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第22章 团队核心:把自己变成“仁慈的狮子”

做人如果可以做到“仁慈的狮子”,你就成功了!仁慈是本性,你平常仁慈,但单单仁慈,业务不能成功,你除了在合法之外更要合理去赚钱。但如果人家不好,狮子是有能力去反抗的,我自己想做人应该是这样。very kind,非常好的一个人,但如果人家欺负到你头上,你不能畏缩,要有能力反抗。

——李嘉诚接受《全球商业》的采访

背景分析

团队的能力如何,很大程度上取决于团队领导者的作风如何。团队的领导者,对于团队的塑造有着至关重要的影响力。一个领导者自身的能力往往会外化到整个团队,也往往会成为团队成员竞相效仿的样板。因此,提升对管理者自身的塑造,便成为提升团队核心能力的重中之重。

李嘉诚曾经说过这样一句话:“做人如果可以做到‘仁慈的狮子’,就成功了。”狮子是凶狠的食肉动物,在弱肉强食的森林之中,这位独霸森林的国王又怎么会变得仁慈呢?

自企业创办以来,无论经济形势呈现怎样的走向,李嘉诚所带领的团队都能够在顺境中大步前行,在逆境中迎难而上。创办塑胶厂,李嘉诚成为“塑胶花大王”;踏入地产业,李嘉诚变成“地产大亨”。虽然未必是产业的先行者,然而李嘉诚却靠着自己多年总结的经商之道,寻找到企业发展的精准支点,在残酷的竞争中坐上“霸主”的宝座。从某种程度上来说,李嘉诚就是行业中的一头狮子。

2007年12月,李嘉诚在受邀担任客座总编辑时,向读者介绍自己成功的秘诀。李嘉诚谈到了企业管理的各个主要方面,讲了如何才能在这些方面做到最好。无论是人事还是管理,李嘉诚都有一套自己的独特见解。作为森林之王,狮子不仅需要具备高出其他动物的力量与胆魄,还需要具有高超的猎捕技术。做人也是一样,想要做人上人,那除了保证自己具有良好的素质以外,还需要掌握高明的做事艺术。一代富商李嘉诚正是具备了这些特点,才成为商界中的王者,成为业界的雄狮。

然而,狮子一般的人,能够成为业界的王者吗?毕竟,狮子在大多数人脑海中留下的印象并不是“美好”的类型,甚至有些令人惧怕。只要一提到狮子,很多人的脑海中立刻就会浮现出一张凶狠的脸、一个血盆大口,还有4只尖利的爪子。狮子之所以能够成为林中霸王,靠的就是自己的这些天生优势。弱肉强食是大自然的规律,这条规律同样适用于竞争激烈的商界。成千上万的商家之中,也不乏张着“血盆大口”,只顾“吃肉”的类型。他们只顾自己的利益得失而丧尽天良、用尽手段,像吸血鬼一样地吸食他人的血汗。毫无疑问,这些商人只能逞一时之勇,最终必然会被市场淘汰,他们不仅不得民心,甚至最终还可能引发团队内部的纷争。

愈是居于高位的人,愈应该持有一颗仁慈的心,这在中国古代一直是一种领袖美德。跻身商界的李嘉诚也抱持这样的态度。除非是对他进行了严重人身攻击,否则,李嘉诚对任何事情都能以平和的心态面对,不跟他人事事较真。李嘉诚的这种修养就源自他心中的慈悲。在商界打拼多年,李嘉诚诚恳待人、诚心做事,从来都不做亏心的生意。李嘉诚的仁慈就是他身上所具有的品质,李嘉诚的仁慈正是中华民族的传统美德的一种延续与体现。

“仁慈的狮子”不仅仅是李嘉诚给后人的箴言,这简短的5个字也是他总结下来的一笔巨大的人生财富。无论是在商界还是其他行业,作为人上人,作为强者,一定要心存仁慈。李嘉诚虽然身居高位,但他能以平和的心态对待身边的人和事,始终心怀感恩与仁慈。做一只狮子,但不做张牙舞爪的狮子;做一位高人,但不做自视清高的人;做一代富商,但不做没有德行的商人。李嘉诚凭借自己的勇猛、胆识和仁慈,成为商界中受人敬重的“狮子王”。这也是李嘉诚为何告诫后人要做“仁慈的狮子”的原因。

拓展透析

“行大仁慈,以恤黔首,反桀之事,遂其贤良,顺民所喜,远近归之”,这是出自《吕氏春秋·简选》中的一段话,说周武王在大败商纣王之后还能够选拔敌国的贤良为己所用。他心存仁慈,满腹气魄,最后远近的人通通都归顺于他。回顾历史,我们会发现:越是有成就的人,越是受到人民爱戴的人,越是仁慈。可以说,他们都是“仁慈的狮子”。

公元208年(建安十三年)秋8月,曹军大举南下,此时荆州牧刘表病危,形势混乱,治下人心惶惶。9月,曹操至新野,此时刘表已去世,其子刘琮举州投降。此时,刘备屯驻樊城,刘琮不敢将已降曹的消息告诉他。后来,刘备察觉,刘琮才通知刘备。这时,曹操大军已到宛城。诸葛亮劝刘备乘机并吞刘琮,把荆州控制在手,但刘备念及刘表情意,没有同意。刘备自知单凭自己的力量无论如何也抵挡不住曹军的锋芒,只得南撤江陵,以作权宜之计。荆州吏民对刘备颇有好感,纷纷随之南撤,连刘琮的部下也多愿跟从,因而队伍越聚越大,等到达当阳时,“众十余万,辎重数千辆,日行十余里”。而曹军最慢也日行三十里,况曹军先锋多为骑兵,不日即可追上行动缓慢的刘备军民。眼看敌军逼近,有人劝刘备说:“宜速行保江陵,今虽拥大众,被甲者少,若曹公兵至,何以拒之?”刘备说:“夫举大事者,必以人为本,今人归吾,吾何忍弃去!”最后,刘备仍与众人缓慢南行。

刘备对于“仁”有着比一般人更为深刻的体验,不管这种体验是出于内心的自觉还是形势的需要。正如刘备自己说的那样,“操以暴,吾以仁……每与操相反,事乃可成”。这段话可以概括为刘备的为政为人之道,取胜成功的秘诀。放到如今这样社会,是否可行呢?三星公司的例子为我们作了说明。

韩国三星公司为什么能成为今天世界一流的企业?这要归因于三星李健熙会长十多年前的一次讲话。他的讲话以及关于企业变革的阐述后来浓缩成了5万字左右的《三星新经营》小册子,这个小册子堪称“三星蓝皮书”,其中提到了“三星宪法”,这是“三星蓝皮书”的灵魂思想,着重强调了人性美、道德性、礼仪规范和行为规范。三星认为,相比企业自身的业绩来说,它们更加重要,而且必须遵守。李健熙认为,不成为一流企业,就难以在当今的社会中生存下去,而要发展成为一流企业,最迫切的课题是恢复人性美和道德性。不恢复道德性,不挽救人性美,就将一事无成。正是因为李健熙自己带头奉行这样的准则,整个团队竞相效仿,最终使得整个公司都具有这样一种良好的精神气质,并且成功地推动了三星的发展。

关键时刻的启示之二:遵循自然之道建立专属队伍

企业运作是否顺畅,关键要看团队在重要时刻的运作是否顺畅。管企业,更多的时候在于管团队。如果能够建立一支专属于自己的队伍,那自然能省下不少的心力。那么,如何打造这样一支队伍呢?

首先,掌握用人之道。卡耐基认为,要想掌握高超的用人之道,必先做到知人善任。李嘉诚认为,管理之道,简单来说是知人善任。正如香港作家何文翔所说,任人唯贤,知人善任,既严格要求,又宽厚待人。

知人,就是要了解人,指的是对人的考察、识别、选择;善任,就是要善于用人,指的是对人要使用得当。知人善任,就是要认真地考察干部、确切地了解干部,把每个干部都安排到适当的岗位上,让他们充分地发挥自己的特长,施展才干。这是做好领导工作的根本任务之一。好比一部机器,有了先进的设计、合理的结构和科学易行的操作规程,还必须有高质量的操作人员。通常说,路线确定之后干部就成了决定因素,就是这个意思。

关于用什么人,不同的人有着不同的见解。但有一点是相通的,用的人必然是能为企业带来活力与效率的人。

其次,确定用人之处。“用人不疑、疑人不用”这是个相当经典的命题,李嘉诚认为,用人要敢于授权,信任对方,合作才能继续。无条件的、完全的信任,就要疑人不用,用人不疑。

李嘉诚克服重重阻力,果断起用了一批年轻有为的专业人员,为集团的发展注入了新鲜血液。与此同时,他制定了若干用人措施,诸如开办夜校培训在职工人,选送有培养前途的年轻人出国深造,等等。李嘉诚不仅能在企业发展的不同阶段大胆起用拥有不同才能的新人,而且能在企业发展的同一阶段注重发挥人才特长,恰当合理地运用不同才能的新人。因此,他的智囊团里有着一大批朝气蓬勃、精明强干的年轻人。

“水能载舟、亦能覆舟”,李嘉诚非常清楚一个公司最重要的是什么,他广纳人才,而不在意人才的背景,只要有能力,他均奉为上宾。因为新人能给企业注入活力,所以他不吝冒险。也因此,他才收获了数员大将,为长实添了新的掌舵手。

最后,相信自己的判断。不管从事什么样的工作,身处什么样的职位,相信自己的判断始终是一项非常重要的能力。再相似的情况也只能作为借鉴,怎么利用,怎么取舍,怎么拍板,最终都要靠自己。

以上3点,只能在客观条件上保证团队的实力与质量。至于怎么做到“专属”这一层,就只能依靠管理者自身的魅力了。这是一个不可量化、不可标准化的因素,没有谁能够归纳出一个领导者究竟要怎样才能充分调度好自己的团队,但有一个方面是共通的,那就是为团队营造出家的氛围。领导做事的风格可以因人而异,但员工所希望的大环境是相通的,那就是如家一般的感觉。

“家”的感觉从何而来呢?有的公司直接将公司的办公场所布置成了家庭一般的环境,有的公司的员工与领导在过节的时候经常外出活动,以增强彼此之间的凝聚力,有的公司则直接从提升员工的待遇水平入手。这些都是非常好的方法,但总的来说,“以诚相待”是性价比最优的一个方案。

李嘉诚“以诚待人,以诚聚才”的例子在他的企业中比比皆是。如:一直追随李嘉诚左右长达30年的盛颂声,直到1985年因为举家移民加拿大才离开长江实业;而身为集团公司副董事总经理的元老重臣周千和,至今仍追随在李嘉诚身边,继续为他出谋划策,共守江山;“客卿”杜辉廉备受李嘉诚青睐和赏识,却坚决拒收薪水而为其出谋划策……很多企业家都在思索一个问题,如何才能留住对自己有用的人才,甚至为了达到这个目的不惜一切代价。事实上,一“诚”足以揽获人心。

《李嘉诚成功之路》一书中这样写道:“正因为李嘉诚善于把一批确有真才实学的智囊人物团结在自己的周围,‘博采天下之所长,为己所用’,从而保证了他每在关键时刻能出奇制胜,化险为夷。”得人才者兴,李嘉诚因此而发达。

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