登陆注册
6984300000123

第123章 面对顾客说以后再买的直销法

顾客说以后再买,往往使直销员很为难,以后到底是什么时候呢?到底还买不买呢?不管怎么说:“以后再买”这句话是顾客当面摆脱直销员的一种重要理由或借口。

这类顾客的心理大致有三种状态:

(1)不想买而找借口。顾客对产品不感兴趣不想买,就得找个理由来推托。在见面之前,可以假装不在家来回避。但见面之后直销员将产品介绍了一番,再说不买的话,觉得不好意思,并有一种“得罪人”的感觉。因此顾客都不愿正面说“我不买你的产品”,或者“我对你的产品不感兴趣,”总是想找一个觉得双方都能接受的理由:以后再买。

(2)打不定主意。在说“以后再买”的顾客中,还有一类是拿不定主意的。买还是不买?现在买还是以后再买?他一时决定不了。这类顾客往往没有主见,自信心不足,到最后往往会导致不买或者暂时不买。拒绝的方式是“以后再买”。

(3)暂时不买。这类顾客的心理是暂时不买,以后再买。他与前一类顾客稍有不同。打不定主意的人最后决定“以后再买”,这种“再买”可能是假的,也可能是真的。可能回去商量后决定不买,也可能商量后又返回来,要买那种商品。而这一类却不同,他是因各种原因导致他当时不能买,只好对直销员说:“慢慢来,以后一定来买!”

对上述顾客的促销策略:

顾客“以后再买”总是有原因的,因此直销员必须首先弄清楚顾客这么说的真正用意,然后才能“对症下药”。

从上面的分析我们知道,如果顾客没有购买的意向,而只是以此为借口推托的话,当直销员再询问为什么要到以后才买时,顾客会显得不安起来,有点紧张,回答吞吞吐吐含糊其辞,没有真正具体的理由。而有购买意愿的人就不同了。他们在说话时会表露出购买的诚意,并带有一丝歉意。当直销员问不马上买的原因时,他们会有比较具体的理由,如:“等分到房才能将这些东西安置下。”或“昨天刚刚买了一大件,这个月不能再买这么贵重的东西了。”

直销员只要能分辨出真正的原因,采用适当的策略分别对待,就很容易成功。如对有购买意向的顾客,如果他们当时确有困难,也不必勉强,不过应对他说清楚产品特点以坚定其购买的决心,并且最好能留下一些信息,如预约在适当的时候再登门拜访。而对打不定主意的人,应尽量帮其打定主意。因他们对事情没什么主见,往往需要别人帮助参谋,此时直销员不防充当顾客的参谋。既然是以参谋的身份与顾客商谈,就应用一种商量的语气,帮助对方分析产品的性能,购买后带来哪些好处,及不买会有哪些不方便的地方,商量时切忌高声大叫,而应小声地对他劝慰,小声谈话往往会产生意想不到的效果。对方可能会因此而下定决心——买!对于无购买意向的,则首先应给对方一个良好的印象,使对方产生交往的兴趣,然后再直销商品,这也就是以前我们介绍的直销策略:创造直销购买的可能性。

同类推荐
  • 零费用经营

    零费用经营

    在数学界,“哥德巴赫猜想”曾经让多少数学家绞尽脑汁,苦思不得其解,甚至耗费毕生心血;在经济领域,企业如何用最少的投入甚至是零投入赢得更多的回报,实现利润的最大化,是多少企业家和商界人士渴望实现的奇迹。但时至今IEI,如何证明“哥德巴赫猜想”中的“1+1”仍是数学王冠上一颗难以摘取的明珠,是横亘在数学家们面前的一座难以逾越的高峰;而在经济领域内,由易新南先生精心编著并经反复论证的该书提出了一种创造企业发展奇迹的实用方法,为企业、商家赚钱赢利提供了窍门。
  • 资本大鳄

    资本大鳄

    “资本”这个词原本的含义,是指用来获得更多财富的财富积累,包括现金及固定资产。在当今社会,它的含义已经被得到了扩充。
  • 7-11教你开便利店

    7-11教你开便利店

    “总有一间在你身边”。除非不食人间烟火,在现代社会中生存的人,不可避免地会与便利店打交道。从针头线脑,到柴米油盐,给生活以便利,就是便利店存在的意义。世界上的小便利店不计其数,而做成国际知名品牌的也不乏其人。7-11(7-Eleven)就是世界上做得最为成功的便利店之一,《7-11教你开便利店》借鉴了7-11的成功经验,从开店筹备、管理营销等方面为读者展示出便利店成功的经营之道,是便利店经营者走向成功的有益借鉴。
  • 营销策划:方法与实务

    营销策划:方法与实务

    本书共分两大部分:方法篇,包括营销策划概述、营销策划的原理与方法、营销策划的程序与效果预测、营销策划的组织管理、营销策划书的编写等5章;实务篇,包括营销调研策划、营销战略策划、品牌策划、企业形象策划、促销策划、网络营销策划、供应链关系策划、顾客满意策划、体验营销策划等9章。每章包含导入案例、经典案例或案例分析,正文中穿插相关链接与阅读资料,每章开篇有学习目标、结尾提供实战体验,便于读者学习掌握。
  • 推销策略与艺术

    推销策略与艺术

    《推销策略与艺术》以培养学生基本推销素质和能力为指导思想,以推销活动过程为主线,系统介绍了推销的基本原理和策略技巧。主要内容包括:推销概述,推销员的职责、素质与能力,推销员的基本礼仪,客户分析与推销模式,寻找客户,推销接近,推销洽谈,异议处理,促进成交,成交管理,电话推销,店面推销,推销管理等内容。在简明、扼要地阐述推销基本理论知识的同时,本书注重应用知识的介绍,强化理论与实际的结合,编入了丰富的实例,编写了练习题和课堂实训题,着力培养学生的实际操作能力。本书集知识性、实用性、趣味性于一体,版式设计新颖,可读性强,适宜自学。
热门推荐
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 诱妻成婚:Boss心尖宠

    诱妻成婚:Boss心尖宠

    这年头还有一吻定情?!她不知不觉落入他“诱妻成婚”圈套,被他宠得无法无天,她却对此事浑然不知!他本是军界令歹徒闻风丧胆的“四少”,却为了娶她而选择退役,转战商界,成为新晋枭雄!然而,被他“圈养”在城堡里的“她”却非她。“她”顶着她的身份,毁了她的名声,令他对她心生厌恶,却终究还是一怒之下要了她的身。一夜旖旎,她销声匿迹。五年后,他对她强“娶”豪夺,婚礼上,他却莫名其妙地被一个四岁大的女宝抢婚,小萌宝一脸可爱地说:“嗨,本宝宝是你的小情人哟!本宝宝的妈咪跟叔叔私奔了,你娶本宝宝可好?”他一脸淡定:“老婆和小情人,我都会娶!你妈咪敢逃婚,试试?”
  • 传神秘要

    传神秘要

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 男人一生要做的50件事

    男人一生要做的50件事

    如果你现在还没有生活的目标,还不确定自己的责任所在,那就拿出纸写下你的梦想和计划,为自己的人生列出一份清单,然后照着这份清单去努力地实现自己的梦想、完成自己设定的计划。
  • 嚣张进行曲

    嚣张进行曲

    修真界的天才却因盗窃重宝而遭仙人追杀,最后在天劫之下灰飞烟灭,可是天不亡他,他重生到了一个陌生的世界,他在这个世界中横行无忌!神界才是世界的中心?其他位面都是神界的延伸位面?各种异兽,各种神秘的种族即将展现!
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 千年穿越:阁主大人太给力

    千年穿越:阁主大人太给力

    他千年不死之身引来多方势力垂涎,她是妖娆军火女当家,为他隐居丛林却遭遇冷眼,她心如死灰。危难之时,她为他纵身跳入陷阱,枯骨无存。错过一世本以为再不相见,好在佛祖垂怜,将她带去了他的时代,这一世轩辕忌歌宠她、怜他、护她、为她建造最坚固的壁垒!【情节虚构,请勿模仿】
  • 暗黑女神饶命啊

    暗黑女神饶命啊

    蒂祭,上仙世家嫡长女虽有着嫡长女之名其父厌恶,其母打骂,众姐妹奚落欺负渣男虐全因毫无灵力。在仙都这个灵力之都没有灵力之人被视为不详之人无能之人且看女主如何收服仙宠,修得毁天灭地的神力,虐渣男,毁其父,杀其母毁其姐妹容貌看男主为讨女主欢心不惜毁灭整个仙都。看女主踏上至高点翱翔天地。
  • 刀剑神域之真实世界

    刀剑神域之真实世界

    人死后是什么?残存的意志?灵魂?还是数据。不管以哪种形态活下去,只感觉人生之路尽是朦胧,无处寄宿!可是,与你相遇后,每一分每一刻,都是那么的真实,真实的令人难以松手。我不能和你在一起,但在这里,我会用手中的剑,创造出只属于我们的天地!(老实说,小弟只把一二季看了一遍,因为懒,所以故事背景会有巨大的变动!简直是改版啦!男主女主不变,我就冲这来的)
  • 抗日之黑龙传奇

    抗日之黑龙传奇

    <抗日之黑龙传奇>一书简介:<抗日之黑龙传奇>是继<抗日之无敌剑侠>又一部抗战体力作,本书主人公黑龙又名仲国龙,从小出家,在深山里习武十几个春秋,艺成下山途中巧救女主人公,二人从此相识,相爱,当主人公回归故里之后,意想不到的悲剧出现在主人公仲国龙眼前,主人公化悲痛为力量,自发组建一支队伍,为报家仇,与日本侵略者展开了殊死的抗爭,主人公后接近抗联,受抗联进步思想影响,曾与抗联多次合作,取得了一个又一个胜利,主人公仲国龙正式改为中国龙,他不愧是中国的-条腾飞的龙,龙的精神,龙的气魄,龙的勇敢在东北大地上留下光辉的篇章,,,