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第24章 解读最好执行者的成功素质(6)

一个成功的执行者不仅要让你的下属们及时地给你工作报告,也要要求自己做到及时地向上级领导汇报工作。在汇报的过程中,你不仅会得到下一步工作的指示,还会得到领导对你工作的指导,让你更快地成长。通过汇报工作让领导知道你的工作能力,才能得到领导的信任和器重,使你的事业蒸蒸日上。

到位但不越位

法国的哲学家西法古有句名言:“如果你想要得到仇人,就表现得比你的朋友优越;如果你想得到朋友,就让你的朋友表现得比你优越吧!”其实何止朋友,在上司面前我们也不能锋芒太露,否则就会让对方感受到“压迫”,产生“越位恐惧”。

雍正年间有个大臣叫做年羹尧,传说这年羹尧过去是雍正的包衣奴才。

雍正能够坐上皇帝,年羹尧功不可没。在雍正做了皇帝后,年羹尧把持了朝政,掌握着军中大权。有一次,雍正到御林军中视察,看到整齐的军队,雍正指挥道:“向前走!”军队却一动不动。雍正很奇怪,就接着下命令:“向后退!”军队还是一动不动。雍正更奇怪了,就问年羹尧是怎么回事,为什么自己下命令军队不听?年羹尧便说:“我是他们的统领,他们只听我的!”

接着,年羹尧下令:

“向前进!”军队齐刷刷向前进!

“向后退!”军队齐刷刷向后退!

结果没过多长时间,年羹尧就被雍正免职了。

年羹尧当然要被免职!试想,你的权力连皇帝都超过了,皇帝能允许吗?在工作中间,很多员工可能是做的时间长了,觉得自己在一个部门里面有崇高的威望,有至高无上的地位,有绝对的权威,在这个部门里只有我说了算,没有我就没有这个部门,于是权力欲便开始膨胀,认为这个一亩三分地都是我的,只有我讲话算数,其他谁都没有用,老板来了也不行,也得听我的,他没有我懂。如果一名企业员工这样想这样做的话,那就只能让上级领导对你不满了。

因此,作为一名企业的员工在运权行政时,有一些禁区是绝对不能进入的。切忌越权、越位,这是明哲保身之举,这样做才能使自己的权力长久保持。

作为一名优秀的执行者就要在上司面前摆正角色位置,做到位的工作,而不是越位的事情。在你与上司的相处中,“越位”的风险处处皆是。

1.决策越位

工作中间,参与公司的决策,这是你就应该注意的问题之一,哪些决策你可以发言,哪些决策你不应该发言。需要让上司表现的时候,你就应该奉行“沉默是金”的原则。

2.表态越位

在公司中,对某件事情表明态度时,切记考虑自己的身份是否适合。有些表态应该由上司来做,或经过上司授权。如果胡乱表态,或者抢先表态,就会喧宾夺主,让上司陷入被动。

3.工作越位

有些活儿不是你的工作,不应该由你负责。由上司出面解决更适合,如果你抢着干,就会费力不讨好。

4.答复越位

这一种越位情况类似于表态越位,有些问题的答复需要权威性,如果你不具备这种权力就不要抢在上司面前“代劳”。

5.场合越位

在公众场合应该突显出上司,比如应酬、宴会、谈判中,如果你在这些场合里表现得过于积极,盖过了上司的风头,那么麻烦就会离你不远了。这一种越位情况最容易被人忽视,常常成为很多员工不经意间埋下的隐患。

与领导交往、相处,就应当把握分寸,做到到位但不越位,其最根本的问题就是不要触及他的权威。权力是一把双刃剑,运用得好,可以使自己在组织中游刃有余、左右逢源;运用得不好,便会给自己的领导带来很多麻烦。作为企业员工应恪守企业权力运用的规则,时刻保持清醒的头脑,只有让上司没有“越位恐惧”,他才会放心地扶植你,栽培你,给你更多的发展空间。

不找任何借口

一个名人曾经说过:“如果你一开始就不找任何借口、尽力完成自己的事,那么总有一天,你能随心所欲地从事自己想要做的事。”

无独有偶,在美国西点军校,有一个流传至今的悠久传统,学员在遇到军官的问话时,只能是这四种回答中的一个:“是”、“不是”、“我不知道”、“没有任何借口”。除此之外,不能多说一个字。

或许就是这种不找任何借口的功劳,才使得很多从西点军校出来的学生后来成为杰出的将领和政界、商界的奇才。遗憾的是,现实工作中,找借口是很多员工的通病。他们总是用“难度太大了”、“没有人配合”、“什么条件都不具备”、“老板定的完成期限太紧了”、“我是按照公司的要求做的”等等作为理由,找出许多借口为自己辩解,听起来是理智的声音,合情合理的解释。但是,借口就是借口,而不是其他。

习惯找借口的员工,肯定是一个不负责任,没有良好工作态度,不努力工作的员工,这样的员工永远不会得到大家的信赖和尊重。

吉姆是公司“元老级”员工,负责对外跑业务,一直深得上司的器重。

一次出差中,由于车祸后遗症,吉姆的一只脚有点轻微的跛。如果不仔细看,是根本看不出来的。实际上这根本不影响他的形象,也不影响他的工作。

一次,吉姆的一笔业务让竞争对手捷足先登抢走了,给公司造成了一定的损失。事后,他合情合理地解释了失去这笔业务的原因是因为他的腿伤发作,比竞争对手迟到了半个小时。以后,每当公司要他出去联系比较棘手的业务时,他总是以他的脚不方便,不能胜任这项工作作为借口而推诿。

每一次,上司都比较理解,并不难为他。就这样,吉姆把大部分的时间和精力都花在如何寻找更合理的借口上。择易避难,就近避远,碰到难办的业务能推就推,好办的差事能争就争。时间一长,他的业务成绩直线下滑,只要没有完成任务,他就推脱是自己的腿不争气。最后,他甚至习惯于因为脚的问题在公司里迟到、早退,甚至工作餐时喝酒,因为他总是对别人说喝点酒可以让他的腿舒服些。两年后,他的公司忍无可忍,只好辞退了吉姆。

吉姆因为养成了找借口的习惯,葬送了自己的大好前程。

不停地找借口的员工,最后只能走向失败。而一个优秀的员工对于工作绝不会找任何借口。虽然,会面临更多的困难和失败,但他们总是具有必胜的信念、坚强的毅力和完美的执行力。他们在工作中能够发挥出自己的潜能,不会浪费时间,更不会错过任何机会。“没有任何借口”是他们的行为准则。

千万富翁卡罗·道恩斯原来只是一名普通的银行职员,后来受聘于一家汽车公司。工作6个月之后,他想试试是否有提升的机会,于是直接写信向老板杜兰特先生毛遂自荐。老板给他的答复是:“任命你负责监督新厂机器设备的安装工作,但不保证加薪。”

道恩斯没有受过任何工程方面的培训,根本看不懂图纸。但是,他不愿意放弃任何机会。于是他发挥自己的领导才能,自己花钱找到一些专业技术人员完成了安装工作,并且提前了一个星期。结果,他不仅获得了提升,薪水也增加了10倍。

“我知道你看不懂图纸,”老板后来对他说,“如果你随便找一个理由推掉这项工作,我可能会让你走。我最欣赏你这种工作不找任何借口的人!”

工作就是要结果,没有结果,任何理由都没有价值。工作面前,只讲结果,不讲借口。借口越多,最后你失去的越多。只有不找任何借口,积极寻找解决问题的办法,才能完美地执行任务。

不找任何借口,好处多多,一个聪明的员工绝不会让借口占据主导。拒绝借口,完美执行更重要。

善于替人脱围解困,事半功倍

在社交活动中,人都难免遇到尴尬或下不来台的时候,那时我们心中多么渴望有人会出面解围,给我们找个台阶下呀。所以,学会替人解围,能适时地为陷入尴尬境地的对方提供一个恰当的“台阶”,使其不丢面子。这是赢得好人缘的一大高招,也是为人的一种美德,这不仅能使对方对你产生好感,而且也有助于你树立良好的社交形象。

戈尔巴乔夫偕夫人访问美国时,在赴白宫出席里根送别宴会的途中突然下车和路上的行人握手问好。随行的苏联保安人员急忙冲下车,围上前去,喝令站在戈尔巴乔夫身边的美国人把手从口袋里抽出来。他们怕行人口袋里有武器,行人一时不知所措,气氛突然变得紧张起来。这时,身后的夫人十分机智,立即出来打圆场,她向周围的美国人解释说,保安人员的意思是请大家把手伸出来,跟戈尔巴乔夫握手。

顿时,气氛变得热烈了,人们亲切地同戈尔巴乔夫握手致意。戈尔巴乔夫夫人的机巧应变,为尴尬的场面解了围,这件事也被人们广为称颂。

有时候,几句机智的话往往能化解一场无意义的争吵,从而使争论双方皆大欢喜,也给自己铺下一条更宽阔的道路。

清末陈树屏做江夏知县的时候,大臣张之洞在湖北做督抚。张之洞与抚军谭继询历来关系不合。有一天,陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭等人。有人谈到江面宽窄问题,谭继询说是五里三分,张之洞却故意说是七里三分,双方争执不下,都反唇相讥,谁也不肯让步。

陈树屏知道他们是借题发挥,虽然他对这两个人的争论很不满,但是又不想扫了众人吃饭的兴致,于是出面给两人打起了圆场。他从容不迫地拱拱手,言辞谦虚地说:“江面在水涨的时候就宽到七里三分,而落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言,而抚军大人是指落潮而言,两位大人说的都没错,这有何怀疑的呢?”

张、谭二人本来是信口胡说,由于争辩为了保全面子才不肯认输,听了陈树屏的这个有趣的圆场,自然无话可说了。于是众人一起拍掌大笑,争论便不了了之。张、谭二人对陈树屏都心存感激,不久张之洞便上言朝廷把陈树屏升至知府。

可见,替人解围,就好比交际场上的“及时雨”,能熄灭即将点燃的怒火,有时还能让大家哈哈一笑,将气氛变得轻松愉快。

作家冯骥才在美国访问时,一位美国朋友带着儿子到公寓看他。他们谈话间,那位壮如牛犊的孩子,爬上冯骥才的床,站在上面拼命蹦跳。冯骥才看到后很不乐意,同时也感到了朋友脸上的歉意,这时如果直截了当地叫他下来,势必会使其父难堪,也显得自己不够热情。于是,冯骥才便说了-句幽默的话:“请你的儿子回到地球来吧!”那位朋友说:“好,我和他商量商量。”结果,既达到了目的又显得风趣。

有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地,这时,你在给对方提供“台阶”的同时,如能采取某些妥善措施,及时为对方面子上再增添一些光彩,那是最好不过的了,会使对方更加欣赏你。

替人解围是一种涵养,也是一种美德,是积累人脉的一种方式,是人际交往中处世的智慧。不懂得这个道理,反而趁火打劫,落井下石,见死不救的人最终会为自己狭隘的观念付出沉重的代价。

人人都是我们的一面镜子,用善心和真诚对待他人,他人也就会如此对待我们。平时里多多注意行善因,必能得善果。替人解围并不是那些大人物们有的机会,也不一定都有着重大的意义,在平时,朋友之间也存在着这样的情况。

有一次,大家一起出去游玩。到了午饭的时间,小李主动说:“各位,今天我请客。”于是朋友们欢呼着一起到了一家餐馆吃饭。吃过饭结账时,小李一摸口袋面露难色,原来匆忙出行忘了带钱包,这可怎么办呢?在朋友面前多难堪呀,万一大家要是误会以为她虚情假意怎么办呢!细心的小田看出她的情况,走上前说:“对了,我想起来了,上次吃饭是你埋单,今天该我付账了,别跟我抢了!”说着她急忙把钱交给服务员,小李当然知道她的心意,心中感激万分。从此,两个人的友谊更加牢固了。

看来,替人解围不仅能让人化尴尬为愉快,也能为自己带来许多好处。所以,在生活中,我们不能持有“事不关己,高高挂起”的思想,也应该学习那些机智的人,做善于替人解围的“及时雨”,随时准备为他人伸出援手。

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