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第74章 找出问题的纠结所在

我们要能很好地突破思维的墙,这样才能在内心上强大,战胜一切。我们会更好地改变自我,做一个心理素质上无所羁绊的人。

任何问题会有纠结所在,关键看你怎样找、能不能找到。

——哈佛大学校训

在现今社会之中,各种事物纷繁复杂,便需要我们有很好的分析与判断能力,能通过现象认识本质,能找出问题的纠结所在。我们没有必要把时间和精力花费在一些杂乱无章的事情上,有必要从中找到很好的解决对策,陷入其中不能自拔便不会有效率是不明智的。

可以看到有这种现象,有一个问题我们百思不得其解,这时候会有人一语道破,我们的心灵会为之一颤。

心理医生斯科特·派克根据自己的体验和观察写出了《少有人走的路》一书,书中更好地指出了人们心灵问题的纠结所在。斯科特·派克说:“人心理问题的纠结在于自律,没有自律的话,就难以解决遇到的麻烦和难题。人类心理疾病的根源在于逃避,心理上的健康会因为逃避存在有缺陷。”

找出问题的纠结所在不一定能够使得问题得到解决,但可以让我们注重这一方面上的问题。

摩尔在读书时问老师:“我想从弗罗里达到堪培拉,怎么走呢?”老师说:“那在千里之外,你认为你自己不能够去吗?”摩尔说:“我现在还在读书,没有时间,也没有金钱。”老师说:“时间怎么会没有呢?再说旅行就一定需要金钱吗?你可以在网络上查到去澳大利亚堪培拉的路子。”

为了去堪培拉,摩尔把自己做的3D动画片拿到洛杉矶去展演,获得了一定的利润,且他的产品被推到世界各地展演,他也得以顺利地进入澳大利亚。

摩尔一开始认为,学生等于没钱,旅行等于花钱,所以这种设定局限了摩尔的思维。我们就没有必要让设定绊倒自己,要找到问题的纠结所在,打破框框架架。

在哈佛大学的幸福课上,会听到学生们这样问:“幸福的密码是什么呢?如何才能摆脱掉内心上的痛苦呢?”教授们会这样回答:“你是如何让你痛苦的,就应该如何摆脱掉痛苦。”心理学家认为:“只有找到痛苦的所在的根基,把它们挑出来,才能对症解决。”

有时问题的纠结会很小,但不要去忽略,这些小的纠结有可能会关系着成败。

有一个生产牙膏的厂商,最近很长一段时间销售一直下降,总裁便决定征集改良的建议,采用的话会给予五万美元的奖赏。很多员工们都绞尽脑汁,但最终只有一张纸条改变了销售的状况,纸条上有这一句话:把牙膏的管口扩大一毫米。这句话很起效,写这句话的人也因此得到了五万美元的奖赏。

把牙膏的管口扩大一毫米只是一些小细节的问题,只要对症下药,便可以治标又治本。

如何逐步地找到问题的纠结所在呢?哈佛的心理学家们提出了六条建议:

其一,要发现问题。要对问题有一个期望值,如果产生了落差,便要去分析原因所在,找到问题的实质并把问题明确化。

其二,要了解问题。要很好地掌握问题的来源和相关的信息,要很好地搜集资料,进行整理、对比、决策。

其三,要考虑问题。要很好地思考这些问题,它的成因、它的带来的危害都要去思考。

其四,要分析问题。找到问题要逐步地去分析,才能看到问题的真实所在,确定解决的策略。

其五,要制定方案。要很好地挖掘构思,方案也要考虑到各个层次,对于重要的方案要放在首要解决的构思上。

其六,要实施管理。我们要很好地掌控进度,要有好的管理,在后期不能偏离主题。

我们还要学习“善于寻找根本原因”的理念和方法,这样才能够防止问题、找到问题的纠结所在,从而很好地去解决问题。

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