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第25章 激发老板对自己的兴趣(2)

同样,如果你事先也准备了各种刺激老板感官的方法,那么,你不仅能够创造性地吸引老板的注意力,而且当老板的注意力暂时被转移的时候,你也能够重新把它吸引回来。在对预期的老板进行拜访之前,要设计出既能够对老板的一种或多种感官进行刺激又不会引起他反感的方法。比如,在同老板面谈的时候,你可以带着别人为你写的推荐信或者你自己的工作样品,把它们拿在手上就可以有效地吸引老板的注意。另外,你还可以运用一些能够吸引老板注意的手势。

语调上的变化能够造成抑扬顿挫的效果。在老板走神儿的时候,运用这种变化可以有效地刺激他的听觉。因此,在说话的时候要尽可能地让自己的语调有所变化。千万不要从始至终一成不变地使用单调乏味的同一种语调。抑扬顿挫的语调不仅仅能够吸引人们的注意力,而且让人听起来感到愉快。

我认识一位推销员,在向客户推销商品的时候,他习惯使用一个洁白无瑕的大手帕来帮助自己持续地吸引客户的注意力。只要客户的注意力发生了转移,这个推销员就马上从口袋里抽出他的大手帕擦拭自己的嘴唇。因为白色的手帕可以刺激客户的视觉,所以他利用这一“道具”能够有效地使客户的注意力重新集中到自己的身上。

但是,上述方法其实是比较肤浅的。事实上,吸引买主注意力的最好方法是运用那些与销售员的销售目标直接相关的感官刺激。

对于前面我们提到的那个文员来说,如果他没有把自己的作品粘贴到硬卡片上,他也不可能成功地获得理想的效果。比方说,如果他仅仅是拿着一堆空白的卡片去拜访老板,那么,他反复地翻动这些卡片以吸引老板注意力的作法很可能会令老板大为光火。相反,如果他仅仅是拿着没有粘贴在硬卡片上的作品去拜访老板,那么他也不可能达到预期的效果。因为在翻动这些作品或者把它们放到桌子上的时候,不能够产生明显的声音,因此不能够对老板的听觉形成有效地刺激。

假如现在你要申请一个簿记员或者会计师的职位,那么,最能够刺激老板感官、也最能够吸引他们注意力的应该是你的笔迹——也就是在处理各种复杂表格的时候依然干净整洁、没有任何修改和涂擦痕迹的笔迹。如果你不仅拥有这样的笔迹,而且还有一个整洁迷人的外在形象,那么你就一定会有效地吸引到老板的注意。当然,你也将给老板留下一个良好的印象,因为他们会根据你的笔迹和外貌想象出你为他们记录的账目。当你向老板展示你作为一个会计师的才能时,除了上述的笔迹和外在形象,你还应该有其他方面的暗示。比如,一个优秀员工应有的自尊心、严肃认真的工作态度、高尚的品格以及敏锐的智商等等。运用刺激老板感官的方法暗示出上述的品质和才能将有助于你顺利地完成自我推销。

4.不落俗套的方法能更有力地刺激老板的感官

你也许希望预期的老板对你的机敏干练、热爱工作的品质以及充沛的精力和持久的毅力留下特别深刻的印象,那么,在你拜访老板的时候,就应该轻松自如地保持一种“站如松、坐如钟”的身体姿势。相反,如果你懒洋洋斜靠在椅子上,一副萎靡不振的样子,那么,其实你就是在暗示自己并不具备上述品质。

可以通过你神情举止上的暗示来使你的某些优秀品质更加突出。假如你要申请的职位对于诚信和谨慎的品质要求很高,那么,你在拜访老板的时候,就一定要坦率地注视着对方的眼睛,以便让对方透过你的眼神看到你真诚的心灵。另外,要调整你的语调,使之能够表现出你的谨慎和自信。总之,你的神情举止、你的表达方式都要能够让人感觉到你适合从事你正在申请的工作。

我们上面所谈到的利用刺激感官的方法来吸引老板注意的几个案例只能抛砖引玉,而不能作为屡试不爽的灵丹妙药。我们要根据自己的具体情况设计出独具特色的方法,只有这样,你才能够在老板面前运用各种方法来有效地吸引或者重新吸引老板的注意力。无论你有什么样的性格、抱负和才干,你都可以找到适合用来对老板进行直接感官刺激的特点。首先要找到你的这些特点,然后,要想办法最有效地对他们加以利用。如果你不能有效地吸引老板的注意力,或者在老板走神儿的时候你不能再次让他把注意力集中到你的身上,那么,你将有可能失去已经获得的机会,到时候,无论你前面各个阶段的工作做得多么好都只能是前功尽弃,因此,一定要避免这种悲剧的发生。

在吸引老板注意力的时候,同那些习以为常的方法相比,新颖独特、不落俗套的方法往往能够更有力地刺激老板的感官。比如,在向老板展示推荐信的时候,通过其他的一些事情把老板的注意力吸引到这些推荐信上比开门见山地说“请您看看这些推荐信”效果要好得多。

然而,有时候,你为了吸引老板的注意力而采用的不同寻常的方法或“道具”有可能会喧宾夺主,吸引老板大部分的注意力,从而让他们无暇顾及你的销售努力,因此,无论你采用什么样的方法去吸引老板的注意力,都必须要以有助于实现你的销售目标、不能把老板“引入歧途”为最终的原则。

一家大型的商行曾经推出了一款广告新产品,并且挑选了一些样品作为礼物送给了他们的主要客户。这是一种很有创意的机械装置。当一个销售员把它放到一位客户的办公桌上的时候,那位客户的注意力一下子就被它吸引过去了,以至于几乎没有心思再去关注销售员的话了。当那个销售员对自己所代理的各种商品进行详细介绍的时候,他的客户却在那里爱不释手地拿着那个广告新产品左右端详。结果,销售员所讲的很多要点他都没有听到。这种广告新产品对那家商行的销售起到了喧宾夺主的消极作用,因为在给主要客户赠送这种广告新产品的时候,他们的整体销售量不升反降。究其原因,就在于这家商行错误地让他们的推销员拿着同他们的主要产品没有关系的“道具”去吸引客户的注意力。

后来,那家商行在他们的推销员去拜访客户之前,采用邮寄的方式给那些客户赠送这种广告新产品。因为等到推销员出现的时候,那些客户已经不再像原来那样对那个机械装置爱不释手了,所以,这种方法既不会分散客户的注意力,又可以对推销员的销售活动起到有效的促进作用。

要知道,老板的注意力总会有所“寄托”,也就是说,他们要么就关注这种事物,要么就关注那种事物。如果你对他们感官的刺激没有其他事物对他们的刺激更为强烈,那么,他们的注意力就会被其他事物吸引,而你的努力就会遭到失败。一定要确保让你所运用的刺激老板感官的方法至少应符合以下三个原则当中的一个。

第一个原则:你对老板某个感官的刺激一定要比其他事物对这个感官的刺激更为强烈。如果隔壁忽然响起的留声机的声音分散了老板的注意力,那么,你可以采用突然改变语调或者拍击手掌来对某一点表示强调的方式来刺激他们的听觉,从而“强制性地”让他们重新将注意力集中到你的身上。

第二个原则:同其他的事物相比,你要能够对老板更多的感官进行刺激。比如,留声机所播放的音乐只能刺激老板的听觉,而你除了可以用拍击手掌或者改变语调的方式刺激他们的听觉之外,还可以同时采用打手势或者向他们展示推荐信等方式刺激他们的视觉。

第三个原则:你对老板感官的刺激要比其他的事物更持久。如果留声机所播放的音乐对老板非常有吸引力,那么,你还可以运用声音上强有力的变化,或者运用一定的手势,或者采用碰触的方式,或者采取其他的措施来持续不断地刺激老板的感官。

下面让我们概括性地总结一下最有效地吸引老板注意力的方法。首先,要对老板的感官给予尽可能强烈的刺激,同时不能给他们留下不好的印象。其次,要尽可能地刺激老板更多的感官。再次,在必须要吸引或者重新吸引老板注意力的时候,要连续不断地刺激老板的感官。

5.站在对方的角度想问题

很多人都因为首先引起了别人的注意而获得了成功。因为他们能够让自己表现得出类拔萃,从而赢得别人更多的关注。当一个人完全有资格获得成功的时候,他所需要的也许就仅仅是吸引别人的注意力,让别人认识到他的才华和能力。如果能够做到这一点,他很可能就会获得理想的机会。

然而,一个销售员在引起了别人的注意之后也往往会遭遇挫折。因为买主会以一句“我对此不感兴趣”来结束你的销售流程。假如你能够引起预期老板的注意,但是他仅仅是注意而已,并没有要购买你服务的意思。他很留心地倾听了你的所有介绍,而且他的注意力一直都集中在你的身上,并没有在中途转移到其他事情上面去。但是,你却明显地感觉到他很可能要推脱或者拒绝你的请求。显然,为了避免这种不幸的后果,你现在需要采取一种以前没有采取过的不同的销售措施。

也就是说,你必须要采取措施去激发老板的兴趣。如同吸引老板注意的方法一样,这种激发老板兴趣的方法一定要稳妥可靠,否则,你将不能确保自己的销售获得必然的成功。如果不能事先确定每一个阶段的销售效果,你就不能满怀信心地运用推销术来实现自己的目标。

你也许从来都不知道自己为什么会对某些事情或某些人物感兴趣。下面就让我们对此做以分析。某一个邪恶的罪犯有可能会强烈地吸引你的注意力,以至于在短时间之内你想不到去关注其他任何人。然而,因为这个罪犯的命运同你毫无关系,所以你有可能完全没有兴趣去详细了解这个人。但是,假如你看到了他的表情或者眼神的话,你也许就会被某种东西所感染,而且这种东西会久久地在你的心头萦绕。这种挥之不去的东西会促使你去阅读报纸,关注他的审判结果。当你了解到他被判处长期监禁的时候,你也许会感到少许的同情。你很可能会说:“我想他可能会很粗暴,但是我相信他并不是一个彻头彻尾的坏蛋。”你的直觉告诉你,在这个人的身上存在着某种说不清楚但却让你喜欢的特点。事实上,这种朦朦胧胧的好感,正是你对他产生兴趣的关键所在。

我们喜欢什么样的人、什么样的事?

答案很简单。我们喜欢那些同我们的想法相似的人和那些同我们的想法相符合的事情。兴趣完全是一种对于相同点的认同。

为了让你预期的老板离开销售流程的注意阶段,并且对你所销售的“商品”产生兴趣,你必须要向他暗示出你们双方在想法上的相似性。他对你的想法的欣赏程度同你们双方在同一问题上意见的相似程度成正比,因此,你在表达自己观点的时候,在措辞上应该尽可能地同对方保持一致。这样做能够让他感觉到你们之间在想法上非常相似,从而达到激发其兴趣的目的。

一天,我正在一个非常富有的慈善家的私人办公室里同他聊天的时候,一个推销员走了进来。他首先向这位富翁出示了一封推荐信,然后就开始娓娓动听地谈起一个投资建议。他向我的那位朋友提议请他入股一个保险财团,并且强调说这是一个极好的机会,因为它未来的经济回报相当可观。但是,这位富翁当即就表示自己对此毫无兴趣。他说了一句“我不想赚更多的钱了”,然后就把那位推销员送出了他的办公室。这个推销员之所以没有获得成功,原因在于他所强调的内容与他客户的想法完全不同。

第一个推销员刚走不久,另一个推销员也来拜访我的那位朋友。这个推销员是为一家房地产公司推销债券的。他显然事先对这位慈善家做过一番调查研究,并且已经准备好了激发慈善家兴趣的方法。对于这种投资所能带来的经济收益,他并没有做过多的强调,而仅仅是一带而过。他着重强调的是这个城市对于更多住房的需求,同时他还引用了不少具体的实例来说明由于住房短缺所造成的痛苦。

我的朋友对这个推销员的建议非常感兴趣。他甚至还将这个推销员所带来的招股说明书拿回家里做进一步的研究。因为他是一个非常优秀的商人,所以不需要推销员的强调,他就可以确信这项投资有利可图。但是,真正促使他决定投资五万美元去购买这家公司债券的并不是这项投资诱人的经济回报,而是它所具有的良好的社会效益。也就是说,这位推销员之所以能够获得成功,主要是因为他所强调的内容同这位富翁“金钱应该被用来为人类谋幸福”的想法非常相似。

6.学着用老板熟悉的语言来表达

在去拜访你选择的未来老板之前,一定要进行充分的调查研究,尽可能多地搜集和他相关的信息。要确切地知道他最明显的好恶。在见到预期的老板之后,还要对他进行评估,以便检验和补充你在调查研究过程中所获得信息。接着,要根据他的性格特点,运用适当的方法来刺激他的感官并吸引他的注意。然后,为了激发他的兴趣,要跟他谈一些他非常喜欢的话题。这样,他立刻就会敞开心胸,倾听你的陈述了。

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