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第3章 比较务实和比较低调地做事情

不用怕别人多厉害,做好自己、和自己比就行了。

我们在创业之前和之后都会阅读很多的文章,特别是来自美国硅谷的文章,我们也看到很多翻译者翻译了很多美国硅谷当时创业的书,都非常励志,而且我们也非常向往。但中国的环境,确实觉得这个还很遥远。

我们想第一步还是要生存,你出去怎么办,下一个月的工资和房租怎么解决,你一年内的收入来自哪里。那时候没有风险投资,也没有说靠一个概念大家会抢着投钱,根本没有这个环境,而且是比较务实和比较低调地做事情。长期以来,我们都是坚持这个风格。

不能指望说要做10亿或多少亿,如果我们当初这样想早就死了。这会左右你每一步动作,接下来你会发现很多细小的事情都不做了,看到服务器有问题也不紧张,老想着10亿、100亿怎么搞,那就完了。事情都是一点点细致做出来的。

一定把目标放到最低,过完这关再说。大多数人都跟你一样面临各种小坎,只要埋头过完自己的坎,剩下的自然会有人分心落后,到时候你就跑到别人前面去了。不用怕别人多厉害,做好自己、和自己比就行了。

另外,首先看你做的事对不对、有没有用户价值,只要事情做对了成本就不会太高。其次,多考虑产品能不能琢磨得好用一点,慢慢用户自然会体会到你的心意。只要有价值、不放弃就肯定有回报。

我们的好产品全都是这样琢磨出来的。腾讯的成功最初是运气,后面就是跟整个团队一场场硬仗打出来的。

——摘自马化腾在Techcrunch北京大会的专访

背景分析

腾讯从未想过会成就一个现在这样规模的帝国,用马化腾的话来说:“从没想过一定要开公司当老板,我们几个同学只是想有个机会去发挥所长,最好有点儿小回报,仅此而已。”“只是感觉可以在寻呼与网络两大资源中找到空间,所有的判断是来自自己5年来的网龄和职业经验。”

1998年11月,马化腾和几个同学成立了自己的软件公司,当时公司很小,主营业务是为其他公司做软件外包。当时跟他很熟的丁磊在做邮箱系统,之后也卖了很多版本,马化腾说:“我也做过邮件,也给寻呼台做过互动系统,比如短信查邮件什么的,即时通信是其中一个项目。”

由于一直保持务实、低调的做事风格,与其他的互联网大佬相比,马化腾是一个另类。他基本不主动做杂志的封面人物,更不用说上娱乐节目或者做主持了。有关他的个人采访基本没有,关于他的故事更多的是据说和传言。

成名之后,马化腾依旧很少接受媒体采访,即便是接受采访,更多的也是公司行为,诸如最开始的QQ与美国ICQ的关系,之后的域名风波和换标,再后来是QQ换标……上市之后因为公司股价的需要,马化腾的曝光率高了一些,但更多是例行公事而已。

2004年,盛大CEO陈天桥风头正劲,大规模收购了国内外数十家公司。相比自己老板的默默无闻,腾讯很多员工私下里有些怨言:“你看人家陈天桥,出手多快,我们的Pony(马化腾的英文名)却一直闷着头,一点魄力都没有。”

不过,这些小情绪在2007年年初迅速消失。当时,中国几大互联网内容服务巨头公布了2006年财报,但表现都不尽如人意;唯独腾讯公布的全年业绩引人侧目:财报中全年利润10.6亿元人民币,劲升1.19倍。

“看人不能看一时,而是看结果。Pony虽然低调,但正是其背后的稳健、不冒进才能得到这样的数字。”加入腾讯游戏部5年的员工高峰说。

马化腾对自己的评价是:“我们开发人员、软件人员都这样,比较内向,比较喜欢做产品。对懂的东西,我可能说得多点,其他的事,我就不太知道怎么说。”除了性格因素,马化腾自称保持低调最主要的理由是“没有这个需要”。他认为,多数网络公司要靠宣传让中国移动这样的企业用户重视自己,但腾讯直接面对的是最终消费者,因此品牌必须建立在产品和服务上。

当然,现在的马化腾在公司一步步壮大后,有些时候不得不出席各种会议和论坛。作为中国最大的互联网企业,他需要经常出现在镁光灯下。但是,他依旧不张扬,不高调。

拓展透析

什么叫务实?知人知己,知世知时,不求名利,不怕苦难,守信不欺人,守诚不欺心,自己解决自己的问题,这便是务实。

延伸到企业中,“不好高骛远,不见异思迁”的务实企业,能够认真做好自己的事情,专注于自己的工作和产品,脚踏实地地创造业绩。

由于真假之间势不两立、水火不容,求真本身也是“证伪”的过程。“务”是操作,是实干,是让美好愿望得以实现的一砖一石。正如人用两脚走路,迈出的每一步都不能落空,空了就会重心倾斜。

每个人的务实精神都差一点,累积起来就形成了企业效益之间的巨大差距;每个企业再差一点点,累积起来就形成了国家生产力之间的巨大差距。现在国内企业和国外知名企业之间的巨大差距,不正是由于我们每个人一点点的差距所造成的吗?

金融危机中,世界500强中的很多企业表现得不堪一击,但为什么高盛集团依然能够稳步前行?高盛集团董事长兼首席执行官劳尔德·贝兰克梵的观点是:“要发展业务,我们必须放眼未来;而经营业务,我们则需着眼于现在。”换言之,就是在于求真务实。

可以说,如果一家企业缺乏务实的作风,员工缺乏务实的态度,与其他企业竞争时,这家企业就会时时处处感到功力不足:正因为不够务实,正因为不能静下心来踏踏实实做事业,才会出现工作效率低下,才会出现管理绩效上的巨大差距,才会使企业成为不堪一击的短命王朝。当然,我们不能把企业失败全都归因于缺乏务实,但缺乏务实至少是造成这一结果的主要原因之一。

与国内企业和员工形成对比的则是国外的一些优秀企业和员工。比如在德国企业中,无论是高层的管理者,还是最基层的员工,他们都致力于自己的本职工作,兢兢业业、踏踏实实地做事。他们不仅要完成工作,而且在完成工作之后还要自行检查,每一个细节都要仔细核对,决不放松。正是凭借这样的务实作风,德国企业才创造出众多世界一流的产品,将日耳曼民族特有的严谨务实的工作态度和思维习惯推向世界。

从这个角度来讲,中国企业要想提高自己的竞争力,要想逐渐缩小与世界知名企业之间的差距,尽快实现自己走向世界的梦想,就必须教育员工克服浮躁的心态,养成务实的工作态度和做事习惯,并在这个过程中努力实现企业和员工的共同成长。

另一方面,对个人来讲,务实是成就一切事业的基石。无论从事什么行业、什么职业,必须拿出踏踏实实、兢兢业业的态度,努力做好自己的本职工作,并据此不断地锻炼、提高自己的能力,积累宝贵的经验,才能使自己成为企业所需要的人才,使自身不断得到发展并最终收获成功。

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