出警迅速：110的特色
5月12日下午5：06，有群众上气不接下气跑到指挥中心报告：位于公安局一百来米的华夏印务公司厂房倒塌，有人被压住。指挥中心干警闻讯，立即冲向现场，局值班领导、政委王建设迅即赶到现场指挥，副局长何宏在110指挥中心指令孚玉派出所、巡防大队、刑警大队出警。在不到5分钟的时间内，各路人马迅速到达出事地点，了解情况，疏散人员，封锁现场，将受伤的胡柯送往医院诊治，同时向县人民政府值班室汇报，并通知县安委会勘查现场……
5月3日下午2：39，北浴乡四吉村胡昌华报讯：该村祝屋组胡文敏家大人小孩中毒，情况十分危急。110指挥中心迅即通知120急救车前往抢救，并通知陈汉派出所处警。县医院急救120将昏迷不醒频繁抽搐的13岁男孩胡文敏送入急诊科抢救，医院领导十分重视，组织力量会诊，准确判断中毒药性，对症下药，终于从死神手中夺回了这位少年。
5月17日下午4：43，有人报警：县医院门口有人行凶杀人。指挥中心立即通知巡防大队、孚玉所一警区、五里所、刑警大队处警，并通知县医院急救。公安民警迅速赶到现场，行凶者已望风而逃，便组织力量追捕嫌疑人，并将伤者送往手术室。不久，该案一从犯已被抓获……
4月19日下午7：32，铜铃中学报警：因4·17案件，家长们聚集在学校要将学生领回家，校园秩序混乱。110中心立即通知二郎派出所，同时向值班局领导汇报。二郎派出所接令后速即同镇长张火南联系，迅速澄清谣传，安定群众情绪。因发生惨案，家长担心孩子安全，下晚自习后有的家长包车到学校接孩子回家。镇领导、县教委领导以及公安民警协同学校领导老师共同做家长思想工作，安抚学生，学校秩序迅速恢复正常。
提供救助：110的宗旨
110报警服务台实行24小时值班制，随时接受人民群众的报警、求助，坚持维护治安与服务群众并重的方针。忙坏了警察，却方便了群众。
4月15日晚10：28，110报警服务台接一名群众报称：宿松路消防大队门口有一个小男孩正在路边哭泣。110报警服务台立即通知孚玉所第三警区处警。三警区值班民警许江宁带领治安队员闻警而动，迅速找到了在不停地抽泣的小男孩。民警上前问寒问暖，可是，小男孩就是哭泣不止。民警遂将男孩带至派出所，倒上热腾腾的开水，找来可口的食物，又饥又饿的小男孩终于停住了哭声。经民警细心询问了解到：小男孩的名字叫吴奇，今年10岁，家住柳坪乡，父亲叫吴中心。早上，独自一人从家中步行到佐坝乡徐岭村的外婆家去。走到县城，天色已黑，小吴奇又饥又饿，迷失了方向，遂在路边大声哭泣。吴奇离开家的时候父母还不知道。许江宁和治安队员们心想，吴奇的家人肯定十分焦急，到处寻找。迅速将情况向值班领导汇报。根据所领导指示，许江宁一行连夜开车将吴奇送到佐坝外婆戢荷花家中。戢老人一家从民警手中抱过小外甥，听到吴奇哽咽地叙述事情的经过后，流下了感动的泪水。
5月14日夜10：01，110接报，花凉中学初三（2）班学生李长洪、余志刚，进城寻亲未遇，现无法回家。巡防大队民警闻警而动，两分钟后，找到了在路边焦急等待的学生，得知两个孩子第二天还要到学校上课，于是又连夜将他们送回学校。
5月8日早晨8：07，有人报：园林路赛富公司五楼一老人将钥匙丢在屋里，无法开门。110指挥中心立即通知巡防大队处警，巡防大队陈明、刘柳斌当即赶到现场，得知当事人戴玉枝及七八岁孙女儿从头天下午就无法进门，其女儿女婿均已外出打工，由老人照看孩子读书，城里无亲朋好友，因新近来此居住不久，邻里之间也不太熟，奶孙二人在门口坐了一夜，早上孙女儿急着上学……老人急得要哭。二人四处观察一番，见住宅位于临街的五楼，且安装了防盗窗，而门也是全封闭式防盗门，连缝都没有。唯有过道的边上有一气窗，但也安了防盗窗。为了减少损失，他们费了九牛二虎之力打开了气窗爬进去，打开了大门。整整花了两个多小时。事后，老人感动得要他们留下吃饭，还要给他们工钱，而他俩却抹抹汗，礼貌地离开了。
5月13日下午3：56，帮助寻找走失幼儿；
还有调解纠纷，查处偷车案件、盗窃案件、赌博、嫖娼行为，甚至调解夫妻、婆媳打架……真正做到了“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应。”
三级网站：快速行动的物质保障
指挥中心主要由110报警服务台、公安计算机三级网站、微机与通讯管理和计算机安全监察等部分组成。
三级网站由班长台、两个接警台和控制台组成。接警电话铃一响，电脑屏幕上便出现报警点所处的位置，同时显示电话号码及话机用户姓名，并自动显示该区域的处警单位，只要鼠标一指向“呼叫”标志，该片区就立即能收到指令，并迅速出警。所有对话均自动贮存、录音。该网站能同时容纳30人拨打，不占线。
如何面对110？
在110中心采访，负责人石贵明告诉笔者，要求呼吁广大人民群众，要正确使用110，严肃对待110，联动单位要加强协作，闻警而动，形成社会联动的大格局，产生更大的社会效益。
110报警电话，完全免费，可拿起就拨，手机也只需直拨110，即使停机也能打通。是公安部门联系群众最快捷最有效的途径。但110报警服务台运行一个多月来，每天早释、干扰电话占总数的百分之七十多，4月26日下午半小时内，7058542电话拨打110干扰竟达34次！如此的丧失公德行为真令人切齿痛恨！因此，我们呼吁学校及家长要加强对学生的社会公德教育，每个公民都应该提高自己的文明素质，做文明人，严肃对待110！
一个多月来，110指挥中心反应快速、出警迅速、反馈及时，在预防、打击犯罪，维护公共安全和治安秩序，为人民群众提供救助服务等方面起到了不可低估的作用。
110——以极其敏锐警觉的目光，时刻关注着全县人民！
110——已成为广大群众家喻户晓的最亲切最信赖的朋友！
（2001年5月）
