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第8章

在和高手过招的过程中,如果你没有很强的能力、很硬的后台,想要在竞争中取胜,只有寻找适当时机主动出击,展示出自己最优秀的一面。等着别人发现往往会使自己和成功的机会失之交臂。

寻求最佳的竞争策略

和高手过招,竞争策略无非三种:你死我活,我活也让你活,或者两者折中。选择哪一种策略应该因地制宜,不可生搬硬套,最终的结果就是要找出最佳的竞争策略。

2009年,艾瑞咨询最新发布的搜索引擎市场调查报告显示,2009年一季度,百度的网页搜索请求量市场份额高达74.1%,较上季度的72%上升了2.1个百分点,继续牢牢占据中文搜索引擎市场的王者地位,领跑中国搜索引擎市场。为了应对百度,谷歌也采取了相应竞争策略,准备着力攻占年轻人市场,提供正版音乐的下载就是第一步。现时已经有大约140个唱片公司加入,其中包括四大知名唱片公司——百代唱片(EMI)、索尼音乐娱乐公司、华纳音乐集团和环球唱片。谷歌看准了大多数中国用户希望通过各种方式享受免费音乐,从而选择了这个很有针对性的竞争策略,独辟蹊径,可谓出奇制胜。

跑在后面也不错

小周年初辞职了,她觉得自己的性格不适合朝九晚五的工作,决定自己开一家餐厅。餐馆的经营方向决定是西式快餐之后,她才想起最重要的事情还没有定,就是餐厅的选址问题。经过一番考察,小周决定把餐厅开在人流很旺的浦西路。可是当她把自己的想法告诉有经验的朋友时,朋友却给她泼了冷水。浦西路虽然人流量大,可是各种类型的餐厅已经开得太多,呈饱和状了,如果再贸然一头扎进去,肯定是得不偿失。小周有些泄气了。有一天晚上逛街路过江东路的时候,小周发现有一个地方正在装修,遮着的门头露出了一点点招牌,赫然是麦当劳那个鲜黄的M标志。小周暗喜。第二天就找朋友去江东路看店址,并很快定了下来。事实证明小周的想法是正确的,餐厅正式营业之后,虽然麦当劳分走了部分客源,可是小周餐厅的生意依然还是不错的。

可见,需要推荐新产品或者服务时,有时让竞争对手先行一步,分担部分风险,虽然存在将先发优势拱手相让的风险,可是这仍然不失为一个聪明的做法。

学会利用别人的长处

关键词适合

每个人都有自己的长处和短处,在与同事交往的过程中,懂得发现并且善于利用同事长处的人,往往比较容易获得成功的机会。因为只有这样,才能团结一切力量向着目标前进。纵观一些成功人士,他们都欣赏和善于利用别人长处的做法,帮助他们在人生成功的道路上取得了令人瞩目的成绩。美国人卡耐基对冶金、钢铁一窍不通,却成为举世闻名的钢铁大王,究其原因,你就会明白他的成功并非偶然。卡耐基善于发现人才,并懂得发挥他人的长处为自己服务。在他的门下,有许多精通冶金工业技术、擅长发明创造的人。谈到用人,卡耐基说:“一块钱的价值还是一块钱,一个人的价值却是没有限制的。在某一方面我是门外汉,并不意味着我在这方面就没有价值,我可以抓住别人的价值,来弥补自己的不足。只要善于利用别人的长处,自己就能够变成长处最多的人。”

一个人只有善于用人,特别是善于用不同的人的不同长处,并将它们有机结合起来为自己所用,才能够决胜千里之外。那么,用人之长应该注意哪些要素呢?

用宽容的心去接受别人的错误

秋秋毕业后进入一家报社实习,秋秋的师傅是很有经验的老记者,跟着他,秋秋学到了很多东西。可是秋秋总是很紧张,怕自己做错事情被师傅责怪,于是总是很谨慎。可是怕什么来什么,秋秋独自出去采访的时候竟然忘记带录音笔了,结果导致师傅没有办法根据录音的内容整理新闻素材。可是师傅并没有责怪秋秋,还告诉她新人总是难免会犯错的,重要的是从中吸取教训。秋秋非常感激师傅。在后来的实习测评中,秋秋的成绩最高,为师傅带来了光彩。

其实,人非圣贤,孰能无过?每个人都会犯错误,不要因为一时的错误就对别人抱有成见或者耿耿于怀。应该换个角度,试想一下他是否一时不小心,找一个原谅他的理由。心胸开阔,才会有更多的优秀的人才愿意围绕在你的身边。

信任是彼此合作的坚实基础

吴欣是个很自信的人,对于平时的工作搭档,她总是不太信任。工作完成后,她总要检查一下。时间久了,大家都不太喜欢和她共事。老板要吴欣对今年的私家车市场作一个市场调查。市场调查需要很多详实的数据,就需要去很多地方搜集,吴欣不愿意其他同事插手,就自己一个人跑去搜集数据,结果延误了时间,被老板狠狠骂了一顿。吴欣觉得很委屈。

在工作中,同事之间应该开诚布公,互相信任。信任在人际交往中具有相当的分量,信任能够拉近同事间的距离,而怀疑和冷漠只会让彼此的心越走越远。信任周围的同事,他们才会愿意为你所用。

每个人都有闪光点

小林很讨厌坐在自己前边的赵赵。赵赵动不动就喜欢在办公室里大声说话,还喜欢未经她的同意乱翻自己桌子上的东西,最过分的是,她的垃圾从来都是扔到小林的垃圾桶里,即使扔到自己的垃圾桶里,也不会主动去倒,最后都是小林实在看不下去了,帮她倒掉。一天,小林忍不住和一位同事抱怨赵赵,同事淡淡一笑:“赵赵还是有优点的……”小林不以为然地摇了摇头。

没过多久,老板给小林布置了一个任务——为公司设计一个标志。小林顿时懵了,虽然她学过一点设计,可是离开学校之后就再也没有接触过此类工作了,可是老板布置的任务又不能推辞,只好硬着头皮接受了。可是弄了几天也没有任何进展,小林有些灰心了。这时赵赵走到了她身边:“小林,平时老麻烦你,真不好意思,我以前就是做设计的,不如我帮你吧!”小林有些怀疑,但没办法,还是把事情交给了赵赵。一周后,赵赵把设计好的标志交给了小林。后来,老板表扬了小林出色的工作表现。小林非常感谢赵赵的帮忙,请她吃了顿大餐表示谢意。

孔子曰:“三人行,必有我师焉。”每个人都有自己的优点,都有闪光点,只不过有些人外显,而有些人内敛或者深藏不露罢了,找出合适的人,然后放在合适的位置上,就是最聪明的用人之道。

共同营造一个公平竞争的氛围

关键词公平

在职场,竞争能提高工作效率,促进能力的提高,是正常的、积极的,是任何人都无法回避的客观事实。处理这种竞争,要谦让但不退让,要保持一个公平竞争的氛围,积极进行良性竞争。

竞争是一种对比,竞争是一种较量,竞争更是一种进步。

在百米赛跑中,在公平的比赛机制下,人们只会向自己,而不会向别人抱怨没有跑第一。但如果参赛者没有站在同一起跑线上,那么人们就会因为不公平而对比赛提出异议,进而影响情绪,影响积极性。

明天是李云单位里举行小组组长竞选考试的大日子,李云三天前才接到通知。今天本来应该休息的,但为了能考上小组长,她一大早就爬起来在家里翻书,上网找资料、背习题、看书,忙得不可开交,比高考还紧张。是呀,如果考上小组长,就不用上夜班了,还可以拿1.3%的奖金啊!

第二天,李云早早起来了,为了节约时间,连中午饭都不敢自己煮,叫了个快餐。

考试时间只有一个半小时,由于用心准备,李云很快就答完了,她对这次考试很有把握。兴冲冲地交上卷子,可一回到办公室,就听到上司说:“这个组长早已内定,你们不用瞎操心了。”

李云听了非常气愤,在接下来的好长一段时间里都无心工作,每天只要完成工作任务就不再想也不再做与工作有关的事情。由此可以看出,只有在公平竞争的氛围里,人们参与的积极性才会更高,对于结果,也才会更信服。同样,在企业中,团队当中的每一个成员都渴望公平。员工渴望老板给予平等的竞争机会,给予公平的提升机会和薪水待遇。如果老板任人唯亲或拉帮结派,就会让员工感受到不公平,这时他们就会觉得自己的努力白费了——连公平竞争的机会也没有,在不甘、不平衡的同时,就会产生消极的情绪,进而影响工作的进展,最终导致员工自己和公司的利益都受到损害。

公平的竞争氛围需要老板主动创造,但有时也需要员工自己积极争取。

小张从计算机系毕业后,就到一家全国有名的电脑报刊工作,负责网络版的编辑。几年下来,在她的努力下,这个版面吸引了很多读者,也为社里创下了可观的利润。就在她的事业蒸蒸日上的时候,一个凭特殊关系调入的“关系户”取代了她的位置。

所有的人,包括原来暗自以她为敌的同事都为她抱不平,可她没有去向上司抗议,也没有一走了之。她一如既往地做好自己的工作,版面处理得更加漂亮。

不久,那个“关系户”由于缺乏管理经验,文字和专业方面的能力不足,无法胜任工作,不得不退了下来。小张又回到了自己的岗位上,这一次是众望所归。

真正的公平是要大家共同参与创造的,公平从来不是天生的,而是在对不公平的一次次修正后最终建立起来的。不要因为“拒绝不公平竞争”的一时豪迈而丧失属于自己的机会,更不要因为主动放弃让“不公平”得逞,肆虐开来。公平竞争如同信仰,需要实力的支撑。一时投机取巧占了上风是空中楼阁,总有一天会坍塌。每个人都会遭遇不公平,但不可因噎废食。记住,用信心和实力去赢得竞争,争取你应该得到的。

处理好和竞争对手的关系

关键词关系

夏宁是个典型的上海姑娘,时尚可爱,个性开朗。辞职休息了一段时间后,她应聘进入了一家私营企业做老板秘书。和她一起进公司的还有刚毕业的女大学生清文。清文来自安徽的一个小县城,不仅长相普通,而且做事方法也没有夏宁灵活。但是过了一段时间,夏宁却发现公司的同事好像不太喜欢自己,反而清文的人缘很好,连老板都夸奖清文工作负责,要夏宁多向清文学习。从小到大都没有受过这种气的夏宁于是妒恨起清文,并想找个机会教训一下她。

很快夏宁就找到了机会。在中国股市红火起来的时候,清文受不了诱惑,在朋友的怂恿下买了不少股票,2008年的时候,股市开始调整,清文损失了不少。为了补仓减少损失,清文向房东太太借了5000元钱,就在清文的损失渐渐减少的时候,房东太太却突然催清文还钱,周末股市停盘,清文一时无法从股市里把钱取出来。

清文不知道该怎么办,于是就向年纪相仿的夏宁求救。夏宁想了想,告诉清文老板昨天才从银行里取了10000元钱,是准备下周三到广州出差用的,让清文先把钱挪出来还给房东,然后等周一股市开盘后再把钱转出来填补上,反正老板这两天也不来办公室,不会发现的。清文犹豫了一下,听从了夏宁的建议。可是夏宁在清文把钱取走后就到老板那里告了她一状。最后,清文在众人的惊讶中离开了公司。

但夏宁并没有因此而好过。清文走之前和几个同事说了自己辞职的原因,大家都觉得夏宁很卑鄙,用这种方法排挤走清文,于是所有的人都不再搭理夏宁,孤立她。长时间得不到同事的谅解,再加上对清文的愧疚,夏宁的情绪日渐低落,最后也不得不辞职了。

夏宁的妒忌害人害己,她施计将清文挤出公司,自己也没有落得好下场。从夏宁身上,我们可以看出,不正当的竞争手段对自己其实也是一种伤害,所以,在平时的工作中,一定要和同事公平竞争,不要耍阴谋诡计,共同营造一个健康的竞争环境。

如何正确处理好和竞争对手之间的关系呢?

玻璃瓶中的竞争

有人喜欢把公平竞争形容成“玻璃瓶中的竞争”,这是一个很有趣的比喻,也是许多人追求的理想竞争状态。在竞争中不耍手段,既能为你赢得好的人缘,也可以使双方在友好的竞争氛围中共同发展。反之,只会让你在团队中无法立足。

工作和个人喜恶不能混为一谈

每个人都有自己的喜恶,可是千万不要把个人喜恶带入职场中。因为每一个同事都和你一样有着自己的喜好,也许他们的穿着打扮不是你所欣赏的,他们的行事作风不是你认同的,对此你可以保持沉默,但千万不要肆意评论,更不要把这种情绪带入工作中。秉持“对事不对人”的原则将会给你带来意想不到的收获。

亲兄弟,明算账

同事之间一旦牵扯到钱,就会产生很多不必要的麻烦。比如A在B生日的时候送了一块价值不菲的手表,而A就觉得欠了B的人情债,在公司绩效考核的时候不得不故意输给了B,让B成功升了职。俗话说得好,“亲兄弟,明算账”,同事之间更该账目分明,否则,轻则影响同事之间的关系,重则影响公平竞争的原则。

少树敌,多交朋友

关键词亲切

毕业后,王珊借着父亲的关系进了一家国营企业。王珊的同事多数都比王珊大很多,在大家眼里,王珊是个需要重点照顾的后辈。王珊上班的第一天,负责后勤工作的王大姐就把自己新买的保温杯送给了王珊,而坐在王珊左边的老李还热心地打印了一份办公室里的人员通讯录给她,嘱咐她把这些电话都存入手机,以备不时之需。

但王珊的表现却很冷淡。王大姐的保温杯连包装袋都没拆就被丢进了最底层的抽屉,不到两天,她桌上就多了一个造型可爱的卡通瓷水杯;老李在倒垃圾的时候发现了给揉成一团的人员通讯录。领导去夏威夷出差,办公室里只有老李能跟着去。中午休息的时候,王珊一边浏览夏威夷的风光图,一边羡慕地对老李说:“老李,你可真厉害啊,把领导都搞定了,我们这边可只有你一个人可以和领导去夏威夷哦!”老李被她说得脸色一阵红一阵白的。

这样一来二去,大家都不愿意再招惹王珊了,而王珊也渐渐成为办公室的边缘人,遇到麻烦没有人愿意帮助她,她的工作业绩也一落千丈,在年底的绩效考核中,王珊是倒数第一。领导就把她调到了后勤部,可是她依然故我,处处树敌,处理不好同事关系,最后被迫辞职了。王珊的失败在于她不懂得处理同事之间的关系,只是一味地得罪人,处处树敌。俗话说:“多个敌人,不如多个朋友。”况且,同事不是你的敌人,要学会宽容别人。气量狭小、排挤他人的人往往也会遭到别人的排挤。带着欣赏的目光去发现同事的优点,在平时工作中你会感到更加轻松。记住,在职场上,减少一个敌人等于增加一个朋友。

在工作中,又该如何避免树敌呢?

不要当面指责别人

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