李景怡
【摘要】学生公寓是学生日常生活和学习的重要场所，是高校课外育人的重要阵地。加强和改进学生公寓管理，是高校学生管理工作的一项重要任务，在高校后勤社会化改革不断深化、学生公寓建设和管理格局日趋复杂化、多样化的形势下，学生公寓管理正面临着新的要求与挑战，这就给学生公寓管理提出了新的思考。
【关键词】深化；学生；公寓管理
随着我国高校招生规模的逐步扩大，我国的高等教育已进入大众化阶段，长期制约高校发展的学生公寓随着后勤社会化改革的纵深发展，学生公寓的大力建设也初步解决了高等教育规模的瓶颈问题。但在对学生公寓的管理方面，逐渐暴露出一些新的矛盾和问题，因此，研究和探索适应新形势下高校学生公寓管理工作是非常必要且紧迫的。
一、深化学生公寓管理的重要意义
1．高校学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所，是课堂之外对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。特别是高校扩招后，各个高校的在校学生规模迅速扩张，而教室的数量增加十分有限，不能确保每个班级都能有固定教室，传统意义上班级的概念逐步被淡化。班级没有固定的教室，学生上完课后基本都是回宿舍。大学生每天至少有三分之一的时间是在宿舍渡过的，因此，学生公寓环境和秩序的好坏直接关系到学生的成长和发展，如何深化公寓管理意义重大。
2．当代大学生处在开放时代，思想活跃，视野开阔，自我意识、开放意识比较强，但他们往往存在意识超前而能力滞后、自我期望值高而挫折承受力低、对人要求较高而对自己由比较放松，自我约束能力比较差的现象。由于当代大学生的特点，加强学生公寓管理工作显得尤为重要。
3．高校新建的学生公寓大多远离教学区，甚至远离城区，加之学生公寓建设规模大、入住人数多、社会化程度高等特点，使得高校学生公寓在建设和管理中出现了一些问题，公寓的内外部环境不能令人十分满意，突发事件不时出现，有的甚至危及高校的声誉和形象。因此，深化学生公寓管理已成为高校管理创新的一项重要任务。
二、高校学生公寓管理中存在的问题
1．学生公寓“育人”功能的淡化。长期以来，大学生公寓仅仅被作为学生生活、学习的场所来看待，没有把它与思想政治和素质教育相联系，忽略了公寓在“育人”方面的重要作用。其一，在学生管理工作中较少提及学生公寓的育人作用，重视不够，从而在一定程度上影响着高等学校的整体育人效果。其二，学生公寓环境不完善，基础设施不够完备，现有的硬件设施不能满足广大学生日益增长的物质需要，公寓除了必备的起居生活设施外几乎别无他物，学生在公寓的活动选择显得比较贫乏。这些问题的出现，使得学生公寓的管理育人作用难以发挥。
2．缺乏科学的协调管理机制。高校学生公寓管理是一项综合管理工作，除了后勤服务之外，还包括安全保卫、学生教育管理以及信息交流等多个方面。在学生公寓社会化改革的背景下，学生公寓管理与学生教育管理存在一些不协调，管理与服务的脱节，权利与责任的分离，后勤物业管理部门重视经济效益，而学校其他部门则主要考虑学生的安全和教育问题，在具体的管理工作中会有不同的观念和措施，出现协调上的困难。
3．学生参与公寓管理的主体意识薄弱。大学生存在道德认识和道德行为脱节的现象，往往是希望别人文明做事而自身的行为却比较放纵。学生常常不把公寓区看作校园的一部分，怀有消费者的心态，在公寓区内对学校的校规校纪以及公寓的规章制度置若罔闻；有的学生不爱惜环境，甚至随意将公寓内的公共设施拆卸或损坏；一些学生只强调公寓管理部门要为其提供优质服务而忽视自己作为公寓的主人应承担的义务和责任，缺乏自我教育、自我管理、自我服务意识，致使公寓区成为高校学生违纪事件的高发区域，这些现象给高校学生公寓管理提出了严峻的挑战。
4．外部环境的复杂程度增加。由于公寓社会化，学生可以根据自己的经济情况和生活需求选择住宿，他们的活动时间及空间都较公寓社会化前自由。公寓周围的网吧、酒吧、游戏厅、录像厅成了学生经常光顾的地方，社会的负面影响冲击了大学生。另外，高校学生公寓的电脑设备和上网条件，为大学生提供了方便获取各种信息的途径，但是这些信息中也充斥着一些内容不健康的信息，“网络文化”现象更是成为高等教育领域越来越关注的一个热点问题，这些都使学生公寓管理工作的空间得到了延伸和拓展。
三、改进和加强高校学生公寓管理的对策
1．与时俱进，及时转变高校学生公寓管理模式。新时期的高校学生公寓管理必须重视和把握“公寓”的育人功能，树立以“育人”为核心的思想。在学校的统筹规划下，成立专门的学生公寓管理机构——学生公寓管理委员会。学生公寓管理委员会由分管学生工作的校领导负责，分管后勤工作的校领导协助，下设常务办公室。从战略高度调动学生公寓管理职能部门、学院、后勤部门及其他有关部门的积极性，统一思想，提高认识，形成职责明确、齐抓共管的工作机制。要在学生公寓中成立学生自我管理的组织——学生公寓自律管理委员会，组织学生广泛开展自我管理、自我教育、自我服务的活动，变学生被动接受教育管理为主动参与。学生自律管理委员会是在校党委学生工作部的统一领导下工作。在每个学生宿舍设立宿舍长的基础上，每层楼设层长，每幢楼设楼长。楼长、层长一般由学生党员或学生干部担任，要求他们及时向学校和公寓管理部门反映学生的要求、意见、建议，协助辅导员做好学生的教育与管理工作。通过学生公寓管理组织机构的建立和完善，各部门、各组织共同抓好学生公寓的管理、服务、教育工作，实现管理育人、服务育人、环境育人。
2．建立健全各项管理规章制度，实现管理科学化。学生公寓管理制度是落实学生公寓环境育人工作和建设和谐学生公寓的基础，从各高校学生公寓管理的实际工作出发，定期对公寓管理的各项规章制度进行修订，明确相关部门及个人的岗位职责、权限工作标准和工作流程，完善监督检查考核机制以及纠正、预防措施等控制程序，确保学生公寓管理“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”。同时，要完善学生管理规章制度，将学生在公寓内的行为表现纳入综合测评体系之中。建立学生基本信息及在公寓区的表现的档案，基本信息包括学生的个人情况、政治面貌、联系方式、家庭情况等资料，这样可以更全面地了解学生基本情况，公寓区表现档案是作为学生入党、学年评奖评优和评助学金的重要依据，这样既有助于规范学生在公寓区的行为，又能充分发挥综合测评指挥棒的威力及管理育人的作用。通过各项管理规章制度的建立健全，实现学生公寓管理的规范化、科学化
3．党团组织进公寓、辅导员队伍进公寓，做好深入细致的思想政治工作。党团组织进公寓是学生思想政治工作进公寓的载体，也是思想政治工作的重要手段，建立楼层党支部和团支部，通过党团组织增强公寓的凝聚力和学生的归属感。在公寓区建立“党团活动室”，设立“党员示范窗”，张榜公布学生党员名单，让其身份公开化，建立双向的监督机制，充分发挥党员干部的先锋模范作用。开展“一个党员一面旗帜”，党员联系人制度等活动，较好地发挥党团组织战斗堡垒和党团员的先锋作用。辅导员队伍进公寓是加强和改进学生思想政治工作的前提和基础。学校选派政治素质高、思想作风好、具有较强组织管理能力、善于做学生思想政治工作的辅导员进驻学生公寓，做到“同住、知情、关心、引导”。并通过他们的工作将公寓学生的教育管理纳入到学校整体工作中去。每幢公寓都设立公寓辅导员办公室，入驻的辅导员负责该栋公寓楼学生的思想教育和日常行为管理，疏通学生与学校信息交流的渠道，使学生中的很多问题在萌芽状态就得到解决。
4．开展丰富多彩的公寓文化建设，推动育人功能的实现。学生公寓文化属校园文化的范畴，是校园文化的一个重要组成部分。校园文化建设的最终目标就在于创设一种良好的氛围，以陶冶学生情操，构建学生健康人格，全面提高学生素质。校园文化活动使学生身临其境，激发学生的兴趣爱好，并在各种创造性活动中挖掘学生个体的潜在能力，认识自我，增强自信心，让学生充分施展才华。高品位的学生公寓文化可以使学生在不知不觉中接受教育，发挥公寓环境育人的重要功能。在提高公寓文化层次方面应注重软、硬环境建设。在硬件建设方面，公寓区内要进一步加大建设力度，使公寓区功能更加完善，如设置各类文化体育设施：建立乒乓球场地、每栋公寓楼建立学生文化活动室等。在软件建设方面，要经常性在公寓区内举办各类的文化活动，如“我爱我家征文”、“学生公寓美化大赛”、“安全知识讲座”等，丰富学生的业余生活，使学生扩大知识面，使公寓区成为学生的第二课堂，产生巨大的吸引力、凝聚力，实现环境育人的目的。
5．高效管理，加强学生公寓信息化建设。在学生公寓的建设与管理上，引入现代化的管理手段和工具，实现信息管理，是学生公寓科学管理的发展方向。学生公寓管理的信息化，便于及时快速地了解各种信息，为宏观管理和决策提供科学管理依据。作为公寓服务对象的现代大学生，对公寓管理和服务工作也提出了更高更多的要求，学生公寓服务对象的变化要求管理部门必须做出相应的调整，对学生提出的各种问题要及时收集迅速处理及时反馈，这些都要通过提高学生公寓管理信息化水平才能得以实现。实施高校公寓管理信息化系统具有快捷性和便利性，从而提高管理效果和服务质量及服务水平。
6．切实加强学生公寓的安全管理工作。对学生公寓的住宿、用电、用水、防火、防盗等方面的安全工作，明确责任，明确机构，加强管理和监督。一是要加强学生公寓消防系统的维护和检修；二是要定期和不定期对公寓学生用电情况检查，杜绝违规用电和使用大功率电器；三是要通过教育和温馨提示语，加强财物保管，提高同学们防范意识。四是要落实责任追究制，杜绝一切可能诱发事端的苗头和隐患，防止各类安全事故和治安案件的发生。同时，要进一步明确学生公寓安全工作的具体要求，严格落实各项监督、检察工作，认真做好学生公寓的日常安全巡视和管理。
总之，根据当前高校学生公寓管理中出现的新问题，要积极探索新途径，新方法，在管理机制、工作内容、工作手段上都有所突破。在管理机制上，各高校都要积极探索适合自己学校发展的运行机制，特别是要建立健全学生公寓突发事件预案，建立危机常态管理；在工作内容上，要使管理、教育、服务三者有机结合，注重学生的思想道德建设，完善学生健全的人格，使学生公寓管理内容更加贴近学生的生活，更加适应学生的需求，从而更有效地吸引学生，凝聚学生，教育学生；在工作手段上，要充分利用网络技术的发展，开发学生公寓管理系统，实现公寓管理信息化、智能化，打造一个现代化的数字公寓。
参考文献：
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