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第14章 要拥有良好的口碑(1)

别把自己看得太重

李明在大学的专业是投资管理,毕业后很顺利地进了一家投资咨询公司。在应聘这份工作时,公司的老板说,虽然公司目前不大,但可以给他充分施展才华的空间和机会。

老板果然没有食言,进公司后没多久李明就被任命为市场部的副经理,负责拓展客户。这一职务相当具有挑战性。李明没有胆怯,他年轻、有闯劲,再加上扎实的专业知识,逐渐为公司打开了局面。

在一段时间里,李明拓展的客户竟占了公司新增客户总量的一半还要多。老板非常高兴,过来过去总要拍拍李明的肩膀,有事没事地还拉上他去喝酒,外出有什么活动,也会把他带上。公司上下的人都觉得,老板和李明的关系超过了老板和员工的关系,似乎是好哥儿们。

因此,公司里的人私下里说,只要公司里有人事变动,李明肯定会升为市场部经理;甚至还有人说,市场部经理算不了什么,对李明来说,得到公司副总经理的位子也是有可能的。

李明自己也志得意满,跃跃欲试,准备大干一番。老板的器重,使他觉得自己对于公司很重要,言下之意,除老板之外,公司再也无人能与他相比,即便是那个与老板沾亲带故的副总似乎也不值得一提。

没过多久,公司果然出现了人事空缺,市场部经理离开了公司,这下,人人都以为李明肯定被提升为市场部经理,可结果出人意料,老板并没有让李明任市场部经理,而是高薪从别的公司市场部挖过一个人来担任这一职位。

这让李明很失望,也非常不满,他不好直接表露自己的想法,但又不甘心就这样放弃,于是,他提出要休假,说以前太累了,想放松一下。这明摆着是在提醒老板,自己对公司来说是很重要的。老板考虑了一会儿,很爽快地同意了。

李明想,自己这一休假,要不了两天公司就得乱套,到那时,老板一定会主动请自己回来。一个月后,李明回到公司,公司一切正常。当他去老板办公室销假时,老板仍像以往一样,热情地拍拍他的肩膀笑道:“假期过得怎么样?”李明终于明白了,自己并没有想象得那么重要。

“谦虚使人进步,骄傲使人落后”,谦虚的人常常会把自己摆在较低的位置,向他人学习自己身上不具备的优点;骄傲的人,常常将自己置于他人之上,张扬、自满的情绪自然会侵蚀他谦虚的本性,因此常使自己陷入虚荣的包围圈。

枕边哲理

美国有一句谚语是这样说的:天使能够飞翔是因为把自己看得很轻。以此类推,可以说,人要飞翔,需要谦虚谨慎,学会看轻自己。

学会谦让

李刚的表哥第一次从澳门来大陆,李刚开车去机场接他。车子进了市区后,路上的行人和车辆多了起来。李刚不断地按喇叭,在车水马龙中穿梭着,表哥不停地看他,并不时地皱皱眉头,但是没说什么。

这时,前面有一个妇女正领着一个小孩准备过马路,李刚并没减速,而是猛地一加油门,从她们面前冲了过去,并得意地自言自语:小样,和机动车较劲!

表哥对李刚说:“让她先过嘛,一个女人领个孩子,路又这么窄,万一剐上怎么办呢!”李刚听完一想,表哥的话的确有道理,脸上不觉有些发热,尽管表哥没再说什么,但心里多少有些不是滋味。

这时,表哥转过脸对李刚说:“后面有个鸣笛的‘120’,咱们先靠到边上去,让它先走。”原来表哥早就注意到后面这辆鸣笛的“120”了,李刚也没说话,向外一打轮让过救护车,透过“120”的车窗,李刚隐约看到一个医护人员一手举着吊瓶,心里多少有些不好意思。

表哥前后看了看说:“这附近有没有停车场?咱哥儿俩下车抽根烟,聊会儿天。”李刚不知他什么意思,正好前面的小广场有个停车场,李刚慢慢地把车滑到了停车处。

表哥掏出一盒烟,递给李刚一支,自己也点上一支,他摇下车窗向外吐了口烟,拍拍李刚的肩头说:“老弟,驾龄几年了?”

“没多久,6年。”

“车技不错。”

李刚呵呵一笑:“还凑合。”

二人抽着烟,不着边际地聊着,表哥跟李刚讲他在澳门的生活,然后又谈起这个城市的美丽。慢慢谈到了这个城市的交通,李刚说:“路窄人多,常有交通事故呢。地方小,没办法。”而表哥却说:“城小道窄,倒别有小家碧玉的风情。不过,路窄人心宽,这是我们那里的一句老话。”

“路窄人心宽?”李刚颇有所悟。表哥接着说:“不是吗?急促地按喇叭,飞快地超车,有时并不是为了赶时间,只是图个潇洒。如果放慢速度,不仅安全,还可以欣赏沿途风景,岂不是一举两得?”

枕边哲理

只要人与人之间能多一些谦让,就少一些争吵;多一些礼节,就少一些谩骂;多一些关爱,就少一些淡漠。

敬业很重要

1956年,李政道、杨振宁在《物理评论》上发表了一篇著名的评论,他们在文章中提出,有一项定律可能不成立。为了验证这一说法,他们与吴健雄商量,希望能用实验来给予证实。

吴健雄在这方面称得上是权威,她建议用钴-60的衰变做实验。可是,当时她正准备和丈夫一起去旅行,而且船票已经订好了。如果要实验,就必须推迟旅行的时间。吴健雄当机立断决定退掉自己的船票,让丈夫一个人去旅行,而她要留下来完成实验。

当时正是严冬时节,实验场所设立在华盛顿市的国家标准局。为了完成实验,吴健雄经常冒着风雪往返于纽约与华盛顿之间。功夫不负苦心人,实验结果终于出来了,这一定律果然不成立。这一神奇的发现使李、杨获得了诺贝尔物理学奖。

几乎是与此同时,芝加哥大学的物理实验学家泰利格第,看到了李、杨论文的提议后,立刻提出用测量分子衰变的方法来检验李、杨的提议,并且马上为此付出了行动。可是,正当泰利格第的实验进行一半时,他的父亲去世了,他利用圣诞节假期回意大利去探望母亲。那时候他还不知道吴健雄也正在做此实验。

当泰利格第回到芝加哥时,得知吴健雄已经成功地完成了实验。他立即将实验结果写成论文急送《物理评论》,盼望着能与吴健雄的论文同时刊出。不过事与愿违,还是晚了吴健雄几天,编者不同意将他的论文同时刊出,他找当时的美国物理学会主席威格纳去讲情也没起到任何作用。泰利格第的论文被刊登在吴健雄论文发表的后一期。他深受打击,宣布退出美国物理学会。

在这场激烈的科技角逐中,吴健雄以她强烈的敬业精神一举夺冠,赢得美国物理学界女中豪杰的光荣称号,被选为美国物理学会主席。在此之前,美国物理学会主席的职位从来没有由女士担任过。

枕边哲理

敬业精神是每个国家、每个民族不可缺少的一种职业精神,只有人人具备了敬业精神,国家才能振兴,民族才可富强。

能力是基础

1979年,CE公司董事长正在紧锣密鼓地挑选继承人,公司内部每个人心中都七上八下的,不知道幸运之星会落到哪一位头上。当时,杰克·韦尔奇在CE公司消费品业务部门任执行官。

1月底,老董事长雷吉请杰克·韦尔奇去他的办公室,当他进入办公室以后,雷吉请杰克·韦尔奇将门关上。

二人坐定后,雷吉对他说:“杰克,目前公司在人事上要有一些变动,相信你应该听说了,现在我给你出一道题,你要认真回答。在一架CE的商务飞机上,假设只有你和我二人,这时不幸的事情发生了,飞机即将坠毁。你认为,谁能接任CE的董事长呢?”

杰克·韦尔奇坚定地告诉雷吉说:“凭我的直觉,我一定可以爬出废墟重新掌握自己的舵。”雷吉礼貌地解释说:“不,那是不可能的。”韦尔奇回给雷吉一个异常坚定的眼神。但雷吉断然否定地说:“你所说的那种情况根本不可能发生,你我都不幸蒙难。这种情况下谁来接任CE董事长的职位呢?”

韦尔奇并没有向雷吉妥协的意思,仍然坚定地说:“因为我自认为自己是所有候选人中最合适的人选,而且对此充满信心,所以我不能给你任何意见。”

雷吉打断了韦尔奇的话说:“韦尔奇,你已经死了,所以你不能参加选拔,在这样的情况下,你认为谁应该得到这个职位?”

杰克·韦尔奇在雷吉的逼迫下,无奈之下推荐了公司主管技术和服务业务的埃德。6月份,老董事长再次出了“飞机面试”这样的题目,与上次的情况基本相同,飞机再度面临坠毁,惟一不同的是,这次雷吉说:“杰克,这次不是你和我全部死亡,这回只有我死了,而你还活着。你认为这时CE的董事长应该由谁来担任?”

杰克·韦尔奇毫不犹豫更加坚定地说:“那么,我将是CE下一任最合适的董事长。”于是,他得到了这个位置。

如果一个人对自己都不能完全信任,那么其他人又怎么去相信他呢?假设你是一位老板,你愿意把几十万的年销售额、15亿美元固定资产的公司交给一个不自信的人吗?

自信和魄力是每位领袖人物必备的技能之一,拥有这样的能力才能在竞争的惊涛骇浪中处于不败的地位。

在自己能力足够的基础上,与其虚伪地谦让,还不如自我推荐。这样,一方面体现出一种大将风度;另一方面,突出你正直的人格。这样不但有可能获得机会,还能给别人留下好印象。

反之,那种虚伪谦让的人,他们嘴上虽然装出一副谦虚的“德性”,其实是生怕“枪打出头鸟”或者做“出头椽子”,暗地里对权力的欲望不比任何人弱。

枕边哲理

虽然提倡效仿毛遂,要敢于自荐,但是,自荐的前提是有充足的能力,只有对某项艰巨的任务胸有成竹,才可以大胆推出自己。反之,还是把精力放在提高自身能力上较为稳妥。

搬家

一位白胡子老人,坐在一个小镇郊外的马路边歇脚。这时一辆汽车在老人身边经过。

一会儿汽车又开回来并停在老人面前。当老人正要起身时,一个陌生人从车上走下来对老人说:“老先生,请问住在这个小镇上的人怎么样?我打算搬来住呢。”

老人看了一眼陌生人,反问道:“你以前住的那个地方,人怎么样?”陌生人回答说:“糟糕透了,都是些不三不四的人。在那里我没有得到快乐,所以我打算另外寻找能够使我快乐的地方居住。”

老人叹口气说:“先生,非常抱歉,这个镇上的人恐怕要让你失望了,因为这里的人,和你以前住的地方的人差不多,也都是‘不三不四’的人。”听完老者的话,这位陌生人转身离开了,继续去寻找他理想的居住地。

又过了一会儿,另一位陌生人来到老人面前,询问了同样的问题。老人也用同样的问题反问了他。

这位陌生人说:“在那里居住的人都非常好,他们都是我的朋友。在那里我度过了一段愉快的日子,可是由于工作问题,我不得不离开他们,重新寻找一个更有利于我工作发展的地方。为了前途,我不得不离开那些可爱的人们。”

老人面露笑容,说:“我想你可以在这里驻足了,你很幸运,这里居住的人和你的那些朋友一样好,只要你真诚地对待他们,他们也会用真心来欢迎你。”

这个故事告诉人们这样一个道理:快乐、大度、与人为善的人才能与他人融洽相处。

枕边哲理

当你想寻找敌人时,敌人就在你身边;当你想寻找朋友时,朋友自然会围绕在你左右。不善于与人相处的人,无论生活在哪里,都会有敌人。善于与人相处的人,走到哪里,都能品尝到友谊的甘甜。

细节很重要

有一个很有意思的相声段子:一位有心脏病的老先生的楼上新搬来一个小伙子。

这个小伙子每天夜里睡得很晚,基本都是夜里12点以后回家睡觉。这下楼下的老先生可有些吃不消了,为什么呢?原来这小伙子回来时的脚步重而急促,动静特大。

基本的动作流程是:噔、噔、噔——上楼了;咣当——开门了;哗、哗、哗——洗漱呢;最后一个环节是上床脱皮鞋,先脱一只,一扔,咣!楼下老先生心一哆嗦,再脱另一只,又是“咣”一声,老先生心又一哆嗦。这四个环节折腾完了,老先生才安静下来,这才入睡。

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