交易的成功，往往是口才的产物。可以说，推销的实质是说服。能说服对方，改变对方原来的意图，才是推销员真正的本事。鉴于说服的宗旨是改变对方的意图，所以，高明的推销员可以斗胆地说一句：“世界上没有推销不出去的产品。”
但是如何发挥口才，达到最佳的说服效果，却是很有学问的。下面介绍推销语言的基本技巧：
1.“约”的技巧
预约在推销产品中是重要的一环，尤其是在快节奏的现代生活中，贸然打扰总显得唐突。预约一来显得有礼，尊敬对方；二来能给对方一定的准备时间。约见的方法有面约、电约、函约与托约等。
面约是指推销人员利用与顾客会面的各种机会当面约见。
电约是利用电话约见。电话约见看不见人，却闻其声，清楚周密，比面约方便。电话约见要看时机，不要在对方不便时打扰。言语要清楚、礼貌、简洁。
2.“近”的技巧
无论是推销员还是营业员都要想法接近顾客，沟通情感，达到心理相容。
作为推销人员见到顾客切忌言辞裸露：“你买不买？”“要不要？”而应当运用技巧，真诚表达，以接近顾客。可以巧用言辞，准确、简明、谦恭、风趣地自我介绍，可以展示商品引起顾客注意，也可以巧提问题吸引顾客。
3.“导”的技巧
“导”是引导、诱导。与顾客接近后，就要设法诱导顾客的购买动机，刺激其购买欲望。诱导顾客要抓住时机介绍商品特点，对廉价的商品要在价廉上做文章，对高档商品在质优物美上做文章。对滞销产品要突出“新”、“奇”，对热销产品要大讲销售行情。
在诱导顾客的过程中，难免与顾客发生矛盾，一旦发生这种情况要认真分析，妥善处理，委婉而艺术地去应付。
4.“推”的技巧
经过认真的努力，顾客的购买欲被激发起来了，但并不意味着成交已成定局，接下来还要怎样把产品推销出去。
推销的方式一般有三种：高压式、乞求式与无压式。
高压式是对顾客死磨硬缠，疲劳轰炸，强求顾客买下。乞求式是低三下四、乞求顾客买下商品。
这两种方式有损形象，推销中都不可取。只有采用无压式，即推销时把自己放在与顾客平等的位置上，才能取得最后的成功。
