登陆注册
7412900000034

第34章 培训激励法——培训是激励员工进步的阶梯(3)

所谓“心力交瘁”课程,是指每天从早上8时到晚上6时紧张地学习,而附加的课外作业常常要使员工们熬到半夜。在商业界中,人们必须学会合理安排自己的时间,他们必须明白:充分努力意味着什么?整个通宵是否比只学习到晚上10时好?经过一段时间的学习之后,学员的考试内容便增加了主观因素。除此之外学员们还要进行销售学习,这是一项具有很高的价值和收益的活动。一个用户判断一个销售人员的能力时,只能从他如何表达自己的知识水平来鉴别其能力的高低,商业界就是一个自我表现的世界,销售人员必须做好准备去适应这个世界。一般情况下,学员们在艰苦的培训过程中,在长时间的激烈竞争中迅速成长。每天长达14至15个小时的紧张学习压得人喘不过气来,然而,却很少有人抱怨,几乎每个人都能完成学业。

IBM公司为销售培训所发展的具有代表性、最复杂的技巧之一就是阿姆斯特朗案例练习,它集中考虑一种假设,由饭店网络、海洋运输、零售批发、制造业和体育用品等部门组成的,复杂的国际业务联系。通过这种练习可以对工程师、财务经理、市场营销人员、主要的经营管理人员、总部执行人员等的形象进行详尽的分析,由教员扮演阿姆斯特朗案例人员,从而创造出一个非常逼真的环境。在这个组织中学员们需要对各种人员完成一系列错综复杂的拜访。

激励提示:对员工进行磨难教育是必要的,这也是对员工生存能力的考验。

把好的机会给有能力的员工——LG的培训激励法

在LG,每个员工的培训机会不是均等的。

新员工只有一些最基本的培训,而做到高层管理者的员工,则有去韩国总部培训中心或去国外参加专门培训或去进修MBA之类的机会。公司的很多课程都是专门为“核心人才”设立的。“让有能力的人先培训”,有发展潜力的员工的培训机会更多。这是鼓励员工努力工作的一种很好的方式。

重在以网络为基础。LG培训的形式不仅仅限于“大家坐在教室里集中听课”,相当一部分培训已经采用最新的网络工具来实现,如使用在线培训课堂软件进行远程教育等。其培训的新渠道是IBL(Internet Based Learning的缩写)课程,即基于互联网的学习。公司设计了以网络为基础的学习软件,活用网络提供的资源,以远程教育的形式营造有利的环境来促进学习。目前,LG开发的课程有《新人社员课程》、《社员能力向上课程》、《超一流亲切课程》。把培训的课程输到软盘里,每个员工可以随时随地按照自己的方式和进度进行自我培训,完成课程中的课题,最后指导人员会把这种学习的效果评估反馈给员工。

另外,LG有全球性的Internet,在中国和韩国都可直接交流课程的各种设置、培训的方式和方向等。例如,在中国可以查看韩国培训中心的课程运营表,决定是否参加某个课程。

激励提示:竞争机制下的培训更能激发起员工的动力。

多样化的培训——麦当劳的培训激励法

麦当劳是如何把一个普通毕业生培养成为成熟的管理者的呢?原来,麦当劳实行了一种快速晋升的制度:一个刚参加工作的出色的年轻人,可以在18个月内当上餐馆经理,可以在24个月内当上监督管理员。而且,晋升对每个人是公平合理的,既不作特殊规定,也不设典型的职业模式。每个人主宰自己的命运,适应快、能力强的人能迅速掌握各个阶段的技术,从而更快地得到晋升。

激励提示:让培训成为员工生活的一部分。

海尔培训员工

海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位,上至集团高层领导,下至车间一线操作工人。集团根据每个人的职业生涯设计为每个人制订了个性化的培训计划,搭建了个性化发展的空间,提供了充分的培训机会,并实行培训与上岗资格相结合。

海尔培训工作的原则是“干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影”。在此前提下首先是价值观的培训,“什么是对的,什么是错的,什么该干,什么不该干”,这是每个员工在工作中必须首先明确的内容,也是企业文化的内容。

海尔的人力资源开发思路是“人人是人才”、“赛马不相马”。

在具体实施上海尔给员工搞了三种职业生涯设计:一种是对着管理人员的:一种是对着专业人员的;一种是对着工人的。每一种都有一个升迁的方向,只要是符合升迁条件的即可升迁入后备人才库,参加下一轮的竞争,跟随而至的就是相应的个性化培训。“海豚式升迁”,是海尔培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物,它下潜得越深,则跳得越高。如一个员工进厂以后工作比较好,但他是从班组长到分厂厂长干起来的,主要属于生产系统,如果现在让他干一个事业部的部长,他对市场系统的经验可能就非常缺乏,那么他就需要到市场上去学习。市场一线的锻炼才是炼金的地方。

激励提示:根据员工的弱势来针对性培养,培养更全面的人才。

英特尔——“一带一”方法

英特尔公司对于人才培养的独到之处并不亚于他们制造的芯片。他们为了保持公司文化和辉煌成就的延续,采用了“一带一”方法去培养经理人。如果两个人拥有同样的头衔并管理同一部门,那么就让一个人带另一个,这种方法收效的最有力证明就是英特尔4位赫赫有名的总裁都出自公司内部。公司CEO葛鲁夫曾多次说,任何管理者的部分关键工作就是为继任者铺路,而为继任者铺路的最好方式就是平稳过渡,即当铺路者仍然工作的时候能对其继任者起推动作用。英特尔公司对人才的最高要求并不是经验,而是学习的能力。如果公司里的某一位员工非常优秀,公司甚至会专门为其设置一个新的职务,为此人能力的发挥创造最大的条件。人力资源部门从新员工一进公司就开始为他们设计今后的发展,绝对不会为员工跳槽找到任何理由。如果员工有其他方面的特长,公司都会帮助其达到自己的目标。

英特尔的经理人通常会经过3个阶段的培训:第一阶段是经理在公司做事的一些流程和制度,让经理人更深入地了解管理层的事情;第二阶段是管理任务周期培训,此过程是管理业务技能的训练,即告诉管理者如何去管理;第三阶段是人员管理的培训,这一阶段是主要练就沟通技能和发展员工的能力。

英特尔公司对专门进行人员管理的经理人还有5个环节的培训:第一步是制定工作目标;第二步是完成计划;第三步是如何帮助别人共同解决问题;第四步是对员工如何实施管理:第五步是对业绩好的员工如何表扬和激励。经过培训,英特尔公司培养出了无数个优秀的人员管理方面的经理。

激励提示:培训可以留住更多的优秀人才,让更多的人才崭露头角。

通用电气——培养全球化的职业经理人

鲍伯·科卡伦,美国通用电气公司(GE)副总裁兼首席教育官,领导着通用电气公司知名的约翰·韦尔奇领导发展中心(克罗顿维尔),负责GE全球经理人的培训与发展。

鲍伯·科卡伦介绍:“对于中层管理人员来说,我们给他们提供正式的机会来管理一个团队或者一个业务部门,同时向他们提供管理方面的专业培训,他们会有机会接触公司更高层的领导,身体力行地学会如何成为一个高层领导。”GE认为,教授领导能力的最好方式就是由领导人授课,而不是请大学教授给领导人讲课,这样才能传授实际的经验和教训。“在韦尔奇担任CEO的20年中,我们举办了280次这一类的课程,他每次都参加了授课。只有一次例外,那一次他在住院,刚做完心脏搭桥手术,那是20年中他错过的唯一一次。每次讲课,他都要讲两到六个小时,教授领导能力。对于他们,我们教会他们怎样做事,而非做什么样的事。”鲍伯·科卡伦说到。

如何培养全球化的职业经理人,这是我们一直在探讨的话题。GE的做法是让大家都来参与制定全球化工作的程序。一个人可能在北京办公室工作,但他所做的工作可能会与欧洲、美国的客户,德国、日本的供货商进行大量的接触,让他们学会如何身处异地,站在全球化的视角上,客观、公正地做出正确的决策。

我们在选人的时候,就选择那些有诚信的人,同时通过我们的体制培养他们成为一个杰出的管理者、领导者。GE的文化中,鼓励人们做出承诺,并实现自己的承诺,诚信的人在GE永远是受欢迎的。GE也希望为他们提供机会,使他们成为世界上最好的领导人。在韦尔奇退休的晚会上,有十多个《财富》500强企业的CEO参加了,他们并没有任何敌意。他们向韦尔奇表示敬意,这些人都在他手下工作过,他们感谢韦尔奇、感谢GE培养他们,使他们成为全球知名大公司的领导人。

激励提示:GE对员工的培养不仅仅是为了眼下的工作,而是着眼于员工的一生。

松下的“教育训练中心”

松下认为,公司既是“制造电器用品”的公司,又是“造就人才”的公司。事业是人为的,而人才则可遇不可求,培养人才就是当务之急,如果不培养人才,事业成功也就没有希望。

松下公司课长、主任以上的干部,多数是公司自己培养起来的。为了加强经常性的教育培训,总公司设有“教育训练中心”,下属八个研修所和一个高等职业学校。为了适应事业的发展,松下公司人事部门制订了社内留学制度和海外留学制度。

松下公司的培训:一是注重人格的培养。名刀是由名匠不断锤炼而成的,同样,人格培养,也要经过千锤百炼。二是注重员工的精神教育和人才培养。对员工精神和常识上的教导,是身为经营者的责任。松下力主培养员工的向心力,让员工了解公司的创业动机、传统、使命和目标。三是注重培养员工的专业知识和正确的价值判断能力。没有足够的专业知识,不能满足工作上的需要,但如果员工没有正确判断事物的价值,也等于乌合之众。四是注重训练员工的细心。细心体贴,看起来似乎是不足挂齿的小节,其实是非常紧要的关键,往往足以影响大局。五是注重培养员工的竞争意识。松下认为,无论政治或商业,都因比较而产生督促自己的力量,一定要有竞争意识,才能彻底地发挥潜力。

激励提示:只有培训才能让公司的人才源源不断。

同类推荐
  • 开店必赚

    开店必赚

    本书从整体把握与具体论证相结合的方法,对开店前的选址、店铺形象设计、店铺服务、商品陈列、理财、店员管理等一一进行了剖析,并提出了富有针对性的措施。
  • 高级财务管理(新概念财务本)(第二版)

    高级财务管理(新概念财务本)(第二版)

    本书的基本内容分为公司治理、价值评估、增长管理、现金流管理、风险财务、行为财务六个方面。这样的内容设计,既吸纳了世界财务理论与实务发展的最新进展,又较好地适应了中国财务管理实践发展的现实需要。每一方面内容我们都力求写得简明、前沿、实用和准确,这样便于教师正确组织财务管理各种知识的教学,也便于学生准确掌握各个财务学名词并能正确地应用,有利于学习、考试,并具备规范的财务思维。
  • 网上开店创业与智富方法大全

    网上开店创业与智富方法大全

    本书是一本帮助初学者和有一定电脑使用经验的用户学习网上赚钱基础知识的书籍,主要内容包括网络创业的准备、在网上开店赚钱、网上赚钱的概念与方法、网上赚钱必备工具、网络经商基础知识、在网上炒股赚钱、当威客赚钱、利用博客赚钱、开展网络服务赚钱、做拍客赚钱、做淘客轻松赚钱、做网络调查赚钱、玩网游赚钱以及网络写手赚钱等知识。
  • 市场营销学

    市场营销学

    随着市场经济的发展,市场营销的理念与思想已经潜移默化地渗透到了许多领域,涉及社会经济生活的方方面面,可以毫不夸张地讲,生存在这个世界上的每一个人都应该懂一点营销!有关市场营销学方面的课程在高等院校中受到了广泛的重视,它不仅成为工商管理类专业的核心主干课程,而且是经济类、管理类专业的必修课程,甚至作为公共选修课为所有的专业开出,受到了许多文科和理工科专业学生的欢迎。同时,近年来,随着我国高等教育事业的发展,一般本科院校得到了迅猛发展,但适合一般本科院校教育特色的教材并不多,特别是重视应用能力培养和技能训练的市场营销学教材更少。
  • 百货零售店经营管理一本通

    百货零售店经营管理一本通

    本书分百货零售业概览、百货零售店开张筹备、百货零售店店面设计、百货零售店陈列管理等十四章节对如何经营好一家百货零售店进行了介绍。
热门推荐
  • 心理健康阳光女人

    心理健康阳光女人

    拥有积极的心态,可以帮助你更客观、金面地认清周围环境。拥有积极心态的人懂得在各种场合使自己保持良好的心境和稳定的情绪。境遇不佳时,会鼓励自己克服困难、勇往直前;志得意满时,又懂得使自己时刻警醒,不至于迷失。拥有好的能力固然是好事,但如果没有一副好心态,那么好的能力不仅无益于人的发展,反而成了缔造幸福人生的桎梏。在现实中,好心态比起好能力来,往往使人更快地适应环境,取得来自各方面的认同和事业的成功。
  • 不一样的我,一样的烟火

    不一样的我,一样的烟火

    作为一个有着人类身份的吸血鬼,平凡的生活,掺杂了太多不平凡的经历。虽然没有时间的束缚,却开始不愿挣脱生活的枷锁。我不想成为刻板、冷血的吸血鬼,我要做活生生的吸血鬼,有像烟花般灿烂的人生!
  • 爱维森林

    爱维森林

    故事描写一个叫爱维的人以及森林里他的一帮朋友的故事
  • 雪花恋

    雪花恋

    一个黑帮女孩,虽然帮警察杀了一个可恶的黑党,但擅自杀人,依然要被处分,女孩来到格林大学,认识校草。但纸包不住火的,校草帮助女孩,并加入了女孩的黑帮——蝶·恋。这个神秘女孩是谁?她和校草之间有什么故事??
  • 如若相思怎不倾城

    如若相思怎不倾城

    游戏为了什么,快意恩仇、策马江湖,活出最真实的自己。
  • 蚀骨缠爱:前妻难上手

    蚀骨缠爱:前妻难上手

    她是肇飞宇为了照顾病母聘请的假妻子,当养母逝世后肇飞宇毅然决然提出离婚。只要怀上肇飞宇的孩子就可以进入豪门,易初嫣却暗中服下避孕药,在合约到期后离开肇家。“易初嫣,你到底是爱慕虚荣的拜金女,还是贤良淑德的好妻子?”离婚之后肇飞宇才发现了易初嫣不为他所知的另一面,原来与他同房三年的妻子,竟然还育有一对儿女!但肇飞宇却不知道,早在五年前,易初嫣就已经在一个暧昧的夜晚见过他……
  • EXO之致命血色玫瑰

    EXO之致命血色玫瑰

    前世惨死穿越到另一个时空――“异时空”这个时空和原来的时空相似不过“为什么别人重生都是一些特牛的人?而我却到了一个草包女身上?哥哥不疼奶奶不爱?”在这段路上,失去的同时也收获的许多“如果全世界都背叛你,那么,我会站在你身后背叛全世界。”by―鹿晗“我无法原谅那些伤害你的人,包括。。。我自己”by―伯贤“接近你是为了完成任务,爱上你是出乎了我的意料”by―灿烈“我一直以为我才是这场游戏的胜利者,可我现在才明白真正的胜利者不是我,而是你”by―lay“既然你可以不顾一切的相信我,那我也可以为了你倾尽所有”by―世勋“我们注定要相遇,只不过提前了,如果我一定要结婚,那对象非你莫属”by―Kris
  • 地狱使者

    地狱使者

    这是一封来自地狱的信,凡事看到这信的人都坚信不疑,没有人愿意,也没有人敢去加以怀疑。惨白的信纸上,用鲜红的血醒目的写着:我,来自地狱的使者,罪孽深重的人,用你们的血肉为自己赎罪吧!这是死者的血,鲜红刺目的鲜血泛着阵阵令人作呕的血腥味,张牙舞爪的字,每个线条都仿佛是用锯子锯开般,尖锐的边毛让人毛骨悚然。没有人怀疑这是一个恶作剧,因为眼前的尸体清楚的向人们展示着,地狱使者就在他们身边。人,像是脆弱的玩偶,一个接着一个死去,地狱的使者还在拖拽着人的灵魂。一时间,所有的人都陷入了深深的恐惧中,各自忏悔自己的罪孽,生怕那可怕的地狱使者突然出现,将自己拽如地狱的深渊。
  • 天法典

    天法典

    一个学法律的大学生无意中穿越。穿越到达的世界是一个拥有严格法制的世界,这个世界有一本天法典,大陆上的各国都遵循着这部统一的法典。一旦有人违反法典上的规则,被权利最大的审判官审判之后,立刻就会被从天而降的锁链拉入神秘的天牢中。但凡事皆有例外,该天法典有诸多不完善之处,总有人想方设法规避其处罚。并且成功实施。加上部分审判官心术不正,造成世界秩序在严格法典的的控制下依旧混乱的局面。主角在穿越时学了一部分的现代先进法律,但也是处于一知半解的状况,最好运的算是手里留着一本刑法,而且刑法可以与该天法典对抗,且看他如何用法律做武器在异域来保护自己。
  • 吉安读水

    吉安读水

    江西的南部,有一条美丽的水叫章水,有一条精致的水叫贡水,两条水流合二为一形成了更加美丽精致的水叫赣江。宏阔的赣江一路北去,串起了一个个明珠,其中一个闪着耀眼的红、迷人的绿的明珠就是吉安。吉安是水带来的城市,古人依水而居,富足的水才会有富足的都市。秀丽而富足的吉安,一千年前就使大文豪苏轼不得不发出“此地风光半苏州”的慨叹。