调查结果显示，在西方女人眼中，中国男人在得分上，为“两高三低”即“真诚、能力”两项上得分高，在“刺激、教养、强壮”上得分低。西方女人还普遍认为中国男人很“脏”，比如随地吐痰、留长指甲掏耳朵鼻子、刷牙刷不干净等，还有“缺少幽默感”、“缺少绅士风度”、“没有个性缺乏独特见解”“胆子小，不勇敢”等。更让中国男人沮丧的是，在选择用一种动物代表中国男人时，在狮子、鱼、猪、猴子、马等8个选项中，大多数西方女人选择了猪……中国自古以来就被称为礼仪之邦，是个有着悠久历史文化的国度，想来在这样的国度下成长起来的中国人应该知书达理，颇具绅士风度。然而现实却是很多人特别是男人，似乎习惯了懒散的生活，没有修养，没有品味，使得中国人的形象在外国人眼中大打折扣。
美国前总统林肯曾说过：“人过了四十岁，就要为自己的长相负责。”其实，不管多大年龄，都应该注重自己的形象，尤其是成年人。只有养成注重自己形象的习惯，处处留心，才能体现出良好的修养和文明程度，才能得到人们的喜欢。
形象是人的名片
在人际交往中，我们总有这样一种感觉，对某个人印象好的时候，对他的评价就高并且今后会再次与他合作。相反，如果对方没有给自己留下什么好印象，你就会对他感到不快，甚至厌恶或同朋友们谈及此人时，你甚至会表现出对他的不满意。这就是一个人形象的重要性。
我们给对方留下一个好的印象，实际上是与人交往成功的开始，美好的形象通常能够带来以后的成功。
小刘是一位热情活泼的女孩，在工作中也是勤勤恳恳，很卖力气。可她在公司却一直得不到重用和提拔。她自己觉得很委屈，可又找不出原因，便向自己的好朋友莉莉吐露了自己的烦恼，莉莉想了一下，说：“这样吧，明天我到办公室里去找你。”
第二天，莉莉来到小刘的办公室，宽敞明亮的大写字间里，坐着百来十号人，都趴在桌上忙碌着，电话声、敲打键盘的声音此起彼伏，中间夹杂着职员们小声地讨论，一切都显得井然有序。
可是在仅靠阳台那里却有一个人与整体氛围显得格格不入，只见她侧坐在工作椅上，一手托腮若有所思。上身穿着一件时髦的吊带小背心，下边穿着一件露脐的仔裤。这身装扮在大街上应该是很时髦的，可是在这紧张的工作间中，怎么就让人觉得是那么的不协调。等那个人转过来之后，一看，正是小刘，她脸上还有着靓丽的彩妆，使整个人显得非常时髦。
小刘见好友来了，急忙将她拉到会客室坐下，问她看出什么原因了没有。好友笑笑说：“你呀，坏就坏在这身装扮上，你知道我刚才看到你有什么感觉吗？”小刘显得很是惊讶：“你有什么样的感觉？我这样子难道不好吗？”莉莉不客气地说：“你难道不觉得你就像一个为情所伤的女孩子正在黯然神伤吗？被人看到你这副模样怎么会信任你呢？”小刘觉得很委屈：“我正在为公司的一项业务伤神呢？难道他们会不知道吗？”
“这都是你的形象惹的祸！”好友直言不讳地说道，“你看看身边的人，男士都穿着很整洁的、颜色很单一的衬衫西裤，女士们都穿着颜色优雅的套裙，他们给人的感觉就是精明、干练。而你呢？穿着一身休闲装，脸上还化着彩妆，哪里像个办事的职员呀？”
小刘看看周围的同事，再看看自己这身打扮，也觉得与周围很不协调。后来，小刘开始注意自己的形象，凭借她的勤快，很快得到了提升和重用。
由此可知，小刘在公司里得不到重用就是因为她不注意自己的形象。一个人的形象就是一个人的“名片”。一般来说，人都会根据最初印象而将他人加以归类，然后再从这一类别系统中对这个人加以推论并做出判断。人与人之间的相互交往、人际关系的建立，常常是根据对别人的印象所形成的论断。良好的形象往往能够为自己加分，对自己成功办事起到事半功倍的作用。因此，每个人都要关注自己的形象，然后在适当的场合和时机，将自己最优秀的一面淋漓尽致地表现出来。这样，你的良好形象就树立起来了。
1.言行举止要文明礼貌
初次与别人打交道，说话要注重语言文明，不能说脏话，否则，别人就会觉得你很没有修养。同时对人要有礼貌，要讲礼节，等等。
2.对人态度要真诚
在人际交往中，人们都讨厌别人对自己的虚伪和不真诚。当你与一个人打交道，他总是口是心非，阳奉阴违，你就不会对他有什么好感。初与人接触，说话要实事求是，要有依据，不要夸夸其谈，不该说的尽量不说。这一点在你同客户或上司打交道中尤为重要。
3.要注意着装和修饰
人的穿着和外表修饰是很重要的，穿着和自己的工作、气质相符的服装，就会为成功办事打下良好的基础。
在人的成功中，奋斗只占15%，而其余的85%则是靠人际关系。
——美国成功学大师卡耐基
当年，陈玉书初到香港，他没有资金，没有背景，凭着他顽强的奋斗才站住了脚，但这与他的理想还差很远，为此他寝食难安，日夜苦思创业发家之计。不料他的命运因一次奇遇而彻底改变，并由此走上了快速发达之路。
1927年的一天，陈玉书闲来无事，带着儿子到附近的维多利亚公园散步时，遇到了一个老朋友。经朋友介绍，他认识了印尼驻港领事的妻子，这位领事的妻子与陈家似乎颇有渊源。从此，两家建立了良好的关系。
在当时，得到一张印尼的商务签证是很难的，所以陈玉书就凭借与领事的关系，为办证的人服务，从中收取中介费。看着大好的发财之道，他办了一家公司，专门服务签证。他不仅赚到了钱，还结交了很多朋友，通过这些朋友，他将贸易扩展到大陆，开辟出了事业的新天地。
香港巨富陈玉书，正是借助人际关系这一“楼台”成为“景泰蓝大王”的。而他的成功也充分体现了人际关系的巨大推动力，他凭借这些关系，身经百战，每次都顺利渡过难关，最终取得了成功。
在好莱坞广为流传的一句话就是：一个人能成功，不在于Whatyouknow(你知道什么)，而在于Whomyouknow(你认识谁)。不要以为自己拥有卓越的才能就能够取得成功，因为成功更离不开人际关系。只有养成注重培养人脉的习惯，并拥有了自己的人脉网络，你才会走向最终的成功，并且也会发现，一般人才与顶尖人才的真正区别在于人脉，而非仅仅是才学。
为“得月”筑就坚固的“近水楼台”
人脉是一种互相提拔，让彼此形成合则两利的共荣圈，简言之，人脉就是“施”与“受”的过程，也就是必须展示自己的实力，让自己有能力“布施”来帮助他人，未来才有机会“接受”回报。
古人云：“近水楼台先得月。”当你拥有了人脉之后，一旦遇到困难，你可以寻得帮助；而别人有了机会，你也可以搭个顺风车，使成功来得更快一些。
胡雪岩出身贫寒，历经多年的打拼和磨炼，才成为江南一钱庄的伙计。对于一个贫穷的年轻人来说，这份差事应该是份美差。然而，天生爱交朋友的胡雪岩，深知人际关系的重要，但却因此丢掉了差事。
王有龄是福建人，长得一表人才，生得一副官相，但衣服上却打着补丁，整日在大街上游逛，这引起了胡雪岩的注意。一个偶然的机会，胡雪岩力邀王有龄去喝几杯。酒过三巡，胡雪岩问出了实情，原来王有龄的父亲在世时，已为他捐了个“盐运使”，但父亲去世后，家中境况每况愈下，没有银子去打点上边的关系，所以至今仍未能补上这个缺。
听后，胡雪岩把收来的500两银子全都给了王有龄，让他赶快进京打点，补上空缺。王有龄感激不尽，带上银子进京去了。
王有龄北上时碰到了他的故交何桂清。何桂清原是王有龄家仆之子，因王有龄的父亲见何桂清天资聪慧，就让他与王有龄一起读书，后来两家各奔东西，断了音信，没想到何桂清居然考取了功名当了官。
在何桂清的帮助下，王桂清顺利地当上了盐运使，而胡雪岩却因把银子给了王有龄而丢掉了钱庄的差事。
丢了差事的胡雪岩，家境更趋艰难，他想改变家中境况，便北上做了趟生意，孰料生意全亏，结果以乞讨为生。就在这时，王有龄回来了。
饮水不忘挖井人。王有龄回来后，听说胡雪岩为了他的前途，不但丢了钱庄的差事，而且更加穷困潦倒，心里万分惭愧……后来，胡雪岩在王有龄的帮助下，很快就顺利地把生意做旺了，而且还结交了许多官员朋友，这一切使他成为清末最光彩照人的“红顶商人”。
成功者都知道人脉的重要，并能积极寻找方法为自己创造人际关系，从而织就一张厚而广的人际网，为“得月”铸就坚固的“近水楼台”。
建立和维护人际关系是需要耐心的，这和钓鱼的道理差不多，钓到了鱼还要把它喂大，这样它才会成为一条大鱼，那么在人际关系上就要重视对身边朋友和同事的感情投资。总之，人脉的积累是个长期持续的过程，你需要经常盘点自己的人脉资产，计算你的投资和收益。只有不断积累人脉资源，你才能在这个联系日益加强的社会关系网中游刃有余地驰骋。
1.平时多给冷庙烧烧香
有些人喜欢“现用人现交”，就是俗话所说的“平时不烧香，临时抱佛脚”。
这样即使菩萨显灵，也不会帮助你。要烧香，不但要去热庙，还要去平常没人去的冷庙。因为香火繁盛的热庙可能由于烧香的人太多，也许会注意不到你，但是冷庙就不同了，只要你常把它记在心上，那它必定会把你记在心上。
2.织就自己的“友谊网”
外国成功学有“友谊网”之说。他们认为，喜欢别人，又能让别人喜欢的人，才是世界上最成功的人。成功的人大多喜欢广泛交际，形成了自己的一张“友谊网”。因此，倘若你还想在事业上有进一步的发展，你就必须懂得编织以及维护你的人脉关系。
笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们以温暖。
——美国成功学大师卡耐基
位于法国巴黎的科尼克亚购物中心在装修开业前夕，经理却为售货员的工作制服没有确定而十分焦急。他看着好几家服装公司送来的竞标样品，尽管都设计得简洁、美观而富有特色，但他总感觉缺少了点什么，只好向世界着名时装设计大师丹诺·布鲁尔请教。这位83岁的时装设计师听明白经理朋友的意思后，忠告说：“其实员工穿什么衣服并不重要，只要他们面带微笑。”现在，科尼克亚已发展成巴黎最大的购物中心之一，并以销售法国纯正葡萄酒而享誉全世界。同时，它也是巴黎少有的几家没有统一的员工制服的购物中心，但是它的服务和微笑却被公认是世界一流的。
由此可见微笑的力量是巨大的。
中国有句古话：“人不会笑莫开店。”外国人说得更直接：“微笑亲近财富，没有微笑，财富将远离你。”一位商人如此赞叹：“微笑不用花钱，却永远价值连城。”真诚的微笑往往能给人带来意想不到的结果。
微笑是办事的绝好通行证，面对天使般的微笑，谁会不为所动呢？只要时刻保持真诚的微笑，那么，你在办任何事的时候都会非常顺利。
微笑有助成功
微笑是一种令人愉悦的表情。当你对别人微笑时，他会感觉到你的自信和友好，同时这种自信和友好也会感染他，使他脸上挂满微笑，对你也会亲切起来。即使是遇上了争执，不妨微笑一下，也能够帮助我们化干戈为玉帛。
一个人的微笑，比高贵的穿着更重要。笑容能照亮所有看到他的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。一个人在现实生活中善于用微笑来对待周围的人和事，那么他就会得到更多发展的机会。只要你学会微笑，你就能够打动别人，并获得别人的认可与支持。
旅馆大王康拉德·希尔顿运用微笑使希尔顿酒店成为世界上最优秀的酒店之一。1919年，希尔顿把父亲留给他的钱连同自己挣来的一些钱都投资到旅馆业中，开始了他雄心勃勃的创业生涯。
当他的酒店增值到几千万美元的时候，他欣喜若狂地把这个好消息告诉了母亲，但是，母亲却对他说：“你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆住过的人还想再来住，你要想出一种简单、不花本钱而行之有效的办法去吸引顾客，这样你的旅馆才有前途。”
母亲的话让希尔顿陷入了沉思，到底什么是最简单、不花本钱而行之久远的办法呢？为了找到这个答案，希尔顿走访了许多旅馆。最后，他终于找到了答案，那就是微笑！
于是，希尔顿在旅馆内推行了“微笑服务”，他要求每一位员工，不论如何辛苦，都要对顾客报以微笑。每天，希尔顿都会问员工：“今天，你对顾客微笑了吗？”他还经常提醒员工：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿酒店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”这成为希尔顿酒店最独特的经营策略。
结果，在经济最萧条的时期，其他旅馆纷纷倒闭，希尔顿酒店却一直挺了过来，在经济复苏后，顺利进入了黄金时期。希尔顿也成为美国的“酒店大王”。
人与人的交流离不开微笑，心与心的沟通离不开微笑。一个人如果整天带着一张好像背负着全世界所有不幸的脸，就会让周围的人也不愉快。即使身上穿的是名牌、时髦的服饰，也无法掩饰脸上悲苦的表情。相反，如果穿着整洁的服装，面带微笑，就会让周围的人感染到你的快乐、温暖。在办事的过程中，微笑可以缩短双方的距离。微笑是好感的象征，是人与人之间的润滑剂。
有了真诚灿烂的微笑，就能够打动每一个人，别人从我们的微笑中看到了真诚和信赖，那还有什么事办不成功呢？微笑就像朗朗的晴天一般，给人以温暖，也是我们办事成功的秘诀。
1.根据自己的笑容特点来改变和调整自己的表情
经常照照镜子，观察一下自己微笑时的神态，看看自己微笑时的关键部位，包括眼角是否下垂，口型是否好看，是半张好还是抿合着好，牙齿露出多少适度，找出最适合自己特点的微笑，勤加练习，就会收到理想的效果。
2.展露自己真诚的笑容，才会获得别人的真心喜欢
真诚的笑容是最美丽的。当你被快乐、感激和幸福包围着时，流露出的笑容是最自然，最美好的；当心中有了温和、体贴和慈爱等感情时，眼睛就会露出微笑，给人以诚心诚意的感觉。同时，这样的笑容和这样美好的心境又能够增强你的办事效果。
