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第20章 节制行为,提高素质(3)

不迟到、不早退是职场中人最基本的工作态度,是最低限度的条件。每个公司的规章制度基本上都规定员工要遵守工作时间。如果你迟到或早退,必然会让上司认为你责任心不强,特别是囡你迟到或早退而影响了他人工作时,那将是不可原谅的。所以,千万不要觉得迟到或早退几分钟是无所谓的事。

2.出差占便宜

对有些员工来说,一旦有到外地出差的机会,总是很高兴的,因为出差就像一次解放,能够暂时离开公司一段时间,多多少少都会有放出笼的感觉。更重要的是,他们觉得出差时有便宜可赚。

如果你有这些做法,可就很危险了。虚报差旅费以及借出差游玩的做法是很容易被察觉的,从你出差完成工作任务的程度,以及与其他员工出差费用的比较中就能发现你存在的问题。这些一旦被上司知道,他就很容易对你产生猜疑,这不但得不到重用,而且很可能因此被淘汰出局。

3.公物私用

千万不要把公司的信封、信纸、圆珠笔等物品带回家,这些东西虽然不值钱,却能反映出个人的职业操守。

这个道理几乎人人都明白,但只有很少的人才能做到。大多数人只要对公司熟悉了,就会顺手牵羊地使用这些“免费资源”。

一定要坚持原则,即使别人都这样,你也不能跟着仿效。要知道。这些小动作造成的伤害,比你想像的要严重得多。

4.过多接打私人电话

一般来说,上班时间是不允许接打私人电话的。但有的人却不那么自觉,他们不断有私人电话打到公司里来,而且一聊就是半天,把工作扔在一边。有的人甚至认为。打自家的电话要花钱,有事还是用公司的电话打比较好。

当你用办公室的电话“煲粥”时,已经影响了同事的正常工作。即使你装做一副并非私事的样子,或是很小声地怕别人听到,大家也会用带刺的眼光盯着你。如果上司就在身边的话,那你更是自招祸患了。

5.穿着太招摇

对流行趋势敏感,这是年轻的上班族共有的特征,尤其是女性职员,更是喜欢用穿奇装异服的方式来炫耀自己的品味。

虽然穿什么衣服是个人的自由,但如果过于招摇,让同事反感,就可能会影响到工作的进行。

鉴于仪表形象在日常工作中的重要性,一般对下属的仪表形象的总体要求是:整洁大方、朴实自然、庄重亲切、给人好感。尽管每个人的先天条件和后天环境各不相同,但只要注重符合个人身份、职业、年龄、场合等实际条件的修饰和完善,每个人都能取得意想不到的良性效果。因为整洁得体的仪表不仅是对自己的尊重,也是对别人的尊重。

6.过于情绪化

不管是受了何种委屈或挫折,都不要当着众人的面发脾气或哭泣,否则会让人觉得你没有担当重任的能力。特别是女性职员,在公司遇到不如意的事,通常会躲进洗手间,对着墙上的镜子,沉浸于无止境的自怜中,完全不顾周围的情况如何,所产生的后果难以想像。

人难免会有情绪,但如果老把情绪和工作搅在一起,甚至当做表现不力的借口,上司就会对你产生反感。“她满能干的,就是情绪不太稳定。”如果周围的同事这么评价你,更是个危险信号,在工作时情绪不稳定,有能力都不会得到大家的认可。这种工作态度。只会给周围的人增添麻烦,如果你不注意改掉的话,在公司里将永远都不会得到上司的肯定。

克制自己才能抓住机会

做事箴言

做事、自制是一个人职场生涯的平衡器。它体现了人类所有品格的精髓,是人类的勇气。不能进行自我控制,就很难把事情做到位,就不会在公司里担任主要的职责,也很难取得成功。

人们都知道,现代公司的经济活动需要绝对服从严格的规则。所有成功的企业家、经理人的发展更是说明了这一点:事业上的成功在很大程度上依赖于对情绪的控制和严格的自律。这种自制使一个明智的人能够有效地控制自身,把握好自身发展的主动权,驾驭自我。所以,自制能使成功事业的道路变得更加平稳,能避免一些不必要的麻烦,从而使他们做事到位成为必然。

张三和李四两个人闲来无事,呆在屋子里聊天。

张三说:“有个和我一起共事的人,叫王五。王五的脾气很暴躁,很容易发火,发起火来不得了,又拍桌子又摔东西。搞不好还会打人呢!我们平时都很害怕他,不敢和他争执。”

李四说:“果真有这样火爆性子的人?”

两人正说着,王五正巧从屋外经过。张三的话全都清清楚楚地传到他的耳朵里。

王五大发雷霆。他气势汹汹地一脚把门踢开,冲进屋里。一把抓住张三的领口,不由分说照准面门就是重重的一拳。张三被打得踉跄着退了好几步,一屁股坐在地上。

王五还不解恨,又对张三一顿暴打。

李四急忙过去劝解。“你为什么要动手打人?”

王五气呼呼地说:“我哪有脾气暴躁的毛病,又什么时候乱发过脾气呀?他这样诬蔑我,我当然要好好地教训他!”

李四说:“你现在这样子不正是脾气暴躁、喜欢发火的表现吗?张三并没说错啊。”

工作中也有这样的人和类似的情形。在公司中,许多人无法得到进一步发展的原因,很重要的一点就是无法自制。我们常见那些在公司中不能控制自己情绪的人,他们总是使人难堪、窘迫、尴尬,甚至伤害了别人的自尊心、自信心,自己经年累月的奋斗和积累,也因性格恶劣而毁于一旦。即使是身处高位,也能在一夜之间失去一切。

抱怨值得抱怨的事情

做事箴言

在工作中,你是否有过这样的感受当你烦躁、不耐烦和不礼貌时,你会对周围的同事的提升感到愤怒。对比,最坏的情况是,你对工作已经失去了兴趣,只是为了一点薪水和提升而斤斤计较,也不再感受到工作所带来的满足。然而,并非是工作本身引起你的烦躁,而在于你怎样看待问题。

对工作进行适当抱怨是必要的,并且对自己有益。但必须控制好它,使它适时发生,并能有所益处,从而减少因此带来的不必要的麻烦。

面对经理或上司时,一定要控制住自己的情绪。也许你的确没做错什么,也许你一直在努力工作,可是你不能够发作,更不可以对上司发火,否则会葬送掉自己的前途。试着把心中的怨气向朋友或家人诉说,然后再仔细地分析一下造成麻烦的原因在哪里。

找到问题的所在,想一下谁是当权者,谁掌握你的命运,那么你就能找到解决的方法了。

你可以在公司的讨论会议上出现,你可以平静地在现场提出你的计划,然后静静地虚心听取你对手的指指点点甚至是中伤,当你实在不能容忍时,试着离开,当然前提是微笑着离开。如果你想继续讨论,那么,通过验证一些事实证据或是找到可以使双方受益的共同目标,转移他的视线,重新回到讨论当中。

用平静的心态、镇定的笑容解决一切问题。对竞争对手最大的反击莫过于对他礼貌友好甚至是大加赞赏。因为你的做法使他对你恨不起来。

对此,你可以采取以下的做法:

1.表示出友善的态度

记住,要常常使用握手,微笑,称呼对方的名字这样的礼仪。当你与对方谈话时,选择适当的话题,在适当的时间,必要时只对对方的话题表示同意。注意对方情绪的变化,当对方兴奋时,你可以多说;当对方情绪低落时要推迟你的话题,以免造成相反的后果。

2.尊重他人的自尊

人的自尊心是很脆弱的,当你伤害了一个人的自尊,也许会造成无可挽回的后果。不要说“我知道你在想什么”或“我清楚你的感受”这样的话。与别人对话时尽量避免有关个人人格的问题。

3.注意身体语言的使用

要在身体动作与语言上保持一致,不要对别人允诺后又说:“不行。”

4.理智地坚持你可以解决那样的问题

当你听到别人在对你已再清楚不过的问题指手画脚时,听下去,不要打断。更不可冲动地说:“那根本不对!”应当说:“我不明白你怎么这样理解7”使自己成为一个通情达理的人。

三思后行是高素质

做事箴言

着名的发明家爱迪生在谈到自己做事的原则时说:“有许多我自以为对的事。一经实践。往往就会发现错误百出。因此,我对任何事情,都不敢过早下过于肯定的结论,而是要经过仔细权衡斟酌后才去做。”这几句话,真是处世为人的经验之谈。一切有成就的人,莫不如此。即使在现代职场上,这也是我们处世诗人的金科玉律,值得我们遵守不渝,养成这样一种“三思而后行”的工作习惯,我们处理事情时会更有把握,就能在很大程度上减少失败。

在工作中经常有这样的现象:如果一个人在遇到事情时不加考虑就去做,就很容易给人留下鲁莽毛躁的感觉,如果他能遇事多考虑一会儿,那么他一定会给人留下成熟稳重的印象。当然,经过思考之后,并不能保证他一做就会成功,但他的成功率会很高。

你在工作中是否遇到过这样的情形?一位同事急急跑来请你帮忙查看一些将要送出去的文件,但你正忙得不可开交,只胡乱看了一眼,并没有细心翻阅。你以为对方早已将错误改正,找你翻看只是多一重保险,所以你并没有将其放在心上。

可是,这个同事并没有仔细检查,结果文件错误很多,导致公司损失不少。同事遭上司责备,希望你向上司解释错不在他。那你该怎么办呢’

不错,你的确是翻看得马虎了点儿,但不必承担所有责任,告诉对方:“我当然要为这件事负一些责任,但要将文件检视清楚是你的责任,我对我所造成的麻烦感到抱歉。”

如果你真的向上司认错,就会变成说他的不是。因为没有参与事件的上司会怀疑,或者直接问:为什么他不自己翻阅呢?如此,对你们两人都有害无益。

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