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第9章 智慧交际,创造良好的人脉(1)

女人要想让自己变成一个人见人爱、受人欢迎的“交际宝”的话,就应该建立良好的人际关系,而人际关系又是在了解自身社交形象,掌握一定社交技巧的基础上才能够得以培养、健康成长起来的,如此一来,智慧地交际则成了创造良好人脉所必需的。

“礼尚往来”的理论在社交的过程中也发挥着重要的作用,正如你不喜欢别人,然后给别人送出一份不友好的信号后,别人也会以同样的方式对你,所以,在社交中,如果想明白他人为什么会那样对你,你就要照照镜子给自己的社交形象画个像。

生活中,总有那么一些人无时无刻不在抱怨世态炎凉,人情冷漠,但是,他们却忘记了反思这么一点:自己是不是常常满怀热情地对待他人?

耶稣“黄金法则”强调:“你们愿意他人怎么待你们,你们也要怎么样待他人。”生活中人们也常说:“人同此心,心同此理。”说的也是一个道理,无论是在工作中还是在日常生活中,凡是那些善于从他人的角度思考问题,善于体察他人的意愿,乐于理解和帮助他人,这样的人才最容易受到大家的欢迎,也最值得大家信任,而别人也会以同样的方式对他。

这就是为什么有些人他们的朋友极少,即使遇到困难乐意帮助他们的人也很少,而有的人不论走到哪里,都会有很多热心的朋友在迎接他,并随时准备给他送上笑脸和关怀的关键所在。所以说,生活中,如果你想别人怎么对你,你必须以一颗同样的心先看待别人,对待别人。

曾有这样一个故事:

一位老婆婆静静地坐在一个小镇郊外的马路上。

有一天,一个陌生的年轻女人开车来到了这个小镇,看到老人后,把车停了下来,然后打开车门,向老人问道:“老先生,是这样的,我现在在寻找一个新的居住地,渴望找一个和原来不同的环境,首先迷住我的是咱们这个村庄的自然环境,那么我就想问一下这个城镇叫什么名字?住在这里的都是哪一类人?”

老人抬头看了一眼陌生人,她没有直接回答陌生人的问题,而是问了对方一个问题:“你能先告诉我你原来生活的那个小镇的人都是什么样的吗?”

陌生人似乎很委屈地说:“他们都是一些毫无礼貌、自私自利的人,住在那里我没有快乐可言,如果继续下去,我可能会发疯。”

听完陌生人的抱怨,老人不无遗憾地告诉她:“小姐,恐怕又要让你失望了,这个镇上的人和他们完全一样。”然后陌生人失望地驱车离开了小镇。

过了一些日子,又来了一位陌生人,向老人提出了同样的问题,而老人也以同样的问题来问她。

陌生人回答说:“住在那里的人非常友好,非常善良,我和家人在那里度过了一段美好的时光,但是因为爱人职业调动的原因我们不得不离开那里,但又渴望找到一个和以前一样好的居住地。”

老人说:“你很幸运,女士,居住在这里的人都是跟你们那里完全一样的人,他们会非常友好地待你们,你们也将会在这里度过一段美好的时光。”

针对不同人的提问,老人之所以会做出不同的回答,主要是因为,依据老人多年总结的经验来看,一个人以怎样的眼光看待他人,也一定会以同样的方式对待他人,因此,一个认为他人自私的人,是无论如何也不会对他人显示出无尽的大度的;一个能够看到他人发光点的人,其内心也是充满着无尽的亮光的。

或许,由于受现代社会“人心叵测”的影响,以及女性特殊的社会地位,使她们在社交中对他人充满了防备和抵御心理,她们害怕在社交这个没有硝烟的战场中受到伤害,于是就摆出一副强势的姿态,像刺猬一样在自己的周身都布满芒刺,这样的结果势必会吓跑那些有意接近她们,渴望与她们建立友谊的人们。

或许,由于社会压力的逐渐增大,受女性的自身生理条件的限制,她们或许会忽略身边的人们,但是她们没有在自己身上找原因,而是反过来埋怨他人没有足够地重视自己。有这种心理的女人们,不妨想一下,你没有去重视别人,怎么能在没有付出的条件下去要求他人重视你呢?

所以,在社交中,女性一定要在付出的基础上再去追求回报,因为,事事讲究“礼尚往来”,你怎样对别人,别人就会怎样对你。

古人说“我敬人一尺,人敬我一丈”。意思就是说,我们只要学会了尊重别人,别人也一定会加倍地尊重我们。如果你想自己处处有好的人缘,你想得到别人的尊重,你想使自己的人生更臻完美,请从尊重他人开始吧。

记得有这样一句名言:人性最深切的渴望,是得到别人的尊重。的确,人是万物之灵,有思想,有尊严。任何人——不论贫富、贵贱、长幼,都希望在社会中有自己的一席之地,受到他人的尊重,得到社会的认可。

但是要想别人尊重你,你必须首先尊重别人,因为一个不尊重别人的人,是绝不会得到别人的尊重的。

在人与人交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,就像一个人站在镜子前,你笑时,镜子里的人也笑;你皱眉时,镜子里的人也皱眉;你对着镜子大喊大叫时,镜子里的人也冲你大喊大叫……所以,我们要想获取他人的好感和尊重,就必须首先尊重他人。

曾有这样一个故事:

有个寺院的小沙弥,在下山化缘的时候与一农妇发生了争吵,然后两人撕扯到一块,两个人都把彼此的脸给抓破了,直到寺院的其他和尚赶来,才把他们劝开,并把受伤的小沙弥送回寺院。

老法师了解情况后,对小沙弥一句教训的话也没有,就张罗着在供品里为那个农妇寻找布匹,并亲自带着小沙弥去给农妇赔礼道歉、送布匹。

这样一来,那个农妇也变得知情达理了,她还在老法师面前说这件都怪自己,不该和来化缘的小沙弥争吵直至动手……从农妇家回来的时候,天已经很黑了。老法师一不留神,被一块石头绊倒了。

小沙弥扶起法师后,狠狠地朝那块石头踢了几脚。老法师对小沙弥说:“石头本来就在原地,它又没动,是我不小心踩上它的,一点儿也不能怪它啊,这次磕绊是我自找的,我理应向石头道歉……”

小沙弥愣了一阵,终于领悟了法师的开导,自责而歉疚地说:“对不起,师父,是我错了,今后我一定注重个人的修养,学会尊重他人,感化他人,尽量不犯错误或少犯错误。”

正如法师所说,“石头本来就在原地,它又没动,是我不小心踩上它的,一点儿也不能怪它啊,这次磕绊是我自找的……”确实,我们生活中的大多时候,不是社会找了我们的麻烦,而是我们找了社会的麻烦。尊重也一样,我们总是固执地认为自己没有受到别人的尊重,其实是我们没有尊重别人。

另外从道德的角度来说,尊重是一个人较高素质的外在表现,是做人最起码的美德,特别是在我们号称礼仪之邦的中国,前人都给我们做了很好的榜样,例如“己所不欲,勿施于人”,“敬人者恒敬之,爱人者恒爱之”等。

尊重他人是社交礼仪的重要原则,与人交往,不论对方的地位高低、身份贵贱、相貌俊丑,都要尊重他人的人格,使人感到他在你心目中是受欢迎的,是一个有价值的人,从而帮助他得到一种心理上的满足,进而产生愉悦之情。

那么我们如何来尊重别人呢?可以参照心理专家提供的建议:

1.热情、真诚永相伴

热情的态度会使对方产生受重视、受尊重的感觉,而对人冷若冰霜,则会让人感觉你是个不可接近的人,但是热情和真诚要控制在一定的限度,如果过分热情,则会让人觉得你做出的一切都缺乏诚意。

2.要给他人留面子

这里所谓的面子,就是自尊心。现实中,每个人都有自尊心,失去自尊心对一个人来说,是件非常痛苦的事情,而伤害他人的自尊则是一种非常严重的失礼行为,因此,为了他人,也为了自己一定要给对方留足面子。

3.学会欣赏他人

欣赏是一种建立在善于发现和摒弃嫉妒、悲观的不良心理的基础上的优秀品质。我们要学会欣赏他人的貌美、声清、学厚、文博;欣赏少年人的天真烂漫,青年人的青春活力,中年人的年富力强,老年人的经验丰富……当我们慢慢学会欣赏他人的一切时,我们就学会了尊重。

4.允许他人表达自己的思想,给他人表现自己的机会

当别人和自己的观点不同时,不要把自己的意见强加在别人的身上,在适当地时候允许他人表达自己的思想,给他人表现自己的机会。这即是对他人的一种尊重。

5.讲究仪表

自己要做到衣着整洁,朴素大方,语言亲切,举止文明,这既体现了一个人的修养,也是尊重别人的一些细节表现。

如果你能按照上述心理建议去与人交往,那么你一定会成为一个受人尊敬,人见人爱的社交美丽女人。

社交中,为了保持良好的人际关系,幽默、主动和真诚是重要的,但是倾听也是一种必不可少的制胜武器。因为倾听,是对他人一种最好的恭维,是一种尊重、一分理解。

常听人说:“一个经常带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。”确实,在与人沟通时,如果只顾自己一时的发泄而喋喋不休,根本不顾对方是否有兴趣、有时间听,这不但会令人反感,还会给人一种自身素质低下的印象,所以,我们就应该学会倾听。

事实证明,一个善于倾听的女人是优雅的,稳重的,体贴的,是能够理解他人的。她们是如此的谦逊,不会贸然打断别人的倾诉,就那么静静地看着那个向她倾诉的人,很认真地听着,直到他们把话说完。而这种倾听就是一种最好的理解,它像一股甘泉,当人们走近的时候,暖暖地滋润人们的心窝,平息浮躁的心灵,能把平静和祥和带给身边的所有人。

曾有一位善于倾听的女孩,她身边的每一个人都愿意将她视为毕生的知己,有什么快乐和痛苦都喜欢与她分享,她也因此有很多的朋友。

一天,一位朋友来到她家,未语泪先流,然后开始长吁短叹。

女孩什么也不说,只是先默默地递上一杯热茶,然后坐在朋友的对面,耐心地聆听对方的心声。

原来,朋友在单位遭到别人的恶意攻击,致使工作上出现了很大的失误,差点被老板开除,更让人难过的是,男朋友竟然在这个时候提出分手。朋友觉得生活已经没有了一点希望,完全是一片茫然,没有了活下去的勇气。

朋友讲着哭着,把心里的苦闷全部倒了出来,而女孩仍旧是静静地听着,用一种理解、同情的目光凝视着对方的脸,不时地做出各种恰当的表情……慢慢地,朋友难受的表情开始缓和了下来,眼泪也渐渐地消失了。女孩笑了一下,轻轻地拍拍朋友的肩,温柔地问道:“好点了没有?”

朋友回应了她一个笑容,然后擦了擦眼泪说:“很奇怪啊,来你家之前,我觉得自己就要崩溃了,可是现在想一下如果就这样失去了生命,实在是不值得啊!”

然后她们坐下来开始分析工作上失误的原因,又一起想办法如何来向老板说明情况;至于感情的事,如果实在无法补救就顺其自然好了……很多年以后,朋友已经有了一份很值得骄傲的工作,而且还有一个幸福的家庭。但是她永远不能忘记那一个暖暖的午后,那一个懂得倾听、理解她的女孩。

是啊,一个看似简单的倾听,其实却蕴含着深刻的内涵:倾听是一种能力,一种修养,是一种心与心的交流,是一种情感与情感的依恋;是人与人之间沟通、交流和理解的基础。倾听使我们明白了什么是真、善、美,能够让我们的手握得更紧,心贴得更近。

教育家卡耐基曾说过:“做个听众往往比作一个演讲者更重要。专心听他人讲话,是我们给予他人的最大的尊重、呵护和赞美。”其实,现实中的每一个人,都认为自己的声音是世界上最美的乐章,具有他人无法取代的重要性,并且总有表达自己心声的需要,此时,真诚的倾听自然会成为最需要的东西。

尤其是当他人郁闷、有怨气等需要发泄时,倾听则可以很容易地缓解他人的敌对与愤怒的情绪。很多人在郁闷时想找人诉说,只是想在对方的身上得到安慰或者想和对方产生共鸣;很多人在愤怒的时候诉说,并不一定需要得到什么合理的解释和补偿,而是想把自己心中的不满尽情地发泄出来。此时,如果有必要的解释,也应该等对方倾诉完完全冷静下来,以免出现正面冲突,使对方不好的情绪再次加剧。

最后,我想问一下事事追求和谐的女人们,当你们听到别人说话时,你们真的听懂他说的意思了吗?如果不懂,就请学着做一名忠实的听众,听别人把话说完吧,因为听也是一门艺术。

大千世界,任何事物的美都是通过它们的真和善表现出来的,所以,社交中若想把自己美的方面展现在大家的面前,成为一个受人欢迎的人,必须要将自己最真实的一面表现出来,以求“以真动人”。

“至诚则金石为开”;“真者,精诚之至也,不精不诚,不能动人”;“真诚才是人生最高的美德”;“人与人之间最高的信任,无过于言必责实,行必责实”。这都是人们常挂在嘴边的有关诚信的格言。可是又有多少人真正做到了呢?诚实守信可能不会让所有人都喜欢你,让你才华出众,但一定会让你赢得大家对你的敬重!

拥挤的公共汽车上,经常可以听到这样的对话:“哎,真对不起!踩着您了!”“没关系,没关系!”被踩着是常有的事,有时还挺疼,但这些都可以忽略不计,因为有那句最真的、发自内心的、悦耳的“对不起”。也许这仅仅是一句很轻很轻的话语,可分量却是沉甸甸的,你会感到对方发自内心的真正歉意和诚挚的问候,心里仅存的怨气便如云烟散去。

有时,我们在听到那些类似于“对不起!”“没关系!”等这些简单的表白时,心中则会产生丝丝的暖意,让人浮躁的心也开始变得平静下来。这就好像灵魂的自白,除尘般扫去心灵上不纯洁的灰尘,让人变得水晶般剔透、无暇。

汉末,黄巾事起,天下大乱,曹操坐据朝廷,孙权拥兵东吴,汉宗室刘备豫州牧听徐庶(三国时豫州长社人,为着名谋士)和司马徽(三国时豫州阳翟人,也是着名谋士)说诸葛亮很有学识,又有才能,就和关羽、张飞带着礼物到隆中(现今湖北襄阳县,一说为湖北襄阳城心安)卧龙岗去请诸葛亮出山帮助他为国家做事。恰巧诸葛亮这天出去了,刘备只得失望地转回去。

不久,刘备又和关羽、张飞冒着大风雪第二次去请。不料又遇到诸葛亮出外闲游。张飞本不愿意再来,见诸葛亮不在家,就催着要回去。刘备只得留下一封信,表达自己对诸葛亮的敬佩和请他出来帮助自己挽救国家危险局面的意思。

过了一些时候,刘备吃了三天素,准备再去请诸葛亮。关羽说诸葛亮也许是徒有虚名,未必有真才实学,不用去了。张飞却主张由他一个人去叫,如他不来,就用绳子把地捆来。刘备把张飞责备了一顿,又和他俩第三次访诸葛亮。他们到时,诸葛亮正在睡觉,刘备不敢惊动他,一直站到诸葛亮自己醒来,才彼此坐下谈话。

诸葛亮见到刘备有志替国家做事,而且诚恳地请他帮助,就出来全力帮助刘备建立蜀汉皇朝。

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