登陆注册
6984300000064

第64章 优惠成交法

所谓优惠成交法,是指直销人员通过提供优惠条件而促使顾客立即购买直销品的一种成交技术。求利心理动机是顾客的一种基本购买动机,是促成交易的一种动力。优惠成交法正是利用了顾客的求利购买动机,直接向顾客提示成交优惠条件,诱使顾客立即购买直销品。成交优惠条件,主要是指价格优惠。提供价格优惠的方式也是各不相同的,有的直销人员提供成交时间价格优惠,有的直销人员提供成交批量价格优惠,等等。除了价格优惠条件之外,也有些直销人员通过提供成交的赠品来使用优惠成交法,诱使顾客成交。在实际直销工作中。直销人员可以根据实际需要和可能,通过适当的方式来向顾客提供一定的成交优惠条件,及时促成交易。下面先介绍优惠成交法的一些应用实例,讨论这种成交技术的主要特点。

“刘经理,我们有批发优惠的具体规定。购买数量在一吨以上,按优惠价格九折供应;购买数量在十吨以上,按八五折供应;购买数量在一百吨以上,按八折供应;购买数量在一千吨以上的,按七折供应……这是一份详细的价目表和具体的优惠规定条文……我看您还是多订一些货为好!”这位直销人员也是在使用优惠成交法。在这种条件下,直销人员直接针对顾客的求利购买动机,提示成交价格优惠条件,诱使顾客多买直销品。在实际直销工作中,直销人员可以根据有关价格规定和物价政策,制定明确的价格优惠措施,有效地促成大量成交。

(1)优惠成交法的优点。从上述实例中可以看出,优惠成交法具有许多优点。首先,正确地使用优惠成交法,可以创造良好的成交气氛。在实际直销工作中,直销人员可以充分利用各种有利的成交机会,选择适当的优惠成交机会,限制优惠成交条件,利用顾客的求利购买动机和机会购买心理,吸引和招揽大批顾客,造成一种有利的优惠成交气氛。其次,正确地使用优惠成交法,可以促成大量成交,提高成交效率。在使用优惠成交法时,直销人员可以利用批量成交优惠条件,诱发顾客的求利购买动机,促使顾客大量购买直销品。直销人员也司以通过限制优惠成交机会,诱发顾客的购买机会心理动机,产生机会成交心理效应,施加优惠机会成交心理压力,促使顾客自动成交,达成大批交易,提高成交效率。再次,为了直销某些长期滞销的直销品,减少直销损失,直销人员必须适当调整直销方案,增加有利于成交的因素,减少不利于成交的因素。直销人员使用优惠成交法,直接提示优惠成交条件,可以改变直销状况,直销某些不畅销的直销品,达到优惠成交目的。

(2)优惠成交法的局限性。当然,优惠成交法也具有一定的局限性。首先,滥用优惠成交法,可能使顾客失去购买信心,产生新的成交障碍。

如果直销人员滥用优惠成交法,盲目提示优惠成交条件,就可能产生负效应和负感染力,顾客会以为直销人员是在拍卖次货,反正是卖不掉的东西,不是什么好东西,不然为什么要优惠成交?为什么要减价?为什么要折扣?为什么要送东西?如此优惠,必然会使顾客失去购买信心,宁可错过优惠成交机会,也决不买那些卖不掉的东西!其实,在许多情况下,硬直销比软直销更为有效,越是涨价,越有人买,人们担心价格还会上涨。相反,越是减价,越无人买,人们以为价格还会下降,等等再买,反正都是一些卖不掉的东西。其次,滥用优惠成交法,可能产生不利的优惠成交机会定势效应,不利于进一步促成交易。从直销心理学理论上讲,顾客的购买经验是产生顾客购买异议的一种基本根源,可以产生一种不利于成交的定势效应。在使用优惠成交法时,直销人员直接向顾客提示优惠成交条件,促成顾客自动成交。而顾客的优惠成交经验可能产生一种不利于直销人员进一步促成交易的定势效应,导致成交价格异议及其他与成交优惠条件有关的顾客异议,产生新的成交心理障碍。再次,滥用优惠成交法,可能增加直销成本,减少直销收益。在使用优惠成交法时,直销人员必须支付一定的成交优惠费用,让顾客有利可图,诱发顾客的求利购买动机。支付少量的成交优惠成本,促成大量的交易,可以增加成交总收益,提高直销效率。但是,如果直销人员滥用优惠成交法,支付过多的成交优惠费用,就会增加直销成本,减少直销收益。大量优惠,大量折扣,大量降价,大量赠送,都可能大量增加直销成本,促成无利交易。

(3)优惠成交法应注意的几个问题。由于优惠成交法具有上述特点,为了有效地促成交易,在使用优惠成交法时,直销人员必须特别注意下述有关问题:

①直销人员应该结合特种直销,开展广告宣传,造成优惠成交气氛。从优惠成交理论上讲,优惠成交与特种直销既有联系又有区别,特种直销主要是分送样品,发展公共关系,优惠成交是一种贱卖。在使用优惠成交法时,直销人员应该结合特种直销,开展广告宣传,发展公共关系,扩大社会影响,造成优惠成交气氛。直销人员应该明确提示优惠条件,诱发顾客的求利购买动机,结合特种直销和公共关系活动,实行顾客固定化策略,促进顾客连锁成交和连续成交。

②直销人员应该针对顾客的求利购买动机,合理使用优惠成交条件,诱发顾客的购买欲望。从优惠成交的理论上讲,具体的成交优惠条件各不相同,直销人员应该根据实际需要与可能来选择和使用成交优惠条件,确定优惠方式。在实际直销工作中,直销人员应该适当限制优惠成交机会,施加优惠成交机会心理压力,增强成交说服力和成交感染力。

③直销人员应该充分利用各种直销机会,及时促成优惠成交。在实际直销工作中,直销人员可以充分利用各种有利的优惠成交时机,造成良好的优惠成交气氛,产生一种优惠成交机会效应,及时促成大批交易。例如,在儿童节期间,直销人员可以实行折扣成交,大量直销儿童读物。在教师节期间,直销人员可以实行折扣优惠成交,大量直销各种有关书刊。

此外,在其他节日或纪念日里,在某些重大日子里,直销人员也可以开展优惠成交活动,促成大批交易。同时,还可以发展公共关系,促进直销。

④直销人员必须讲究成交策略,确定适当的优惠成交条件。

为了减少优惠成交成本,增加直销收益,直销人员必须全面考虑、估算有关成交费用和成交收入,确定适用的优惠成交条件。

在使用优惠成交法时,直销人员不能盲目提供成交优惠条件,避免大量增加直销成本,避免优惠成交的逆反心理效应。

同类推荐
  • 死角:问题困境与破解之道

    死角:问题困境与破解之道

    本书阐述的是企业经营中最容易出现的,不容易被忽略的,看似正常普遍,但可以带来巨大危害的死角。也许,很多事例极为常见,但其中同样蕴含了新的解读与被解死角的眼光与方法。
  • 领导成败细节

    领导成败细节

    当今企业的领导人,能否把企业做大做强,内在因素取决于他的自身素质、决策力,以及学识水准。本书从领导规则细节、领导智慧细节、领导威望细节、领导辩才细节、领导关系细节、领导艺术细节、领导诚信细节、领导决策细节、领导方法细节和领导权谋细节十个方面探讨了“领导之道”。
  • 用好心理学,管理企业就这么简单

    用好心理学,管理企业就这么简单

    作者为我国一家大型综合三甲医院的院长,专攻心理学,既有扎实的心理学理论功底,又有丰富的管理经验,而且在多年企业管理心理学咨询的实践中,积累了大量实际案例。《用好心理学,管理企业就这么简单:一位心理医生和企业管理者的对话》以心理学指导,用中国式的人文关怀,从高层管理者、中层管理者以及一线员工三个管理层次,深入浅出地阐述企事业中的管理问题,包括成功管理者必备的心理素质、管理者个人魅力、群体心理分析及群体冲突、领导者的心理修养和领导艺术、中层以及一线员工的心理管理。全书采用大量的实际案例分析,语言流畅,通俗易懂,为企业管理者提供了有效的解决方案。
  • 最新基层工会工作全书(最新工会制度与娱乐全书)

    最新基层工会工作全书(最新工会制度与娱乐全书)

    随着经济全球化的影响和我国市场经济体制的日趋成熟,随着我国企业走向世界以及世界各国企业进入我国,各种各样的经济成分不断深入发展,各种各样的观念不断相互影响,有必要统一和规范地掌握工会的有关知识。
  • 用制度管人,按规章办事

    用制度管人,按规章办事

    制度与规章是企业生存与发展的保障,一个可以传承下去的企业,绝对少不了制度。无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则,就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走,企业就会一盘散沙,没有凝聚力向心力。当下竞争激烈的市场环境下,一个企业有了制度,就有了公平,就意味着效率。而效率,则是企业的生命,是企业永葆生命力的良药。所以,做为管理者,要改变通常惯用的“人治”,用规章制度来管理企业,通过正确的奖罚,激发员工的积极性。
热门推荐
  • 灭界魔神

    灭界魔神

    上古世纪,魔界新任魔神向神界发起了战争,神魔之战由此爆发。随后,人界举兵参战,联合神界大败魔界,又趁神界元气大伤兴兵讨伐神界之都。神魔两界覆灭,三界战争以人界胜利告终。而这场战争被史学家称为翻天覆地的“灭界战争”。几亿年之后,当人们逐渐忘却“灭界战争”时,统领魔界参战的魔神再次出现在人界建立的新世界·····
  • 卡宾枪科技知识(下)

    卡宾枪科技知识(下)

    不论什么武器,都是用于攻击的工具,具有威慑和防御的作用,自古具有巨大的神秘性,是广大军事爱好者的最爱。
  • 少男少女对对碰

    少男少女对对碰

    两个好姐妹为了躲避家中为自己私自订立的婚约于是开始落跑,男扮女装来到了男校,却不曾知缘分天注定你想跑也跑不掉
  • 铁血江湖之即离

    铁血江湖之即离

    三年前,她孤身一人孑然一身,一人一剑登上至尊盟正殿。那时,他认识了她,红衣飘飘,剑指玄武,孤身立于正厅之上,风吹得她衣袖簌簌作响,只三招,玄武应声倒地,虽无性命之忧,但终究败于她的剑下。那年,她取缔了玄武,成了这中原霸主中举足轻重的人物。一个背负沉重命运的女子,一个豪放不羁心比天高的少盟主,一个工于心计孤傲冷漠的雍容男子。他们都是万中无一的人中龙凤,在爱与恨边缘游走,在正与邪之间对立,在江山美人之间抉择,究竟是成为万众瞩目的天骄还是成为有汝相伴生死何惧的天涯浪子,亦或是,最终一战,各归各路……
  • 镰刀小侠

    镰刀小侠

    讲述的是一个叫小月的农村人,穿越到唐朝农村成为小侠的故事。小月与卖鱼之女阿寻和种粮大户之子小千的爱恨纠葛……奇迹的穿越;神奇的前世;玻璃的爱情;世俗的友情;怎样的选择?小月又该魂归何处呢?
  • 异界帝王传

    异界帝王传

    讲述一个穿越位面,来到异世的军事发家史,看主人公如何从一个小兵,到王侯,到帝王,到征服世界,如何开展的工业革命,如何推翻的各种制度,如何跟神殿以及邪恶势力做斗争的一代传奇帝王。
  • 宣和北苑贡茶录

    宣和北苑贡茶录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 融合流派

    融合流派

    疯与不疯只在一念之间!爱过,恨过,想过,留过,那又怎样!弱过,伤过,醒过,强过,那又怎样!创世联盟走起!
  • TFBoYS之星光灿雨见你

    TFBoYS之星光灿雨见你

    他叫王俊凯,属于蓝海,。而她被一个不属于她家的人夺走了一切,她累了,很累“亲爱的,你累了,那就坐着看好戏吧!接下来交给我”当一切结束时,她却,,,
  • 无懈守护

    无懈守护

    卓铭。一个从小经历很多磨难的少年。无意中得到其他星球的守护力量。和其他武者不同的修炼途径。从此守护着身边每一个人。