐正是因为有了这个独一无二的卖点,使自己的产品能够区别于其他产品,更具特色,更具竞争力,成为国际饮料市场上的不倒翁。

对于一个企业来说。珍惜卖点是为了形成一种品牌,创造持久的竞争力。而对一个销售人员来说,珍惜卖点也是为了提高自己的核心竞争力。销售人员珍惜产品的卖点,一方面能够更好地维护产品的品牌,为自己创造良好的销售环境;另一方面,则更有利于与他人竞争,提高和创造更为辉煌的业绩。一句话,只有珍惜自己的卖点,善于发掘属于自己的核心竞争力,才能走好自己的路,走上别人难以走上的辉煌之路。这是一个销售人员要想成为业绩冠军所必须具备的一个重要前提。

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