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第8章 网上购物“方便”背后的“陷阱”

北京的季先生工作繁忙,为了节省时间和精力,便在网上购买了一台便宜的二手电脑,没想到把钱汇去一个多月后,不仅没看到电脑,1000多元也打了水漂。后来他向公安机关报了案,说前段时间在家里上网时,看到一条出售二手电脑的信息,价格便宜,便通过电话联系,当即给对方汇去了1060元。但是时间过去了一个月,仍然没有收到电脑,而且给对方打电话、发短信,不管用什么方法都联系不上了。

公安机关的网监科民警从季先生购物的网络开始查起,并与网络上标注的发货地的警方取得了联系,几个小时后就查明了此案。在警方的协助下,对方不仅打电话向买主季先生道了歉,并承诺马上将货发过来,挽回了季先生的损失。

不少网上购物者都有被骗被坑的经历,为此,公安机关提醒大家,网上购物有风险,必须选择信誉好、售后服务有保障的商家,充分了解送货内容及收费方法,切忌急于汇款。最好选择货到后再付款的方式,千万不要因图便宜而落入陷阱。

近年来,许多网站纷纷开设了网上商城,为网民提供网上购物服务。低廉的价格、同样的质量、方便的送货上门服务,让在网上店铺买东西的人越来越多。但是在这种方便的背后,也隐藏着各种各样的陷阱和骗局。家长有必要让孩子了解一下,避免今后网上购物时被蒙骗。

陷阱一:冻结交易索取更多货款

有些网上的卖家经常以极低的价格标示物品,让买家在搜索同一种商品时很容易注意到自己的店铺,等买家拍下物品,卖家通知买家,其拍下的价格只是定金,要求买家再把未交的钱汇款到其银行账户,否则立刻冻结交易,买家就不能退款。

这种骗局是以低价引诱消费者注意,一旦付了卖家标示的钱数,就可能遭到对方的坑害。遇到这种情况,要立刻通知网站的客服,或者及时报警。

陷阱二:谎称多发货要求补钱

这类骗术通常以一个低价格吸引买家的注意,然后谎称只能批量销售,不能零售。卖家提供虚假的发货信息,然后立即通知买家自己的货发多了,要求买家补相应的钱。其实,卖家只是撒了个谎。

遇到这种骗局,一定不要轻信对方,必要时可以通知网站客服,或者报警。

陷阱三:以假乱真

卖家以次充好、以假乱真,商品的价钱却不变。比如网上热门商品“护手霜”,卖家卖几十元甚至上百元的价格,却为买家提供的是假货。有的网上代购卖家,一个皮包卖几千元,却把假的名牌皮包邮寄给买家。

网购专家介绍,常见的以次充好的商品有水货、仿货、赃物以及“海关罚没商品”等。

有的商家甚至空手套白狼,收到汇款后不发货。

此类骗局识破起来有些难度,特别是网络购物新手更是难以防范。若想避免被骗,最好上那些有较高信用评价的卖家处购买,分析店铺信用记录,上当的几率会小一些。

陷阱四:低价产品子虚乌有

浏览购物网站时,会发现“超值”、“惊喜”、“哄抢”这类容易引发购物者冲动的字眼,但有时,低价产品并不存在,只是吸引消费者眼球的幌子。因此,购物时一定要多问问,问清楚了再做决定。

陷阱五:付钱容易退钱难

当购物者将钱款汇给商家,并收到商品时,有可能会发现那个产品并不是自己相中的款式,或者质量有问题,而且没有“质量三包”,没有发票。当购物者要求商家换货时,对方可能会找出许多理由来搪塞。当购物者要求退货时,更是难于登天。

避免这种陷阱的做法最好是先付订金,货到后再把剩余的钱款补上。如果允许货到付款,尽量货到付款。否则钱一旦落于商家之手,想要回来就很难了。

总之,网上购物有风险,不要盲目下单,勿忘发票。诚信是杜绝网络购物“陷阱”的关键所在。消费者权益保护协会提醒消费者,在网上购物前,最好认真核实网站是否具有通信管理部门核发的经营许可证书,可向网站涉及区域的通信管理部门查询,尽可能选择一些大型知名网站购物。同时要妥善保存相关的购物单据,核对货品是否是自己订购的商品,有无质量保证书、保修凭证等,并索取购物发票或收据。

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