马谡的错误很严重，所以诸葛亮及时地严明纪律，并没有因为马谡是自己的爱将而有所姑息，让所有将领和士兵都认识到纪律的至高无上性。
作为领导，在非原则问题上，可以灵活一点、宽容一点、大度一点，但在原则是非问题上，则一定要坚定不移，不能有丝毫动摇。公私分明是一个领导所应有的最基本的管理原则，可以心慈，但一定不能手软，维护公司制度的不可违抗性，对于领导责无旁贷。
在很多公司都碰到过这种问题，有一些资格很老的员工，他们在过去为公司或部门的发展立下了汗马功劳，特别是在一些民营企业中，这些员工往往是管理者的左膀右臂，与企业的管理者、有时候甚至是老板同甘共苦、一起打拼过。但随着时间的推移，过去最信任、最倚重的老员工却可能日益倚老卖老，骄傲自负，成为团队的绊脚石。处理拦路石的惟一办法很清楚：果断而坚决地进行人事变革，还团队以勃勃生机。这种做法虽然有时候显得无情。但是，当感情成为绊脚石时，就要把绊脚石踢开。
雷诺德·琼斯在担任美国通用电器公司董事长前，曾在公司的一个下属企业任经理，他发现一个叫彼特的老职员有些日子精神很不集中，经他手的许多零件都不合格。彼特一直是企业的骨干成员，向来表现很好。琼斯查明了原因，原来是彼特的妻子出了车祸，他在家里不仅要照顾妻子，还要看护孩子，心情十分压抑，因此才造成了工作上的错误。
琼斯非常同情和理解彼特，但他还是毫不犹豫地解雇了彼特。不过，随后很快琼斯又通过个人关系为他介绍了一份新的工作，离他家比较近，可以方便地照顾家庭，同时这份工作的时间也比较灵活。琼斯的这一做法，不仅严肃了纪律，而且还更加得到员工的敬重和赞赏。
从此例中，我们不难看到琼斯为人处世的高明之处。他的举动，不仅维护了公司的秩序，而且还感动了其他下属，真可谓一箭双雕。历来，要想做到公事公办是很困难的，但上司如果公私不分，下属也就会受影响养成这种不良习惯，从而导致公司秩序大乱。不仅如此，员工也会因此对上司有一种不信任感，从而产生反抗心理，尤其是那些富有正义感的年轻人，一旦目睹公私不分、不正直的行为，总会挺身而出，那样情况就会更加糟糕。
“无例外原则”的另一个含义是，制度一旦制定就有其强制性，只要是规定了的事情绝无巨细之分。也就是说，当一系列制度制定了以后，无论是多么小的事情都要去按照制度去执行。
经过一番激烈的角逐，大学刚毕业白秀丽小姐被一家外企聘请。这家公司的人事部门在通知她被聘用时告诉她：“我公司很荣幸地聘用了您，请明天即来上班。同时请将这些公司制度仔细阅读并请遵守。”
白秀丽接过一纸聘书和一摞制度规定文件，随手翻了一下这些文件，觉得都是些小事，因此也就没有在意。
第二天一早，白秀丽准时进了办公室，微笑着同所有同事打招呼，还专门走到部门经理那里，说：“早上好！”谁知经理看了她一眼，就正色道：“公司不允许穿休闲服，你不知道吗？”
白秀丽一脸愕然，不知所措。好心的女同事走来对她说：“我这里备有一条西裙，你到洗手间去换上吧。”
白秀丽如遇救星，赶紧去换下牛仔裤，才开始工作。下班后，白秀丽轻松地挎了包走出办公室，但还没有走出公司大门，便被经理叫回，在指着她办公桌旁的纸篓，严肃地说道：“请将你的纸篓收拾干净。”
对于一个正规的公司来说，规定一旦制定，不分大小事，执行得都会很严格。像员工的穿着、走路的姿态、喝茶的时间等等，既然有明文规定，就要坚决执行。
立法令者以废私也，法令行而私道废。
——《韩非子》
一个急急忙忙奔向人类公正和解放事业的人，即使在路上无意中碰倒一个无辜的小女孩，也是一件不可饶恕的罪过。
——[德国]罗莎？卢森堡
10.增加工作的透明度
日本“最佳”电器株式会社社长北田光男先生，为了更好的使管理人员能自觉地公正执行各项制度，创立了一套“金鱼缸”式的管理方法。他在解释这种管理方法时说：“员工的眼睛是雪亮的，老板的一举一动，员工们都看在眼里，如果以权谋私，员工知道了就会瞧不起你。在这种情况下，你还能要求他们努力工作、操守清廉吗？”在最佳电器公司，企业各级领导者的经济收入和费用报销都要如实地向员工公开，接受员工的批评建议，并根据员工们的意见，对经营管理者进行奖赏。公司的告示牌上每天都会公布昨天公司电费是多少，电话费是多少等。这种透明式经营，使得员工为节省不必要的开支而努力，从而大大促进了公司经费合理而有效的使用。
金鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。所谓“金鱼缸”式管理，就是要求领导者增加单位各项工作的透明度。管理的透明度增大，上司对下属的成绩一目了然，便于上司对下属的行为做出公正的评价。同时，领导的行为是否公正就会置于公司全体员工的监督之下，这样能有效地防止管理者享受特权，从而增强自我约束机制。
比如麦当劳公司曾一度出现了严重亏损，公司总裁克罗克亲自到各公司名部门检查工作。他发现公司各职能部门的经理，都习惯于坐在高靠背椅上指手画脚，难免会有不公正的现象。于是便向各地麦当劳快餐店发出指示，必须把所有经理坐的椅背锯掉，以此促使经理们深入现场发现问题、解决问题。这一招竟使麦当劳公司经营状况获得了巨大转机。
增加工作的透明度，一方面可以监督管理者的行为是否公正，另一方面，也提醒所有员工，知道自己所处的这个环境无机可乘，形成开诚布公，光明磊落的企业氛围，增强单位的向心力和凝聚力。
韩国很多公司的高层主管都没有没有独立办公室，而是和员工们混坐在一起。这种方式是让所有员工（包括管理者）都处于透明状态，让管理层真正和员工融为一体，既有利于沟通上的便利，也赢得了上司和下属之间的互相信任，能很好的提高工作效率，这是坐在独立办公室中不可想象的。
日本的很多企业都有电子显示装置，即使非本企业的人进入车间也可知道计划生产的是多少，完成了多少；如发生了问题，便可知道问题发生在哪一个工位，此外，生产车间还装有专用设备，出现问题立即报警，并通过计算机将信息反馈回生产指挥部门。日本企业家认为，要保持企业的灵活性、适应需求变化，就必须树立“透明主义”和“现场主义”。
增加工作的透明度，员工在履行监督义务的同时，自身的主人翁意识和责任感得到极大的提升，而敬业、爱岗和创新的精神也必将得到升华。
美国著名企业家约翰·P·史塔克接掌“春田重整公司”（SRC）时，SRC刚从母公司“国际丰收公司”脱离出来，整个公司的经营状况可说是摇摇欲坠。
史塔克认为，惟一能使公司长久维持正常经营的方法，就是以真相为基础。他决定让公司里的每一位员工都了解公司整体的经营状况。他亲自教员工看懂、了解公司的财务报表，公司大楼贴满了各种财务报告、图表，每个员工都能在任何一台终端上随时读取财务数据。每周他们还召开圆桌会议，讨论税后利润、现金流量等问题以及各自应该采取的措施，让全体员工都知道公司目前的状况及未来的目标。同时使公司每个员工都成为持股人，在企业上下共有、共享、共治的新局面，于是企业的向心力大增。5年之后，该公司的股票价值奇迹般地从0.1美元上升到33美元，年销售额达1.3亿美元。
领导者需要在公司内部形成公正的氛围，就必须提高工作的透明度。透明度提高，能极大的增强员工对管理者的信任感，增强企业的凝聚力、向心力，从而极大地调动员工的积极性。
正义不仅要实现，而且要以看得见的方式实现
——西方谚语
