从人力资源角度看，在新兴企业里，如何解决好人事问题往往比解决业务问题更费精力。在这种背景下，创业者的权威作用分外凸显：在人事的旋涡当中，权威人物一年到头都忙于斡旋、疲于协调。但是理性地看，这种辛苦的必要性很值得怀疑，事实也证明其效率往往并不高。
巨海解决问题的方法就是企业的核心理念，即企业的核心价值观。在巨海，企业的核心理念就是“巨海三化管理”，它涵括了“标准化、流程化、系统化”三大内核。通过两年的不懈努力，不断调适，这三化管理原则已经成为巨海成长的核心支持，成为巨海的核心竞争力的源泉。
而“巨海三化”的丰富和应用，同样有赖于团队精神这一平台。
现如今，各行各业的竞争相当激烈。企业无论大小，都在积极寻找一己的竞争优势：全方位品质管理、积极引进外部资源、进行再造工程……可是，企业们虽然遍求药方，多方尝试，结果却往往事倍功半——其实，企业内部的团结协作就是莫大的竞争优势，而在中国，这一点却备受忽略。
事实上，巨海的“标准化”就是强调在社会分工的大环境里，企业必须有所为、有所不为，通过提高专业化水准来提升自身的竞争优势。这也许并不适用于所有的企业，但是对巨海来说，这的确是发展的必由之路。
当我们把目光投向更深层面，就会发现，专业化和团队合作是互为支持的。专业化可以创造优势，而只有内部协作，才能够维系优势于长久。事实上，专业分工的细化，不但没有弱化合作的作用，反而使各个部门、单位之间的衔接与配合更显重要。
团队强调合作，合作需要沟通。合作之于组织，一如DNA之于人体，没有这类基因在血脉中流动，组织就展现不出某种固有的特质，也就无法成就合作的果实。难以想象，一个对团队中各组织的理念、资源、产品、服务不甚了解的成员，能够跨越部门局限，去了解和满足客户的需求；更难以想象一个内部沟通不畅的企业，能够在市场竞争中保持敏感。
志同道合，共创千秋伟业
团队凝聚力是维持团队生存的必要条件，对团队的潜能发挥有着重要作用。如果一个团队丧失凝聚力，就会像一盘散沙，难以维持下去，并呈现出低效率状态；而凝聚力较强的团队，其成员工作热情高，做事认真，并有不断的创新行为。因此，团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。
作为团队领导人，在给予每一位成员自我发挥的空间的同时，要破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配，形成协调一致的团队默契；同时还需要让团队成员懂得彼此之间相互了解、取长补短的重要性。如果能够做到这些，团队就能凝聚出高于个人力量的团队智慧，随时都能创造出惊人的团队表现和团队绩效。
实践中，脚踏实地是成功人士和成功企业必备的一种品质。如若不能稳扎稳打地走好每一步，成功就只会是空中楼阁。
巨海教育集团能够走到现在不是我一个人的功劳，而是巨海所有同人和中国经济告诉发展的结果。而在这其中，巨海教育集团的团队凝聚力无疑为这种成长提供了强有力的支撑。
在这里，巨海人形成了一个共识：团队是会聚所有力量的精神支柱。在工作中，只要所有的团队成员齐心协力、互相团结，将无所不能。
力量来自协作！力量来自团结！是团队塑造了奇迹和英雄，并把英雄推上了奖台。没有团队，英雄便会黯然失色。
企业也是如此，企业是一艘巨大的航母，每一个员工都是它不可或缺的一部分。这艘航母能否朝着预定的目标前进，有赖于全体员工的精诚合作。只有每一个员工的力量和矢量都保持一致，企业前进的利箭才会以无坚不摧的力量射中靶心。
一个企业中，每一个员工都有自己的特长，也都有为企业奉献的精神，可是如果不把这些分散的个人的力量拧成一根绳的话，就形成不了推动企业前进的合力，甚至会因为各自为政而相互掣肘。
井深大刚进索尼公司时，索尼还是一个只有20多人的小企业。但老板盛田昭夫却对他充满信心地说：“我知道你是一个优秀的电子技术专家，就像好钢要用在刀刃上一样，我要把你安排在最重要的岗位上，由你来全权负责新产品的研发。希望你能发挥榜样的作用，充分地调动其他人。你这一步走好了，企业也就有希望了！”
“我？我还很不成熟，虽然我很愿意承担这一重任，但实在怕有负重托呀！”虽然井深大对自己的能力充满信心，但是他知道老板压给他的担子有多重——那绝对不是靠一个人的力量能应付过来的。
“新的领域对每个人都是陌生的，关键在于你要和大家联起手来，这才是你的优势所在！众人的智慧合起来，还能有什么困难不能战胜的呢？”盛田昭夫鼓励他。
井深大一下子就豁然开朗了。“对呀，我怎么光想自己？不是还有20多个员工吗，为什么不虚心向他们求教，和他们一同奋斗呢？”
他找到市场部的同事一同探讨销路不畅的问题，他们告诉他：“磁带录音机之所以不好销，一是太笨重，一台大约45公斤；二是价钱太贵，每台售价16万日元，一般人很难接受，半年也卖不出一台，您能不能往轻便和低廉上考虑？”井深大点头称是。
然后他又找到信息部的同事了解情况，他们告诉他：“目前美国已采用晶体管生产技术，不但降低了成本，而且非常轻便，我们建议您在这方面下工夫。”他说：“谢谢，我会朝着这方面努力的！”
在研制过程中，他又和生产一线的工人团结合作，终于一同攻克了一道道难关，于1954年试制成功日本最早的晶体管收音机，并成功地推向了市场。索尼公司由此开始了企业发展的新纪元！
井深大就好像一个足球队的队长，在企业中充分地发挥了灵魂的作用，调动了每一个员工的积极性，把团队的力量发挥到了极致，终于取得了伟大的成就，而他自己也荣升为索尼公司的副总裁。
个人英雄主义的时代已经一去不复返了，因为靠个人单打独斗已经无法赢得市场的决胜权，只有通过团队的力量才能提升企业的综合竞争力，团队精神已经成为现代企业的永恒主题。
企业作为一个团队，它的健康运转有赖于所有员工的良好协作。尤其是一些跨国企业，工作人员遍布世界各地，动辄上万、几十万的员工，且各地的员工都有各自独特的风俗习惯和不同的文化背景。如何保证这些员工的所有工作都紧紧地围绕总公司的总体目标和意图行进，而不是自行其是，这就要求员工具有良好的团队意识，而不是我行我素、独往独来。
巨海十八战将
一个国家，一个民族需要一种精神，一个企业也需要一种精神。在巨海，定期对优秀的员工予以表扬和奖励不仅仅是一种长期的制度，而且这也对发扬公司精神起到了一种引导作用。
在现代企业管理中，留下最优秀的人才是企业发展的硬道理，也是管理人选拔人才的一项基本原则，有了这项原则，就能让比较优秀的人才走到前台来，担任重要的角色。
在巨海蓬勃发展的这些年里，聚集了一支善于经营、懂得管理、有专业知识、有进取精神、朝气蓬勃的队伍，这支队伍是巨海资产负债表上所看不到的，但却是最宝贵的资产。在每一年中被评为集团先进的团体或个人，都是这支队伍中的最优秀的代表者。
在这群比较杰出的年轻女性当中，我比较熟悉的是其中的两位女性。一位是公司的元老级人物——闫敏总监，工作上兢兢业业而且非常善于学习，现已经成为巨海教育集团的行政总监。更为可贵的是她有一个美满的家庭，可以说是认真执行《巨海员工手册》中“工作与家庭、健康、物质与精神生活协调一致”的典范。闫敏总监的个人发展历程部分地反映了巨海教育集团老职员的成长轨迹。
闫敏总监学的是财会专业，之前曾有过在某大型民营企业工作6年的经历。其在工作期间所表现出的敬业和刻苦精神，使其在公司开展业务不久即取得了很大的成绩，为公司的进一步发展奠定了坚实的基础。
同时入选公司优秀女职员的还有巨海教育集团的首席美女贺兴兴，这也充分显示了女性职员在巨海的实力和巨海的平等的风气。
入选巨海优秀员工目录的还有另外这样一群人：李昊玮、王少甫、何开举、龙象、周超、陈梦辉、高娟、章进、王蒙、毛伟谊、王启升、王彦军、李冬、曾斌、张巧、顾丽君、彭小俊等，他们是专业人才在巨海教育集团发现的典型。尽管他们来公司的时间比不上老员工，但是他们同样取得了今天的成绩，充分表明了“人才是巨海的资本”这一理念。巨海教育集团致力于创造发挥人才作用的环境和条件，不管是高起点的，还是从基层做起的，只要是逐步提高的人才，在巨海都能找到发展的机会。
另一位是一直在总裁办公室工作的张凯，同时也是畅销书《感谢折磨你的人》的作者，学生时期因过人的商业头脑，在高一时就赚到100万，并资助多位贫困生完成学业。2009年7月加盟巨海教育集团，从一线销售员做起，因杰出表现成为我的特别助理。作为总裁助理，面对的是不易显现成绩的日常琐碎工作，但他对工作热情投入，尤其在人际沟通、公共关系方面的过人之处使得他深受公司同事的欢迎。
在这里，值得一提的是上海巨海教育集团行政主管彭小俊，他的形象永远都像军人一样干练，并且他所打理的工作也永远像他的寸头一样井然有序。我每次问及他是什么促使他这样认真工作时，他总是笑而不答，我想这应该和他平时的言传身教和社会责任感密不可分吧。
巨海品牌课程“打造商界特种部队”中讲述到：“我就是我人生的总经理”，在一次课程中我的好朋友孙一方小姐带领五个核心骨干来学习，当我讲到：我就是我人生的总经理时，她有深刻的感受，于是分享到：“从今天开始，孙一方人生有限公司正式成立，而我就是总经理。”
回首公司从创立至今，在巨海教育集团内部一直提倡敬业精神与社会责任感，在巨海工作不仅仅是为了领取薪酬，同时还要为个人带来满足和乐趣。在尊重人、尊重个性的同时，巨海也强调团队意识与集体协作精神，由此形成强大的凝聚力，是企业发展的强大动力。
在现代强调功利的商业社会中，一个人挣钱的数量似乎成了社会影响力的唯一标志，然而在这个变革的社会中，钱不能代表一切。巨海追求个性与对群体负责，这种追求更符合社会发展的潮流。有情趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、爱情、关怀都与金钱有同样的价值。
快乐是我们每天送给自己最好的礼物
快乐是我们每天送给自己最好的礼物，因为快乐是一种选择。在巨海，我们追求快乐工作，幸福生活。
在工作中体味快乐，在奋斗中品尝快乐，在拼搏中实现快乐。这就是我们巨海的工作准则，也是我们巨海人所倾心努力营造的工作氛围。因为我们深知，快乐要工作，痛苦也要工作，为什么不选择快乐工作呢？
我们巨海是一个推崇个性、崇尚快乐工作的企业。在企业成立之初，我就十分注意对这种特色企业文化的构建。巨海的创业理念并不是以赚钱为主，诚然我们也不否认做企业赚钱是我们的目的之一，但这却不是我们巨海的终极目标。我始终坚定地认为，让员工快乐工作成长，让客户得到满意服务，让社会感觉到我们存在的价值，这才是我们巨海的社会责任感之所在，至于赚钱和社会回报，在我看来那只是水到渠成的事情罢了。
因此，“快乐工作”一直都是我和巨海团队一直在努力营造的核心文化。
通过我的自身工作经历，我始终坚信员工工作的目的不仅仅是为了一份满意的薪水和一个好的工作环境，也包括在企业内快乐地工作。事实上，作为企业最大财富的员工而言，不快乐地工作本身就是对自己的不负责任。若把工作当成一种负担，每天像个苦行僧一样地活着，又何来企业的工作效率呢？试想在这样没有笑脸的公司中工作又是一件多么痛苦的事情呢？因此，在我们巨海“上班像疯子，下班笑眯眯”已经成为所有员工的工作行为准则之一。
在巨海，一个员工的业绩再好，如果其价值观考核不合格，那么也不能获得加薪、奖金、晋升，甚至有可能被辞退。事实上，所有的公司都说自己重视价值观，但像我们巨海这样把价值观考核与收益如此紧密挂钩的很是不多的。
在巨海，我们传承的工作理念是：“8小时之内求生存，8小时之外求发展”，所以即使每到休息天，也时常都会有人在加班，是他们的工作太多了还是我们的员工都是工作狂人呢？我认为不是这样的，或许在一般人眼里认为这是在工作，但在我们巨海的员工看来这是工作但更是一种快乐。巨海人深信：
“成功就是赢在别人休息时”！
人的需求是两个层面的，物质的和精神的。前者可以用金钱和物质来满足，而后者则不然。人与人的关系也有两种，一种是赤裸裸的物质关系，另一种是尊重和荣誉。既然人有两面性，何不用自己的行为引发他人精神层面的共鸣呢？
巨海教育集团正是秉持着这种“快乐工作”的理念，在这种和谐向上的氛围里，员工们也获得了极大的成长感、成就感和归属感，这无疑又为巨海的强力发展提供了有力的支持。
责任、荣誉、国家
西点军校，即美国陆军军官学院，成立于1802年，迄今为止已有208年的历史。
西点军校曾培养过罗伯特·李、巴顿、艾森豪威尔等名将。在当今的经济生活中，西点的毕业生在美国商界同样叱咤风云，这使我一直想探个究竟。
创建于1802年的西点军校位于纽约西北70公里处的西点镇，占地面积6000公顷，曾允许外来人自由进出，每年前来参观的人数超过300万。游客可以观赏大操场上的操练，游览军事博物馆，和学员交谈，完全开放。但“9·11”
事件之后，校方严格限制参观时间、人数、路线。
据悉，西点的报考生必须持有国会两名议员的推荐函，考试入取率只有5％。每年经严格挑选的1200名新学员还不能保证顺利毕业，西点实行全程淘汰制，到第四年最后学期，学员只剩下70％。他们是怎样培养人才的？
责任、荣誉、国家——西点永远的校训……在200年里，西点曾经培育出4000名将军，为美军、美国培养了大批人才，南北战争中北军总司令格兰特、南军总司令罗伯特·李，二次大战中欧洲盟军总司令艾森豪威尔、远东盟军和侵朝总司令麦克阿瑟、继任者李奇微、克拉克，侵越美军总司令威斯特摩兰，及海湾战争联军总司令施瓦茨科夫，还有诸多西点人引以为豪的美国历史上着名的将领：潘兴、布莱德雷、巴顿、阿诺德、史迪威、魏德迈等。
