现在，面试已经成了当代大学生初入职场必迈的一道门槛。面对这道复杂、严肃的特殊试题时，你是不是有过因复杂而“怯场”，因严肃而“缺氧”的经历呢？尤其遇到一些古怪的问题时，你是否会瞬间空白，束手无策呢？其实，这些问题都是心态在作祟。
面试中遇到的任何问题都有解决的顺序、思路和方法。只要我们摆正心态，积极主动地去面对这些刁钻多变的场景，棘手的问题自然迎刃而解。面试是一种融感官与理性于一体的综合性能考试，如何与面试官进行一次富有成效的交谈，的确存在种种技巧。现在，就以王楠面试时遇到过的几次 “缺氧关卡”来谈谈他的切身感受。
2008年，王楠本科毕业于山东一所普通高校。在高压力的就业时代，王楠并没有胜人的决定性优势。在浩如烟海的招聘会中，学习工科的他却向一家招聘行政策划的外企单位投递了简历。很快，他收到了面试通知。
面试当天，28名应聘者中，王楠是唯一工科毕业的学生。在面试之前，行政主管向他们先做了该企业的系统汇报，然后开始第一轮面试——口试。由于面试都是采用背对背封闭形式，所以每个人的面试内容面试者都不得而知。
从一个个出来的应聘者的表情上，可以看出这场面试是一场信心和实力的战斗，他们都是出色的。王楠不禁心里有了一些担忧和焦虑，这种状态直接滋生了他的紧张感和压力感。当时唯一的生理感觉就是口渴，头脑缺氧，这种常见的面试综合症突然暴露无疑。
幸运的是，王楠是最后一个接受口试的。
当王楠进去的时候，突来的感觉就是这场盛大恢弘的面试是专为他一个人而设的，他成了这次交谈的主角。这种阿Q的心理战术让他稍稍有了一些放松。
奇怪的是，从他一进门，其中一面试官就对着他笑，他为了礼貌，也报以自信的微笑。
面试官A：你好，你笑什么？
王楠被他直截了当的话搞的一头雾水，因为他的面试程序完全没有按照自己的预计方向发展。
王楠定了定神：您好，微笑可以掩盖一个人的紧张，坦白说，我现在有些紧张。
面试官A：那你想不想知道我笑什么？
王楠思索了3秒钟：我想知道，但是在得到答案之前我可以先“预估”一下您笑的结果吗？
三位面试官全被王楠逗笑了。
面试官A：措辞挺专业的，洗耳恭听。
王楠顿了顿：有人说，微笑是一种幽默。您的微笑，直接让我忘记了我正在接受一场口试，而是让我感觉我在与一位相见恨晚的朋友谈心。现在我放松了好多，谢谢您的微笑。
在进行了几句谈话之后，王楠的缺氧状态渐渐好转，心里底气也渐渐恢复。
面试官B（很严肃的表情）：你回答的很好。不过很遗憾，我想证明一点的是，他的笑是在笑你的“自不量力”，你知道吗？
他的这句话，让全场的气氛再度紧张起来。刚刚活跃的气氛突然变地异常僵硬，王楠的脑子顿时一片空白。
王楠怔了一下，微笑道：对不起，你们只是跟我说了一句话，怎么就知道我的“自不量力”呢？
面试官B：我们看了所有应聘人员的资料，在28位应聘者中，你是唯一工科毕业的。而且他们的学历好多都是硕士，还有过这类工作的经历，最优秀的一位是商业策划师。你知道。我们现在招聘的职位就是行政策划，需要文案功底和行政能力都很强的人员。所以，你一进来，我们就想笑，像你这种拿鸡蛋碰石头的做法，我们作为企业单位是不欣赏的，这也是我们安排你作为最后一名出场者的原因。对此，你能发表一下个人看法吗？
幸好，王楠在出场之前，已经考虑到这种尖锐的问题。而王楠秉承的原则就是：他们所有的刁难都是一种考验，做到触变不惊，宠辱不乱就好。
王楠深切地看着他们，说：是的，我也很欣赏第一位出场的，因为他是最勇敢的。可是作为最后一个出场者，我很幸运，因为我比前27位都多出充裕的准备时间。我想每个人都喜欢看压轴的戏，而我想我会尽力把自己的角色演好，不让观众失望。再有，作为唯一工科毕业的学生，我想强调一点，您刚才的说法可能有些偏颇，我们都知道感性和主观的态度在分析决策问题时，是不受用的，这也是许多文科学生的最大弱点。作为工科学生，我有严密逻辑的思维，审时度势、决策掌控的能力。再有，用工科毕业的学生去做行政策划一职，我想最大的优点就是可以打破常规的发展思路，不拘泥，不守旧。作为待求发展的企业，这些要素都是最迫切的，也是最致命的。我想说的就是这些。
王楠说完后，三位面试官全都鼓起掌来，王楠起身向他们鞠了深深一躬。
面试官B：不瞒你说，我的确是文科出身，我做起事情来，有时过于主观，过于感性，这次，通过你的谈话，我从你的口中获取很多行业内的有效信息。谢谢你。
王楠一笑：您过奖了，我只不过是把自己的思想客观地阐释出来。作为一个企业，最大的发展动力就是寻找新鲜的血液，而不是寻求“前辈”的翻版，我想这种模式才叫发展，才叫创新，作为行政策划需要这种思想。
面试官B：既然你这么自信，我想你应该很容易找到比我们公司更好的企业吧？
又是一个诱导式的问题，王楠思考了一下，微笑说：或许我能找到比贵公司更好的企业，但据我了解，贵公司的企业理念第一条就是“人才先行”，我想这样一个重视人才培养的公司，我有100%的理由珍惜。
面试官C：我很欣赏你的说话风格，从你一进来，我就注意观察，你说话之前，都需要停顿3秒钟的时间。你感觉自己反应慢吗？
王楠依旧停顿了3秒钟：我喜欢先思考后说话，而思考是需要时间的，谢谢。
面试官C：好，你与前面的那些应聘者最大的不同就是这点，我很欣赏。现在我宣布你是第二轮面试——笔试的第一位人选。
经过面试官的商讨审核，参加第二轮笔试的人中，总共有14位，王楠就是其中一位。
笔试题目是——草拟一份《行政策划方案》。
面试官发下答题纸之后，说了一句：答题笔在铅笔盒里，没带笔的同学自己拿。
14位应聘者中，有6位没有备笔。而王楠是个注意细节的人，他在任何场合中都喜欢随身携带一支黑色签字钢笔，这次也不例外。
这种草拟方案的笔试，王楠在学生会做班委的时候接触过，所以没有很大的挑战难度，他只是在方案上强调了一名行政人员应该具备的基本素质和综合能力。唯一不同点就是，他把方案的主旨用英语翻译了一遍附在中文下面。
笔试结束时，其他13位应聘者自信坚定的神态对王楠来说是莫大的挑战。录用结果是在第二天上午通知的，上次的面试官A在电话里跟他说：“你再‘预估’一下你昨天的面试结果？你会被录用吗？”
王楠在电话里轻声说：“让我考虑3秒钟。”
结果就是，王楠顺利被那家外企单位录用了，职位——行政策划。
后来，王楠进公司的时候，当时的主考官C告诉他：“录用你，原因有三：第一，你是全场里唯一让企业看到斗志和活力的年轻人，因为你会适时地微笑，你会理性地思考，你说话之前会停顿3秒钟；第二，笔试的时候，14位中，6位没有备笔的同学全部淘汰，因为他们不注意细节。在官方文字中，起草方案必须用黑色签字钢笔，而公司为他们准备的全是蓝色签字钢笔，而你做到了有备无患；第三：你是笔试者中，唯一用附带英文草案的应聘者，因为你考虑到了我们这是外资企业，必须附带外文跟译。”
王楠最后走进人力资源办公室时，面试官B说：“你是我们公司破天荒录用的工科学士生，这始无前例。可是，我们非要打破以前只录用文科硕士的框框，这种灵感来自于你。因为能力是最高的学历，态度是最高的高度。”
其实，身入职场的过程中，风云多变，我们刚毕业的大学生，在这个“show me”的时代，不妨给自己加点“氧”，提高一下自身的“缺氧”免疫力，做到游刃有余，触变不惊。这才是每个面试伯乐都希望见到的“千里马”。
殷谦点评：没有人能完全控制外界的变化，但是每个人都可以控制自己，从容镇定，处变不惊往往能在竞争中出奇制胜。
