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第18章 筹建自己的人脉银行(7)

$第七节 小细节,大伤害

一位出租车司机将遗失在车上的巨款还给了失主。他耽搁了出车时间,去报社和电视台出招领启事。钱包递到失主手里时,心却凉了:失主打开钱包,将里面的钱数了三遍。“硬是当着众人的面数了三遍。”司机委屈地说,“数一遍也就可以了,数了三遍,还拿着些钱对着阳光照。我当时尴尬得无地自容,难道我会抽出几张或者换几张假币进去,那样我又何必去还?”

数三遍,也许是下意识的动作。可是,动作附带的信息也传递到了司机的心里。将失而复得的钱数上三遍,也许是失主的习惯;而对好心还钱的人,则是一种情感伤害。很多时候,我们在生活中就扮演着这位失主的角色,伤人于无形。许多同学抱怨:“我并没做什么坏事,为什么会招致不堪的待遇?”可能原因就在于此。

猎人在一次打猎中遇到了熊,大惊之下他朝熊开了一枪,结果没打中。猎人以为自己必死无疑,没想到熊并没有伤害他。一人一熊成了朋友,后来猎人养好伤后时常回来看熊,只是穿着干净衣服的他不经意地躲着熊,嫌它太脏。熊生气地把他打倒在地。猎人不解。熊说:“你刚才的动作比枪打在我身上还疼。我们不是朋友了,你走吧。”

也许在不经意间,我们就已经在某个细节上得罪人了,只是没有人会像熊一样坦白地告诉我们。任何一个细节在“有心人”看来都是有着深长的意味和指向的,而东方人的含蓄往往会让他们把不快藏在心里。有时,心思细腻的“有心人”并不能明确地指出到我们到底哪里做错了,但是心里却隐约觉得不舒服,从而不自觉地排斥我们。

一头奶牛和猪住在一起。每次主人牵走奶牛时,奶牛都很顺从。某日,主人来牵猪时,猪却拼死挣扎。奶牛取笑它说:“你干吗要挣扎?主人每天都牵我出去,也没什么大事。何必那么害怕呢?”猪悲愤地说:“他把你牵走只是要你的奶;他把我拉走,却是要我的命啊!”

于己无伤的小事对他人来说却可能是巨大的伤害,我们没能设身处地从他人的角度看待问题,轻易地下结论、作判断,于是在以后的相处中我们总觉得自己被“冷冻”,想探究其原因却因为对方的沉默而百思不得其解。遇到这种情况时,我们不妨把近日来的相处细节从头到尾想一遍,自问是否在不经意时伤害了对方,如果是,那么就立刻道歉吧;如果依然得不到答案,不妨旁敲侧击地问他/她的好友,若仍无所获,就诚恳地向他/她询问原因吧,只要态度好,误会往往是能够被化解的。当然,这次得到了教训,以后在说话做事前就一定要三思而行,多想想别人的感受,否则再不小心触到别人的痛处,造成无法弥补的后果时,就真的后悔莫及了。

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