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第17章 积累工作经验(2)

这类事情对你来说是最重要的事情,而且是当务之急,有的是实现你的事业和目标的关键环节,有的则和你的生活息息相关,只有合理高效地解决完,你才有可能顺利地进行别的工作。这种事情紧急而重要,你必须尽快把它们处理好,不能再拖延。

重要但不紧急的事情

这类事情不是最重要的,但是关系到你的长远发展。

对这些事情的处理好坏,从一定角度反映了一个人对人生目标和进程的判断能力。因为这些事情是生活中经常会遇到的重要而又不是必须立即完成的事情。

这些事情的最大特点是没有规定的限期,如果没有被其他人催促或有现实因素的刺激,可能将被永远拖延下去。

紧急但不重要的事情

可以说,每个人都会遇到这样的事情。这一类事情表面上看起来是极需要的,而且要立刻采取行动,但是如果客观地来审视这些问题,我们就应把它列入次优先的事项中去。

大凡低效能的员工,他们每天80%的时间和精力都花在了“紧迫的事”上。也就是说,人们惯常的习惯是按照事情的“缓急程度”决定行事的优先次序,而不是首先衡量事情的“重要程度”。

按照这种思维,他们经常把每日待处理的事区分为如下的几个层次:

今天“必须”做的事(即最为紧迫的事)。

今天“应该”做的事(即有点紧迫的事)。

今天“可以”做的事(即不紧迫的事)。

但在多数情况下,重要的事却不紧迫。比如长远目标的规划等,往往因其不紧迫而被那些“必须”做的事无限期地延迟了。而优秀员工懂得做要事而不是做急事。

既不紧急又不重要的事情

在生活中,我们会遇到很多这样的事情——不需要即时处理,甚至不需要处理的事情。如果把精力放在这些事情上面,纯粹是浪费时间。

但在实际生活中,所有的工作都既有紧急程度的不同,同时也有重要程度的不同。现实中,可以用下面的乘式来解决做事的优先顺序:用重要性乘以紧迫性。即:

优先顺序=重要性×紧迫性

根据这两个维度,我们可以将工作分成四类。

第一类:紧急、重要的事情(位于第Ⅰ象限)

第二类:不紧急、重要的事情(位于第Ⅱ象限)

第三类:紧急、不重要的事情(位于第Ⅲ象限)

第四类:不紧急、不重要的事情(位于第Ⅳ象限)

紧急不紧急

重要Ⅰ事情:危急紧迫的问题,限期完成的会议或工作。Ⅱ事情:准备工作,预防措施、计划建立、维持人际关系,寻找新机会。

不重要Ⅲ事情:造成干扰的访问,临时插入的事,电话、信件、邮件、报告、会议,直接而紧迫的问题,许多迫在眉睫的急事。Ⅳ事情:琐碎而忙碌的工作,某些电话,消磨时间,娱乐活动。

在现实生活中,你能分清每件事情所处的方格吗?你把大部分时间花费在哪个方格了呢?

如果是Ⅰ,说明你总是忙于应付那些无穷无尽的紧急事。被一个又一个的像大浪一样向你涌来的问题弄得焦头烂额、狼狈不堪。你始终忙忙碌碌却效率低下。要是总这样,迟早有一天你会被击倒、压垮。

如果是Ⅱ,说明你有着“做要事而不是急事的良好习惯,这正是优秀员工的思考方式和行为模式——把大量的时间用在重要的事情上。这些事情虽不紧急,但它却决定了我们的生活质量、受教育程度、工作业绩等。有了这个良好的习惯,你会凡事制定计划,按时工作学习,坚持锻炼身体,这样你就能避免不必要的紧张和慌乱,始终保持良好的状态。

如果是Ⅲ,说明你的工作自主性与效率都不高。你盲目地追随繁杂的事务,而不考虑它对你是否有益。你会发现自己的时间根本是不自由的,你已经被紧紧束缚在别人的议事日程上。如果不努力改变做事风格,你的生活和工作都将陷入被动局面。

如果是Ⅳ,说明你是一个很情绪化的人,既没有工作效率,也没有工作效能。你把大量的时间花费在毫无价值的事情上面,长此以往,你将一事无成。

工作是要有章法的,分清事情的轻重缓急,一步一步地把事情做得有节奏、有条理,才能达到良好结果,不能眉毛胡子一把抓。优秀员工在处理一年、一个月或一天的事情之前,总是按分清主次的办法来安排自己的时间。

8.将工作和兴趣合二为一

快乐工作是一个职工工作的最高境界。一个对于工作感到不满的人,不管他如何努力,绝不会有优越的表现。许多事实说明:大多数人的失败,都是由于工作的不适宜。快乐工作有如下标准:

兴趣与职业合二为一

兴趣是一个人力求认识、掌握某种事物,并经常参与该种活动的心理倾向。

人们对某种职业感兴趣,就会对该种职业活动表现出肯定的态度,在工作中调动整个心理活动的积极性,开拓进取,努力工作,从而有助于事业的成功。反之,强迫做自己不愿意做的工作,对精力、才能都是一种浪费。

个人的兴趣爱好有很多,一般说来,兴趣爱好广泛的人,选择职业时的自由度就大一些,他们更能适应各种不同岗位的工作。广泛的兴趣可以促使人注意和接触多方面的事物,为自己选择职业创造更多有利特长与职业合二为一的条件。在职业选择时,还要特别注意想清楚,你最想做、最有希望做好的是什么工作。所以,要想获得事业成功,还要注意发现你的特长。

特长与职业合二为一

一个人的智能是以组合的方式构成的,每个人都是具有多种能力的组合体,人的智能是多元的,除了言语——语言能力和逻辑——数理智力两种基本智力以外,还有视觉——空间智力、音乐——节奏智力、身体——运动智力、自我认识智力等等。因此,我们应该静下来衡量一下自己,细细找一找个人的特长。

社会上任何一种职业对工作者的能力都有一定的要求。如对会计、出纳、统计等职业,工作者必须有较强的计算能力;对于工程、建筑及服装设计等职业的工作者要具备空间判断能力;对于飞行员、外科医生、运动员、舞蹈演员等职业的工作者则要具备眼与手的协调能力。在选择职业时不能好高骛远或单从兴趣爱好出发,要实事求是地检测一下自己的学识水平和职业能力,这样才能找到有“用武之地”的合适工作。

气质与职业合二为一

心理学家把气质分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质四种类型。不同气质类型的人在生活和工作中会表现出不同的心理活动和行为方式。

气质本身并无好坏之分,每种气质都有积极和消极的一面,多血质和胆汁质的人比较适合一些要求做出迅速、灵活反应的工作,黏液质、抑郁质的人比较适合做要求细致的工作。气质是制约人们选择职业的重要因素之一,不同职业对人的气质有特定的要求,如医务人员要求耐心、细致,飞行员要求机智灵敏、注意力集中等特点。

气质具有相对的天性和稳定性,但后天也可以锻炼改造,况且纯粹属于某一气质类型的人很少,大多数人都是以一种为主,其他几种气质类型兼具的混合体。在选择职业时要注意扬长避短。

性格与职业合二为一

性格是由人的各种行为习惯特征所组成的有机统一体。性格与气质不同,其社会评价有明显的好坏之分。

许多工作对性格品质有着特定的要求,要选择某一职业就必须具备这一职业所要求的性格特征。

传统型的人在事务性的职业中最为常见。这一类人容易组织起来,喜欢和数据型及数字型的事实打交道,喜欢明确的目标,不能接受模棱两可的状态。

艺术型的人喜欢选择音乐、艺术、文学、戏剧等方面的职业。他们往往富有想像力,直觉强,易冲动,好内省,有主见。

现实主义型的人真诚坦率,较稳定,讲求实利,害羞,缺乏洞察力,容易服从。他们一般具有机械方面的能力,乐于从事半技术性的或手工性的职业(管道工、装配线工作等),这类职业的特点是有连续性的任务需要,却很少有社会性的需求,如谈判和说服他人等。

社会型的人喜欢为他人提供信息,帮助他人,喜欢在秩序井然、制度化的工作环境中发展人际关系和工作。社会型的人适于从事护理、教学、市场营销、销售、培训与开发等工作。

创新型的人喜欢领导和控制别人(而不是去帮助别人),其目的是为了达到特定的组织目标,这种类型的人自信,有雄心,精力充沛,健谈。

调查研究型的人为了知识的开发与理解而乐于从事现象的观察与分析工作。生物学家、社会学家、数学家多属于这种类型。

9.掌握快乐工作的方法

采取行动

当在原来组织发生问题时,可以问自己可以做些什么、自己有什么选择,可以主动和领导沟通发生了什么问题,应该如何解决等。这个方法永远是优先的策略,也是改变问题的治本方法。

调整观念

如果上面方法不能解决,应该考虑调整自己的观念,运用乐观的态度面对一切。

抒发情绪

可以找朋友等其他渠道,把情绪抒发出来,情绪管理就像大禹治水一样,最好能够疏导。

散心调剂

生活上有一些兴趣、嗜好,能够让你暂时转移注意力,这是避开压力很好的辅助策略。

发现意义

很多人是认为工作失去了意义,所以找不到工作的快乐感。那就必须好好地问自己,到底自己想要追求的是什么?这个工作对你还有没有意义?如果你连一点意义都找不到,就真的该考虑换工作了。

增强体能

所有的心理健康其实都是以身体健康为基础的,一个人假如能够生活作息正常、适当运动,就会精神充沛。

10.快乐工作每一天的方法

每个人都希望有一个快乐的工作日,希望能顺利地完成工作,如果你能够为你的工作提前做好准备的话,就能够拥有一个快乐的工作日。

下面有十个方法能帮助你拥有更加快乐的工作日。

吃早饭

如果你忽略了早饭的话,那你在早晨就无法达到最佳的工作状态,你会因饥饿而一直期盼着午饭时间的到来,而且在中午的时候容易犯困,最好是为了高的工作效率吃点东西,以保证有一个顺利的开端。

拥有充足的阳光

早晨的阳光能够唤醒你沉睡过后懒散的身体和大脑。到户外走走是很不错的方法。

做一些有氧运动

在你晒太阳的时候,充分利用灿烂的阳光好好的步行一下或者慢跑一会,运动能减缓压力,让你的血液流动起来,整个人的精神也会焕发起来。

在早晨10点钟前不要做与工作无关的事

在早晨10点钟前阅读RSS,查看电子邮件或者是接电话,这些事情需要时间和即时的注意力,而此时你的目标和工作目标就会很容易的被搁置在一边或者忽略,如果你能将那些不重要的事情放到早晨10点或者是10∶30过后再去处理的话,你就能抓紧时间及时的完成那些重要的任务。

要有积极而非消极的想法

这也许看起来很简单,但是许多人却无法做到这一点,不要一直想着事情最糟糕的一面,试着看看事情积极的那一面。问问你自己“现在的处境对我有什么好处?”“我能从现在的处境中获得什么,我可以从中学到什么?”这都是一些你在逆境中可以问你自己的很好的问题,他们可以帮助你摆脱逆境。

休息

如果你工作的时间太长的话,工作效率就不会很高了。这时候的你很容易感到疲倦和沮丧。所以每过30~45分钟,让自己休息5分钟。离开你的办公桌,停止你正在进行的工作,让你自己休息一下。你会发现你回来的时候,在工作上有更多好的想法而且精力也更充沛了。

中午的时候散散步

在午饭后散个步(或许只有短暂的十分钟)也会让你整个中午精力充沛许多。当别人还坐在那里消化午餐的时候,你已经恢复充沛的精力了。

避免闲谈

将你一天时间耗费掉的事情就是闲谈。也许闲谈是一件很有趣的事情,它可以让你了解一些你的同事或者是领导的趣事。但是闲谈总是一件很消极的事情,这种无聊的事情会耗费你很多的时间。

每天列出几个目标,将其中的3项作为你的目标

列出要做的事情是一个好习惯。但要避免罗列太多,挑选最重要、迫切需要解决的3项作为目标是最好的方法。

对别人的“紧急”请求不要做出过快的反应

当别人向你求助,要你帮助他们完成一项任务或者是有一些紧急的需求需要你帮助的时候,你要学会说“你最晚需要在什么时候完成这些事情”?或者是“你什么时候需要完成这些事情”?然后再安排当天的行程。许多问清了上面问题的人都会发现原来事情不是那么的紧急,可以改日再完成。通过这个方法,你就可以继续完成你每日三个目标中的一个活动了。

11.提升快乐工作的指数

企业员工的工作“快乐指数”越高,企业生命力就越强,凝聚力就越深厚。那么如何提升工作快乐指数,克服职业倦怠感呢?

身处职场出现工作倦怠,不外乎精神、生理、物质上失去了成就感、价值感,从而导致心力交瘁、厌倦、疲惫。当某个人职业达到一定高度时,物质激励已经不能让其拥有工作快乐感和满足感,这类职场中的人更在乎自己能为社会创造多少价值;另一类人因为预期的目标没有实现,而失去了信心,产生了厌倦感,导致的结果就是离职,然而离职也未必能给自己的工作带来任何的快乐。

要想让自己快乐工作着,并发挥最佳状态,就要调整目前的心态或作息。

顺畅沟通

工作中出现意见分歧、发生问题都在所难免,主动沟通让我们能够增进同事之间的感情和默契度,面对困难时可齐心协力共同解决。快乐来源于相互的理解和尊重,良好的沟通能让我们获得快乐!

乐观心态

心态平和的人容易获得满足,心态乐观的人更容易捕捉快乐,调整因工作带来的厌倦和疲惫,我们需要做的就是改变自己对工作的主观态度,如“事情太多”、“工资太低”“天天都这些事没意思”等等,我们应该更多的想到工作带给我们的好处,如“人事都很熟,做事很上手”、“工作让我积累了很多经验”等。

情绪发泄

工作中出现的不良情绪可能导致职业发展的停滞不前,适时的疏导,把情绪发泄出来,避免造成情绪积压。

压力缓解

工作给人带来成就、价值的同时,也送去了沉重的压力。这种压力深深地制约着人的工作热情和激情,“化压力为动力”只是少数人的成功经历。适当的娱乐有助于压力的缓解,使生活多一些轻松和愉悦,从而转移对压力的注意力。

存在价值

长期、单一的职业让更多的人认为自己的工作没有价值、没有意义。这时,你该反问自己工作是为了什么?自己在工作中追求的到底是什么?自己的潜能如何?工作兴趣在哪儿?如果你的需求已经超出了目前职业所能赋予你的,就该另谋职业了。

健康是革命的本钱

身体健康的人让人充满活力,心理健康的人让人积极向上,工作中出现的状态跟这两种健康密不可分。

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