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第48章 大墙会议——高效团队学习的新方法

传统组织的学习,通常是自生自灭,顺其自流,很少有成果。学习型组织的学习是“我要学”的终身学习,学习目标是不断提升人生价值,追求持续增强学习力,以适应时代的变化对人知识能力素质提出的新要求,因而必须是体现工作、学习真正一体化,即工作学习化、学习工作化、学习本身就是工作的一部分;学习型组织的学习强调学习要有创新成果,这就是要求学习后必须有新行动。

学习型组织的学习是一种高效的学习,在人人自觉学习基础上强调团队学习,通过深度会谈,形成向上发展型共识,提升团队决策智商,将分散在每个人头脑中的知识、经验和信息整合成巨大的知识的推动力量。企业的各种会议都应当成为这样的团队学习机会。当然开好高效会议还必须像美国Intel公司所提倡的那样:事先有准备,给每个与会者会前发《会议通知》,讲清会议的中心议题;精选人选,无关人员不参加;引导和鼓励实话实说;使有创意的思想火花能充分闪烁;留出10分钟总结提升,使与会者明确会议解决了可以用以指导行动的哪些问题。

今天,“大墙会议”越来越被认为是开展团队学习的一种富有新意且人们喜闻乐见的方法,它不仅能提高会议(工作/学习)效率,而且能克服由“官本位”引发的传统企业常见的致命弱点:谁官大听谁的,不是谁正确听谁的,即谁胜谁负早就定了,与会者实际上不在同一条起步线上。不久前,上海市政府开会讨论“一流城市应如何匹配一流教育”?就是采用了这种“大墙会议”的新形式进行的;上海隧道公司上至党委会下至各种业务工作会议也乐意采用这种“大墙会议”,因为给人以全新的感觉,留给人的印象就特别深刻,因而都收到了良好的效果。

“大墙会议”操作要求:

1.会议规模以20人左右为宜,会议一开始首先由主持人公布讨论议题。

2.给与会人员发一支较粗的彩色水笔和多张白纸条(每张纸条的规格是宽11公分,长30公分,即A4纸的一半)。

3.每张纸条上只提一条具体意见,写一句话,字体要尽量大,以便让别人能看得见,字条上不写姓名和职位。

4.收集纸条,分类,筛除个别空话、大话、套话纸条后将同类意见按同一列粘贴在一面洁白的大墙上。

5.由会议主持人点评。必要时可请提案人自己作解说,别人也可提问题和发表评论,引发会场热烈探索、交流、轻松、互动的学习气氛。

大墙会议也是今天进行信息交流共享的好形式。信息交流分纵向交流和横向交流两种。前者即汇报,自古就有,也是中国最重视的,但它却往往不能及时上通。横向交流自古以来就缺乏手段,除了应用网络技术之外,大墙会议也是一种有效手段。通过这样的交流,不仅可实现知识信息的共享而且可以使领导者了解每位与会人员的学习力强弱,便于从中发现人才,特别是善于进行右脑思考的创造性人才;也使每个与会成员能找到自己的差距,拓宽思路,为增强才干提供学习机会。应当指出,会议主持人的点评是即席进行的,不可能事先让你有准备,因此要求主持人有广博的知识和丰富的管理实践经验,通晓全局,做到厚积薄发,详略得体,深浅有度,画龙点睛,击中要害。点评可以是分类甚至逐条进行,也可以是汇总整合各类意见后作综合点评。两种点评方式如何选择,一要看所讨论的议题特点,二要看时间是否允许。

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