职场心理疲劳
一、职场心理疲劳的产生原因与消除方法表现职场心理疲劳主要表现为厌倦工作、不愿起床、上班迟到次数增多、处理公务时心情烦躁、注意力涣散、思维迟钝、反应迟缓、遗忘率增加等症状产生的原因1．由于常坐办公室，会经常有腰酸腿疼的毛病，还有一些特殊工种带来的职业病，身体上的疲劳会引起心理上的疲劳；2．企业对于多元化人才的需求提高，未来职场的不确定性在很大程度上给员工造成了压力；3．在个人奋斗目标遇到发展瓶颈时会产生心理疲劳；4．由于白领女性压力不比男性小，而所担负的社会责任和压力却比男性大，白领女性身心更易疲劳，面对工作压力，女性更容易表现出情绪上的疲劳反应。
消除疲劳的方法
企业方面
1．切实加强心理卫生知识的宣传力度，增强自我保健能力和意识，在个体、家庭、群体、社会上形成关注身心健康的氛围，从而获得多种途径和有效方法减少心理卫生问题的发生；2．进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等，提高员工的心理承受能力，放松自己，缓解紧张情绪，始终以平和自然的心态参与生活和竞争，从而帮助员工克服身心疾病，提高健康程度。
员工自身
1．开怀大笑。健康的大笑是消除疲劳的最好方法，也是一种很愉快的发泄不良情绪的好方式。
2．沉默寡言。俗话说：“沉默是金。”为了消除心理疲劳，在没必要说话的时候最好保持沉默，认真地听别人说话是一种很好的享受，也是一种比较好的习惯。
3．放慢生活节奏。人的生活节奏快是造成心理疲劳的重要原因，因此把很多无所事事的时间也安排在日程表中就可以放慢生活的节奏了。
4．不要紧张。沉着冷静地处理各种复杂问题有助于释放紧张情绪和压力。
5．不要后悔。做错事是难免的，因此做错了事不要总是后悔和自责，要正确地对待工作中的失误。
6．承认自己的不足。不要害怕承认自己的能力有限，没有哪个人是什么都会的。
7．学会拒绝别人。应该学会在适当的时候对一些人和事说“不”。
8．自己与自己谈心。比如在夜深人静的时候自己悄悄地给自己讲一些自己听的话，然后安然进入梦乡。
9．记住“车到山前必有路”的古训。既然昨天、今天都平安地过去了，明天还有什么可怕的呢？古人所说的“车到山前必有路”是很好的良药。
二、心理疲劳程度测试题范例
按照实际情况回答下列问题，进行一下自我心理疲劳程度测试。
1．我经常熬夜或暴饮暴食，生活基本上没有什么规律。
A．是B．否
2．我经常一天只吃两顿饭，尤其是早餐，有时候长时间一点不吃。
A．是B．否
3．睡觉的时候，我总觉得将脚垫高了睡起来舒服。
A．是B．否
4．我每天总是很忙，连喝水都忘了，直到口渴的时候才想起A．是B．否5．自己总是喜欢吃那几样食品，很少有变化。
A．是B．否
6．我基本上是在餐厅吃饭。
A．是B．否
7．和我睡一间屋子的人鼾声如雷。
A．是B．否
8．我通常抽不出时间来锻炼身体。
A．是B．否
9．我从来不订有关饮食或健康的杂志，也不留心杂志上有关饮食或健康方面的内容。
A．是B．否
测试结果
如果你的答案中有5个或5个以上的“是”，那么就说明你的疲劳程度已经相当高了。紧张的生活节奏和不良的生活习惯迟早会使你的健康受到损害。如果不及时做出调整或休息，你的精神状态和身体状况就会越来越糟。
如果答案中有2～4个“是”，说明你目前还不需要做出大的调整或专门腾出一段时间来休息，你要做的仅仅是对自己的饮食起居加以注意，改掉一些不良的生活习惯。
如果答案中的“是”在两个以下或一个都没有，说明你拥有良好的生活习惯和充沛的精力，“疲劳”离你还很遥远，你需要做的就是将现在的生活习惯和对起居饮食的注意一直坚持下去。
三、心理疲劳指数测试
1．晚上即使没有什么特别的事时，我也会很晚才睡觉。
A．常常如此B．有时如此C．极少如此2．在处理一些重要或是紧急的公务中，我经常掌心冰冷或出汗。
A．从不如此B．有时如此C．常常如此3．当我同事的意见和我不一样时，我：A．感到恼火，甚至有时愤怒B．介于A、C之间
C．冷静考虑对方的观点和立场
4．当被通知老板找我时，我总会感觉很紧张。
A．是的B．不一定 C．不是的5．办事拖延，我似乎也不太担心由此产生的后果。
A．是的
B．介于A、C之间
C．不是的
6．最近我发现我对于以前喜欢的娱乐活动其实并不太感兴趣。
A．是的B．说不准 C．不是的7．在下班时间接到显示公司号码的来电时，要很久才接听或者干脆不接。
A．是的B．有时如此C．从不如此8．我被不是很熟的人认为干得不错，我也竭力保持别人对我的这种印象。
A．我总是如此
B．介于A、C之间
C．几乎没有这种想法
9．在周末总是昏昏沉沉睡到下午，然后担心时间过得太快。
A．是的
B．介于A、C之间
C．不是的
10．计划表开始变得不重要，我不再往上填写各种安排了：A．是的B．偶尔也写
C．不是的
评分标准
题号
在答案上划“√”
选A计3分，B计2分，
C计1分
A B C
A B C
A B C
A B C
A B C
A B C
A B C
A B C
A B C
A B C
测试结果：
分数在10～15分之间，你还没有产生心理疲劳；分数在16～23分之间，你有轻度的心理疲劳，开始注意工作和生活的平衡是一个明智的选择；分数在24～30分之间，你的心理疲劳有些严重，也许真的到了改变你工作环境和方向的时候了，这样或许可以避免心理疲劳程度的加重。
员工心理帮助计划的应用
员工心理帮助计划的概念、作用及实施概念员工心理帮助计划，简称EAP（Employee Assistance Program）， 是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效服务内容EAP内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。解决这些问题的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻员工的压力，维护其心理健康适用范围1．服务行业或企业客服部门；
2．航空业、远洋业等行业。由于行业的特殊性，要求飞行员、船员有过硬的心理素质；3．对安全有特殊要求的行业。如核电站、化工行业等；4．机构合并、裁员时；5．经历危机事件时？
如何实施
1．确立创立EAP的政策，实施什么内容的EAP，然后再这个前提提供一些特殊的服务。
2．教育员工，让员工理解并参与到EAP中，相互帮助。
3．教育管理者，如何实施EAP，如何以EAP的方法与员工沟通，比如细致到一些卡片、信函等。
作用
对组织
1．改善管理效果、提高生产率、 减少缺勤率、减少招聘成本及培训费用。
2．提高公司士气、提升公众形象，树立组织关心员工的形象。
3．减少赔偿投诉， 减少客户投诉。
4．改善组织气氛，提升工作间的合作关系。
对员工
1．改善家庭、工作关系，更融洽地和他人相处。
2．降低失业人数，提高工作绩效和满意度。
3．减少酗酒、吸烟及其他成瘾问题，改正不良习惯。
4．增进个人身心健康，促进家庭和睦，提高个人生活质量，保证社会安宁。
对管理者
1．减少来自于员工的投诉。
2．有效处理员工下属之间的关系，更有效的领导整个团队。
3．帮助直线经理确认和解决员工的问题。
4．避免涉入私人问题，提供错误建议。
5．有更多的时间关注其他问题。
6．提高追求目标，改善员工关系。
7．为业绩分析和改进提供管理工具。
8．管理意外事件的风险。
