由于年龄偏大的缘故,有一个倒霉的老人在求职过程中屡屡遭到失败。但是,后来他设计了一种新颖的求职方案,从而为自己赢得了在一家大型百货公司渴望已久的工作机会。他首先来到这家百货公司的办公区域,然后假装是一名顾客,从而顺利地见到了公司销售部门的经理。这时候,他从外套里面抽出一个纸制的广告牌,上面写着:招聘清洁工——负责打扫人行道的卫生。
他指着上面的招聘广告说:“先生,我是来应聘这份工作的。”
那位销售部经理不耐烦地挥手让他走开:“你走错地方了,人事部在顶层。”
但是,这个老人并没有离开,而是坦然地对那位销售部经理说:“这个广告牌是我自己做的。我想包括人事部经理和您在内的所有百货公司员工都没有意识到你们公司的人行道是多么的肮脏。如果您愿意同我一起下去看一看的话,我相信您一定会希望它能够变得干净一点,而且您也一定会留下我的。您知道这样的卫生状况肯定会对您的销售业绩产生不良影响。相反,干净整洁的环境将是百货公司最好的促销广告。我相信我能给您做到这一点。”
这位老人的销售方案为他赢得了最初的机会——他被录用为那家百货公司的清洁工。而且,仅仅两周之后,销售部经理就提拔他做了一名售货员,直到现在他还一直在售货员的岗位上为顾客提供着令人满意的服务。
4.与众不同者才能获得成功
在前面的章节中,我们曾经提到过巧妙的推销术所具有的与众不同的特征——可以清楚地辨别不同事物的能力。无论是在销售商品还是在进行自我推销的过程中,这种辨别差异、强调区别的能力和技巧都可以确保让推销员获得成功。
在对任何一种事物进行研究的时候,我们可以研究它与其他事物之间的相同点,也可以运用既有所区别又严格限制的方法来研究它与其他事物之间的区别。显然,后一种方法可以让我们更清楚、更明确地了解一种事物。比如,当你描述两个人的时候,如果只是比较他们的相似之处,那么你将很难清晰地“勾勒”出两个人不同的轮廓。但是,如果去评论他们外貌上的差异,你就可以明确地“描绘”出两个人不同的形象。
我们已经列举了好几个例子来说明求见并打动老板的不同方法。从这些方法中你不难发现:每一个求职者所运用的销售方案都完全不同于那些常见的求职方法。这些例子中所有求职者的目标都是要显示出自己同其他竞争者的区别。因为上述例子中那些成功的求职者运用了既有所区别又严格限制的原理来吸引老板的注意和兴趣,从而使他们对自己与众不同的服务能力产生了深刻的印象,所以他们的自我推销才获得了成功。
当你为得到理想的工作机会而准确销售方案的时候,为了确保自己能够获得成功,你必须要做到以下两点:第一是要让你的销售方案有别于一般的求职方法,第二是一定要在你的销售方案中明确地体现出为老板提供真正服务的求职目标。
首先要清楚地知道老板的需求。也就是要准确地分辨出什么是老板已经拥有的,什么是老板所缺少的。然后,在准备求见并打动老板的方案时,要对这些方案做出严格的限制,也就是说这些方案必须要能够暗示出你准确地了解老板的需求。既要让他们知道你对所申请的职位有着清晰明确的认识,同时还要让他们知道你同那些普通的求职者有着显着的区别,要给他们留下一个良好的第一印象,让他们感觉到你独具特色的思想和与众不同的能力。如果你的销售方案能够满足上述要求,你就一定可以有效地完成自我推销并成功地获得理想的工作机会。
在准备销售方案的时候,那些优秀的推销员会将自己早先的准备工作同自己的调查研究结合起来。他们会将以前所收集到的全部信息在头脑中重新归纳整理。现在,他们会站在客户的立场上来回顾这些信息。为了让预期的客户接受自己的商品,他们会巧妙地利用这些信息,以便能够最大限度地同特定客户的心理、欲望、情感、地位以及真正的需求等因素相适应。
除此之外,那些优秀的推销员还会建设性地设计自己的销售方案,以便让自己同目标客户在思想上产生恰到好处的对接。他们的方案是限制性的。也就是说,他们完全摒弃了那些不能同将要去拜访的目标客户的性格特征相适应的销售方法。
当然,那些优秀的推销员始终都希望自己能给客户留下最好的印象,但是他们也知道:能够给一个人留下良好印象的语言、语调或者动作很可能会给另一个人留下完全相反的印象。比如,一种欢快的表情或者举止可以让一个和蔼可亲的人感到愉快,但是却很可能会让一个性格阴郁的人感到反感。
那些销售各种商品的专业推销员为了获得销售机会往往要运用一定的信息和技巧,同样,当你在准备求见并打动老板以便能够获得成功的机会时,也可以有效地运用这些信息和技巧。在申请一份期望的工作或者要求老板给你增加工资或者给你升职之前,要预先对自己的各种能力和想法进行一个辨别和筛选,选择出那些最有可能打动预期老板从而保证让自己获得成功的能力和想法。然后,在同老板进行面谈的时候,要对自己的陈述和介绍进行严格的限制,也就是说只去陈述和介绍那些预先选择出来的能力和想法。
5.获得老板青睐有更好的方法
你应该暗示出自己同那些普通求职者或者职员之间的明显区别。当你希望自己的老板给你加薪或者升职的时候,如果你能够通过有效的自我推销,让老板明白你将来可以为他提供不同于以往的更有价值的服务,那么,你一定会获得成功。
如果一个雇员要求更多的薪水是因为同一个办公室里其他人薪水更高,或者是因为他了解到别的公司有更好的待遇,甚至是因为生活费用的飞速上涨,那么,他的老板就会对他产生一个不好的印象。因为他提出这一要求的目的明显就是自私的。他的要求看上去只是在强调他的自身利益,因此,老板在做出回应的时候自然也会仅仅强调老板的自身利益。也就是说,员工利用这种让人觉得完全是出于自私目的的方法去向老板提出要求往往不会获得成功。然而遗憾的是,大多数员工在要求加薪或升职时所使用的正是这种方法。
如果一个员工能够首先用充分的事实向老板证明自己有能力为他提供更有价值的服务,然后再向老板提出加薪或者升职的要求,那么,这个员工获得成功的可能性就大大增加了。具体来说,首先,在进入老板办公室的时候,要保持一种令人愉快的神态。其次,要向老板准确地说明自己目前所做的工作,或者在条件允许的情况下自己能够承担的其他任务——完成这些工作和任务理应获得更高的待遇。正如一个推销员在推销商品的时候要着重强调商品的价值而不是商品的价格一样,一个渴望改善自身待遇的员工也应该着重强调自己能够为公司创造的价值。
如果这个员工现在所做的工作或者他希望承担的其他任务确实与他目前的薪水不相符的话,老板一定会改善他的待遇。不过,这里还必须有一个前提,那就是他的老板一定要诚实公正。当然,对于一个善于进行自我推销的求职者来说,在不能确定一个老板是否诚实公正,是否光明磊落之前,他是不会轻易为这个老板服务的。
一个年轻的女孩子在第一次世界大战即将爆发的时候进入一家公司做了老板的秘书。在随后的两年时间里,老板主动地将她的工资翻了一番。但是,由于战争导致了物价飞涨,所以她的生活费用也随之大幅增加。这样,从实际购买力来看,同工资收入和生活费用上涨之前相比,她每月能够存入银行的钱并不比原来的多。也就是说,如果没有爆发战争,如果在两年内她的工资收入和生活费用都没有任何的上涨,那么,两年之后她的经济状况同现在相比并没有什么差别。
在这两年时间里,那位女孩子的工作能力已经有了长足的进步。现在,她正为自己的老板做着大量一般人做不了的工作。但事实上,她得到的报酬同两年前刚被雇用时没有什么两样。她知道自己的老板希望能给她一个公正的待遇,因为在两年时间里老板已经主动地给她增加了一倍的工资。但正因为如此,老板肯定会以为自己已经对得起她了。所以,如果这个女孩子采用一般的方法去要求老板给自己加薪,如果她不能巧妙地让老板明白事实的真相,那么,她的老板一定会觉得她的要求是过分的。但是,这个女孩子非常善于推销自己,她不仅设计了一个“既有所区别又严格限制”的销售方案实现了自己的目标,而且还运用了优秀的销售技巧让老板真正明白了自己的价值。
她根据自己的预算开支整理出了物价上涨之后自己日常生活开支的准确账目,这个相当庞大的数字显示:两年中她必须的生活开支几乎相当于战前的两倍,这说明她工资的增长并没有给她带来生活上的改善,因为增长的部分几乎全部被物价的上涨所抵消了。然后,她把这些生活开支的账目以及工资收入的账目放在一起,并且换算出它们之间的百分比,整齐地打印在一张纸上。接着,她又总结出了刚进入这家公司时,在业务不太熟练而且没有获得老板信任的情况下,自己所承担的有限的工作职责,同时,她还列举了现在自己所承担的重要的工作职责。然后把它们打印在另一张纸上。打印好之后,那位女秘书拿着这两份调查表去见自己的老板,在做了简短的解释之后,把它们摆在了老板的面前。随后,她向老板做了如下简单而又措辞严谨的个人陈述:“××先生,我知道您一直希望能非常公平地对待我。因此,我想让您真正地了解一下我的薪水所具有的购买能力,同时也想让您了解一下我为这些薪水所付出的劳动。这是我的收入和开支清单,从中可以看出我增加的工资全部被增加的开支抵消了。因此,我根本就不可能增加积蓄。实际上,我现在的工作报酬同刚进入咱们公司时的工作报酬一模一样。”然后,她指着另一张调查表说:“您看,虽然我现在比刚来公司时做了更多的工作,但事实上,我并没有为此得到任何的报酬。我想您一定没有意识到我付出的劳动和所获得的报酬之间存在着的差距。请您仔细地研究一下这两张调查表。我相信您一定会觉得现在的我比两年前的我更有价值,因此也应该获得更多的回报。”
通过这种与众不同的销售方案,那位女秘书不仅立即获得了50%的工资增长,而且还得到了500美元的薪水补偿,这是她公正的老板坚信她应该得到的。
这样的销售方案往往能够赢得老板的尊敬。因为它体现出来的仅仅是一种客观和公平,而没有任何的桀骜不驯或者妄自菲薄。这样的销售方案将能够大幅度地减少失败的概率,从而保证让“推销员”最大限度地获得成功。
6.充分准备,应对拒绝