——争斗不可能使你得到满意的结果；而让步却会得到比预期更高的收获。
——错了，就坦率地承认。敢于解剖自己，当然比自我陶醉要好。
勇于认识错误
错误可以让你认识到弱点，有利于抓住自己的强项。拿破仑？希尔住的地方，几乎是在纽约的中心点，但他只需步行一分钟，就可以进入一片野森林。这片森林在春天里黑草莓花盛开，松鼠在林间筑巢育子，马草长得淹没了马头。这块没有被破坏的林地，叫做森林公园——它的确是一片森林，也许跟哥伦布发现新大陆时的景象没什么两样。他常常带着他的小波士顿斗牛犬去公园散步，是一只友善不伤人的小猎狗。因为在公园里人迹罕至所以，他常常不给雷斯套狗链或戴口罩。
一天，拿破仑？希尔在公园里遇见一位骑警，他可能想急于表现自己的权威。他对拿破仑？希尔训斥道：“你为什么让你的狗跑来跑去，不给它套上链子或口罩，难道你不懂养犬管理条例吗？”“这个嘛，我知道，”拿破仑？希尔轻柔地回答，“不过我想它不至于在这里咬人。”
“你不认为，法律是铁则的。它可能在这里咬死松鼠或咬伤小孩。这次我不追究，但我第二次看到这只狗没戴口罩出现在公园里，那你就只能去向法官解释啦。”
拿破仑？希尔客气地答应照办。
有一段时间拿破仑？希尔的确照办了。可是雷斯不喜欢戴口罩，拿破仑？希尔也不喜欢那样做，因此他想碰碰运气。起先没麻烦，可好景不长，拿破仑？希尔同雷斯不久就遇上了麻烦。
有天下午，雷斯和主人正在一座小山坡上赛跑，突然拿破仑？希尔看到那位执法大人，骑在一匹红棕色的马上。雷斯在前头跑着，向那个警察冲去。
拿破仑？希尔情知不妙，所以抢先说道：
“警察先生，这次你当场逮到我了，我有罪，我没有托辞，没有借口了。因为你上星期已警告过我。”
“是啊！我已警告过你，那你偏要这样呢？不过你承认错了很好，”警察的回答变得柔和了，“我知道在没有人的场所谁都有带这么一条小狗出来溜的想法。”
拿破仑？希尔回答说：“的确是忍不住，但这是违法的。”“我想这样一条小狗应该不会咬人吧。”
“你把事情看得太严重了，”他告诉拿破仑？希尔，“我看这样办吧，只要你肯接受教训，而且保证今后不再这样，那就放你一码吧。”
警察也是人，他要的是维护大家共同遵守的准则和作为一个执法者的尊严。因此，当拿破仑？希尔犯有过失的时候，惟一的方法，就是以诚恳的态度忏悔以增强他的自尊。
这种情况下，如果拿破仑？希尔有意为自己辩护的话，结果肯定又是另一回事。
你知道自己错了，难免被人责备，何不自己先有认错的态度呢？听自己谴责自己总比别人批评好受得多吗？如果你对自己作了指责和批评，别人十之八九会对你予以宽大政策，一定程度上原谅你的错误——正如那位警察对待我和雷斯那样。
费丁南？华伦是一位商业艺术家，他就是通过这种方法取得了一位暴躁易怒的艺术品主顾的好感。
“爱岗敬业，一丝不苟，是制作商业广告和出版读物必须注意的。”华伦先生事后说。
“有些艺术编辑要求他们安排的任务立即完成。在这种情况下，就不免会发生一些小错误。我认识一位艺术组长，总是喜欢吹毛求疵。我每次离开他的办公室时，总有一种不愉快的感觉，我不是不接受批评的人，但他攻击我有方法令我不能接受。最近，我交了一件匆忙完成的画稿给他，他打电话给我，让我赶到他的办公室去，给我的画纠正些问题。当我到了他的办公室后，正如我所料——麻烦来了。他满怀敌意，非常庆幸有了挑剔我的机会。他恶意地对我横加攻击。这正好是我自我批评的机会。因此我说：‘先生，如果你的话不错，我的失误一定不可原谅。我画稿这么多年，但终是找不到合适的画法，我觉得我难以胜任此职。’
“他马上变脸为我辩护起来：‘是的，我的话没有错，不过，这毕竟犯的不是严重的错误。只是——”“我打断了他。我说：‘任何错误都会带来很大的损失，总会叫人不舒服。’”
“他想插嘴，但我没有给他机会。我很满意，有生以来第一次批评自己，我因之而喜不自胜。”
“我继续说‘我应该更小心一点才好，你给我很多的工作机会，照理应该使你满意，因此，我打算重新再来。’”
“‘不！不！’他反对起来，‘我不想那样麻烦你。’他一反常态开始对我的作品赞扬起来，告诉我只要稍微改动一点就行了，又说，一点小错不会使公司爱多大经济损失，毕竟；这只是不值得担心的小节问题。”
“我急切地批评自己，使他怒气全消了。最后，他还邀我同进午餐，并把一张支票递给我，又交待我另一件工作。”
退一步也有收获
有强项的人，不在于每一步都要进，相反适时而退，同样能有所获。
为自己的错误辩护，是傻瓜都具有的人之本性。但能承认自己错误的人，却会得到别人的谅解，并给人以彬彬有礼的感觉。比方说，历史上的李将军，他在南北战争中有一段极美好的记载，就是他把毕克德进攻盖茨堡的失败自己承担全部责任。
毕克德的胜利，无疑是西方世界最显赫最辉煌的一场战斗。毕克德本身就雄姿英发。他长发披肩，跟拿破仑在意大利战役一样，战场上他每天都会把情书雪片一样飞向他的情人。在那悲剧性的7日午后，当他的军帽斜戴在右耳上方，轻盈地放马冲刺北军时，他赢得了自己那支忠诚的部队的齐声喝彩。他们喝彩着，跟随着他向前冲刺。队伍浩荡，军旗翻飞，军刀闪辉，阵容威武，北军为之也发出了惊叹声。
毕克德队伍轻松地向前冲锋，果园和玉米地，花草，小山，在他们的脚下晃晃而过。同时，北军的大炮也一直没有停止轰击，但他们一往无前，奋勇前进。经过殊死搏斗，南军的军旗终于竖立在墓地山脊的北方阵线上。
军旗只在那里飘扬了一会儿。虽然那只是短暂的一瞬，却是南军战功的辉煌记录。
毕克德虽然勇猛、光荣地进行了冲刺，可这是失败的开始。李将军失败了。他没有办法突破北方。
南方注定以失败而告终。
李将军为了表达自己的忏悔，他将辞呈送上南方的戴维斯总统，请求改派一个年轻有为之士。如果李将军想把毕克德的进攻所造成的惨败归咎于别人，那他有足够的借口。但是，李将军可贵正在于，他不愿迁怒别人。当毕克德的残兵从前线退回南方战线时，李将军只身骑马出迎，以表自我愧疚的心理。“这次过错应由我负责，”他承认说，“我，是因为我一个人，败了这场战斗。”
历史上有这种勇气和情操的将军实在罕见。
艾柏？赫巴是曾闹得满城风雨的最具独特人格的作家之一，他那尖酸的笔触经常惹起强烈的不满。但是赫巴却常常是以独特的为人技巧化敌为友。
当一些愤怒的读者写信给他，又是轻蔑，痛骂他时，赫巴答道：回想起来，我对自己也不满意，我昨天写的东西，今天不见得全部满意。我很高兴，你能提出这种观点。下次你来附近时，欢迎驾临，我们可以交换意见。遥祝敬意。
赫巴谨上
如果遇到这种处事态度的人，我们就要试着温和地、巧妙地使对方同意我们的看法；而当我们错了——若是我们对自己诚实，就要迅速而坦率地承认。这种技巧产生的效果是惊人的，而且在任何情形下，都要胜于自己去争辩。你承认吗？
别忘了这句古话：
“争斗不可能使你得到满意的结果；而让步却会得到比预期更高的收获。”
因此，妥善地解决争端的办法是：
如果你错了，就坦率地承认。敢于解剖自己，比自我陶醉要好。
敢于否定自己，正是寻找自己强项的开始。
