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第13章 FBI解读手、臂,上肢动作蕴藏着丰富的内心世界(2)

再者,我们可以采用上学期间老师教给我们的方法,在讲课时,老师常常会叫打瞌睡的同学回答问题,这样一来可以引起该同学的注意力,二来也可以给其他人以警示和提醒,这个方法也可以用在我们的演讲过程中。

2.抓摸下巴:我正在思考如何作决定

随着你的演讲的深入推进,你会发现听众托住下巴认真倾听的姿势会慢慢改变,他们常常会将一只手放在脸颊旁边或者下巴正下方,将大拇指和其他手指分开,然后抓捏住脸颊或者下巴,在倾听的过程中,他们的手会轻轻摩擦着下巴。这个姿势告诉我们,此时对方的大部分精力并不是用来倾听和思考的,他们更多的是在斟酌演讲者观点的正确与否,随后根据自己的判断作出肯定或否定的判断。

3.高昂的下巴:藐视他人的姿态

高昂着下巴常会给人一种藐视他人的高傲姿态,为了避免给人留下无法接近的高傲姿态,我们即使在抬头挺胸走路的时候也要时刻察言观色,在遇到同事时要主动点头打招呼,露出谦和有礼的笑容,否则很容易因为高高昂起的下巴而得罪他人而不自知。

在影视作品当中,我们经常发现这样的镜头:当善良的主人公在遭受坏人的陷害时,其一般总会被坏人堵在某个隐蔽的墙角,这些小混混个个高昂着下巴,手里转动着匕首……侵略意味十足。可见,高昂着下巴在这种场景中出现,表示的是动作者十足的侵略和挑衅意味。

FBI探员支招

当听众开始抓摸下巴,考虑自己肯定或否定对方的观点时,接下来的动作变化将十分重要,因为接下来的细微肢体动作变化将直接告诉我们对方是肯定你还是否定你。这时,作为信息发布者,你必须冷静、仔细地观察听众细微的肢体动作变化,从而准确判断对方的观点和立场。

抚摸下巴之后他又做了什么

FBI特工乔·纳瓦罗曾说:“要掌握一眼就能看透人的本领,不仅需要多年的经验积累,还需要练就一双能捕捉任何肢体动作的双眼,并且能够结合不同环境和地点进行有效的分析。”在第三章中,我们说过下巴能够显露人的个性特征,其实与下巴相关的一些细腻的肢体动作也有着丰富的含义,下面再让我们了解一个跟下巴有关的肢体语言——抚摸下巴。

在聆听别人讲话的过程中,人们大多会不自觉地将一只手放在脸颊旁边,这是一种思考的姿势。而随着时间的流逝,交谈向前推进,人们往往会停止这种思考的手势,转而用手抚摸下巴。其实,这一肢体语言的含义非常简单,即表示当事人正在考虑该作出什么样的决定。FBI探员提醒,知道这一点还不够,因为人们抚摸下巴的动作还没有做完,接下来的手势同样不能忽视。

1.双臂舒展,微微点头

假如一个人在做出抚摸下巴的手势后,双臂舒展,身体前倾,再或是拿起对方提供的诸如建议书、试验样本之类的材料仔细查阅,那么表示他认同对方的观点,并打算给出一些肯定的意见。抚摸下巴后双臂舒展,微微点头的肢体语言被FBI看做一个人对另一个人的观点表示默许的动作。因此,当你与人交谈时,要是对方有如此反应,那么你就可以放心大胆地继续阐述自己的见解和建议了。

2.皱眉,身体后倾

假如一个人在抚摸下巴时紧锁眉头,之后双臂或双腿彼此交叉,再或是后背紧紧地贴着椅背,那么表示对方持否定的态度,而此人也可能会提出一些反对意见。因此,你在谈话时,可以借助这些肢体语言判断对方的心理,进而抓住机会,重点阐述自己观点中最有说服力的部分。要是等到别人提出反对意见时再进行申辩的话,那么双方便很难达成一致。

3.将手指放在嘴唇中间

有些人在抚摸下巴后会将手指放在嘴唇中间,这表明他正在迟疑,对说话者提供的内容还在思索。

4.将手指或手掌支住头部

如果听话者将手指或手掌支住头部,则表明他已经感到厌倦了,再说下去也是无意。

FBI探员支招

经验告诉每一位FBI,判断一种肢体语言的含义,一定要结合不同的环境、地点以及前后连续的动作,这样才能确保自己的判断准确无误。

摸后颈、搓鼻子跟鸡皮疙瘩的关系

对于他人的心思,FBI探员总是能抓得很准,而我们普通人却总是看得模棱两可。其实,并非如此,很多事情都是一个熟练的过程,只要我们用心研习,反复琢磨,那么像FBI那样掌握他人的心思变化,也不是一件很难的事情。

日常生活中,只要我们注意观察,就不难发现说话时用手抚摸颈部、搓鼻子的人四处可见。不知你想过没有,为什么在说话时有的人总是会不自觉地摸后颈、搓鼻子呢?不知道也没有关系,因为FBI会告诉你这其中的玄机。

当一个人说话言不由衷时,他很可能就会抓挠脖子,即使表面赞同,内心也会有很大的抵触情绪。西方学者戴斯蒙·莫里斯研究发现,当人们在欲盖弥彰的时候,经常会引起敏感的面部和颈部组织的刺痛感,从而引发人们不由自主地抓挠脖子。另外,当人们感到非常讨厌某人,恐惧和沮丧时,脖子后面的肌肉组织也会出现乳突状,也就是大家经常提到的鸡皮疙瘩。这时,脖子会产生刺痒的感觉,使人们不自觉地去抓挠那块区域,以消除身体的不适。

杰森是一名被通缉的逃犯,他唯一可能藏身的地方是300英里外的母亲家。在做了各种侦查研究后FBI来到了这个偏远的小镇上,然后敲开了他母亲的家门。

“你儿子在家吗?”FBI进门后就直截了当地说明了来意。

老妇人面对突然而来的问话有点不知所措,她把手放到了后颈上,然后才说:“不在,他不在家。”

“你儿子会不会趁你不注意偷偷潜入进来呢?”面对FBI的询问,她又一次将手放到了后颈上:“这个不可能。”

“你儿子确实不在这间屋子里,是吗?”FBI临走时又问了一次。这一次,老妇人仍把手放在后颈位置上。

深知肢体语言的FBI就此断定,逃犯肯定隐匿在此,于是他们申请了搜查令。结果不出所料,老妇人的儿子就藏在地下酒窖里。

上例中老妇人之所以会“摸后颈”,而不是抓挠,是因为她正在极力压制自己的下意识动作,怕引起警方的怀疑。可是,她的这个小动作还是被FBI识破了。在言不由衷时,人们除了会经常摸后颈之外,还有可能会不自觉地搓鼻子。

当然,摸后颈、搓鼻子的行为并不只有这一个意思,它有时还会有其他一些含义,如下面两种情况:

一、当孩子们被问及能不能胜任某项工作的时候,如果他们不是十分自信或者感到有压力的话,就会借助这个动作来缓解紧张、释放压力;

二、根据FBI观察,人们在做出摸后颈这个动作时,还有可能是疑惑或不确定的意思。

例如,你曾经拜托别人某件事情,后来你向他问起结果,他就开始抓挠后颈,似乎在表示懊恼和歉意。这时,就说明他不确定自己做的是否符合你的心意,或者早就忘记了这件事情。

FBI探员支招

摸后颈、搓鼻子不仅仅是言不由衷的流露,也是不自信、紧张、内心充满压力的表现,作为老师、家长或者亲朋好友,如果我们看到自己的学生、孩子,或者是周围的朋友经常做出这种动作时,一定要及时纠正或者给予鼓励,以帮助他们重拾自信,释放压力,进而让彼此的关系更为亲密。

将手背在身后不仅仅是习惯

汤姆·特鲁斯警官是FBI的一位心理学家,他在警察局做调查时发现一个有趣的现象:没有佩带武器的执法人员大多会摆出抬头挺胸,微扬下巴,双手紧握,背在身后的姿势;而配枪的警察们则一般不会采用这一姿势,他们习惯将双臂自然地垂于身体两侧,或是用大拇指扣住手枪的佩带。分析之后,汤姆·特鲁斯警官这样解释:“没有佩带武器的警察这样做的原因是希望自己的腰板更挺直,看起来更加高大;而随身佩带枪支的警察已经充分地用手枪体现了自己身份的权威性,因此他们根本不需要借助将手背后的姿势来体现自身的权威。”

现实生活中,在街上巡逻的警察,在校园里巡视的校长,在工厂里视察工作的领导者以及那些居于高位或具有一定权威性的人,他们在工作或面对下级时常常会习惯性地做出同一动作,那就是将手背在身后。可以说,当某人在下意识中将自己脆弱且易受攻击的咽喉、心脏、胃部以及髋部暴露在外面的时候,肯定意味着此人富有勇气和胆量,不畏惧困难和艰险。

另外,假如人们在高压环境中使用这一姿势,比如在医院候诊室候诊或面对众人讲话,那么这个动作是在增强说话者的自信心,使其看起来更加具有权威性。总之,将手背在身后的姿势与一个人的信心、权威和力量息息相关。

FBI研究发现,双手在背后的细微变化或放置位置的不同所反映的心态也不尽相同,表达的含义也有所区别。下面,我们就以两种不同的背手姿势为例来具体分析一下它们的不同含义。

1.握手腕式的背手姿势

如果背在身后的双手不是握在一起,而是一只手抓住另一只手的手腕,这个动作有两层含义:

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