登陆注册
7379800000042

第42章 凡事适度,过犹不及(4)

时下,“无酒不成席”已成定式,求人者的手法也大多很拙劣,光知道在吃吃喝喝上做文章。饮酒,对于善饮的人来说,当然是无所谓,而对于确实不会饮酒、不能饮酒的人来说却不亚于是“一场灾难”。因此,人们想出了许多拒酒的招数,其中的一招就是“三十六计走为上策”,在喝酒中途找个借口“开溜”。

具体做法就是,在喝酒之前事先安排好一个第三者,让他在关键时刻来喊你:“某先生,你有紧急电话。”或说:“某先生,你家有急事,你爱人让你马上回去!”你便可做欲走还留状,并连说:“对不起,各位!我去去马上就来,马上就来。”而只要一离开酒席就躲起来,到酒席完时再回来说几句道歉的话,一般对方也不会太在意。

利用第三者说“不”,可以把拒绝的责任转嫁给第三者,从而缓解了拒绝者与被拒绝者之间的矛盾冲突,因此经常被人们所采用。但是在使用此法时,一定要考虑周密,灵活掌握,不要因此而伤害了朋友之间的感情。

让人有台阶可下被人所求,拒绝是一种常见的现象,但怎样拒绝而不使人难堪,让人有台阶可下,则有一定技巧。

这里列举几种既恰到好处,又不失礼节的拒绝方式,供您借鉴:

1.尽可能以最为友好、热情的方式表示拒绝

一位青年作家想同某大学的一位教授交朋友,以期今后在文艺创作和理论研究方面携手共进。作家热情地说:“今晚6点,我想请你在海天楼餐厅共进晚餐,我们好好聚一聚,行吗?”事情真凑巧,这位教授正在忙于准备下星期学术报告会的讲稿,实在抽不出时间。于是,他亲热地笑了笑,又带着歉意说:“对你的邀请,我感到非常荣幸,可是我正忙于准备讲稿,实在无法脱身,十分抱歉!”他的拒绝是有礼貌而且愉快的,但又是那么干脆。

2.避免只针对对方一人

某造纸厂的推销员到某大学推销纸张,推销员找到他熟悉的这个大学的总务处长,恳求他订货。总务处长彬彬有礼地说:“实在对不起,我们学校已同某国营造纸厂签订长期购买合同,学校规定再不向其他任何单位购买纸张了。我也应按照规定办。”因为总务处长讲的是任何单位,就不仅仅针对这个造纸厂了。

3.让对方明白你是同情他的

黄女士在民航售票处担任售票员工作,由于经济的发展,乘坐飞机的旅客与日俱增,黄女士时常要拒绝很多旅客的订票要求,黄女士每每总是带着非常同情的心情对旅客说:“我知道你们非常需要坐飞机,从感情上说我也十分愿意为你们效劳,使你们如愿以偿,但票已订完了,实在无能为力。欢迎你们下次再来乘坐我们的飞机。”黄女士的一番话,叫旅客们再也提不出意见来了。

4.故意忘记他的姓名

称呼名字,表示了双方关系的密切程度,代表着对对方人格的尊重程度。如双方见过面,对方对自己的名字却根本没有印象,表明对方根本没有把自己放在眼里。

若是不想答应对方的要求,而对方却死乞白赖地纠缠,也没有顾及太多的礼貌,可以故意假装不知道对方的名字,暗示他的事包括他本人对你来说不重要。这是一种实用的心理技巧,对于惹人厌烦或有意轻视疏远的对象,就故意问:“啊,我忘记了,你的名字叫什么?”但要小心使用,这种问法,一定会给对方以相当大的打击。

有时也要学会敷衍别人我们一旦被人敷衍,便会愤愤不已,甚至横眉立目,咬牙切齿。

其实大可不必。有哪一日我们不被人敷衍,又有哪一日不敷衍别人呢?如同牢骚,在我们劝别人不要发的时候,自己何尝没有发呢?

敷衍是社交主旋律中不可少的一个音符,敷衍是人际关系大棋盘上的马和炮,是时刻都用得着的常规武器。

何谓“敷衍”?《现代汉语词典》说:“做事不负责或待人不恳切,只做表面上的应付。”有时,这种“应付”不仅是应该的,而且简直是必需的,是无可抱怨和指责的。

比如你为了招待几位久别重逢的好友,精心设置了丰盛的家宴,然而,第一个敲门的却是位关系平常的不速之客,你当然不能热情地拉他的胳膊了,但又不能失礼。唯一的办法就是适度地显露出“不恳切”来,把他“应付”走。如果你不善于敷衍,使贸然登门者坐下了,你就会感到很别扭,同时,还可能因此而伤害了好友,出现不愉快场面,而“半路杀出的程咬金”却可能“吃孙、喝孙、不谢孙”,你岂不气炸了肺?相反,你的“不恳切”使来者悟到了,使得他知趣地走了,他就不太可能抱怨和指责你。

又如,你在上班的路上遇着一位关系尚可的“神聊大王”,碍于面子,不能不答理,但是,又怕被“黏”上,前三皇、后五帝扯起来没完没了。你就得一边走、一边敷衍他,千万不可停步,不可“恳切”,否则,岂不要迟到?

敷衍,几乎无禁区,对上级、对同事、对下级、对朋友、对亲人均可施之,因此,我们也理所当然受到这种人或那种人的敷衍。只要是省时间、省口舌,无损于感情,当对其敷衍时就敷衍之。敷衍是消极之举,其结果却可能是积极的。当然了,不该敷衍则万万敷衍不得:你是检查官,绝不可以对举报人敷衍;你是医生,绝不可以对患者敷衍,等等。

总而言之,敷衍和被敷衍都是正常的生活现象,我们不能以“一律”的态度对待,而应以科学的眼光区别观察,继而做出相应的不同判断。该敷衍就大胆地敷衍,该受敷衍便喜滋滋地受敷衍,岂不妙哉。

在我们因各种原因不想帮人时,应巧妙地敷衍他人,避免求助不成造成情感危机,使求助者空手出门而能心和气顺。对面子大、根子硬的人,则以攻为守来敷衍。

有的人,来头大,直来直去地拒绝会使他感到“丢面子”,日后可能会找你的麻烦。以攻为守就是拒绝这些人的一个良策。

个体户陈某听说工商局长的儿子要向他借一大笔钱。他知道这钱如果出手,就有可能是肉包子打狗——有去无回;但又不想得罪这位公子。于是他灵机一动,在工商局长的儿子刚一进家门时,就立刻说:“你来得正好,我正想找你去呢。这两天可把我急坏了,有一批货非常便宜,可人家非得要求一口吞,我怎么也凑不齐这笔资金,正想找你拆借几万呢。”对方一听这话懊悔自己到和尚庙借梳子——走错门了,赶紧搪塞几句,一走了事。

对一些没有实交的借者,可用拖延时间来敷衍。

贾某和甄某生意上有来往,但没有实交。当甄某提出要向贾某借一笔钱时,贾某犯了难:借吧,怕担风险;不借吧,又怕得罪这个用户。思忖再三,最后他说:“你有难处时,找到我,这是瞧得起我。

不过,这几天我手头很紧,刚刚装修完房子,花了五六万,又进了一大批货,把所有的钱都用上了,又贷了两万,你看,贷款条子还在我口袋装着呢。这样吧,你先等几天,等我的货出手后,我一定借给你。”好言好语送走客人。这样以后就可以一拖再拖,不了了之。

用暗示来求人的,就用暗示来敷衍。有些求人的人,由于种种原因不好意思直接开口,喜欢用暗示来投石问路。这时你最好也用暗示来拒绝。

两个打工的老乡,找到城里工作的李某,诉说打工之艰难,一再说住旅店住不起,租房又没有合适的,言外之意是要借宿。

李某听后马上暗示说:“是啊,城里比不了咱们乡下,住房可紧了。就拿我来说吧,这么两间耳朵眼大的房子,住着三代人。我那上高中的儿子,没办法晚上只得睡沙发。你们大老远地来看我,不该留你们在我家好好地住上几天吗?可是做不到啊!”两位老乡听后,就非常知趣地走开了。

拒绝别人是负责的行为

由于人与人的交往呈现着多种不同的面貌,所以,能够得心应手、应对合宜地处理交往问题的人,似乎寥寥可数,这也正说明了处理人际关系的不易。因而,不知如何应付的情况,总是常常出现在我们的周围。

在众多难以应付的情形中,最令人感到头疼的情况就是拒绝别人的请求。

面对需要拒绝的情况时,最难处理的是既不能轻易地答应,又无法干脆地说“不”。常受人请托的人往往具有某些相当正面的评价,受人尊敬,脸上风光。所以有些人认为,倘若拒绝别人的请求,恐易对自我面子产生负面的影响。于是,拒绝与否在取舍之间便难以掌握。如此一来,原本帮忙的意愿不高,却又勉强答应,结果发生后悔的情形就相当常见了。

事实上,那些考虑形象会受影响的理由,往往是一种借口,由于自己意志不坚定,而勉强答应请托的例子屡见不鲜。这些意志不坚的人,通常认为断然拒绝对方的请求,未免显得太过无情。而若是在答应后方觉不妥,且又力不从心难以履行诺言时,再改变心意拒绝对方,显然已经太迟。因为,等无法做到允诺的事情再提出拒绝,给人的印象更糟,甚至需要付出相当的代价去弥补缺失或兑现承诺。如果这件事只限于个人的烦恼,还称得上不幸中的大幸,若因此事而与要请托的对方发生不愉快的情形,甚至产生怨恨、敌视,演变成双方人际关系上的对立与冲突,岂不更得不偿失?

对于必须拒绝的事,究竟该如何面对呢?简单地说,只要有点儿勇气和智慧,不顾忌脸面,你就能够轻松过关了。固然,一开始即斩钉截铁地说“不”,委实不妥,然而,不要因此而放弃表示拒绝的权利,即使这样做会破坏他人对自己的期望或好感也在所不惜。

毕竟,办不到的事最终还是办不到。先把这一点搞清楚,然后尽早设法向对方恳切地表白,才是真正的相处之道。也许如此一来,请求你的人可能会暂时表现出失望,但总比中途反悔要好多了。所以在考虑答应对方的请求前,应先仔细盘算自己能力是否能及;如果答案是否定的,不妨想想:一旦失约后对方对自己产生不信任感那又如何?那么即使很难做到,也势必得鼓起勇气将之拒绝。

拒绝别人的请求,绝不是一件有失颜面的事情,所以无须为此感到不好意思。你若认为口头式的拒绝过于直接,那么也不妨采用书信来表达。最重要的是能清清楚楚地将不能答应的原因说明,以消除对方可能产生的误解。至于对方有何反应或看法,就看他为人如何了。

不过你决断与明智的拒绝态度必然会受到某种程度的肯定。

倘若你不仅具备了拒绝的勇气,同时还具有为对方设想的智慧,那么就已经掌握到拒绝的艺术诀窍了。

如何为对方设想呢?譬如,自己帮不上忙的事,也许自己所认识的人却有此能力,此时不妨运用自己的人际关系为对方铺路。如果成功的话,对方必定会对你深表感谢,即使失败了,对方亦会自觉不宜过分强人所难而打消对你的请求,也同样会有感于你的诚意。

人要想活得轻松,最好不去背无谓的“人情包袱”,不要因为拒绝了别人而有愧于心,不要因为自己对别人的请求无能为力而感到丢脸,不要因为扫了别人的面子而难为情,不要违背自己的心意去硬充大头,不要怕扮黑脸。

同类推荐
  • 影响你一生的习惯全集

    影响你一生的习惯全集

    习惯每时每刻都在左右着我们的行为,影响着我们的人生。它能够影响个人的卫生、形象,也能影响人的身体健康、行为处世、杜交、口才、婚姻、爱情等。好习惯让你品尝命运的成果,坏习惯使你饱尝命运的苦果。本书在向读者阐释习惯对人的一生所产生的重大影响的同时,还精心为读者提供了一些培养好习惯、摒弃坏习惯的行而有效之方,以期使读者通过阅读来改变命运、成就人生。
  • 身心合一

    身心合一

    "自愈力是身体的本能不是异能身体的问题就让身体自己解决。身体是心灵的镜子,探索心灵是一段身体自愈的旅行,身心合一寻找最完美的自我。求人不如求自己,身体内部有神医。接纳是改变的开始,认识完整的自己生病也是身体的需要,接受才是治疗的开始身体既然有能力把病长出来,就有能力把病再长回去。关注疾病身体就会靠近疾病,关注健康身体就会迈向健康。"
  • 教你游刃社交的26招

    教你游刃社交的26招

    本书精选了26个必备的社交妙招,助您最大限度的领悟社交的精华,而每招下面,又衍生出许多小招,它们几乎穷举了社交中的所有障碍,教您见招拆招,感受社交的超然化境。
  • 20几岁要懂点自我管理

    20几岁要懂点自我管理

    本书共分为四章,内容包括:优秀,从自我管理开始让时间的价值倍增客户管理新论与上司的相处之道等。
  • 王阳明心学使用手册

    王阳明心学使用手册

    由鹤阑珊编著的《王阳明心学使用手册》根据王阳明心学实用性的特点,总结其在社会生存中的几大法则,从而指导我们的为人处世方法。其实这一方法无非是一个字,那就是用“心”。首先要做一个有良知的人,具备洞悉人性的心学方法,培养淡定的心力,用王阳明提倡的方式祛除我们的负面性格,使自己拥有一个积极的人生态度。
热门推荐
  • 生活一种

    生活一种

    尹利华编辑,青年作家,图书策划人。现供职于北京新课程报社,《语思》杂志社编辑。本文是一本微型小说集。文章或层层铺垫,大肆渲染,制造悬念,而后跌入出人意外的欧亨利式的结局;或故弄玄虚,有意误导,最后随着误解的消除而使悬念得以揭示;或借助戏剧性的巧合使小说充满戏剧性的奇巧情趣;或欲扬先抑、欲抑先扬,有意制造与结局形成强烈反差的语境,在对比中展现某一主题。
  • 熙元纪事

    熙元纪事

    从没想过会脱离自己的人生轨道穿越到一个陌生的年代,也没想到会成为集万千宠爱于一身的熙元朝公主,更没想到会身负龙血成为众人争斗中的棋子。一色美男围着我转,却全不是倾心于我。我只是一副昂贵的药引,同时也是任人宰割的猎物,以为真心,其实假意。重重阴谋与野心全都因我而来。因情而种,百年不可挣脱。他说:〔以后你的解药就是我,不然你会疼痛而死,所以你要听我的话。〕而我却宁愿咬舌自尽,也不愿受他所控。 我说:〔我们抛开一切,在一个别人找不到的地方生活。〕他说:〔可惜,我做不到。〕所以我狠心弃了这个如妖孽般的男人,去寻找自己的幸福。然而命运不放过我,心不放过我。一个人真的可以在一场阴谋和爱情中全身而退吗?
  • 这样最健康

    这样最健康

    健康是人类的基石,关注健康,爱护生命。随着世界经济的发展,环境遭到了极大的破坏,出现了厄尔尼诺现象,全球普遍升温,这就使原来炎热的夏天更加酷热难耐。在这样的天气里,人们的生活、工作都受到了影响,常常会口干舌燥,身体匮乏无力。这时,冷食、冷饮就成了消暑解渴的佳品。想象一下,在炎热的天气中,吃一根冰凉美味的雪糕,喝一杯清凉可口的饮料,会是一种多么痛快、凉爽的事啊!
  • 刧

    这是一个以实力为尊的乱世,人人渴望修成真仙,摆脱病痛和死亡。贪婪、虚荣、权贵、利益……充满了天上、人间、地狱三界。要想和亲人、朋友平安、快乐的生活在一起,除非你是权利主宰,站在实力巅峰,否则只能成为别人的玩偶和笑料。残酷的世界催人前行,弱者相继倒下、腐朽、消失,强者继续前行、修炼、战斗。每个生命的最终命运都是死亡,只有飞升成仙,才能摆脱死亡的命运,才能有与命运的一拼之力。这是一个乱世,强者生,弱者死。命运缠绕着每一个人,想要改变命运,就要聚仙根、倒乾坤、升九天、夺天元,成为不灭真仙。三界未定,祸乱横行,而劫数悄悄的降临……
  • 列缺道

    列缺道

    雷,本乃万雷之祖雷王所掌,秉承天地正气,行善恶之道,赏惩众生,拥有世人敬畏的莫测力量。一资质平凡的少年,却身具奇穴,可修天地雷法,在这五行当道、道佛魂魔并存的世界中,且看他如何与雷结缘,执掌天地正义,御雷成道!
  • 重生之荒域

    重生之荒域

    在一个世界里,有人死了。却意外重生到“三次元”的世界里。这是意兆吗?还是一场不可能的游戏的开始?在这个唯有修为高的世界,我们的主人公又会做出怎样惊天的选择呢?
  • 回到三国建伟业

    回到三国建伟业

    东汉末年,天下大乱,群雄并起,逐鹿中原。既然穿越到了三国,就让历史的篇章为自己留下浓重的一笔!
  • 龙驭九霄

    龙驭九霄

    通玄世界,万界纵横。龙祖界最深的秘密又是什么?少年踏遍界域,七晋为王,五劫化尊,三转成圣,觉醒太古龙祖。九霄之巅,吾来驭天地!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 东北灵异先生

    东北灵异先生

    自古东北就多奇人异士,像什么阴阳术士,出马仙,驱魔人,这些虽然名气很大,但是本领却都是有限的。有种职业大隐于市,他们凌驾于一切职业之上,知晓的人,亲切的称他们为——灵异先生。我叫霍劫,九岁那年,因为我贪玩,害死了我的小伙伴,为了活命,我……