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第95章 人力资源战略(2)

(5)人口环境

人口环境主要包括人口的数量、质量和结构,以及劳动力的来源,劳动力的供需状况及其趋势,政府和企业对于劳动力素质提高的投入等内部环境因素影响人力资源战略的内部环境因素主要是企业的文化、生产技术水平、企业的财务实力以及员工内部的配置情况四个方面。人力资源战略的形成必须综合考虑这四个方面的因素来制定,它们对其形成有着直接和重大的影响。

(1)企业文化

一个企业的文化建设,对企业的发展是非常重要的,企业在外界的知名度就是企业文化的体现,而一个企业的文化不是说改变就改变的,企业一旦形成了企业文化,那将是企业一直遵循的思想、行为标准,所以企业在制定人力资源战略时,必须明确把握企业的文化特征,这样才能制定出更加适合企业发展的人力资源战略。

(2)生产技术

企业的生产技术水平一方面是指企业的自身的生产水平,另一方面主要是企业引进的先进技术,不同的技术装备对员工的素质和技能就会有不同的要求,它直接对企业员工的招聘、选拔和培训等提出了具体标准和要求。

(3)财务实力

企业的财务状况直接关系到人力资源策略的定位,直接影响到企业的招聘能力、劳动关系、绩效考评、薪酬福利与保险、员工技能培训与开发等人力资源运作模式的选择以及具体管理制度的制定。

(4)员工配置

企业员工的配置情况和人力资源供求预测有直接的关系,而人力资源战略的形成又必要考虑人力资源的供求情况。如果企业让有潜力的员工担任合适的工作,这不仅可以提高员工的工作积极性,还帮助员工有效的规划职业生涯,更促进了企业的发展。企业对员工的配置合理性对人力资源战略有着重要的影响

人力资源战略的构成及类型

人力资源战略制定的流程

人力资源战略的形成模式

人力资源战略的构成

1.战略目标

人力资源战略的总体目标是根据组织的发展战略目标、人力资源现状与趋势、员工的期望与理想综合确定的。

2.人力资源规划

在有关计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排;人力资源业务计划则包括人员招聘计划、分配计划、提升计划、教育培训计划、薪金计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等。业务计划是总体规划的展开和具体细化,每一项业务计划都由目标、任务、政策、步骤及预算等部分构成;总体规划目标的实现是各项业务计划实施的结果。

3.相关政策

管理范畴

分类适用

总体战略也称公司战略,指从事多种经营、多元化的大中型企业所制定的最高层次的战略。其战略重点是:总体把握企业的人力资源有效配置,员工的绩效提高、以及员工的团结协作,根据企业的体制和战略目标开拓新的产业,开发新领域等。总体战略经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。

经营、多元化的大中型企业

竞争战略也称经营战略,是为了企业的生存、发展和赢利,实现总体战略目标,围绕企业的生产经营模式、增强市场竞争优势、提高整体绩效等问题所做出的战略决策,属于企业的二级战略或属于事业部层次的战略。

一般适用于单一生产经营的企业

职能战略是企业中的每一个职能部门所采用的方法和手段,比如生产、技术、人事、财务、供应等部门,通过充分发挥各个部门的作用,来实现企业的总体发展目标,推动企业总体发展战略的实现。实际上,有些专家、学者看来,竞争战略和职能战略是没有办法严格区分开的,通常也有竞争策略、营销策略、人力资源策略等说法。

企业的各个职能部门

性质

诱引式人力资源战略:采用这种战略的企业组织结构属于中央集权的模式,企业在生产上比较稳定,而且企业规模较大,人员分工细,需要员工有较强的团结协作能力,在员工的任用上也比较具有稳定性,要求员工也能在相应职位上持久工作,能够掌握简单的操作技术,高效率地进行生产,并对员工有严格的考核和监督。竞争策略是以廉价取胜。在采用廉价竞争策略的情况下,企业要尽量减少一切与业务无关的开支,对人工成本实行严格的控制,因此员工的配置要以“人少高效”为目标,企业无论是在招聘、录用,还是在人员培训方面投入的资金很少,使企业与员工的关系纯粹是一种简单直接的利益交换关系。

采用廉价竞争策略的企业

参与式人力资源战略:其特点是:企业下放决策权到最基层,使员工完全参与到管理中来,促使员工充分发挥积极性、创造性和主动性,增强员工的归属感,齐心协力实现高品质产品的开发和生产。比如企业可以实行小组自管制,让员工享有自主权,管理人员为小组提供一切技术和信息上的支持,小组员工可以按照小组的计划和方法完成任务,在薪酬和奖励制度方面也由小组贯彻实施,培训的重点放在员工的沟通、协调以及解决问题的能力方面,这样就从根本上保障了全面质量控制制度。

这种人力资源在战略属于日本企业的管理模式,与高品质产品的竞争策略相配合使用投资式人力资源战略:这种战略的特点就是重视人才储备和人力资本投资,为了企业适应市场的变化和生产技术的进步,企业会通过高薪水和各种福利制度,还有各种培训、教育机会来保留人才,与员工建立长期的稳固的劳动合作关系。因为企业是以创新取胜,所以一般生产技术比较复杂,要求员工的技能水平比较高,所以企业在人力资源上的投资也比较大,企业常常配置多于实际工作需要的员工,重视培养和训练,来不断提供员工的个体素质,增强企业的竞争能力,也就是说企业将人员作为投资的主要对象,以求获得技术与产品创新的竞争优势这种人力资源战略适合采取创新性产品竞争策略的企业使用。美国IBM公司就属于典型的采用人力资源投资策略的企业

企业变革的程度

发展式战略:这种战略的主要特点就是注重企业内部人员的发展和任用,尽量从内部招募,可以为员工提供大规模的发展和培训计划,多数运用“内在激励”,较少使用“外在激励”,强调团体的合作和企业的整体文化,非常重视企业绩效管理。

处于不断变化和发展的企业

转型式战略:当企业现有的经营方式不能再适应经营环境而陷入危机时,这时的企业就必须进行整改,但是由于时间的紧迫和事情的突然,没有办法让员工较大范围地参与决策,而且有些改革措施会有可能触及相当部分员工的利益而不可能得到员工的普遍支持。此时企业只能采取强制高压式和指令式的管理方法,包括企业战略。其主要特点有:内部职务进行全面调整,裁减不适合的员工,从外部招聘骨干人员,对管理人员进行团队训练,建立新的“理念”和“文化”,打破传统习惯,摈弃旧的组织文化,建立适应经营环境的新的人力资源系统和机制陷入困境的企业,需要整体改革的企业任务式战略:这种战略的制定是按照自上而下的指令方式,推行上具有较大的自主权,完成指定效益即可。其特点是企业非常注重员工的业绩和绩效管理,注重员工的物质奖励等特点管理制度完善的企业家长式战略:这种战略的特点是:可以有效的维持企业内部的稳定发展,尽量减少人员流动,采取内部硬性的任免策略,员工缺乏自主创新性等追求稳定平缓发展的企业时限

长期战略:5年以上的人力资源的总体战略。

中短期战略:3~5年以内所采取的战略决策,或者称之为人力资源策略每个企业都需要不同程度的制定和选择这两种战略内容人力资源开发策略、组织变革创新策略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励人力资源开发策略、组织变革创新策略、专才培养选拔策略、员工招聘策略、绩效管理策略、薪酬福利与保险策略、员工激励与发展策略、劳动关系管理策略等以上按照内容分类的人力资源战略是适合任何企业的,具体的细节情况需按照企业的具体情况制定

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