登陆注册
6974300000004

第4章 品牌国际化——全方位多触角

风行全球一百多年的可口可乐在欢乐的气泡声中继续演绎着自己的品牌推广的神话。这种冒着气泡、跟糖水差不多的产品几乎摘取了商业界的每一顶桂冠。作为全球最大的饮料公司、软饮料销售市场的领袖和先锋,可口可乐公司拥有世界最畅销汽水五大品牌中的4个(可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧)。全世界共有200多个国家及地区的人正在享用这个公司提供的各种饮料,可口可乐公司产品的日饮用量超过10亿杯。可口可乐将美国文化兼容并蓄于各国不同的市场环境之中,使可口可乐成为人类进入工业化社会以来,最具有全球价值的经典品牌。

可口可乐国际化战略的胜利主要在于它全方位多触角的立体式品牌推广之道,这一点体现在以下几个方面:

神秘的配方

可口可乐品牌推广的亮点之一就是它所宣传的神秘配方。可口可乐的成功让许多竞争者羡慕和忌妒。近百年来,总有一些化学家费尽心机试图破译可口可乐的配方,却又总是徒劳无获。不久前,又有两位德国的科学家宣布,他们经过长期研究分析,解开了可口可乐配方的秘密。这两位专家还在一本名叫《大众饮食误解词典》的新书里列出了可口可乐配方的原料,称可口可乐中99.5%的成分不过是含有二氧化碳和蔗糖的汽水。而其中起关键因素的物质是一种香料混合剂,它虽然只有极小的含量,却能让可口可乐产生独特味道。这种香料的成分包括野豌豆、生姜、含羞草、桔树叶、不包含可卡因的吉柯叶、桂树和香子兰皮等,再加上可可、咖啡等的提炼物,进而加工成一种混合剂。不过,这两位专家在书里并没有交代将这些原料配制在一起的方法。

对此,可口可乐公司的发言人巴里斯予以否认,并称之为纯属胡编乱造。

巴里斯说,“想要揭开配方秘密的人不少,但没有人成功。可口可乐的配方依然十分安全地锁在公司的保险柜里。”

专家们都知道可口可乐的绝大部分是水,而最关键的配料可能还不到总量1%。但近一个世纪来,人们却无法破解这1%的核心物质。正是靠着这1%,可口可乐才能够一直保持着自己的独特口味。

关于可口可乐配方被破解的消息,公司不以为然,说这已经是第六次大规模的新闻炒作了。另外,即便是破译了配方,就能生产出真正的可口可乐?可口可乐这项产品如今早已不是一种简单的产品,在这项产品中所包含的文化内涵更为重要。

事实上,可口可乐早已成为充满青春活力的美国文化的代名词,即使谁宣称他能生产出同可口可乐一样的产品,也不会有多大的反响。

体验式品牌营销

解渴是大多数饮料具备的基本功能,可口可乐通过体验营销的传播方式,使其内涵突破了饮料的范围,它带给人们的绝不仅仅是解渴。在带给人们解渴感受的同时,还有欢乐、激情、奔放、自信等感觉。它给消费者整个消费过程留下了难忘的体验。

我们先看看可口可乐近年来的广告语,20世纪90年代,可口可乐的新广告语是“挡不住的感觉”。这句话对消费者是很有诱惑力的,究竟是什么样的感觉,恐怕只有尝尝才知道。同时,广告语本身就暗示着喝可口可乐是一种时尚。

继成功推出新标识后,可口可乐公司进一步推出全新的品牌战略“抓住这感觉”,这一品牌战略阐释的是现代年轻人崇尚自信、豁达、敏锐、乐观的生活态度和独立思考的人格追求。为配合这一品牌战略的推广,可口可乐还邀请当红明星作为最新的可口可乐品牌代言人。

可口可乐所有的传播活动,都通过营造一种独特的体验,给消费者留下了深刻的记忆,尤其是新的品牌战略更是利用体验营销进一步塑造产品独一无二的形象,企图让可口可乐的消费群不断扩大。

体验式营销主张站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破传统意义上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼备的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

所谓体验营销就是选择产品与消费者沟通见面过程当中的要点,在这些要点处全力增加消费者的独特体验,让消费者对产品形成强烈的记忆。许多国际著名公司,像耐克、联邦快递等都已使用体验营销。体验营销可以创造许多价值,可以让顾客享受购买的过程,可以让员工享受工作的乐趣。

可口可乐“抓住这感觉”也从体验上给消费者营造了一种诱惑力,它在每一个点的传播上,都注重给消费者的感觉,让人形成难忘的印象。

推陈出新、锐意进取

1955年,可口可乐公司经历了有史以来最困难的抉择。当时,它每日的全球销量达5000万瓶,利润与销售的增长并驾齐驱。这时公司的决策者却作出一个改变汽水瓶大小的决定,试图让可口可乐的包装多样化。当时,许多人都觉得,在产品销量蒸蒸日上的时候突然做出这种改变,会影响公司的业绩。但公司执意推出了一系列从6.5盎司到48盎司大小不等的瓶装可乐,并把人们早已熟悉的公认为“有史以来设计最完美的商业包装”——6.5盎司瓶子的外表加以改变,让它更加完美。

另外,可口可乐公司还向其它方向投资发展。1960年,公司买下敏里梅股份有限公司,经营起咖啡生意。1964年,公司同邓肯食品公司联合,生产和经销高级咖啡和茶叶。1966年,公司经过全国性广泛试验,选择了一种饮料配方,制出了“弗列斯加”饮料,一举获得成功。1970年,公司在拉丁美洲推出“泰”牌饮品,它是从乳清中提取营养成分加工而成。

“勇往直前”

“勇往直前”是可口可乐在市场扩张中一直推行的品牌推广理念。

可口可乐公司利用第二次世界大战的机会,将产品打入欧洲市场。但是,欧洲市场的开拓并非一帆风顺,当地的饮料业总是企图阻止可口可乐的进入。在比利时、瑞士和丹麦,可口可乐被认为咖啡因含量过高而受到指控,在法国,可口可乐的输入情况则更糟。

二战之前,可口可乐在法国的供应量很少。二战后,为了扩大法国市场,可口可乐公司在马赛开办了一家生产浓缩液的工厂,并同当地企业界签订了瓶装特许权,持有特许权者将完全采用美国的推销方式,包括在卡车上喷涂醒目的公司图案、免费品尝、明星签名等手段以扩大可口可乐在法国市场的份额。但是,可口可乐投放到市场不久就遇到了“整体上反美”的法国人的种种阻挠。面对这种情况,可口可乐公司采取了一系列措施进行了有力的回击。

为此,可口可乐公司雇用了当地律师和科学家,利用他们在法国政界的关系将自己的主要论点以备忘录的形式递交给法律部门和议会议员。在备忘录中,他们强调:可口可乐公司在76个国家享有自由销售的权利,饮料的产销均由法国人掌握,这种饮料不会冲击法国的传统饮料市场,法国的“整体反美”威胁到美国对法国的经济援助……等等。

可口可乐公司董事长詹姆斯·法利还成功地扇起了美国的舆论和公众的情绪,将法国反对可口可乐输入事件上升到国与国的政治高度上,这一事件将被看做是敌视美国的象征。终于,1950年4月,法国政府悄悄取消了从摩洛哥运输浓缩液的禁令,只是要求可口可乐公司将输入量做一些适当限制。由此,可口可乐成功地进入了欧洲市场。

同类推荐
  • 做高效能管理者:管理者应该向狼学习的9条管理哲学

    做高效能管理者:管理者应该向狼学习的9条管理哲学

    在当今社会,企业的生存环境日趋恶劣,如同狼的生存环境一样,竞争不断,险象环生,别说发展,就连最起码的生存都不再脊易 那么对于企业管理者来说,到底该如何应对呢?
  • 寓言中的经营智慧

    寓言中的经营智慧

    本书中的寓言内容涵盖了企业经营中的基本方面,诠释了现代企业里经常出现的各种不同的问题。这使得更多的人,尤其是企业经营管理者能够更实际地在经营活动中运用那些通俗易明的古今智慧。
  • 道家的战略管理:先见之明的境界

    道家的战略管理:先见之明的境界

    道家喜欢谈论兵法和战略战术,而儒家却打着“仁义”的旗号去治理国家。事实上,道家和儒家各有妙道,与儒家相比,道家更像一位良医,处在变乱的时代,治病救人。而儒家如同休养生息的农人,春种秋收,在和平的年代着力培养人们的仁爱之心。
  • 做生意不可不知的营销心理学

    做生意不可不知的营销心理学

    生意就是买和卖,做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱,而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思,因为买、卖是两种不同的学问。本书以专业的营销学角度出发,由浅入深地为读者解读生意场上的行业规则、行业禁忌,将营销学与心理学相结合,帮助读者更好地做生意。
  • 消费真相

    消费真相

    现今商家营销手段铺天盖地,夸张、真假难辨,让消费者眼花缭乱。有些营销手段会隐瞒商品的真实情况;有些营销手段名不副实,“张冠李戴”;有些营销手段利用消费者的心理迷惑消费者。消费者怎么来应对商家的这些营销手段呢?怎么才能透过“广告”和“营销”,清晰地识别商品呢?本书通过对商家最常用的、最容易让我们迷惑的营销手段进行剖析和解读,让您看清手段的本质,从而摆脱盲目的购物,更理性地消费。
热门推荐
  • 雪球专刊第035期:美女为何爱渣男?

    雪球专刊第035期:美女为何爱渣男?

    十一长假,宅在家里看了刘若英主演的一部老片《征婚启事》(陈国富导演,陈国富劝冯小刚拍《非诚勿扰》灵感应该出自这部老电影),趁着有闲工夫把今年的相亲经历整理一下,否则过不了多久就泯然遗忘……和刘若英的电影一样,相亲,相的是人生,看遍世间百态,洞穿人性沧桑,老毛我也算阅人无数,穿越了无数个人的人生,一本流水账!
  • 行走在修行界的无良商人

    行走在修行界的无良商人

    传说在龙神大陆上有着五位大帝,他们分别为:多宝大帝,地雨大帝,雷火大帝,水泽大帝以及狂风大帝。这一次我们要讲述的是多宝大帝的故事。有一位神秘的男人,他叫做无忧子,常年伴侧多宝大帝身旁。有人称呼他为“护道者”,然而多宝大帝却称呼它为“开门者”!浩瀚无际的龙神大陆上,一段可歌可泣的坑人故事即将展开它的序幕,各方龙子,敢问何在?
  • 谜情

    谜情

    搞什么?她明明在家里睡大觉,为什么一睁眼却在这个鬼地方?好!既来之则安之,抱抱眼前的吊睛白毛虎,再朝这个冷酷得像冰块的男人讨个仆人差事,开开心心干活去!而当她看到他美丽却失明的妹妹时,她知道自己该如何做才能回家了,只是……这臭男人跟着添什么乱啊?“疯居”?这个凭空冒出来、服饰诡异行为更是古怪的女孩儿,竟然为她的居所取这个名字?他不得不怀疑她是否真的是个疯子。好吧,他承认她是疯子,当她拿着一朵花去贿赂山中老虎时;她是疯子,当她为了别人的女人杠上鼎鼎大名的毒名时……【情节虚构,请勿模仿】
  • 我是总裁请娶我

    我是总裁请娶我

    总:为什么不嫁给我?汤:因为老娘想娶你。
  • 九剑封仙

    九剑封仙

    那一年,指尖划过的是你那如雪的肌肤,那一年,眼中看见的是你那消散的身躯。坠入红尘,承受生死轮回之苦,只为寻找你的身影。
  • 明伦汇编人事典十三岁部

    明伦汇编人事典十三岁部

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 女孩最喜欢读的108个好故事

    女孩最喜欢读的108个好故事

    本书为女孩们展示出一个令人向往的故事世界,其中不乏世界著名童话故事、进取故事、励志故事等。好故事犹如一杯陈年的老洒,愈久弥香。我们真诚地希望这本书能够在孩子的心中生根发芽,伴随孩子健康、快乐地成长。好故事是孩子手中的花盆,用勤劳、善良把自己的生话美化;好故事是旅行者的背囊,承載着对美好旅程的梦想和希望;好故事是女孩脚下的皮球,如影相随,亲密无间,伴随女孩快快地长大。
  • 逆天小宠妃:皇上,请过招!

    逆天小宠妃:皇上,请过招!

    穿越到古代的小医生,走上人生巅峰,泡上高富帅的故事。
  • 血耀苍穹

    血耀苍穹

    光明与黑暗的结合,光明之子和黑暗血使打破西界自古以来的规则,所诞下的混血婴儿,在母亲耗尽生命的保护下,来到了神秘的东方开始了新的征程。入宗悟道,斩妖除龙,翻覆东域,勇闯西界,在伙伴们的帮助下,纵横东西两界,在追寻自己身世的同时,也渐渐发现了隐藏于东西两界的秘密。道力,圣力,魔力,撼天动地唯我身之血力;亲情,友情,爱情,从未改变的是我心之真情。瞳之所向,心之所往,剑之所指,血耀苍穹!新书求推荐,求收藏~~~小白努力写文,保证不TJ不忽悠,给大家呈上精彩的文字~o(∩_∩)o~求支持~
  • 剑仙临尘

    剑仙临尘

    修真大世界第一天骄,号称第一剑仙的萧凌,在短短三百年间就已达到了巅峰修为,最后做到了整个世界都无法做到的事....破碎虚空!羽化而去!可是等到他成功抵达那所谓的“仙界”之后,却发现此地的并不像大世界所传说的一样.....“为何此地的灵气如此稀薄?”萧凌皱了皱剑眉,“还有.....为何此地的女子穿着如此之少?!这...这不是有伤风化吗?!不过我喜欢!嘿嘿!”一代剑仙,在这花都中会闹出何等趣事?