关于谈判，口头谈比书面谈效果要好。而由中间人出面比直接谈效果更好。但是假如想得到一份书面凭据，或者为了慎重和全面地表达或了解双方的意向，那么使用书信或公文往返也是可取的。口头会谈有好处，但当面谈难免要顾忌情面（特别是存在上下关系时）。不过当面谈还可通过对方的表情观察到某些微妙的事情，同时，也有利于开诚布公地做出解释。假如委托中间人进行谈判，那么必须慎重选择所委托的人。千万不要任用那种暗怀私欲的狡猾人。与其用这种人倒不如用一个老实人。选择办事人时要做到因材施用。你可以任用有勇气的人去争论，用会说话的人去劝导，用机警的人去探询观察对方的意向，而鸡鸣狗盗之徒，则可以去办那种需要做手脚的事情。对于过去已被证明办事成效高的幸运儿，自当重用。这种人不仅有自信，而且将会努力做得更好，以便保持自己过去拥有的荣耀。
在谈判中，开门见山地提出问题不如迂回地探测一下对方的意向。当然，如果作为一种使对方措手不及的手段，开门见山也许更好一些。对自满自足的谈判对象，应当设法煽起他的欲火。在谈判已经订下双方执行协议的条件后，就应当把注意的重点放在由谁先来履行条件上。这时，要设法牵制住对手，或至少使他相信你的承诺是可靠的，否则他是不会同意先承担义务的。
一切谈判的根本问题，无非是观察对手或利用对手。而人在一些情况下，往往会情不自禁地流露真情，即当他们感到对方是可信任之时，或激动之时，或放松戒备之心时，或有所求之时。应当准确分析对手的心理，以便牵制之，或利用劝导之，或威慑之，以达到最终的目的。在面对富有经验的老手时，应当洞悉他的真正用心，并通过这一点去分析和判断他的言论。与这种对手打交道，少说话比多说话要好。而说出的话应当出乎对方的意料。在谈判遇到困难时，不要急于求成，希望播种之后立刻就会有所收获。应该耐心等待时机，以便采撷到成熟的果实。
