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第19章 职场交际中的美与霉——职场行为的心理分析(1)

不断跳槽,不断被炒,不想升职职场中人,经常被各种各样的职场行为所困扰。职场交际中的美与霉,到底隐藏着职场中人怎样的心理。因此,不妨向心理专家学习,他能教会你如何分析职场行为。

小李去年大学刚毕业,就应聘到了一家不错的公司。但在这家公司上班没多久,他就觉得这家公司不适合自己,因为既没有熟识的朋友,又没有周围人的关注,因此很快就换了一家新的公司。开始新工作的时候,小李想着一定要好好做,但慢慢发现,老板并没有像自己想象中一样器重自己,这使他突然感觉在这里很难发挥自己的才能,于是又选择了跳槽。结果,一年之内,他反复跳槽6次,每份工作平均不到2个月。

专·家·分·析

很多上班族,在工作的最初几年,总是不能安心工作,对最初的工作一般都抱有试试看的态度,而不是全身心的投入,总想着下份工作会更好,对现有的工作敷衍了事。因此,这样的心态在工作中出错就在所难免,老板也难以委以重任,员工会认为自己是怀才不遇,于是产生“另谋高就”的想法,不断选择跳槽。

1.社会为每个人提供了越来越多的选择自己职业的机会

社会在不断地进步,人的思想意识也在不断地提升,社会给年轻人展示的机会也越来越多,结果也给他们留下这样的印象:“这个工作我不喜欢,马上就可以换一个。”“此处不留爷,自有留爷处。”浮躁、以及恃才傲物的心理,使得人们,特别是年轻人在工作中缺少一种踏实的学习心态,总是觉得别的工作会更好,更发挥自己的特长。这山望着那山高,在这样的心理影响下,就会选择不断地更换工作,也就造成了现在跳槽现象频繁的后果。

例如,上文中的小李,在工作中,他迫切地希望自己能得到老板的赏识。然而他想得到老板的赏识不是想着怎样通过自己的努力来获得这种成功,而是寄希望于下一家单位。小李抱着这种试试看的态度,对待工作也就不会尽心尽力。而跳槽给了小李新的希望,这样,跳槽最后甚至成了小李的习惯。

2.害怕孤单的心理促使人们选择跳槽

随着在单位工作时间的增长,工作内容的固定,周围的人也逐渐熟悉,大家也就开始忙着自己的事情,不管是新来的员工,还是原有的,生活都归于平淡。但是有一些人不能接受这种平淡,他们内心感到孤单,害怕这种孤独,而频繁跳槽则可以不断地改变环境,每到一个新环境,就会成为大家关注的中心,通过别人的关注可以感受到自己的存在,以此可以排解内心的孤独感,避免让自己处于独处的境地。

生活中,有一些总希望自己是大家的中心,是关注的焦点。因此,他们不断找寻生活中关注的目光,否则,他们内心就会产生一种孤单感。而环境的改变则能给他们一种新鲜感,能够引起别人的关注,跳槽能给他们带来这种感觉,被关注的感觉。上述案例中,小李之所以一开始选择跳槽,没有朋友、内心孤独、缺乏关注是最主要原因之一。

分析要点

1.首先要从内心需求出发。很多不断跳槽的人可能想着得到老板的器重,但是又不付出努力,总是寄希望于下个目标,用逃避的心理来对待生活。

2.害怕孤单也会促使很多人跳槽。因为跳槽成为新人,总能引起大家的关注,获得更多的交流,从而排除内心的失落,孤单。

心·理·建·议

你自己是这样的人:

1.确认你的角色

认清自己当前的角色,与老板多沟通,明确自己的工作目标和工作业绩的评定方式,给自己设立明确的界限。从中找出正确的价值取向和工作意义,从工作中寻求安全感、满足感和成就感。

2.接受职业心理咨询专家的指导

如果你要做一次重大的改变,例如跳槽、调职或者升职,而自己又犹豫不定、不知所措、难以作出决定时,可以去咨询职业心理专家,听取他们的建议或者指导,在心理上做好充分的准备。

你周围有这样的人:

1.和你信任的朋友交谈

当你身边的同事,好友离开了公司,心理难免会有一种失落感。这时可选择和自己最信任的朋友谈谈,说出自己心中的感受。同时多想一下,同事或者好友有了新的环境,可能会比现在更好,从内心要祝福他们。

2.关注自己的工作

同事选择跳槽时,多会抱怨你们所在的工作环境,在他的影响下,你甚至也会有跳槽的冲动。这时,要多想一下你的工作计划和目标,不应该人云亦云,应该从关注同事辞职的情绪中转移出来,把精力放在自己的工作上面。

读者互动

1.你是否因为没有得到老板的器重而选择“另谋高就”?

2.你是否因为很难接受枯燥、平淡的工作环境,而选择过跳槽?

3.身边的同事跳槽了,你是否也有跳槽的冲动?

小云今年28岁,参加工作已经有三年时间,然而,三年的时间里,她被辞退了7次。目前,她正从事着第八份工作,但还是有被辞退的可能。其实,小云工作也很努力,但由于性格内向不愿意和别人说话,而且因为不好意思拒绝别人的求助,而耽误了自己的分内工作。很多时候,小云不愿意接受这样的事实,就会采用拖延工作的态度,结果很难做出业绩,以致最后被炒。

专·家·分·析

不断被老板炒鱿鱼,很可能不是老板的原因,而是员工自身的原因。很多员工由于感觉自己是新来的,害怕得罪人,很多时候不敢拒绝别人的请求,但是内心又很不满,充满了愤怒,可这种愤怒却无处表达。于是,会采取一些极端的措施,如拖延工作或者不能按质量完成等,通过这样手段引起领导的不满,以达到发泄自己愤怒的目的,但结果是自己被炒鱿鱼。

1.童年的痛苦经历导致成年以后“强迫性重复”

心理学中有一个名词叫做“强迫性重复”,即如果一个人的童年是幸福的,那么他成年以后,也会重复这些幸福,反之,如果一个人的童年是痛苦的,那么在成年以后,就会重复痛苦。而不断被辞其实也是这种强迫性重复,即在工作中遇到相似的情况,用同样的方法解决,取得同样预期的效果。

案例中的小云就属于这种情况,在工作之初,别人总是把一些与她无关的任务交给她,她不敢拒绝而又不心甘情愿地接受,于是内心产生愤怒。因此,她就采用一种拖延工作的方式,来引起领导或者同事的不满,发泄自己心中的怨恨。当领导看不到她的工作业绩时,自然就会解雇她。而后她如此炮制,不断被炒。

2.缺乏自信,害怕得罪人的心理促使自己不敢说不

一些人刚到工作岗位,总是有些胆小,害怕得罪别人,所以,无论是领导还是老员工交代的任务,一概不会拒绝。其实,这是不自信的表现,他们要靠别人的肯定来感知自己的存在,如此一来,他们不敢拒绝别人的请求,还会不断地巴结别人,满足别人,取悦别人,从而耽误了自己分内的工作,使自己的业绩下滑,这样当然就容易别老板解雇了。

案例中的小云,到一家新公司时因为害怕得罪别人,而在别人的事情上花费了大量的时间,结果导致自己就没有足够的时间工作,以致造成工作的失误。最遗憾的是,被解雇后,她并没与深刻地反思自己究竟错在哪里,而是责怪自己没有能力处理好所有事情,久而久之形成一种习惯,导致不断被辞的结局。

分析要点

1.工作中,“强迫性重复”自己过去的错误,是导致不断被辞的重要原因。

2.自信不足导致很多人不敢突破自己,一味地迁就领导或者同事,结果耽误了自己的工作,以致最后不断被辞。

心·理·建·议

你自己是这样的人:

1.运用恰当的方式发泄内心的愤怒

生活中,要学会运用健康的方式化解内心的愤怒。例如设立假想敌或者选择游山玩水等。强迫重复自己错误的发泄方式,不但不能起到发泄的效果,还会让自己得不偿失。

2.建立自信心

自信是一切成功的基础,为了摆脱这种困境,就需要建立自信。例如,每天早晨给自己一个微笑,告诉自己:“你是优秀的。”或者请朋友帮忙,让他们多给自己一些鼓励。

你周围有这样的人:

1.肯定他们工作的能力

在他们的内心中,对自己的能力充满怀疑,而且害怕外人对自己进行否定的评价,哪怕是一点无关紧要的评价,他们也会对自己进行全盘否定。因此,如果你周围有这样的同事,最好能多给他们一些肯定,这样才能使他们感到自身的价值,进而努力追求。

2.在心理上给他们一定的关爱

不断被辞退的人,可能有着痛苦的童年经历,或者缺乏关爱,以致内心充满愤怒和不满。因此,如果你身边有这样的人,应该给他们最大的关爱,同时要委婉指出他们不断被辞退的症结所在,并帮助他们进行分析,让他们改变心态,从而走出困境。

读者互动

1.你有被辞退的经历吗?

2.当工作中遇到不如意时,你是否也会采取拖延的措施?

美美在一家公司的销售经理位置上坐好久了。她看到周围的同事不断地升职,心里也开始犯痒痒,也想着自己能有一个升职的机会,无巧不成书,正好她的上司辞职不干了,老总让美美顶替这个职位。美美很高兴,然而还不到一天的时间,美美就改变了主意,她拒绝了这个难得的机会,还想在原来的工作岗位上继续工作。因为她担心自己没有能力胜任新的工作,在这个工作岗位上才会感到踏实;而且,她觉得让自己领导昔日的同事,这种事情她做不出来。

专·家·分·析

很多人害怕工作环境的改变,他们更愿意在一个相对稳定,安全的环境中工作,一方面是受传统的“铁饭碗”观念的影响,另一方面是日复一日的工作让人觉得安逸踏实。再者,很多人害怕升职遭到别人的非议,他们不愿意处理更换了的人际关系,如怎样和新同事重新开始相处,怎么去领导昔日的同事等,为此,他们宁愿在原地不动。

1.习惯了现有的生活方式和工作强度

人人都有一种惰性心理,习惯在一种固定的模式下生活,也愿意在自己熟悉的环境下生活,这样就减少了很多的思考,而升职注定要改变这些。升职了,首先,工作的难度要增大,压力也会随着增大,要重新开始的工作不一定得心应手;此时,很多人对自己能否胜任疑心不定,内心也会产生一种畏惧心理。再者,环境的改变有的时候会让他们有一种恐惧感。原来的工作和环境很多人已经驾轻就熟,在内心上他们不愿意接受环境的改变,更愿意维持原有的生活方式。

上文中的美美就是如此,一直渴望升职,而当机会来的时候,她却胆怯了,不愿意接受,原因在与她内心有一种恐惧感。首先,她对自己的能力不自信,害怕接受了这份工作以后,自己没有能力把它做好。再者,她对即将改变的工作环境充满了恐惧。因此,面对升职,她犹豫了,也退却了,继而选择原地不动。

2.害怕和新同事相处或者领导昔日同事

升职了,就意味要和新同事重新相处,也可能要领导昔日的同事。这对于那些性格内向、害怕改变或者不愿意处理人际关系的人来说是一个难题。面对新的人际关系,他们内心总有一种恐慌的感觉,不知道从何处着手来处理,有时会觉得孤独,感到抑郁,严重者会产生心理障碍。另外,他们不知道该怎么在昔日平起平坐的同事面前树立起领导的风范。因此,很多人为了避免处理这些微妙的人际关,情愿呆在原来的工作岗位上。

而美美不愿意升职的第二原因就是害怕领导自己昔日的同事。因为既然成了领导,肯定会和大家有所区别,正是这种区别拉开了自己和同事之间的距离,可能同事会自动远离自己,这个时候难免有一种被遗忘或者孤立的感觉。因此,也就放弃了升职的机会。

分析要点

1.很多不敢升职的人,是对自己能力的不自信。因为对自己能力的怀疑,他们会自愿选择放弃升职的机会。

2.还有很多的人不是不敢升职,而是不愿升职,因为他们害怕改变后微妙的人际关系。

心·理·建·议

你自己是这样的人:

1.做好升职的心理准备

通过人力资源部,打听公司内部的职位流动情况,如果得到自己升职的消息,就利用还没有升职的时间段,早点做好升职的心理准备。例如,向经历过升职过程的同事咨询,参考他们的建议和经验等。

2.规划你的未来

给自己的未来做一个长期的规划,这比自己的升职要重要得多。在变换工作之前最好能详细了解新工作的程序和要求,使自己能尽快适应新环境。同时,在离开原岗位前,最好寻找一个接班人,既解除了后顾之忧,又体现了你的责任感。

你周围有这样的人:

1.给他们一定的努力和赞许

当同事有了升职的机会而不愿意升职的时候。要学会给他一些鼓励和赞许,这些也许正是这位同事需要的。因为你的鼓励和赞许能增加他的信心,使他敢于挑战自我。

2.给他们一些温暖和信任

很多不愿意领导昔日的同事,这时,作为昔日的同事,要及时和他沟通,给他一定的支持和信任,让他感觉到自己和昔日的同事关系并没有疏远,如此,他们内心的顾虑就会消除,也会努力做好本职工作。

读者互动

1.面对升职,你会感到恐惧吗?

2.当你领导昔日同事时,你会感到不安吗?

3.当你真的升职的时候,你会怀疑自己的能力吗?

汪洁所在的公司最近要采购一批发展中所用的材料。经理拟定了一份材料,交给汪洁按照材料去采购这些用材,汪洁就照办了。但是当采购的回来的材料根本就不符合规格,不得不退了回去。虽然并没有给公司造成什么大的损失,但还是正常运转造成了一定的影响。因为是汪洁采购的,老总知道后,对她大发了一通脾气,事情明明不是汪洁决定的,却要她承担责任,蒙受委屈,很多人都为她打抱不平,但是汪洁对此什么都没有说,心甘情愿地为经理背了黑锅。

专·家·分·析

替人背黑锅固然会人在心里觉得不舒服,但是也会给人一种放松的感觉,如果你替公司背了黑锅,在心理上就和上司走进了一步,会觉得这是上司对自己的信任,是在和自己建立私交;再者,因为自己承担了他的责任,甚至是替他受到了惩罚,肯定会受到他的感恩和敬重。因此,很多人乐意为上司背黑锅。

1.背黑锅是取悦上司的一种方式

每个人都希望和自己的上司关系好一点,建立一点私交,这样在自己有所失误的时候,不至于没有人帮助自己说话。因此,在上司需要帮助的时候,自己替上司背了黑锅,帮助上司躲避了责任,上司会对自己心存感激。如此一来,自然也成了上司的朋友,这对今后自己工作的发展是很有好处的。

上文中的汪洁就是如此,她之所以愿意为上司背黑锅,就是觉得自己为上司背了这个黑锅,上司一定会在心里记住自己,对自己表示感恩的。这样,上司心里会慢慢地信任自己,和自己建立友谊等。因此,汪洁心甘情愿地帮上司背黑锅。

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