登陆注册
7316500000005

第5章 慈不掌兵:拉不下面子是老板的大忌(2)

伊藤雅俊知道,岸信一雄的价值观与企业不同,这是不可改变的。他认为,如果企业中出现管理真空,那么任何绩效都无法挽救企业灭亡的厄运。因此,他只好忍痛将他解聘。这一消息传出后,很多人都感到震惊,还有不少人替岸信一雄求情,但是伊藤雅俊告诉那些人:“秩序与纪律是企业的生命,不守纪律的人一定要处以重罚,即使会因此而降低战斗力,我们也在所不惜。”

企业不是原始丛林,员工也不是海盗强盗,员工必须认同企业的核心价值观,必须按章法办事。日本“经营之神”、松下电器的创始人松下幸之助曾经说过:“如果你犯了一个错误,公司是会饶恕你的。然而,你背离公司的原则就会受到严厉的批评,直至解雇。”

管理咨询师汪中求说过这样一句名言:“不合适的员工不放弃,市场就会放弃你的企业。”一个员工如果不认同企业的核心价值观,他就不会有高效的执行力,企业就不会有核心竞争力。皇明集团董事长黄鸣先生也是这么认为的,他就曾果断地辞退了公司中不认同企业核心价值观的员工。

中国最大的太阳能企业——皇明太阳能集团,是一家民营股份制企业集团,创立于1994年,当时公司只有七八个人。如今,已经有4000多名员工,品牌价值高达51亿元。然而,在2000年至2003年期间,皇明公司的业绩回落到15%至17%的增长幅度。这个时候应该保守前进,还是应该大胆改革呢?为此,黄鸣先生做了一个艰难的选择,最终他决定改革。

对于公司中出现的“反对派”,比如一些有能力、有经验,对企业文化不认同的人,黄鸣先生决定分批辞退。最终,辞退了1000多人。黄鸣告诉大家:“如果大家不认同公司的价值观,不换脑筋就换人。”

杰克·韦尔奇在中国讲学时,曾经说过一句话:“什么样的人企业坚决不能用呢?那就是有业绩、有能力,但是不认同公司文化和核心价值的人。这样的人坚决不能用,坚决不能让他们待在公司,更不能让他们进入公司的高层。”因此,狠心一点吧,员工若不换脑筋,你就要坚决换人。

要不断地给自己的下属上“发条”

在美国麻省理工学院曾经做过这样一个实验:

实验人员用铁圈把一个小南瓜箍住,然后观察南瓜的成长情况,想知道这个南瓜能承受多大的压力。最初实验者估计,南瓜最多能承受500磅的压力。一个月后,南瓜承受住了500磅的压力。两个月后,南瓜承受住了1500磅的压力。当南瓜承受的压力达到2000磅时,研究人员不得不加固铁圈,以防南瓜把铁圈撑开。最后,研究人员发现,南瓜承受超过5000磅的压力才开始破裂。

这个南瓜实验让我们想到了人,人到底能承受多大的压力、多大的挑战,我们常常毫无概念,也难以估测。难怪美国知名学者奥图博士说:“人脑好像一个沉睡的巨人,我们均只用了不到1%的脑力。”同样的道理,员工的能力有多大呢?你是否充分利用了呢?在思考这个问题之前,不妨看一看下面这个故事:

一天,一位年轻人找到大哲学家苏格拉底,想向他学习哲学。苏格拉底什么都没说,只是把年轻人带到河边。突然,苏格拉底趁年轻人不备,一把将他推入河中。年轻人以为苏格拉底在跟他开玩笑,并没有在意。没想到,苏格拉底跳入水中,把年轻人的头拼命往水里按。这下子,年轻人彻底慌了神,他本能地挣脱,爬到了岸上。

年轻人非常不解,气喘吁吁地问苏格拉底:“你到底想干什么?”

苏格拉底笑着说:“年轻人,我只想给你一点压力,激发你的潜能。这是你今天学到的第一堂课。”

铁人王进喜曾说过一句名言:“人没压力轻飘飘,井没压力不喷油。”这句话告诉我们,压力其实是一种动力,可以催人奋进。所以,企业要想高速发展,老板就有必要不断给员工上“发条”。就像钟表一样,上紧发条之后,才能分秒不差地走。员工上紧了“发条”,才能不拖延、不懒散地把任务执行到位。

有些老板对员工比较仁慈、宽厚,要求员工做好本职工作时不给时间期限、不注重工作质量,全凭员工自觉执行。碰到自觉性好、责任感强的员工,他们可能力求高效完美地执行。但是大多数员工往往会这样:一件事情本可以1个小时完成,员工却拖了两天甚至更久;一件事情本可以做到100分,员工却只做到60分甚至更低。长此以往,员工的激情得不到激发,员工的积极性没被调动起来,员工的潜能、才华在沉睡中萎缩。试问,这样怎么可能打造出一支铁军呢?怎么可能练出精锐之师呢?

想一想南瓜,再想一想你手下的员工,你是不是应该给他们施加一点压力,对他们要求更高一点呢?你是不是应该激发他们的斗志,调动他们的积极性,让他们更高效地工作呢?要知道,适度的压力是员工前进的动力,也是企业保持高速发展的动力。

那么,怎样对员工施加压力、给予激励呢?下面几点建议值得参考:

建议1:制定科学的绩效指标

一般来说,员工的压力来源于绩效指标。绩效指标是否科学,决定了是否能给员工制造压力。如果绩效指标过高,员工完不成指标,就会很受打击,工作激情会被打压,还会产生消极的情绪。指标过低,员工轻易就能完成,员工就感受不到压力,就可能放松自己。这两种情况对企业的效益都是不利的。理想的状况是,员工充分调研,制定一个科学的绩效指标,让员工挑一挑能摸得着的指标。这样员工才不会放松心里的那根弦,从而严格要求自己,努力做好本职工作。

建议2:下达任务要规定适当的期限

老板给员工布置一项工作时,应该事先估测一下完成这项工作需要多少时间。同时,问一下员工:“你觉得多久可以完成?”两者结合起来,定个时间,让员工在规定的时间内完成。若是超过了这个期限,应该给员工一定的惩罚。

遇到一些工作态度不认真的员工,老板的语气可以加强一点:“这项工作必须在两天之内完成!”“无论如何,这项工作也要在下周一12点之前完成,希望你不要让我失望。”在这个期限中,老板还可以询问员工工作的进展情况,以示督促。

建议3:布置任务时要强调工作得失

老板与员工研究一项工作、向员工下达任务时,不要忘了给员工激励和看得见的“甜头”。比如,你可以对员工说:“这件事如果你做好了,会给公司带来很大的利润;如果你没做好,你这个月的奖金可能就会泡汤。当然,我相信你一定能做好,才把这个艰巨的任务交给你。”

通过利益制衡得失,可以给员工施压,使员工提高重视,也让员工感受到领导的器重。注意,除非万不得已,不要以“解雇”作为员工失败的惩罚方式。因为这种代价太大,会给员工造成过大的压力,会使员工失去安全感,不利于员工充分发挥自己的才能。

建议4:加强监督,不断给以鞭策

有些老板把任务下达给员工之后,就在那儿等待员工汇报成果。员工拖拖拉拉,耽误了时间不说,还把简单的事情做得一塌糊涂,结果令自己很失望。而主动自觉地以最快的时间、最好的质量完成工作的员工,实在是少之又少。因此,监督、鞭策员工是必不可少的。

监督、鞭策员工的方式有两种,口头上的和行动上的,老板最好把这两者配合起来。为了表达对员工的信任,老板不宜时刻过问员工的工作进度,否则,员工会觉得自己被监视了。老板可以让员工每天做工作汇报,以便及时掌握进度、发现问题,从而提高员工的执行效率。

干净利落地清除那些传播流言蜚语的人

被流言蜚语困扰和伤害,这类事情并非只有电视剧中才有,在现实生活中、企业发展过程中也存在。心怀鬼胎、嘴巴刻薄、品行不端的人听风就是雨,随意编造谣言,在公司四处散布,分散了员工的注意力,搞得当事者惶惶不安,严重影响了企业的风气。

流言蜚语一开始往往是这样的:“你听说了吗,刘经理好像和他妻子离婚了?这两天他都是穿同一套衣服来上班的,头发也没有洗,好像不开心。”“昨天我看见老板带着一个漂亮女士进入办公室,还听见了反锁门的声音,那个女人该不会是他的情人吧?”“我听说公司的张总和王总不合,他们二人似乎要分家。”

流言蜚语通常是从小道消息发展而来的,缺乏事实根据,会损害他人的声誉,甚至会影响公司的经营。虽说大多数人都知道搬弄是非、散布谣言是不对的,但是很多人却热衷于此。要想清除企业内的流言蜚语,必须从源头抓起——找出第一个传播者,给予严厉惩罚,让他意识到自己的行为是多么错误。

小北青春靓丽、才能颇佳、工作认真。老板非常器重她,曾一度考虑将她提升为管理人员。小北也特别期待获得提拔,在工作上非常努力。但是小北有个致命的缺点——爱传播流言蜚语。如果小北只是说同事的闲言碎语也就罢了,但是她还传播公司的流言蜚语。这让老板特别生气,最后把她给辞退了。

事情是这样的:有一次,小北无意间听老板说公司要搬迁,于是她开始发挥自己的想象力,她对同事说:“听说公司做不下去了,被一家大公司收购了,所以,我们要搬到那家大公司去办公,这下我们公司规模大了,想必大公司有很多帅哥吧,我想告别单身的时候快到了……”

起初大家并不相信小北的话,但小北屡次重复传播这一消息,而且一本正经的样子,于是大家信以为真。有些员工得知这一消息后,开始有了跳槽的打算,工作也心不在焉。

一个星期之后,这条流言传到老板耳中,老板感到既吃惊又恼怒。他百思不得其解,什么时候说过要搬公司。他找来小北,问她为什么传播这些话。小北说:“那天我来你办公室找你谈工作时,听见你打电话说公司要搬迁……”

老板说:“你怎么能瞎说?我明明是说我要搬家,换一个住处。”为了严肃公司纪律,清除公司毒瘤,老板当即辞退了小北。

传播流言蜚语,尤其是传播公司发展战略方面的流言蜚语,这种恶习是绝不允许的。流言蜚语不仅会破坏员工之间的信任,也会对公司的经营管理产生一定的危害。有些公司明确禁止员工散布谣言,比如,芝加哥的Empower公关公司就规定:禁止散布流言,并解雇了三个违反该禁令的员工。该公司的CEO萨姆·查普曼说:“流言是员工情绪的杀手,甚至可能导致员工自杀,所以,我们公司必须清除流言散布者。”

一条鱼的腐烂是从头部开始的,要想禁止企业内的流言蜚语,就必须找到流言蜚语的源头,狠狠地惩治。在这一点上,曹操就给我们做出了“狠”的榜样。

曹操率军攻打刘备的汉中之地,遭到了刘备的顽强抵抗。曹军久攻不下,心中非常着急:如果退兵,就会前功尽弃,无功而返;如果不退兵,短时间内又攻不下来,而且粮草不够用。到底该怎么办呢?曹操一边吃鸡,一边发愁。

正在这时,士兵前来请示:“丞相,今晚军中用什么做口令?”曹操正好看见盘里有一根鸡的肋骨,便随口说:“鸡肋!”口令传到主簿杨修的耳里,杨修便开始打点行装。有人发现杨修收拾行装,就感到不解,问:“你这是什么意思?”

杨修说:“丞相马上就要撤兵了,早点做准备吧,免得到时候慌乱。”

“丞相什么时候要撤兵?你怎么知道的?”

杨修说:“丞相用‘鸡肋’做口令。鸡肋,意思很明显嘛,食之无味,弃之可惜。这块鸡肋指的就是汉中,可见丞相正在犹豫,早晚会退兵的。”

大家听杨修这么一说,又想到近期的战况,觉得有道理,于是都忙着收拾行装。

当天晚上,曹操苦闷难耐,辗转难眠,就在军营中散心,发现很多士兵在收拾行装。一问才明白是杨修散布谣言,顿时火冒三丈,以扰乱军心为名,将杨修斩首示众。

杨修之死,死于传播谣言,死于自作聪明。当然,曹操之所以除掉杨修,其实不只是因为这件事,之前杨修就有自作聪明的表现,让曹操感到很不悦。可悲的是,杨修没有自知。杨修之死提醒企业管理者,对于企业中的谣言传播者,有必要时,一定要干净利落地扫地出门。

坚决清除那些吃回扣、手脚不干净的人

在企业中,有些员工不诚实,利用工作之便吃回扣、收黑钱,既蒙骗了客户,又坑害了企业。比如,采购人员在购买原材料时,故意谎报价款,从中牟利。买材料只花1500元,却报账2000元,自己私吞公司500元;销售人员推销产品时,向客户抬高产品售价,一件产品售价500元,却卖700元,自己私吞200元;销售过程中,要求客户给予“好处费”,等等。

员工吃回扣、收黑钱等手脚不干净的行为对企业的危害是无穷的。它会严重影响公司声誉,损害公司的利益。从长远发展来看,企业失去了客户的信任和支持,还有什么发展前景呢?

晓晨是一家大型电子厂的采购员,由于公司的产品产量较大,因此,晓晨这名小小的采购员也活得风生水起。她的业务能力不错,职业技能也很好,签下的供应商都是大客户,提供的原材料价格实惠,质量好。

同类推荐
  • 企业战略联盟论

    企业战略联盟论

    本书的基本思路和逻辑体系本书的基本研究思路是:从企业战略联盟的内涵、性质、作用入手,形成了企业战略联盟的概念、特征、发展、运作、效应、经验、我国企业战略联盟的应用实践的逻辑体系。
  • 管理手记

    管理手记

    本书是作者以人力资源经理的角色亲身经历的案例为例子,把HR理论和自身多年的HR管理实践密切结合在一起,详细描述HR管理领域工作应该如何开展、问题应该如何解决的思路和方法。
  • 局

    本书选录了在商业史上的十五场商战实例,包括纯黑色的较量、360度激斗贩卖、运动赛场龙虎斗、拖延就是胜利、胜者成就规则、胜者制定规则、天空的主宰等。
  • 控股才是王道

    控股才是王道

    著名财经作家尹锋在《控股才是王道》一书中更是提出了自己的独到见解。中国的企业家可以通过国美“陈黄事件”来学习:在融资上市的新经济环境中,无论是创始人、投资人,还是职业经理人,都要在遵守市场交易规则的前提下争取自己的利益。
  • 卓有成效的管理者(总经理打理公司的200条成功经验)

    卓有成效的管理者(总经理打理公司的200条成功经验)

    困惑是一个优秀总经理的标志之一。思考困惑时,你已经表现出成为卓越管理者的潜质。德鲁克说:“任何知识会随着时间的变化而成为错误的知识。”如果你不想使自己陷入“错误知识”的陷阱。持有管理困惑是最好的方法之一。“世上的人本不认识路,很多人跟随着带头人一起走,也就走出了路。”这就是“跟随”的力量。跟随的实质是领悟。我们不需要看到这些优秀的企业及企业家。我们只需要领悟到这些企业家管理的实质和精髓。
热门推荐
  • 末世之人类生存

    末世之人类生存

    2020年末世犹如一个笑话般的进入了末日,没有任何准备。人类仿佛进入了绝望,研发出来的的异能药水却也只有一半成功的几率,人类能否能够成功的生存?最后时空破裂,又是一个危难?还是人类的幸运?
  • 莽夫家的美娇娘

    莽夫家的美娇娘

    家有娇妻,如珍如宝。爱之宠之,疼之惜之。月娘觉得自己真是苦命,山盟海誓的竹马娶了自己的嫡姐,自己的父亲要把她送给七十多岁的高官做续弦,她好不容易逃出来还被迫跳了河,捡她回来的是个乡野村夫,不仅长得像块石头那么硬,性子也硬得很!
  • 永古神尊

    永古神尊

    永武大陆中,神龙大帝赵凯在新婚之夜前被陷害,离奇死亡。意外转世重生在浴火城萧家废柴公子萧云天身上,从此开始了他的传奇
  • 被遗忘的谜

    被遗忘的谜

    女主角的父亲是著名的侦探,她自小便随着父亲查案,在一次的偶然中,她发现了关于自己的身世之谜,也揭开了一连串的秘密。(第一次写那么长的小说,请读者们多多包涵。)
  • 娘馆的日常生活

    娘馆的日常生活

    被创建的娘百馆,这里有的是群里中二的孩子们一起玩闹的日常生活和偶尔异界的穿越旅行。现在是撒欢的时间~——娘馆创建者
  • 齐书

    齐书

    中原板荡,五胡乱华。生灵有倒悬之急,社稷有累卵之危。天生的帝王,在阴谋与背叛中坚强,在忠诚与战火间成长。扫清六合,席卷八荒,并吞四海,臣服万邦。幅员之广,远迈秦汉。成功骏烈,卓乎盛矣!
  • 童兵自选集

    童兵自选集

    新闻传播学是人文社会科学众多门类中的一门新兴的学科。在中国,新闻学的研究有近一个世纪的历史,传播学引起关注和广泛研究,也有近三十年的历史。由于新闻传播学者们的努力,中国的新闻传播学已经由被某些业界人士妄自菲薄的“无学”,变成了“显学”。在国家颁布的学科目录中,从无到有,由附属在中国语言文学之下的二级学科,变成了独立门户的一级学科。
  • 太古血帝

    太古血帝

    地球少年,君临异世。血色红雷,吞噬苍穹。神秘骨剑,屠圣灭帝。吾名血帝,太古传承
  • 洛克王国之现实

    洛克王国之现实

    一个神奇的故事,因为一件事,从洛克变成了人类,又遇到了许多人、洛克、宠物,正如她的名字那样被花瓣所包围。但是天下没有不散的宴席,最后:“再见了我的朋友们,伊芙利特,希望还能在做你的主人。”一切都和她分别了。
  • 六趣生死轮

    六趣生死轮

    六趣,即六道——人间道,道不尽悲欢离合;饿鬼道,子不语百鬼夜行;修罗道,永不休兵荒马乱;畜生道,不在乎龙潭虎穴;地狱道,何所惧群魔乱舞;天道,敢问天谁主沉浮?六道轮回若是定数,那么我要——华丽的谢幕!