微笑来自快乐，它带来快乐也创造快乐，在推销过程中，微微一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息：“我是你的朋友”，“你是值得我微笑的人”。微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬。作为一名成功的推销者，请你时时处处把“笑意写在脸上”。
倘若一个推销员没有开朗的笑容，整天是一副阴郁的表情，这就不免被客户打折扣。当表情予人相当不快时，生意成功的可能性将降至底线。
你曾经被人指责表情不佳吗？希望你的反应不是“我的脸天生如此，要我改变是不可能的”。其实并非要你做帅哥、美女，只是希望你能捧出一张笑脸，以免失礼。
微笑本身无关个性的内外向，只要肯自己去做，任何人都能拥有一张“开朗的笑容”。有句话说：“开朗的笑容能为对方带来幸福。”真是一语道出笑容的影响力。或许我们可以这么说：“开朗的笑容是吸引顾客最有力的武器。”
不要把笑当作难事去训练，只要发挥本能，努力去做就行了。然而，笑容本身还是有分别的，并非都适用于推销，只有充满体恤、温和、亲切又富魅力的笑容，才能在推销中“一笑定江山”。
训练笑容，背后往往隐藏一段甘苦谈。甚至有的推销员每天对着镜子扬笑脸，都被妻子误认为发疯，就是其中一例。可知为达目的，就必须有所付出才行。
为了给对方带来好运，以致获得幸福，推销员实有必要经常自己磨练自己的笑容。这个笑容务必亲切、开朗、让顾客一见便能打开心胸，坦然地接受自己。
笑容具备语言不具有的魔力，它能在无言之中拉近与顾客的距离，从而使顾客产生信赖感。是否从心里真诚地笑，顾客是一眼可瞧出的，所以千万避免皮笑肉不笑，以免招致反效果。
总之，想求得一张开朗的笑容，绝不仅止于肌肉运动而已，必须对顾客有发自内心的关心与体恤，笑容才足以打动人心。
从今天起，请你打开内心笑吧！好吗？
我们如何从悲观变成乐观呢？惟一而又简单的办法是，学习微笑，并且保持一整天！努力练习微笑，并且常看镜子里的自己，学习“自然”地微笑。
人开始工作生涯后，相信一定有一段非常开心又充实的阶段。离家上班时，总是面带微笑；因为你的心里很踏实，早晨的阳光好似总与心情相映般的耀眼。假设因为某种原因，你已经很久没有这种感觉了，那么现在必须重新拾回。惟有如此，我们在攀登成功之峰时才能比较容易。每天应该开朗地起床，并且带着信心。不要留恋过往，自信和微笑会帮助我们轻松度过每一天。
你还记得小时候迎接新年的心情吗？从前一天晚上起就骚动不安，根本难以成眠，只想着快快天明。那种欢乐之情温暖地充塞心头，每一时刻都令人留恋。
我们有可能一年365天都带着这种欢乐的心情吗？可以的！作为一名推销员，是有机会如此的，每一天都像过年。一天86400秒对你而言，有可能都很快乐，因为你不断为别人服务，满足了人们的需要。现在就改变心态吧！每天起床都要带着微笑，就好像今天又要过新年。
有一个故事很可能是老生常谈，但还是要再说一遍。有三个石匠忙着建教堂的工程，有人问他们正在做什么，石匠甲很无所谓地说：“我在敲开这些石头。”乙则面无表情地回答：“我在砌一道墙。”至于丙，却很开心地说：“我在盖教堂！”
这个乐观、开朗、满面笑容的石匠丙告诉我们，他做的是多么伟大的一件事。同样的，当你开始每天面带微笑时，就是生活与工作完全改观的契机！
当下一次你听见电话响时，在拿起听筒之前开始微笑，而且在开口说“喂”时保持这个状态。当对方从你的声音里感觉到开朗、和善时，将会留下深刻的印象。接下来换成你打电话给别人时，也试着这么做，只要不断练习，就会明显察觉进步的速度。
所有的电话往来将因此而充满乐趣，与对方约定见面时间较容易，客户也会更愿意给你机会表达意见，甚至因此更关心你。
请保持微笑，未来就掌握在自己的手中！
