最后，年轻妈妈很感动，告诉小琴说：“您一说，我真是学到了不少知识呢！真是不好意思，耽误您这么长时间。我来这里是想给我姑娘买几件衣服的，还得麻烦您再给我介绍一些适合这么大孩子穿的衣服？？”无疑，小琴在交到朋友的同时，也实现了销售。
在人生的道路上，每个人都渴望能够拥有一位甚至几位知己。如此一来，在自己遇到困难时，就不会发愁没有人帮忙；在自己遭遇人生困境时，也肯定会有知己来拉自己一把；得到快乐和幸福时，也会有人分享。但在这个物欲横流的现代社会，人与人之间的友谊似乎越来越脆弱了，知己也似乎是越来越难寻觅了。所以，销售员更应该积极地去扮演这个角色，努力、真心地成为客户的知己。那么，客户在欣慰自己找到知己的同时，也必定会照顾你的生意。能够做到这一点，双方都将会从中受益。
1.融入客户的精神氛围当中
要想成为客户的知己，最重要的一点就是融入客户的精神气氛中去，比如说你的这个客户喜欢看球，而且这个时候他正在看球赛，很亢奋，时不时会和你说几句球赛的事，你也就要跟随他进入球赛的气氛，懂不懂都要说几句，不懂也不要紧，说几句比赛打得真不错这类的话也是必要的。
2.始终把心放在客户的立场上
始终把心放在客户的立场上。例如你是一个保险销售员，客户在需要买房，买车，又要买保险时，你最需要做的是帮助客户做理财规划，建议他们在现阶段以家庭建设为主，暂时不要购买保险。
其实，做销售有时候可以比作是谈恋爱，销售员往往扮演的是客户的追求者，如果生意谈成了，就等于客户被销售员追到手了。但是，谈恋爱有失败的时候，销售员“追”客户也有追不上的时候。毕竟这个追求的过程是需要付出很多的，同时还要讲究很多技巧，且要坚持得住。而且从客户的角度来说，他们有渴望被追求的需求，但是也会有惧怕被纠缠的心理，而且客户的心思可能会如同女孩的心思一样很难揣摩，特别是在现代社会竞争激烈的年代，到处充满了不确定性，虽然今天对你喜笑颜开，明天可能就会对你冷若冰霜，所以，销售员要扮演好“追求者”的角色，把客户成功地追到手，就要用谈恋爱的态度，和追女友的劲头去做销售。
一般来说，客户在决定是否进行交易之前都会对商品以及推销商品的销售员进行各方面的考察，比如声誉、质量、人品、服务态度、耐心程度、礼貌用语等，只有这些都能符合自己的标准，只有通过了客户的考验，他才会同意交易，否则就会拒绝。
一般来说，追求女孩子，要讲求“胆大、心细、脸皮厚”三个黄金法则，其实，做销售也是如此，不敢大胆地向客户“表白”，对客户没有细致的呵护，没有经过一次又一次的恳求，是很难成功的。所以，做销售就是要嘴勤、手勤、脚勤，不怕拒绝，坚持到底，用真心换取对方的感动。
总之，做销售如同谈恋爱，谈不成客户就是他还没有完全的信任你，他对你的考验，你还没有完全通过，所以，只有销售员用真诚对待客户的心与他们“谈恋爱”，才会最终取得成功。
1.销售员要有不达目的决不罢休的精神
任何一个追求者，其目的就是把自己想要的东西追求到手，而要想追求到手，就需要有不达目的、誓不罢休的精神。作为销售员也是如此，要想真正赢得客户的心，就需要有这种锲而不舍的追求精神，进而不断追求，直至成功。就像追求女朋友，可能第十次她就会同意了，但是你在第九次选择了放弃，那么这段感情就会就此错过。
2.销售员要善于对自己进行包装和宣传
女孩子为自己选对象，也会通过各种标准进行筛选的。所以销售员也要注重对自己的包装，不能给客户留下不好的第一印象，否则就会失去在此交往的机会。此外，销售员还要善于宣传自己，毕竟市场竞争十分激烈，如何使自己从众人之中凸显出来，让自己更加吸引客户，才会更有可能获得成功。所以，销售员要善于进行自我推销。
3.销售员要学会向客户献殷勤
光说不练是不行的，要追求客户，除了要说些“甜言蜜语”之外，还要有实际的行动，通过具体的表现去征服对方。所以，销售员要经常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，经常拜访一下，增加见面的印象，让他觉得你很在意他，让他觉得他对你来说很重要，所以，销售员不仅要心里常想着客户，嘴里常惦着客户、行动上要常呵护着客户，这样客户才会被打动。
4.销售员对客户的追求要维持长久
女孩子不喜欢没有责任感的男孩，一旦被你感动，就希望天长地久，客户也同样，一旦购买了你的产品，等于和你的关系有了实质性的变化，可如果销售员一旦成功就“变心”，对客户不理不问，那么这样的追求依然是失败的。所以，销售员对于成交的客户，一定要做好售后服务，要不断关心客户、帮助客户解决困难，让客户成为你忠诚的客户。
生活中，每个人都渴望那种被他人捧在掌心里，被温暖、被宠爱、被呵护的感觉，这个时候，他们是幸福的、安全的、甜蜜的。而销售员如果能够把握住人们的这一心理，做客户的呵护者，那么客户必定会乖乖就范，进而你也会顺利地实现销售。
现代社会中，虽然人们在物质方面得到了很大程度的满足，但是精神和心理世界似乎是越来越贫乏了，人与人之间的距离似乎也越来越远了。于是，想要听到他人呵护、关心的话语也成了一件奢侈的事情。这个时候，销售员如果能够注意到客户这一需要，及时、真诚地给客户关爱和体贴，做客户的呵护者，那么客户也必定给你应有的回报。
伊君是一家电子公司的销售代理。一次，一个年轻的女子走进店里后，尹君发现她脸色蜡黄，无精打采，一只手还捂着肚子，很不舒服的样子。作为女人，尹君猜想她可能在生理周期中。
证实了自己的猜想之后，尹君并没有急于给这位年轻的女子介绍商品，而是立刻把她扶到店里的沙发上，给她倒了一杯开水并加了红糖，(因为自己也有痛经的毛病，她在店里还备有一些红糖)，之后又递给她一个靠垫让她捂着肚子，并把空调调高了温度。尹君的举止让年轻女子很感动，她实在没有想象到一个陌生人居然会这样关爱、呵护自己。半个小时过去了，年轻女子的脸色好了很多，似乎也没有刚才那么疼痛了。
原来，她今天本来想在家休息，结果想到明天是侄子的生日，就想买一款相机作为礼物送给他。可是，谁知逛着逛着肚子就疼了起来，但是之前几家店里的销售员似乎并没有注意到她的脸色不对劲，进门之后就一个劲儿地推销商品，根本就不问问她需要什么帮助。只有尹君与众不同，像个家人、朋友似的给她关心呵护，让她很感动。而作为回报，她最后买了一款新上市的数码相机。
每个人的内心，都有脆弱的地方，都有遇到苦难的时候，而此时他们最需要得到的就是别人的关爱与呵护。而销售的过程中，销售员如果能够怀有一颗慈悲之心，帮助客户解决他们在生活中遭遇的各种各样的难题，急他们所急，救他们所困，给他们提供最贴心、最温暖的呵护；那么客户必定会对之感动不尽，进而会给你更大的回报。
其实，其中的道理很简单，销售员在关心、呵护客户的时候可能没有意识到，他在无形之中已经做了感情投资。而客户对于你的帮助、关爱和呵护永远记在心中，只要一有机会，他们必定会主动报答。这个时候，销售的目的也就达到了。一个真正有涵养的销售员，在客户适逢痛苦或者遭遇不幸时，绝不会冷眼旁观，而是尽自己最大的能力尽可能地给予帮助和呵护。
1.留意客户的感受
在与客户相处的过程中，不要时时处处以自我为中心。尤其是当你遇到需要帮助的客户时，你要记得你首先要做的是善意地帮助他、支持他。而这类客户因为正处于不幸之中，通常是非常敏感的，所以你要特别留意他们的感受，而不要只照顾自己的心情。
2.说话要真诚
由于所用语言或者说话态度与表情不同，往往可以带来不同的效果。语言可以表现出一个的人格。即使是一个语言笨拙的销售员，只要他是真诚呵护客户的，其真诚自然就会在话语间流露出来。相反，如果根本没有丝毫关爱的心意，即使使用许多华丽的语言，也会让别人看穿。
3.主动提供具体的帮助
一个伤恸的客户，往往会对日常生活中的琐碎小事不胜负荷。此时你可以尽你自己的能力去帮助他，例如向他表示你非常乐意接他在幼儿园上学的可爱的女儿，也十分高兴能够帮助他做一些简单的工作，这样更容易感动客户。
