登陆注册
7406900000024

第24章 劝架——学会打圆场,息事宁人得人心

在日常生活中,高谈阔论的人们经常会出现一些争执,这些争执可能会自行消解,也可能会出现斗气甚至产生暴力冲突,这时便需要一个人出来打圆场来使当事双方息事宁人,互不得罪是打圆场的一个最重要的原则。

争强好胜是人的天性之一,因而人们在生活中便少不了争得面红耳赤,下不来台,这时便需要“和事佬”出来打打圆场,息事宁人,给双方一个都可以接受的台阶下。“和事佬”当得好,不但能将一场争端化为无形,而且有可能让争端双方都能对你心存感激,另眼相看。

清末的刘复才当江夏县知事时,为人极为机敏,常常在双方争执不下之际,用一两句话就为双方打了圆场。那时都督张之洞和抚军谭继洵平时意见就不太一致。这天,刘复才在黄鹤楼设宴,二公及其他宾客都在座。酒过三巡,诸位都有些醉意了。忽然,一位客人不知怎么谈起了武汉江面有多宽的问题。谭继洵说有五里三分宽,他的话音未落,张之洞就说道:“不对!我记得确实,是七里三分宽。”

两人顿时争执起来,互不相让,旁边坐着的诸位客人纷纷劝说,也无济于事,只好任由他俩争执。

刘复才坐在末座,看见席间这番争执,感到不妙:继续争下去,搞得不欢而散可就糟了。他急中生智,徐徐举起手来,说道:“江面水涨,则宽七里三分;水落,则五里三分宽了。张公是就水涨时说的,谭公则是就水落时说的。二位大人说得都没有错。”

张之洞和谭继洵听到这话,哈哈大笑起来,宴会顿时恢复了原有的轻松气氛。

在座的客人都为刘复才片语解围的机敏而折服。

人间需要“和事佬”,有机会充当这样的角色,是需要一些机智和超出常人的口才的。有时候,双方的争论陷入僵局,相持不下,顾及脸面,谁也不甘示弱,这时候巧打圆场,给双方一个可以下的台阶,是再好不过的事情了。

打圆场近似于捧场,同是圆滑乖巧之为,但它没有捧场那般肉麻,而且在调解现实矛盾、平息事端的功效上,都比捧场高上一筹。圆场打得好,可以融洽气氛,消除误会,平息事端,还有利于打破僵局,解决问题。

凡事都有诀窍,打圆场也有打圆场的学问。归纳起来,有以下几点:

(1)说明真相,引导自省。

当双方为某件小事争论不休、各说一套、互不相让、纠缠不休时,“和事佬”无论对哪一方进行褒贬,表态,都犹如火上浇油,甚至会引火烧身,不利于争端的平息。因此“和事佬”此时只能比较客观地将事情的真相说明,而不要妄加评论,让双方消除误会。从事实中反省自己的缺点或错误,引导他们各自多作自我批评,使矛盾得到解决,达到团结的目的。

(2)岔开话题,转移注意力。

如果属非原则性的争论,双方各执己见,而这场争论又没有必要再继续下去。那么作为“和事佬”又如何“打圆场”呢?如果力陈己见,理论一番,恐怕不会有太大的效果。这时,不妨岔开话题,转移争论双方的注意力,以平息事端。

(3)吸纳精华,公正评价。

假如争论的问题有较大的异议而双方的观点又都有偏颇,眼看观点越来越接近,但由于自尊心,双方又都不肯服输,那么“和事佬”应考虑双方的面子,将双方见解的精华归纳出来,也将双方不可取的观点整理出来,阐明较为全面的双方都能接受的意见,作出公正的结论。这样,就把争论引导到理论的探讨、观点的统一上来了。

(4)调虎离山,暂息战火。

有的争论,发展下去就成了争吵,甚至大动干戈,如果双方火气正旺,大有剑拔弩张、一触即发之势,“和事佬”应当机立断,借口有什么急事(如有人找,或有急电),把其中一人调走支开,让他暂时离开争论之地,等双方消了火气,头脑冷静下来了,争端也就自然平息了。

当然,打圆场的方法还有很多,关键还在于你的随机应变和临场发挥能力,这既是对你口才和智慧的综合运用,也是你做人有“心机”的一种表现。打圆场互不得罪为一条重要原则,打圆场的人只有站在公平、公正的立场上才能得人心。

同类推荐
  • 社交宝典(最新21世纪生活百科手册)

    社交宝典(最新21世纪生活百科手册)

    本书主要讲述的是从以下几方面讲述社交技巧:特殊时刻、面试、与异性相处 、讲坛上、邀约、送礼等等。
  • 职场潜规则大全集

    职场潜规则大全集

    本书理论联系实际,由浅入深,由表及里,深刻剖析了职场中不为人知的成功秘密,告诉你什么是必须做的、什么是可以做的、什么是万万不能做的。同时,通过大量的事例教你认识并熟谙职场中的潜规则和规则,掌握同领导、同事、下属相处的艺术,把握好表现与低头的分寸与尺度,规避风险的技巧和招数,让你在恰当的时刻能够醒目地亮出自己,在危急时刻能够占得先机,能够看清表象后面的真实,听出谎言背后的真相,让你看透职场的本质,在工作中不踩地雷,不做“炮灰”,进退自如,平步青云。
  • 成就你一生的心态全集

    成就你一生的心态全集

    心态决定命运。一个人有什么样的心态,就会有什么样的人生。本书在向读者阐释了积极心态对人收获幸福、取得成功所起的至关重要的作用的同时,又有针对性地对好心态的培养和运用提供了许多有效方法。从而帮助读者以平静的心态来面对人生的取舍得失,以乐观的心态来应对人生道路上的艰难险阻,从而改变自己的人生现状,成为命运的主人!
  • 用耳朵倾听生命

    用耳朵倾听生命

    本书修订重编自作者的散文集《倾听生命》,它把作者40岁的生命所能体悟到的人生况味,诗意地呈现,将人引领到一个宁静、高远而又韵致悠长的意境之中。
  • 魅力男人气质何来

    魅力男人气质何来

    本书通过丰富的事例,教你怎样成为一个气质高贵,魅力迷人的男人!
热门推荐
  • 极玄界

    极玄界

    起源星,相传它孕育了万千族群,是宇宙所有族类的发源地。处于宇宙边荒的地球,是茫茫宇宙中众多生命星球中极为普通的一颗。地球上,孱弱的少年为了那个人苦苦追寻着,机缘巧合之下来到起源星……故事从此开始。
  • 家庭按摩常识与技法(女性生活百宝箱)

    家庭按摩常识与技法(女性生活百宝箱)

    随着人们生活水平的提高,生命价值观念的增强,对医疗保健有了更高的要求。卫生资源的有限性和医疗保障制度的改革及医学的进步,要求医疗方法经济实惠,效果确凿,不但能治病防病,更能在无病时强体健身。穴位按摩不但符合这些要求,更是不需任何设备,不用任何药物,只要自己一双手,在家庭内就可治病防病了。因此,学会穴位按摩疗法,可谓省钱省时又实用。
  • 霸道少爷恋上平凡丫头

    霸道少爷恋上平凡丫头

    她的生活平平凡凡,他是学校的重要人物,还是个富二代,他们因为在学校的一次斗嘴而认识,他转到了她的班级,打算折磨她,但为什么又会不忍心呢?他与她的爱情正在萌根发芽。
  • 世界顶级企业战略管理经典模式

    世界顶级企业战略管理经典模式

    本书对指导企业具体实践的战略管理进行研究,展示各大成功企业的总体战略、企业经营单位战略、企业职能战略模式并进行解析。
  • 神工魔极

    神工魔极

    一座阴森的魔殿,伫立大地深处万古长存。一个濒死的少年带着滔天的仇恨侥幸落入洪荒暗河,开启一段未知的机缘。一切究竟只是开端,还是早已注定?一个浩瀚无垠的仙幻世界,漫天神佛,各界妖魔,诸天星斗,爱恨情仇,神秘无尽……
  • EXO或许是你

    EXO或许是你

    艾冰寞,她的心已被冰封直到遇到了那十二个少年,那么无暇她的心也慢慢解冻可是,正在她准备好好爱一场的时候,那个人却被传来与另一个人亲密同时,一个巨大的秘密也慢慢浮出水面(这是小梦的第一本书,所以可能写的不好,大家多包含,还有哦,本书内容均不真实,如有雷同,纯属巧合!)
  • 那年夏天的台风

    那年夏天的台风

    一帆风顺的家庭主妇突然发现自己被驱逐出了经营多年的婚姻家庭,功成名就的丈夫做了大多数男人都会做的事情,为小三和她离婚,而生性倔强的她独自离开,买房子竟是鬼屋,和鬼作斗争,斗得不亦乐乎,怪异邻居频频窥视,单身女人还真是难,管他是鬼还是怪邻居统统拿下,不信你看
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 断兵神戟

    断兵神戟

    在远古文明时代,大陆上生存的人类都是具有高智慧的生物,也是我们的远古祖先,而他们中的一些智慧更高,更为聪明的人,拥有开天创世的能力,人们便尊称为神,就是我们所敬仰的祖先,我们传说中的神话人物,而天地万物都是阴阳两面而生,善恶两面而存,所以,在人类为自己探索宇宙,拥有开天劈地的能力的时候,同时也衍生另一类生物,邪恶的魔族,魔族贪婪丑恶,弑杀成性,心怀统治世界,毁灭人类之心。他们不停的攻击人类,但是人类的一部分智慧高超的人,学会了超强法力,在人王伏天的带领下同魔族抗争,不料惨遭胁迫,人王自尽……
  • 天下第一剑复魂残梦

    天下第一剑复魂残梦

    七岁独行的复魂残梦,命运坎坷,却始终坚持。只为了一个承诺,只为了一份痴情,情愿用尽一生。