这是因为他获得的其实是不完全信息，他们仅仅知道自己一次选择的成本收益情况，而对整个过程的成本收益状况却并不了解。小两口并不知道这次旅游中居然会有这么多的自费项目，这样的不完全信息的存在，使得他们即使一次选择是对的，也难保总的选择没有错误，因此才会多花出那么多的钱。
经济学原理
完全信息需要个体不仅仅知道一次选择的成本收益情况，还要知道整个过程的成本收益情况，否则就会因为信息了解得不完全而付出额外的成本。旅行中很多的自费项目并不在原来的预算之中。
不完全的商品信息
从纽约买回来的DVD碟片，用巴黎的DVD播放机却播放不了；而从巴黎买回来的DVD碟片，在纽约的播放机上也同样不能播放。而CD碟片却不管哪个国家的CD机都能播放，这是为什么呢？
一般来说，电影制片厂投向大众市场的产品，有在电影院上映的影片，也有用于家庭欣赏的DVD碟片，而音乐公司发行的产品只有CD碟一种。不管是DVD还是CD，其生产的边际成本是很低的，为什么DVD碟片在不同地区的格式却是不同的呢？这与电影制片厂的两种营销策略密切相关。
不管是电影制片厂还是音乐公司，都希望人们能够多买自己的产品，使自己的收益更多。而电影制片厂的做法则是把影片的播放权高价卖给电影院，几个月后再发行售价较低的DVD。这样，新的影片上映后，有一部分人会到影院先睹为快，而那些对价格敏感的人则会等几个月后买DVD碟片在家欣赏。如果在电影上映的同时也发行DVD，则会严重危及电影票的销售，这样商家就会遭受很大的损失。因此，制片商则会有意地错开各个国际市场电影的首映日期，同一部电影，在美国2月上映，在亚洲4月上映，在欧洲则可能是6月上映。而如果DVD格式全球一样，那么其他国家就可以从别的国家购买到已经发行的DVD碟片，在本地还没有上映之前，就看到该影片。为了避免这样的状况发生，所以各地的DVD格式都不相同。
而CD之所以格式全球统一，是因为唱片公司能够从CD的销量中获利，他们无法赚到歌手或乐队巡回演出的钱，因此也没有必要错开时间发行不同格式的CD。
经济学原理
表面上相似的产品，由于其营销方式的不同，则会在不同的地区产生有趣的差异。唱片公司发行的CD全球格式一样，可以自由跨越国界，同步销售，获得更多的利润。在全球的营销上，制片商会有意错开各个国际市场电影的首映日期，如果DVD格式完全一样，观众就可以提前从别的国家购买回已经发行的DVD碟片，这样就会对本地电影院的收入造成影响。
相似产品营销手法的差异
“今年过节不收礼，收礼只收×××。”这样的广告在电视台铺天盖地地轮转播出，连小孩子都倒背如流，它被观众评为第一恶俗广告。但是就是这样惹人厌烦的广告，却为厂家带来几十亿的销售额，这是为什么呢？
当“收礼只收×××”的广告在各个电视台如潮水般袭来的时候，其收到的恶评也如潮水滚滚，而这个广告也被人们评为“第一恶俗”广告。很多评论说它没有创意，没有品位，太俗，严重损害观众的视听。尽管如此，这个广告却帮助××集团创下了几十亿的销售额，最高峰的时候，甚至每日的平均销售额就高达2亿多元。
为什么人们会如此钟情于该产品呢？
在现实生活中，人们之间送礼，最怕的事情是花了钱却被对方低估了它的价值，因此而不领情。这就是一种不完全信息。为了实现完全信息，人们往往故意不去除礼品盒上的价格标签，但是这样的做法又显得很俗。人们之所以选择该产品，是因为它在央视及名牌卫视的黄金时段大做广告宣传，大大提升了该产品的品牌形象。而其究竟有多大的价值，接受者其实也难以确定，这样就帮助送礼者消除了低估礼品价值的疑虑。而且，铺天盖地的广告使得这一产品家喻户晓，同时渲染了健康的理念，具有时尚性。此外，其诉求主体十分明确，主要针对中老年人，适合下级送上级，晚辈送长辈，占据较大的市场空间。因此，厂家愿意每年投入几个亿的广告费，最终为厂家换来了几十亿的销售收入，获得了巨大的成功。
经济学原理
商品能否受到顾客的欢迎，取决于他给顾客提供了哪些有效的信息，满足了顾客的哪些需要，做到这一点才能获得成功。
对不完全信息的应用
在美国的电影院看电影，很多时候，你拿一张票就可以连续看好几部，没有人查票并撵走观众；而在亚洲一张票只能看一部电影，电影结束以后你必须离开。为什么会存在这样的差别呢？
大多数美国电影院都不会阻拦观众一张票看几部电影，只要你出示门票进了电影院就没有人再查票了。所以，如果你看完一场电影还想再看，则可以接着看下去。而亚洲的电影院却不是这样，每个放映厅的入口处都会安排专人查票，看完该场电影观众就必须离开。
这样的区别，是因为在美国的电影院，电影放映时总是有很多的空座，所以即使观众不另外再买票，也有位子坐，且不影响别人。而在亚洲的电影院，座位一般都能卖光，如果有人不走想看下一场电影，就会影响到别人。因此，在座位爆满的亚洲影院阻止观众一票看多部电影的做法，会给影院带来更多的收益，而在座位半空的美国影院则没有这个必要。
况且，不阻止观众一票看多部电影的美国电影院，还可以因此而把那些想看多部电影的观众吸引过来，增加影院的门票收入。因为大多数的观众还是只看一场电影的，而这些看多部电影的观众一定是对价格比较敏感的人。电影院不阻止其行为，在一定程度上是对这部分观众进行了打折，而又不用给其他人降价。观众看多部电影时，就会在影院的食品销售处多买一些零食，这样也会使影院获得额外的收入，从而抵消了因为一票看多部电影而造成的门票损失。
经济学原理
允许顾客不执行某项策略，其实就是设置了一个简易门槛，使得商家给一部分人带来了实惠，却又用不着给其他人让利。
隐蔽的价格门槛的设置
在很多的大楼里面，电梯口都安装着平面电视，播放各种广告。商家为什么会想到在这里安装电视，这样做能够赚到钱吗？
随着科学技术的发展，媒体通过各种各样的方式向人们传达着各种信息。未来新媒体的发展方向，会呈现四大原则：一是高技术的介入会使媒体的表现能力发生空前的改变，比如从报纸广告到电视广告再到互联网广告，又比如街头的广告从文字广告到灯箱广告再到数字化广告；二是受众必定是分众型的，不是对所有的人说话，而是对特定的人群说话；三是创造一个全新的时空，不把广告放在那些泛滥成灾的地方；四是要有有效的收视，媒体不断追求广告效率的提升，因此要有一定的强制性。
商家分析，人均每天在家8小时，也就1小时在看电视，5分钟在看广告，但这个5分钟却可以创造500亿元的市值；如果让人在户外一天也接触广告5分钟，相信500亿元的市场也一定会存在。而电梯口则是一个很好的投放广告的站点。电梯是一个无聊的地方，等电梯又是一件无聊的事情，人的视线没有地方放，这样就会形成一种视觉的强制性，进而形成心理的强视性。当人处于一个比广告更无聊的世界，广告就会被接受。当大家都无聊的时候，有广告看，自然可以解闷，打发时间，更主要的是商家可以对客户实行产品的宣传。一般的电视广告都是在夜晚播出的，是属于家庭的，而这样的广告是属于白天的，公众的。商家发现了其中蕴含着的巨大商机。虽然推广的过程不是一帆风顺，但是最终还是获得了成功。于是，各种平面电视遍布写字楼的电梯口，给商家创造了巨大的收益。
经济学原理
把人们无聊的时间变得有意义，并以具体的形式为依托，就可以把一种无形的创意变成有形的产业。在电梯口投放广告会对人形成一种视觉的强制性，当人们处于一个比广告更无聊的世界，广告就会被接受，帮助商家赢得巨大的利润。广告需要创造一个全新的时空，不把广告放在那些泛滥成灾的地方，同时需要增强广告的强制性。
无聊中的经济收益
很多商家十分注重售后服务，即使要为此付出很大的成本，商家还是会选择承担。商家为什么要这样做呢？
一位购买了海尔冰箱的福州客户，他发现产品有一些毛病，于是打电话给青岛总部，希望他们能在半个月之内上门维修。但是打过电话的第二天，就有维修人员到了他家。客户很吃惊，为什么这么快就赶过来了，维修人员说是乘坐飞机过来的。客户很受感动说：“我会告诉所有的亲戚朋友，我买的是海尔冰箱。”
很多人会认为，坐飞机去为客户维修冰箱，这样的行为似乎有点傻，因为这样要付出很高的成本。然而正是这种看似很“傻”的服务，海尔在消费者中赢得了极好的口碑，而这种口碑就代表着巨大的收益。
过去，人们常说：“酒香不怕巷子深。”意思是说，只要你的商品好，就不怕没有顾客上门。然而在现代社会，传媒如此发达，商家都在拼命地通过报纸、杂志、电视、因特网等各种途径宣传自己，而躲在深巷里等着顾客主动上门的商家无疑被看作另类。
但是值得注意的是，面对铺天盖地的广告，顾客对其权威性已经产生了怀疑，而商家“一相情愿”式的自吹自擂，也难免会引起顾客的厌烦。与这种大众传媒相比，人与人之间口口相传的方式虽然有些落后，但是却更具可信度，富有活力，便于记忆，对消费者影响比较大，而且相对于花巨资而做的电视以及网络广告，口碑营销的方式，其成本是极低的。
经济学原理
无为的营销策略在很大程度上，要比有为的营销策略更起作用，因为声誉的附加价值非常之大，商家的宣传最终还是要经受买家的验证。面对铺天盖地的广告，顾客对其权威性已经产生了怀疑，而商家“一相情愿”式的自吹自擂，难免会引起顾客的厌烦。与此相比，人与人之间口口相传的方式却具有可信度，富于活力，便于记忆，对消费者影响比较大。
口碑营销的独特价值
商家为宣传自己的商品而拍广告片，他们请的多数都是那些有名的影星、歌星、体育明星，而不是那些名不见经传的小人物。为什么明星推出的商品更容易得到大家的认同呢？
不管是明星做广告还是普通人做广告，商品的质量都不会因此而发生变化。但是商家却总是想法设法地不惜花巨资聘请明星为自己的产品代言，而由明星做广告的商品确实会因此而被很多人所接受，增加该商品的销售量。这是为什么呢？
其实，这主要是人们心理上的一种“光环效应”。也就是说，当一个人在别人心目中有较好的形象时，他就会被一种积极的光环所笼罩，从而被赋予其他良好的品质。就好比当我们看到一个人长得很漂亮的时候，也就会觉得她很聪明、很善良等，这就是光环效应的结果。现实生活中这样的例子很多，比如，一个知名人士的评价或权威机构的数据总是会让人不由自主地产生信赖感，一个作家一旦出名，那么他以前压柜底的稿件就也会受到追捧，所有的着作都不愁销售。由于光环效应可以增加人们对未知事物认识的可信度和说服力，因此能够使人们在认识事物方面达到“好者越好，差者越差”的效果。
因此，在名人的“光环”下，“注意力经济”也就因此而产生了。人们因为关注明星，而关注其代言的商品；因为对明星的感觉很好，则认为其代言的商品也是值得信赖的，这样就帮助商家达到了商品的宣传和销售的目的。而请普通人做广告，则不能达到这样的效果。
经济学原理
光环效应可以增加人们对未知事物认识的可信度和说服力，能够使人们在认识事物时达到“好者越好”的效果，更加吸引人们的注意。由于“光环效应”可以增加人们对未知事物认识的可信度和说服力，因此能使人们在认识事物方面达到“好者越好”的效果。其实，不管是明星做广告还是普通人做广告，商品的质量都不会因此发生变化。但由明星做广告的商品确实会被很多人接受，增加该商品的销售量，这就是名人的“光环效应”。
