为什么有的人无论走到哪里都受人喜欢，有的人别人则闻之皆恐？要知道，我们都希望在人际交往中给别人留下好印象，希望周围的人能够接受、肯定和喜欢自己。那么是什么让很多人不能够如愿以偿呢？
每个人的内心都住着一个孤独的孩子，渴望别人的关怀和认同。但是很多人却并没有注意到别人内心的这个“孩子”，他们只在乎和考虑到自身的感觉。纵使有些人一味地伪装自己的缺陷和弱点，结果也是失去了真我，最终这种做法也不会赢得好人缘。
只要你能掌握一定的技巧和方法，就能揣摩到对方的心理。
这样，你就能打破心灵壁垒，真正地走入对方的内心世界。
寻找共同点，营造“一见如故”
美国着名记者阿迪斯·怀特曼说：“世界上没有陌生人，只有还未认识的朋友。”那么我们应该怎样把与陌生人的第一次交谈进行下去呢？
陌生人就好像一些“礼物盒”，事前完全不知道里面有什么。
陌生人引人入胜之处，就在于我们对他们一无所知，而同时，对方对我们也是如此。所以揣摩透对方的心理将会使你在人际交往中如鱼得水。
同陌生人交谈，首先要解决的问题便是尽快地熟悉对方，消除陌生感。你可以先自我介绍，再去请教他的姓名职业，然后试探性地引出彼此都感兴趣的话题。你可以通过对方的发型、服饰、领带、烟盒、打火机、随身携带的提包、说话的声调以及眼神来了解他。
一趟长途列车上，在卧铺车厢里，一个乘客悠闲地躺在床上看书。过了一会儿，一名提旅行包的乘客在先到的乘客旁驻足，放好旅行包，在开水间冲了一杯浓茶，边品尝边坐在了先前乘客的对面，研究起对方来。“师傅到哪里下车啊？”“终点站。”“听口音不是苏北人啊？”“噢，山东枣庄人！”“啊，枣庄是个好地方啊！我在读小学时就在《铁道游击队》连环画上知道了这个地方。三年前去了一趟枣庄，还颇有兴致地玩了一遭呢。”对方听了这话，立刻来了兴趣，二人从枣庄和铁道游击队谈开了，那亲热劲儿，不知底细的人恐怕以为他们是一道来的呢。
最后，他们互赠了名片，一起进餐，睡觉前居然还在各自身边带来的合同上签了字：枣庄客人订了苏北旅客造革厂的一批风桶；苏北客人从枣庄客人那里订购了一批价格比较合理的议价煤。他们的相识、交谈与成功，只不过是短短的一瞬间，却会获得如此显着的效果。原因就在于他们找到了“枣庄”、“铁道游击队”都熟悉的共同点，因此迅速地消除了陌生感。这让他们感觉到一见如故，仿佛多见不见的好友一般。
在我们身边是否也经常发生类似的事情呢？如果遇到和自己一样爱好运动，或者喜欢同一个歌手，你会不会立刻对他发生了兴趣？是的，我们通常会对与自己相近的人产生亲切感，也能很快找到共同话题。
寻找共同点可以帮助陌生人之间很快找到联系，变得不再陌生，从而使气氛变得融洽起来。寻找共同点不仅可以消除初次见面的尴尬和冷场，还可以让陌生人迅速成为朋友，因为共同的爱好、兴趣、品位等产生相见恨晚的感觉。这样就走进了他（她）的内心世界，不仅可以顺利地完成任务，还会因此多了一个生活中的朋友。
德国实业家哈根想向银行贷一笔款开发公寓，拜访了银行经理肖夫曼。
哈根：“肖夫曼经理，您好，今天温布尔敦网球赛停赛，我就估计到在办公室准能找到您。”
肖夫曼：“哈哈，对网球，哈根先生也有浓厚兴趣？”
哈根：“好汉不提当年勇喽。年轻时，我还参加过温网赛呢，可惜第一回合就被淘汰了。”
肖夫曼：“哦，原来是温网英雄。”
两人自然扯到网球球星的许多轶事来，这让肖夫曼觉得两人十分投缘，大有相见恨晚之感。最后，哈根如愿以偿，与银行达成了利率优惠的贷款协议。
哈根之所以能从银行顺利贷到款子，是因为他预先了解到肖夫曼有个嗜好：网球。于是来了个“投其所好”，巧妙地打开了肖夫曼的话匣子，双方都是网球迷，惺惺惜惺惺，下面的业务问题就自然好谈得多了。
找到共同点还可以让别人对你消除警戒心，刻意地营造一些共同的经历，譬如校友、同乡等，会使原本彼此陌生的人之间产生微妙的联系。使得原本不熟悉的陌生人对你敞开心扉，这样就形成了有效的沟通条件。
一个退伍军人在一辆长途汽车上与一个陌生人相遇，两人的座位正好在驾驶员的后面。汽车上路后不久就抛锚了，驾驶员忙了半天也没有修好。这是，这位陌生人建议驾驶员把油路再检查一遍，驾驶员半信半疑地检查了一遍，果然找到了原因。
退伍军人看了，感到这位陌生人的绝活很可能是从部队里学来的，于是试探性地问：“你在部队待过吧？”
陌生人回答：“对，待过六七年。哎，你怎么知道？”
退伍军人一笑：“看你的身板，看你的做事方式，觉得像。我也是个退伍军人。”
陌生人问：“是吗？那你当兵时的部队在哪里？”
就这样，这对陌生人开始你一言我一语地攀谈起来，几个小时的路程也变得有趣、热闹了。
寻找共同点，就是要靠仔细的观察，如果你不留心，怎么会知道对方与你的共同之处呢？正如这个退伍军人一样，没有留心地观察对方的一举一动，怎么会猜测出对方也是一名军人呢。
人与人之间总是存在着千丝万缕的联系，放大自己的眼光就能找到共同点，找到相似点，再难的事情做起来也能变得简单了。寻找共同点的方法，总起来说可以有以下几种：察言观色寻找共同点；用话试探侦察共同点；听人介绍，猜度共同点；揣摩谈话，探索共同点；步步深入，挖掘共同点等。除此之外，还有很多其他方法，如面临共同的生活环境、共同的工作任务、共同的行路方向、共同的生活习惯等，只要用心挖掘，与陌生人无话可说的局面会很容易打破的，要走进对方的内心也并不是一件难事。
真诚关心他，这是受人欢迎的秘诀
知道最讨人喜欢的动物是什么吗？也许你明天就会在街上见到它。当你走到距离它10英尺附近，它就会向你摇头摆尾；如果当你停下来拍拍它，它就会高兴地向你表示亲热。而且它的这些表现绝对没有不良企图：既不会向你兜售房地产，也不是想同你结婚。我想大家都知道它是谁了——一只可爱的狗。
你有没有想过，狗是唯一不用工作而能谋生的动物？母鸡得下蛋，奶牛得产奶，金丝雀得唱歌，但是，狗却什么也不用做，仅仅对你表示亲热就可以了。这就是得益于它的特殊本领——真诚，一种发自内心的真诚，那种真诚以热烈的方式表现出来，不由得你不感动。
这种动物从没读过心理学，它一点也不需要。凭着其天赋和本能，它在两个月内，借着对人表示亲热而赢得了许多朋友；可是，一个人却很难在两年之内，为吸引别人的注意而交到朋友。
有些人常常终其一生向别人搔首弄姿，企图引起别人的注意。但是这却是枉费力气，并不能引得别人内心的好感。因为人们根本不会注意你，也不会注意我，他们注意的只是自己——不论早上、中午或晚餐过后。这是什么原因呢？
纽约电话公司曾采用电话通话做过一项调查，看哪一个字是人们最常用的。想必你一定猜到了，正是“我”这一字眼。500个通话中，这个字约用了3900次。
当你见到一张你和别人的团体照时，你最先注意的是哪一个人？
肯定是“我”！如果我们只是引起别人的注意，想让别人留下印象，我们就不可能交到许多真心、诚恳的朋友。一位真正的朋友，不是用这种方法结交而来的。也正是如此，那些搔头弄姿的人们只是为了吸引别人的注意而故意做的举动，这并没有改变他们内心的冷漠。
威尼斯着名的心理学家阿尔弗雷德·阿德勒曾在《生命对你的意义是什么》一书中说道：“凡不关心别人的人，必会在有生之年遭受重大困难，并且大大伤害其他人。也就是这种人，导致了人类的种种错失。”事实确实如此。
有一次，着名的魔术师霍华·舍斯顿在百老汇献技，有人在后台等了一个晚上，就是为了向他请教成功的秘诀是什么。舍斯顿是公认的魔术大师，40年来走遍天下，制造各种幻境，使观众迷惑、惊讶不已。约有6000万人买票欣赏过他的表演，其净利大概有200万美元之多。
但是要知道，霍华·舍斯顿并没有受过良好的学校教育，因为他很小就离家出走，到处流浪。有时候躲在货车车厢里，免费搭乘便车；有时睡在秸草堆里，或是挨家挨户讨食物吃。他是躲在货车里向外看路标的时候，才渐渐学会读少许字的。
那么，他是不是真的懂得高人一等的魔术呢？不是。有关变戏法的书籍汗牛充栋，许多人懂得的都跟他一样多。但是霍华·舍斯顿却有两件其他人所没有的法宝。首先，他能够在舞台上表现出自己的个性。舍斯顿是个表演大师，深懂人性。他在舞台上的每个动作、手势、声调，甚至扬眉微笑，都事先小心地演练过，连时间也精确地计算过。但是，除此之外，舍斯顿最大的成功之处在于他关心“人”。
他说，许多魔术师在面对观众的时候，也许会对自己说：“看啊，那里坐着的是一群蠢货，一堆土包子。看我必能把他们蒙得目瞪口呆！”但是舍斯顿却绝不如此。他每次上台的时候都对自己说：
“我很感谢这些人来看我。是这些人使我的生活如此愉快，我要尽量把绝活使出来让大家欣赏，叫大家快乐。”他宣称，在他走上舞台之前，出自内心地一再对自己说道：“我亲爱的观众，我爱我的观众。”这就是他之所以成功的秘诀所在。
由于真诚地关怀他人，使得新泽西州的一位业务代表挽回了一个客户，这位业务代表名叫小爱德华·赛克斯。他在报告中说道：“好几年前，我代表强生公司在麻省一带拜访客户，其中之一是位于兴罕的药品杂货店。每次我到店里去的时候，总要先跟柜台的职员寒暄几句，然后才去见店主。一天，店主突然告诉我不用再去了，他不想再买强生公司的产品，因为强生公司的许多活动都是针对食品市场和廉价商店而设，这对小药店的伤害不小。于是我落荒而走，开着车在镇里兜了好几个小时。最后，我决定再回到店里，至少也要把公司的情形解释清楚。
“当我走进店里的时候，我照常和柜台员工打招呼，然后进到里面见店主。店主见到我很高兴，笑着欢迎我回来，并且比平常多订了一倍的货。我十分惊讶，忙问发生了什么事。他指着柜台卖饮料的男孩说，在我离开店铺以后，卖饮料的男孩走过来告诉他，说我是到店里来的推销员当中少数几个会同他打招呼的人之一。他告诉店主，如果有什么生意值得做的话，应该就是我。店主同意这个看法，从此他成了我最好的客户。我永远也不会忘记，对人关心是推销员必须具备的特质。”
只有你真正关心他人，才能赢得他人的注意、帮忙和合作，甚至最忙碌的重要人物也不例外。关心他人与其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理当如此。这是一条双向道——两者皆受其益。如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系，请你记住：从真诚地关心别人开始！
记住他的名，这是最悦耳的声音
很多人说，名字只是一个符号。但是，要知道名字也是一个人伴其一生的东西，是具有独一无二的特性的。你可以不在乎自己的名字，可无论如何你得重视别人的名字。重视别人的名字是对别人的一种尊重，一种缩短距离的体贴，在人际交往中起着不可替代的作用。
卡耐基曾经说过：“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的声音，在焦急中最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法，就是记住人家的名字。”
多数人不记得别人的名字，只因为不肯花必要的时间和精力去专心地把别人的名字根植在他们的心中。
吉姆·法利从来没上过中学，可到他46岁时却获得了学位，成了国家民主委员会主席和邮电部长。有人跟法利谈话时，问他成功的秘诀。他说：“我能记住人的姓名。”
这是真的，就连富兰克林·德兰诺·罗斯福进白宫当总统都是靠了吉姆·法利这种能力的帮助才得以如愿以偿的。在罗斯福参加总统竞选的几个月里，吉姆·法利一天内要写几百封信，发往西部和西北各州为罗斯福拉选票。
每到一个城市他就停下来，在早饭、午饭或晚饭时间会见选民，同他们促膝谈心。吉姆·法利一到东部，就给他到过的每个城市写信，要求收信人向他汇报所有同他谈过话的客人的名字。人名册上有数千个人的名字。不过名单上的每个人都收到过吉姆·法利的亲笔信。这些信开头全是“亲爱的威尔特”或“亲爱的约翰”，末尾的签名全是“吉姆”。吉姆·法利早就确信，每一个人都对自己的名字特别感兴趣，其感兴趣程度胜过对世上所有人的名字的兴趣总和。
在吉姆·法利担任石膏康采恩董事长的年代里，他给自己规定必须记住与之打交道的人的名字。非常简单，无论跟谁认识，他都要弄清这人的全名，询问有关他家庭、职业和他的政治观点。吉姆·法利把所有这些情况都装在脑子里，当下次再遇到这个人时，甚至过了一年，他都能拍着这个人的肩膀，问他家庭和孩子的情况。
如果你能记住某个人的名字，并在以后再见面时能不费劲地称呼他的名字，这就是对他的一个小小的恭维。
所有政治家都知道下面的这个真理：你能记住选民的名字，这就意味着你能成为国务活动家；忘记选民的名字，这就意味着你将成为被遗忘的人。无论是从事实业的还是从事政治的活动家，都必须有记住别人名字的能力。
拿破仑三世（法国皇帝，拿破仑一世的侄子）曾自豪地说，尽管他日理万机，仍然能记住每一个参见他的人的名字。他怎么能做到这一点呢？事情很简单，如果没听清来人的名字，他就说：“请原谅，我还没完全听清你的名字。”如果名字特殊，他就问：“你的名字怎么写？”谈话时，他总要有几次提到谈话者的名字，努力把谈话者的名字同其本人的面部特征和整个外表联系起来。如果那人的脸引起拿破仑三世的什么兴趣，拿破仑三世就非常关注他的名字。
他一个人的时候，就在纸上写人的名字，把它记在心里，然后把纸扔掉。这样他努力通过视觉和听觉记忆人们的名字。记住对方的名字，就很容易赢得对方的好感。因为姓名代表一个人的自我，只有在自我受到尊重的时候，人们才会感到快乐，我们一定不能忽视这一点。
生活中我们也有这样的感受：遇到多年前的老师、领导，一见面对方能一下子叫出自己的名字，那么自己心中难免就有几分窃喜，感到自己被他人尊重；久未谋面的同学朋友，偶然相见，彼此都能叫出对方的名字，一种久违的亲切穿越时空，温暖心田。其实每个人都渴望受到别人的关注和尊重，而关注和尊重很重要的一步就是叫出对方的名字、强调对方的名字。
